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【第一工程机械网 独家报道】6月20日，继2013年中联工起服务保养全国巡展首站启动后，东北大区哈尔滨站正式拉开帷幕，中联重科工程起重机公司服务中心副总经理谢柯、哈尔滨营销保障中心首席代表段飞辉、东北大区管理公司服务经理陈勇等领导嘉宾以及东北大区近100位用户朋友共同参加了此次盛会。 中联工起哈尔滨站活动现场 新理念 保养服务更贴心 2013年中联重科跻身全球工程机械前六强，而工程起重机排名全球
6月6日，以“高效服务、超越期待”为主题的2013中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）服务保养全国巡展活动在长沙拉开帷幕。中联重科工程起重机公司服务中心副总经理谢柯、中联重科工程起重机公司营销系统中南区域管理公司总经理张开明、中联重科工程起重机公司湖南营销保障中心董事长周德尧等嘉宾莅临现场，与来自中南地区的百余名客户共同感受中联工起先进
6月6日，以“高效服务、超越期待”为主题的2013中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）服务保养全国巡展活动在长沙拉开帷幕。湖南营销保障中心成为整场活动的焦点。#d1cm#page# 2012年1月，湖南保障中心管理团队组建成功，进入湖南分公司，着手湖南保障中心组建及完成销售、服务、备件工作的顺利交。#d1cm#page# 湖南营销保障中心设有10个职能部门，现有员工110人，管理团队
【第一工程机械网 独家报道】6月6日，以“高效服务、超越期待”为主题的2013中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）服务保养全国巡展活动在长沙拉开帷幕。湖南营销保障中心成为整场活动的焦点。第一工程机械网记者跟随客户一同前往其腹地，感受其“五星级服务能力”。 延伸阅读：保养新概念 中联工起服务保养全国巡展首站启动 据介绍，2012年中联重科工程起重机公司在全国范围内对10个驻外分公司进行改制
【第一工程机械网 独家报道】6月6日，以“高效服务、超越期待”为主题的2013中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）服务保养全国巡展活动在长沙拉开帷幕。中联重科工程起重机公司服务中心副总经理谢柯、中联重科工程起重机公司营销系统中南区域管理公司总经理张开明、中联重科工程起重机公司湖南营销保障中心董事长周德尧等嘉宾莅临现场，与来自中南地区的百余名客户共同感受中联工起先进的保养技术和独创的汽车起
中联工起400-800-1680服务热线，在旁人看来只是一串数字的热线电话如何实现“一路帮您”的美好愿景？带着这个问题，记者前往中联重科泉塘工业园，探访1680热线电话服务中心总部，带您了解热线背后的运转机构及流程，感受一个电话号码背后的强大力量，分享用户使用这一系统的经验和感受。 探秘中联工起1680服务热线 试运行即非凡 2012年3月，中联工起的用户开始从各种活动和媒介上获知客户呼叫中心开始
2012，有人认为是机遇之年，有人说是调整之年，对于中联重科工程起重机分公司（以下简称中联工起），2012年被定位成“品牌服务年”，通过服务的深耕细作，将塑造中联重科工程起重机服务第一品牌。“蓝色关爱，全心全E”，是中联重科对所有客户的承诺，也是公司全体服务人员的启明之星，力量之源。在新的一年里，中联工起还将作出哪些努力，还将进行哪些改进？作为客户能够获得哪些实惠，享受哪些便捷？ 当服务铸成品牌
5月30日，中联重科工程起重机公司俄罗斯代理商服务工程师培训班正式结业。此次培训于4月在长沙职院拉开帷幕，共有11名学员参加了为期1个月的汽车吊、履带吊、轮胎吊产品的整车操作及产品原理培训。 针对海外市场销量的增长，2013年中联工起战略目标锁定东南亚及CIS区域（包括俄罗斯及中亚）为分公司的重点市场，秉承“品质为王、渠道致胜”的原则，以提升代理商的服务能力作为分公司海外售后服务工作的有力支撑，应
2013年，山工机械以全新的品牌形象开启了新征程，经过重新设计的logo和视觉形象给人以耳目一新的感觉。而隐藏在这背后的是山工机械品牌战略的调整: 突出自身优势、扩充产品线、主攻重点市场、加强销售网络。装载机依然是山工的重点，SEM650B则是其中的明星产品，其突出的性能诠释了山工装载机在重载工况下的优秀表现。 山工SEM650B型装载机：托举新辉煌 工作性能 SEM650B采用162kW功率
在产品趋于同质化，租赁市场竞争趋于白热化的情况下，如何让我们的客户屹立于市场潮头，坚韧不倒；如何给客户带来更快捷、更周到的全方位服务，这是中联工起一直以来所奋力追求的事情。 2012年是中联重科工程起重机公司服务品牌年，打造行业服务第一品牌成为中联工起在服务方面的主要目标。秉承“以客户为中心”的理念，中联工起从深度、广度、高度和维度四个方面出发，全力打造星级服务。3月，服务第一品牌启动仪式在北京
2013年4月20日8时2分，四川省雅安市芦山县发生里氏7级特大地震，截止到2013年4月23日上午，地震已致192人死亡，受灾人数199万，受灾面积12,500平方公里。灾情就是命令，时间就是生命，爱心就是希望。山工管理层在得知灾情后，当即决定捐赠50F-II装载机一台，目前该机器已经发往施工目标武警水电三总队，加入到芦山县的救援工作之中。同时在工厂员工捐款活动也正在进行。 山工全力支援雅安抗震
4月20日清晨，四川雅安芦山县发生7.0级地震，这也牵动了全国亿万人民的心。随后不久，救援队纷纷抵达灾区，开始了一场“雅安保卫战”。山工机械第一时间做出反应，在管理层的部署下，在与有关部门沟通救灾需求后，公司立刻决定向武警水电三总队捐赠1台SEM ZL50F-II轮式装载机加入芦山县的救援工作。 众志成城度难关 山工机械投入雅安救灾工作 地震发生后，由于房屋倒塌和一系列地质灾害的发生，救援前线急需
4月20日上午8时02分，四川雅安芦山县发生7.0级地震。山工机械在灾情发生后，迅速做出应急反应，当即捐赠50F-II装载机一台。目前捐赠车辆正在运往灾区的途中。 山工机械捐赠一台装载机支援四川雅安地震救援。图为捐赠的装载机效果图。
2013年3月12-13日，山工泰国代理商MTS财务主管Prasit Porncharoenrochana先生带领MTS 员工及其客户共26人到达山工进行访问。这是泰国代理商第二次组织大型山工厂区参观活动。 泰国代理商是发展最为迅速的山工海外代理商之一。 3月12日，山工外贸团队在青州仙客来举行了欢迎晚宴，山工产品经理Rob Hoenes、技术经理刘长全出席晚宴。晚宴开始前，Rob发表演讲对泰国代
【第一工程机械网 独家报道】3月29日，2013工程机械产品发展（北京）论坛暨中国工程机械年度产品TOP50颁奖典礼在北京隆重举行。作为工程机械行业的年度盛会，TOP50评选意在梳理和总结过去一年工程机械产业在技术和产品方面取得的成就，记录产业技术进步的足迹，引导工程机械产品和技术进步的方向。评选的目标锁定在中国工程机械市场上的产品（包括外资、内资企业的产品），评选的核心标准为产品的技术创新、市场
“价值引领 服务提升”2013年山推叉车阳光服务行动在山东、河北、河南、江苏、新疆等6个省市同时启动。2013年是山推质量提升年，山推机械公司将围绕产品质量、管理质量和服务质量为重心提升产品价值。本次活动为期半年，山推叉车阳光服务行动专门组建服务拜访团队，抽调山推机械高素质服务骨干充实到阳光服务行动团队中，在山推叉车服务总部设立服务咨询中心，由叉车服务专家、技术研发专家共同担任售后服务咨询顾问，通
2013年3月16日，由山工机械及其济南代理商腾德机械成套设备有限公司共同举办的山工机械大型产品展示会在济南舜和国际大酒店盛大开启，近300名客户切身感受到了山工机械的新气象。展示会现场实现定机100多台，山工2013年大型产品展示会活动取得了首季开门红。 山工2013大型产品展示会会议现场 山工2013大型产品展示会会议现场 此次济南产品展示会以“风雨共沐 你我同行 相约2013
3月8日，国家工信部装备工业司机械处副处长吴锋来山东常林集团调研，重点考察了中川液压项目实施情况，并参观了常林铸造中心项目、常林铸业公司。临沂市经信委副主任赵文武，临沭县委常委、副县长杨会军，临沭经济开发区常务副主任胡怀权，县经信局副局长车家沂等领导陪同。山东常林集团董事长张义华、总裁钟默、副董事长张东、副总裁韩斌、中川液压公司总经理英霄接待了各位领导。 吴锋副处长（中）在铸造中心项目现场参观
近来山工新产品喜报频传，继8月份山工装载机657C成功批产上市之后，2012年9月18日，618B装载机首批批产整机于总装车间成功下线。618B装载机是616B装载机的升级产品，于今年2月份开始装机，6月份在总装车间小批，随后经历了严格的整机性能测试及1000时FF（客户实地试验），确定整机性能能达到上市要求后正式投入批产。11月19日中午，山工新产品团队在办公大楼前组织了简短的仪式，以庆祝卡特山
【第一工程机械网 独家报道】2012年中国国际工程机械、建材机械、工程车辆及设备博览会（bauma China）将于11月27-30日在上海新国际博览中心盛大举行。30多万平方米的展示场地上迎来了来自40多个国家的2600多家参展商，其中包括9个国家展团，这个数字充分表现了bauma China具有极高的国际性。在bauma China 进入中国10年之际，其规模和面积已经取得了历史性的突破。上海
履带式推土机给客户带来更高的生产效率，更低的油耗以及轻松、舒适的操作系统 在即将举行的亚洲最大建筑工程行业交易展会----暨2012年上海宝马展上，SEM (山工)公司将在其展示区向数千名观众展示其一款全新产品：160马力飞轮功率的SEM816履带式推土机。针对中国客户的需求设计，SEM816推土机提供给客户更高的生产效率，更低的油耗以及轻松、舒适的操作系统。世界级品牌的动力传动系统以及控制系统
近来山工新产品喜报频传，继8月份山工装载机657C成功批产上市之后，2012年9月18日，618B装载机首批批产整机于总装车间成功下线。618B装载机是616B装载机的升级产品，于今年2月份开始装机，6月份在总装车间小批，随后经历了严格的整机性能测试及1000时FF（客户实地试验），确定整机性能能达到上市要求后正式投入批产。19日中午，山工新产品团队在办公大楼前组织了简短的仪式，以庆祝卡特山工61
冬季来临，为了能够提高客户车辆使用的经济性和安全可靠性，使客户及时处理当前挖掘机出现的问题，聆听客户的合理化意见和建议，近日，山重建机第二届“冬季送温暖”服务活动正式启动。本次服务活动以“情暖冬日，阳光关爱”为主题，将历时两个月。 “冬季送温暖”活动是山重建机每年冬季定期开展的全国统一服务活动，这种持续的品牌化服务推广也得到了众多车主和市场的认可。本次活动回访对象包括保内1200台和保外300台车
秋天是收获的季节，金秋九月，正是新疆瓜果飘香的季节，在这美好的季节，柳工公司及各分公司的领导及服务人员带着礼品，向目的地库尔勒出发。在库尔勒的一个施工工地，这里汇集了很多厂家的机械，当服务人员下车时，众多的师傅围过来，大家你一言，我一言，探讨了起来，言谈中透漏出对柳工产品的赞许，一位师傅说，要是柳工产品的门槛能多降一点，恐怕这里全都是柳工机械了。说完，大家都发出了爽朗的笑声。 新疆工配柳工服务神州
2012年8月15日，卡特中国区经理金利文为山工颁发奖杯，向山工成功组织亚太区焊接大赛表示祝贺。在山工运营会议上，山工董事长白博恩将这一奖杯颁发给了山工负责组织此次大赛的负责人。 自山工加盟卡特后，卡特彼勒一直致力于通过各种培训提高员工技能，其中焊接培训是很重要的一部分。自2010年起，山工分别举行过三次山工及其供应商焊接大赛，其中第三届大赛刚刚与2012年6月落下帷幕。山工与2012年8月8日－
为进一步增强山工员工的安全意识，2012年7月19日 ，山工再次组织了一次安全撤离演习活动。山工142名办公室员工在听到警报后迅速从工作岗位撤离到办公楼前广场。在临时召开的会议上，山工管理层再次向全体员工强调时刻关注安全的同时，与员工分享了一个好消息——山工2011年RIF (可记录伤害频率) 为0.08, 获得2011年运营卓越安全奖金奖。卡特彼勒集团总裁瑞拉文特别对获得该奖的工厂表示了祝贺，他
【第一工程机械网 独家报道】2012年市场下滑依旧，虽然暂时的市场波动不会阻碍市场整体的发展。但社会的保有量持续增长就会推动市场结构发生变化，加快质的变化。工程机械整个市场的服务理念正孕育着一个前所未有的巨变。为此，中联重科股份有限公司工起服务中心总经理韩伟在9月14日下午举行的“第三届工程机械服务总监论坛”上就行业关注的热点话题进行深入探讨，演讲并阐述自己的观点。 第一工程机械网为本次年会协办单
湖南服务工程师皮工从2011年9月加入湖南三一以来，已有近一年的时间，在这一年的时间里，皮工与三一共同成长，共同进步，对三一的这份感情，深深的埋在心中。 湖南三一服务工程师皮工在检修电路 在记者对皮工的采访中，皮工讲述了自己这一年中让他记忆尤甚的一个服务案例。株洲客户邓总，2010年购买我司两台37米泵车，在设备使用的一年半时间内由于操作和使用中的问题设备出现过一些故障，客户难免对于三一的产品
2012年7月4日，中联重科江苏营销保障中心“服务万里行”活动启动仪式举行，江苏和盛中联工程机械有限公司总经理何伟健、服务副总经理吴勇斌、营销副总经理孙海雷等公司领导出席启动仪式，并为服务小队授旗，服务人员将奔赴江苏各地，为客户进行设备保养和上门服务。作为中联工起2012年度品牌活动的第二阶段，服务万里行活动就是将服务的口号变为现实，让中联工起的服务工程师们走到客户的身边，让客户实实在在地享受到服
【第一工程机械网 独家报道】2012年7月17日起，中联工起2012服务品牌全球巡展在全国六大区域陆续展开。这是中联工起打造行业服务第一品牌的重要举措之一。中联工起借助该活动持续贯彻“服务能力第一”和“服务有效性第一”的硬性指标，将现有的包括DMS系统、零件图册管理系统、呼叫中心系统、GPS定位系统、E系统在内的五大服务全面细致地展现给全国用户，五大系统形成联动的闭环管理系统，确保服务的及时性和有
【第一工程机械网 独家报道】2012年，中联工起高举起重机行业服务第一品牌的大旗，郑重向世界宣布中联重科“高效服务 超越期待”的服务理念，通过开展服务万里行、服务品牌全球巡展等活动全面推行400 800 1680客户服务热线，为全球客户带去先进可靠的产品和及时高效的服务支持。内蒙古营销保障中心作为中联工起布局华北区域的桥头堡，以中联工起总部为依托，为维护客户的利益、给客户创造更大价值，开年以来就开
【第一工程机械网 独家报道】2012年7月-8月，中联重科工程起重机公司2012服务品牌全球巡展正式拉开帷幕。作为2012中联工起 “服务品牌年”的第三波热潮，“服务品牌全球巡展”将在全球范围继续展开“服务能力第一”和“服务有效性第一”硬性指标的具体贯彻，以“高效服务、超越期待”为主线，为全球用户带去技术优良可靠的产品和及时有效的服务支持。此次服务品牌全球巡展中国区活动将在全国六大区域市场陆续展开
【第一工程机械网 独家报道】2012年8月11日，中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在内蒙古包头市隆重举行！这是中联工起服务品牌全球巡展相继在华东区、中南区、西南区、西北区、东北区成功启动、开展后，服务品牌全球巡展活动的收官之站。中联工起在多年来的发展中，高度重视华北经济区的市场发展和服务提升，经过精心的市场培育、深耕细作，华北区域已成为中联工起收入增长最快的市场之一。中联工起服务品牌
【第一工程机械网 独家报道】2012年，对很多企业来说是寒冷的一年，旺季不旺淡季更淡的行业形势使得很多制造商、经销商想尽各种办法拉拢客户关系，竞争的日趋激烈使厂商意识到，售后服务已经成为争夺用户的重要手段。及时、优质、周到的服务，无疑是保障设备良好运转以及维系良好客户关系的必要条件。 在如此巨大的服务大浪潮之下，企业如何做到与众不同，如何在疲软的市场经济形式下与客户保持持续的合作关系，如何将全面
【第一工程机械网 独家报道】2012年3月12日，中联工起打造行业服务第一品牌启动仪式暨全球新闻发布会在北京举行。会上，中联工起公司承诺将秉承“以客户为中心”的服务理念，从服务的深度、广度、高度和维度四个方面出发，全力为客户打造行业第一品牌服务。当月，中联工起客户服务呼叫中心成功上线，客户服务热线“400 800 1680”正式启用。在发布会现场，呼叫中心的功能演示让与会人员耳目一新。这是中联工起
【第一工程机械网 独家报道】7月21日，中联工起服务品牌全球巡展中南区在广州启幕，借此机会，第一工程机械网记者采访了三位很普通的中联工起用户，而就是他们，代表着中南区广大的中联工起用户，带领记者了解了他们眼中的中联工起。 何平：品质优越 服务第一 中联工起中南区贵州用户何平接受记者采访 何平是中联工起中南区贵州地区的客户，他用这样一句话评价中联工起：品质优越，服务第一，这无疑是对中联工起起重机无
【第一工程机械网 独家报道】如今，“安全重于泰山”、“安全第一”、“安全就是生命”等宣传标语成了施工工地重视安全防范事故的标志，乍一看有如修整工事，求固若金汤，抵万千兵甲。然而“干打雷不下雨是没有什么作用的”（老舍语）。有关塔吊事故致人死亡的工程机械安全事故屡见报端。 工程机械的安全施工不仅直接影响机械的使用寿命，更关系到国家和人民生命财产的安全。促进施工安全，减免事故已成为工程机械制造商、代理商
【第一工程机械网 独家报道】伴随着8月11日华北区包头站服务品牌全球巡展启动仪式的举行，为期一月的中联工起2012服务品牌全球巡展启动仪式告一段落，以“高效服务、超越期待”为主题的服务政策及服务内容则在全国六大区域全面展开，为全国用户送去行业第一品牌的标准化服务内容。中联工起海外用户也通过当地分公司及办事处充分享受到此次服务品牌全球巡展的高度“热情”。中联工起打造服务第一品牌中联工起2012服务品
为答谢客户对山工的大力支持，加强客户与山工的沟通，7月份，山工市场部策划组织的“齐鲁文化五日游”活动在泉城济南正式拉开序幕。此次五日游活动分两批进行，时间分别定于7月8日和7月 22日开始，参与人员皆为山工市场部组织的“大型展示会”和“路演”购机客户抽奖产生的234名幸运客户。五日游活动作为巩固客户关系和开拓市场的一项重要措施，让客户在体验博大精深的齐鲁文化的同时，感受山工文化及产品的魅力。客户刘
随着近年来我国大型基础设施建设、能源行业、房地产行业、石化工业和造船工业等行业的快速发展，我国起重机等重型机械制造业迅速发展，中国起重机行业无论在市场销量、研发制造实力等方面，都使人们深切地感受到了其崛起与壮大。尽管经历了2011上半年的快速增长和下半年的销量下滑，起重机企业依然在积极拓宽市场方面不遗余力。 据统计，2011年，4大主要汽车起重机品牌累计销售32711台，占比92.2
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