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徐工重型诚信服务万里行之长沙站报道

摘要:2011 年7月7日,徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式,徐工的十五支高级服务工程师分队将 联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检,巡检设备总量将达到1500台,要求遗留问题比率均低于5%,服务满意度值均达到95%。本次声势浩大 的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮,这将是徐工继发布吊车投

徐工重型诚信服务万里行之山东淄博站报道

摘要:2011 年7月7日,徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式,徐工的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检,巡检设备总量将达到1500台,要求遗留问题比率均低于5%,服务满意度值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮,这将是徐工继发布吊车投资Leader

徐工重型诚信服务万里行之吐鲁番站报道

摘要:2011 年7月7日,徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式,徐工的十五支高级服务工程师分队将 联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检,巡检设备总量将达到1500台,要求遗留问题比率均低于5%,服务满意度值均达到95%。本次声势浩大 的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮,这将是徐工继发布吊车投

徐工科技推出产品主动服务指导卡 助力大市场

导读:小小的卡片何以如此受欢迎?原来这是徐工科技营销公司服务部主动贴近市场、服务市场的又一新举措。 小小的卡片何以如此受欢迎?原来这是徐工科技营销公司服务部主动贴近市场、服务市场的又一新举措。本着产品培训“贴近市场、服务一线”的宗旨,服务部培训中心在培训形式上动脑子、想办法,力求创新和突破。在培训时间紧、任务重、人员少的情况下,培训讲师抽出时间深入生产一线,拍摄主打产品各零部部件照片,利用休

徐工重型诚信服务万里行活动7月14日日志(高清)

北京区域客户在徐工重型服务旗帜上签字#d1cm#page# 徐工重型服务人员与客户交谈#d1cm#page# 北京客户感谢徐工重型售后服务人员#d1cm#page# 用户向徐工重型服务人员反馈问题#d1cm#page# 徐工重型服务人员与客户合影#d1cm#page# 徐工重型服务人员共同为设备做体检#d1cm#page# 徐工重型服务人员向客户详细了解设备情况

徐工重型诚信服务万里行活动之泉山站报道(图)

耐心解答客户每一个问题 7月16日一早,服务小分队第9组,开始了当天的走访工作,分成两组行动,第一组由队长梁勇带领,走访南安码头,对客户张老板的QY100K-Ⅰ、QY20G、QY20G、QY12,四台吊车进行检修工作。 客户与服务小分队在吊车前合影 七月的天气也像孩子的脸,说变就变,一会还是清空万里,一会又雷声阵阵、大雨淋漓。经过几个小时的奔波,终于到达了此行的目的地—南安码头。顾不得路途的

徐工重型起重机诚信服务万里行之黑龙江报道(图)

心铸就完美服务 7月19日,天刚蒙蒙亮,第一小队开始制定今天服务走访计划。匆匆吃过早饭,队员们带上工具,驾驶着服务车开始了新一天的走访工作。 认真检修吊车 第一小分队来到了客户许老板的施工地点,没有休息,直接展开对QY25K5的检修工作。烈日炙烤下,队员们的工作服很快就湿透了,还要在吊车上下穿梭,全面检查,没有停歇,认真工作的态度感动了现场每一个人。经检查发现,变幅平衡阀结合面漏油,随即调整管

徐工重型起重机诚信服务万里行之哈尔滨报道(图)

7月15日早七点,为了更好的开展支持此次“增值联动徐工诚信服务伴你行”活动,王主任召集办事处全体销售服务人员与服务第一分队成员,在办事处开展战前动员会,对工作做了进一步部署,要求销售人员做好支持工作,提前联系好走访用户并列出相应备件发放明细,保证服务分队打好有准备仗,对企业付出的巨大物力财力负责,一定保证活动圆满完成,树立徐工优质品牌形象,扩大市场影响力。接着彭书记再次强调了公司领导对此次活动的重

徐工重型诚信服务万里行活动之北京朝阳站(图)

我们的服务就是为客户增值 7月16号早晨,第三组服务队员匆匆吃过早饭后,开始了当天的服务走访工作。了解情况后,决定走访北京朝阳区的客户史经理,对他的吊车进行服务检修工作。队员们准备好工具和备用配件后,驾驶着标有增值联动的服务车,向朝阳区驶去。 对吊车做全方位检查 经过几个小时的颠簸,终于在施工前,到达了朝阳区的施工地点。下车后,服务小分队直接投入到对吊车的日常检修工作中。队员们有时要钻到吊车

徐工重型起重机诚信服务万里行之泉州站报道(图)

7月17日清晨,万里行服务小分队经过一番颠簸,到达晋江市内坑镇潘厝村,对客户林老板的一台QY70K,一台QY25K,一台QY16C进行检修工作。发现固定转向机的螺母松动等隐患,并得以解决。事后,队长梁工还向客户和操机手交流吊车维护保养小窍门。服务小分队的真诚服务得到了客户林老板和操机手的一致好评,并表示他们今年下半年采购新机时一定会优先考虑徐工的产品,并与服务小分队合影留念。 服务小分队与客户合

徐工重型诚信服务万里行之安宁牡丹江站报道(图)

真听取客户宝贵意见,与时俱进 牡丹江的夏天很迷人,这是个充满风情的地方,夏天与冰天雪地的情景截然不同。空气没有冬天时的清爽,天总是迷人的美。 认真检查的每一处细节 用户在服务大旗上签字 正在施工的擎天巨臂 七月,徐工重型服务万里行第一分队,服务感恩客户在牡丹江区域拉开了序幕,让这里的每一位用户感受到徐工服务就在身边!7月17日清晨,按当天服务走访计划,第一分队驾车开始了新一天的服务

徐工重型起重机诚信服务万里行之福清站报道(图)

不畏压力,全心服务 正午气温高达37度,烈日炎炎,徐工服务小分队在队长梁勇的带领下,来到福清核电站。 徐工服务小分队在福清核电站 该核电站是徐工首台QAY800用户,到自从福岛核电站事件后,国家对核电站建设,要求更加严格,服务人员也有很大的压力,尽自己的努力,做好自己的吊车检查工作。检修工作不能放过任何一个细微之处,要做到更全面的检查。两名服务人员不畏挑战,全身心地投入到检修中,经过一系列检测

徐工重型起重机诚信服务万里行之沈阳站报道(图)

不分昼夜检修服务,情动沈阳 服务车在崎岖的田间小路上疾驶,坐在副驾驶的服务人员手机根本没有消停,不断地和今天需要巡检维护的客户打电话,再次确定巡检时间…… 认真检测吊车情况 经过近一个小时的颠簸,终于到达了今天第一台巡检起重机所在工地。和机主简单沟通情况后,服务人员便忙活起来了。客户对徐工的服务走访工作非常高兴,并积极配合,安排四名人员协助我们的检修工作。几人开始为这台起重机做了全方位的检修,

徐工重型起重机诚信服务万里行之山西站报道

增值服务,为客户带去“初夏的凉风” 增值服务小分队浩浩荡荡奔赴山西省临汾河津,为张鹏飞等三位客户,送去炎炎夏日的“第一丝凉风”。徐工重型服务工程师李建队长和往常一样,和队员一起开始了新的一天“诚信服务伴您行”的客户回访工作。服务车在山西省境内穿梭,李建不断地在和客户联系,确定今天要上门服务的客户,并提前与明天需要维护的客户约定时间地点。一道道盘山公路,狭窄而危险。加上雨后的道路,更是泥泞不堪。为了

徐工重型诚信服务万里行活动7月11日日志(高清)

北京区域用户在徐工重型售后服务队旗上签字#d1cm#page# 服务人员调整起重机支腿#d1cm#page# 服务人员详细记录用户意见反馈#d1cm#page# 徐工重型服务人员为排除设备故障工作至深夜#d1cm#page# 徐工重型服务人员为用户设备更换备件#d1cm#page# 徐工重型服务人员向用户送上祝福#d1cm#page# 徐工重型服务人员向用户送祝

徐工重型起重机诚信服务万里行之杭州站报道(图)

服务就是苦累中的自豪 “将心比心,以诚相待”。自从成为徐工起重机服务团队的一员起,服务人员就将此信条作为他们终身的服务理念。诚信服务万里行活动,就是这个服务理念伴随着小分队的全体人员,一路前行为客户服务,用真诚打动每一位客户。 徐工标志的蓝色身影在为吊车的检修工作忙上忙下 伴随着夏日的阵阵热浪,在队长程工的带领下,走访与一个又一个施工现场。满脸的汗水,并没有影响到他们高大的形象。徐工标志的蓝色

徐工重型起重机诚信服务万里行之成都站报道(图)

真诚服务,保障客户的信心 炎炎夏日,徐工服务小分队在队长贾体锋的带领下,走访了成都的福建分公司。服务将士“用心服务”,认真对待客户的每一台设备,受到客户的一致好评。 徐工服务人员雨中为客户服务 7月13日,天刚蒙蒙亮,成都办事处服务工程师与服务员小分队,带上工具前往第一位客户袁福勇的施工现场。时间紧迫,只为能在客户设备施工之前赶到进行检修,而不影响到施工进程。天公不作美。当全身挂满工具的服务小

徐工重型诚信服务万里行活动7月12日日志(高清)

安徽六安客户在徐工重型服务旗帜上签字#d1cm#page# 上柴赠送礼品#d1cm#page# 徐工重型服务人员检查安徽六安客户设备#d1cm#page# 赠送工作服

徐工重型诚信服务万里行活动7月10日日志(高清)

合肥用户对徐重服务非常满意#d1cm#page# 福州地区连日暴雨,徐工重型服务工程师冒雨为用户设备进行四轮定位#d1cm#page# 第七小分队抵达合肥代表处后,与当地徐重办事处服务人员及液压件、赫斯曼、圣邦、徐液、创导空调、上柴的服务人员共同为用户开展服务。#d1cm#page# 仔细记录维修操作日志#d1cm#page# 向用户赠送服务资料#d1cm#page#

徐工重型诚信服务万里行活动启动仪式报道(高清)

徐工重型诚信服务万里行活动启动仪式之准备出发#d1cm#page# 徐工重型诚信服务万里行活动启动仪式之增值联动旗帜飘扬#d1cm#page# 徐工重型诚信服务万里行活动启动仪式之徐工重型服务万里行南站区代表队合影留念#d1cm#page# 徐工重型诚信服务万里行活动启动仪式之徐工重型服务万里行北站区代表队合影留念#d1cm#page# 徐工重型诚信服务万里行活动启动仪式之

徐工重型诚信服务万里行活动之北京站报道(图)

摘要:2011年7月7日,徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式,徐工的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检,巡检设备总量将达到1500台,要求遗留问题比率均低于5%,服务满意度值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮,这将是徐工继发布吊车投资Leader新

徐工重型诚信服务万里行活动之乌市站报道(图)

全方位检查,不放过任何一个细微环节。 自7月“增值联动——徐工重型服务万里行活动”开始以来,各战区服务小分队奔波在新各战区内不同客户设备之间,他们的足迹已遍全国各地。 检查中后桥悬挂各零部件紧固情况 7月14日服务小分队第十五组,为了让不耽误客户的工程进度,天刚蒙蒙亮,在刘工的带领下,来到中泰化学股份有限公司施工现场。队员们没有休息,就立刻展开检修工作。在工地上,他们忙碌的身影穿梭于吊车的每

徐工重型诚信服务万里行活动之西安站报道(图)

摘要:2011年7月7日,徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式,徐工的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检,巡检设备总量将达到1500台,要求遗留问题比率均低于5%,服务满意度值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮,这将是徐工继发布吊车投资Leader新

徐工重型诚信服务万里行活动之杭州站报道(图)

炎炎夏日,徐工大旗高高飘扬。 7月的杭州日渐炎热,美丽的城市上基础设施建设正如火如荼进行,各类工程机械在这片热土上尽情挥洒着“汗水”。蔚蓝的天空下,徐工的黄色臂架显得格外耀眼,忙碌在它们周围的是一群“最可爱的人”——徐工重型的服务工程师。 徐工重型诚信服务万里行活动之杭州站报道 7月14日服务小分队第六组,在杭州萧山为两位客户的QY130K,进行服务检修工作。炎炎烈日,服务小分队的队员们,拿

徐工重型诚信服务万里行活动之青岛站报道

炎炎夏日,徐工重型为践行对客户的承诺,感恩回馈客户,不怕路途艰辛,只为顾客排忧解难。服务战士“用心服务”,认真对待客户的每一台设备,受到客户的一致好评。7月14日,天刚蒙蒙亮,服务小分队第五组,当天要走访李文敏和李全修两位顾客,为了不影响施工进度,只能在施工前赶到进行检修工作。然而,天公不作美,当服务车行驶到距离客户工地两公里的地方,眼前的一幕让大家吃了一惊:由于前一天雨势较猛,道路泥泞不堪,服务

徐工重型诚信服务万里行活动之安徽站报道(图)

执着地为客户服务 徐工重型服务万里行活动火热进行中,各地办事处纷纷加入其中,配合服务小分队展开客户走访活动,不论是在办事处领导重视程度上,还是全员参与过程中均取得良好效果。目前活动已开展十余天,行程遍及各大客户工地,广受客户好评。 专家会诊 全面的检修工作 领导重视 安徽分区办事处领导高度重视此次活动,召开会议,宣告活动内容,并要求营销人员与服务人员共同参与客户设备检修、拜访客户高层主管

徐工重型拉开“徐工诚信服务万里行”大幕(图)

“我们郑重承诺,以最饱满的热情、最坚韧的毅力、最真诚的态度、最专业的技术,为客户提供最优质的徐工顶级服务。传播徐工诚信文化,展示徐工诚信品质,在全球每一寸土地上,誓让徐工大旗高高飘扬!”此时此刻,徐工重型的40名服务人员代表在徐工集团董事长王书记的面前郑重承诺,一声声铿锵有力誓言、一句句掷地有声的誓词拉开了徐工重型“增值联动,徐工诚信服务伴您行”活动的大幕。 徐工重型拉开“徐工诚信服务万里行

徐工集团东非服务中心成立 进一步完善非洲布局

中国工程机械制造商徐工集团位于东非的服务中心暨肯尼亚公司12日在内罗毕挂牌成立。 徐工集团进出口有限公司副总经理辛玉民说,肯尼亚公司的成立,意味着徐工集团在非洲东、西、南、北、中5个大区的布局进一步完善,将便于向客户提供系统完善的服务。 据介绍,徐工集团肯尼亚公司除了向东非地区客户提供销售、维修、备件服务之外,还将免费提供人员培训服务,为非洲培养更多本土的工程机械技术人才。 中国驻肯尼亚大使

徐工加大海外拓展力度 大步迈进国际市场

国内大型工程机械制造商徐工集团董事长王民7日接受记者采访时透露,徐工投资2亿美元在巴西建厂目前进展顺利,年底即可动工,预计明年第四季度投产。“最迟投产时间不晚于后年一季度。” 徐工集团7日启动“徐工起重机价值提升工程”,启动仪式后,王民接受采访时透露上述信息。 徐工在今年5月份投资2亿美元在巴西工业园购地1200亩,修建其海外最大制造基地,据悉,该工厂将生产挖掘机、推土机等五种工程机械产品,面

徐工起重机隆重推出诚信服务五大承诺(图)

【第一工程机械网 报道】2011年7月8日上午,“徐工起重机用户价值提升工程”在北京大饭店正式启动。中国工程机械工业协会会长祁俊,徐工集团董事长王民,徐工集团机械有限公司副总裁、徐工重型总经理孙建忠,中石化第十建设公司副总经理、总工程师吴忠宪,以及近50家媒体代表等共同见证了该项目的启动。 嘉宾启动“用户•价值•未来——徐工起重机价值提升工程”,从左至右依次是徐工集团董事长王民,中国工程机械工业

服务雪雨无阻 徐工为守诺日夜兼程上雪域

近日,一位玉树客户决定购买一台徐工HB37A泵车,但要求4月20日车辆必须到位。客户的要求就是命令,17日,一台崭新的泵车从西安代表处发出,同时,当时在靖边开客户会议的吴斌以及在酒泉服务的服务人员王东东连夜火速赶往兰州会合,然后再一起驱车前往玉树做好交车服务。但是从兰州到玉树1030公里,山高路远,道路崎岖,他们,能及时赶到吗…… 守诺,日夜兼程 4月18日一早,二人在兰州会合后,由于时间紧迫

徐工泵车驶进西柏坡 服务“红色中国”建设

在建党90周年之际,徐工37米泵车开进革命圣地——西柏坡,服务于西柏坡纪念馆办公区改建工程,以出色的表现为“红色中国”建设献力,获得了施工方的好评。西柏坡为全国著名革命纪念地和中宣部命名的全国百个爱国主义教育示范基地之一。1948年5月,毛泽东同志率领中共中央、中国人民解放军总部移驻西柏坡,从此,西柏坡成为中国共产党领导全国人民和人民解放军与国民党进行战略大决战、创建新中国的指挥中心。 徐工

提升服务水平 网点下沉 徐工全力打造4S店

为了抢抓产业发展机遇,积极应对日益激烈而复杂多变的竞争局面,在差异化战略整体框架下,徐工重型全面推进销服一体化市场建设,全面打造4S店和2S/3S“网点下沉”工程。 2011年初,徐工重型第一家4S店在新疆开业。进入3月,福州远东4S店、哈尔滨中成大庆店相继建成,由此拉开了2011年徐工重型在全国各地4S店建设的序幕。截止至4月底,全国已建成4S店20多个,还有30多个4S店正在筹备当中。今年,

徐工海外并购战略 五年销售目标3000亿元

记者获悉,徐工集团正通过旗下上市公司徐工机械(000425.SZ)在欧洲并购两家零部件制造商。 据悉目前并购正在进行,预计7月份能够完成。一位工程机械行业的业内人士称,徐工集团此次并购的两家欧洲企业在高端液压件制造领域拥有核心技术,而这恰恰是国内企业所缺乏的。 3000亿,这是国内最大的工程机械制造商徐工集团5年后要达到的销售目标。去年,徐工集团的销售额是660亿元。这意味着若要实现上述目标,

徐工200台自卸卡车出口中亚 开拓海外市场

近日,徐工成功出口中亚地区两百台自卸卡车,又一次实现大批量产品出口中亚。近年来,中亚市场在徐工进出口公司的奋力开拓下,建立起完善的经销商网络和服务备件体系,在服务备件上加强对代理商的支持,保持并逐步扩大核心优势产品的销售。徐工不断加强对代理商的技术支持力度,各代理商成立技术服务支持部门, 配备各个产品的工程师,建立服务热线,使用户能够在第一时间获得有关的产品技术、服务问题的解答和索赔的及时处理。同

徐工科技营销服务信息化工程项目正式启动(图)

2011年5月3日下午,徐工集团营销服务信息化工程科技公司项目启动仪式在科技公司多功能厅召开。徐工机械副总裁、徐工科技总经理、党委书记杨东升;徐工集团信息化领导委员会副主任、市场部部长刘建森;信息化管理部副部长张启亮,科技公司副总经理孟文等公司领导;实施公司副总裁向奇汗;副总经理汪忠田和顾问;集团相关部门、科技公司中层以上干部、关键用户、等出席会议。会议由信息化领导委员会副主任刘建森主持。 徐工

李锁云:徐工海外设立研发中心 提升产品品质

2011拉斯维加斯工程机械展(Conexpo-Con/Agg)召开期间,徐工集团副总李锁云面对行业媒体记者的提问,他在现场向大家解读徐工的国际化发展战略。拓宽视野   民族骄傲 徐工作为行业的排头兵,要继续引领行业快速向高端发展就要有更高的视野,真正地站在全球的视野来看待行业发展。作为行业排头兵的企业必须要有远大的目标。徐工的战略是瞄点高端,把徐工打造成让民族骄傲的世界级企业。

物联网助力徐工提供远程服务为智能化破题

      2010年5月,徐州工程机械集团有限公司(下称“徐工集团”)某办事处的一台服务车在凌晨一点多被盗。徐工分公司监控中心的工作人员正好在监视大屏幕上看到了这台服务车的异常移动:服务车凌晨1点启动,在向西安的方向开。随后监控中心的工作人员马上报警,并协助当地公安人员,详细告知服务车沿着哪条公路走。很快,当两个小偷刚下车时就被公安人员逮了个正着。“其实这

徐工科技“2011服务中国行”正式启动

2月28日,徐工科技“2011服务中国行”启动仪式暨106台服务车发车仪式在郑州隆重举行。徐工科技副总经理、营销公司总经理孟文出席了启动仪式。徐工科技河南路友工程机械有限公司总经理刘助民作为经销商代表参加了活动。 一直以来,徐工科技以向用户提供优质的产品和及时、满意、周到的服务为己任,谋求与经销商和用户的三方共赢。目标就是为广大经销商提供更大的支持、为广大用户提供更贴心的服务。同时,不断加大维修中

徐工几内亚机械零备件及售后服务中心成立

近日,徐工集团与几内亚代理吉高普拉斯公司合作成立徐工机械零备件及售后服务中心签约仪式在首都科纳克里的novotel大酒店隆重举行。该售后服务中心将辐射西非10多个法语国家。中国驻几内亚大使馆政务处参赞龙凌、经商处参赞高铁峰、进出口公司副总经理辛玉民、几内亚政府商务部长、吉高普拉斯公司董事长高尔夫·卡马拉及当地建筑工程承包企业代表出席了签约仪式。 几内亚资源丰富,有“地质奇迹”之称。铝矾土储量占世

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