徐工重型诚信服务万里行活动之西安站报道(图)

摘要：2011年7月7日，徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式，徐工的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检，巡检设备总量将达到1500台，要求遗留问题比率均低于5%，服务满意度值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮，这将是徐工继发布吊车投资Leader新标准之后围绕用户价值开展的又一项具有实际意义的大规模活动。

全心检修，极尽所能

西安—文明古城，在七月烈日的余晖下，更加神秘耀眼。在这片历史文明的土地上，留有许多光辉的足迹，七月十四日，徐工重型服务小分队在这片土地上，留下了他们艰辛的汗水和他们真诚服务的足迹。

徐工诚信服务西安行

天还没亮，太阳还在懒床，赵工带领七名服务队员，拿上工具，一早就踏上了征程，因为今天要为四位正在施工的客户进行检修，本着“客户利益至上的理念”要在工程前检修完毕。服务小分队到达现场了解完情况后，七位服务人员开始分工检修，施工不能延误，大家全身心地投入到检修工作中，经全面检查，发现高度限位开关常报警，下车钢板簧错位等问题，队员们极尽所能，为客户解决问题。工程延误一分钟，客户就少一分的利益，队员们争分夺秒的抢修，终于在工程前完成检修。没有休息就立刻赶往下一个施工地点。客户李经理真诚挽留，让大家稍做休息，队员们表示感谢后，却仍毅然赶往下一个地点，进行抢修。

直至凌晨，服务小分队才将四位顾客的吊车全部检修成功，故障彻底解除。七人仿佛卸下了千斤重担，重重的吐了一口气，脸上露出久违的笑容。一直守候在旁的客户异常感动，激动地握住服务人员的手：“你们辛苦了，有你们这样的服务，我还会再买徐工的产品。”