徐工重型诚信服务万里行活动之北京站报道(图)

摘要：2011年7月7日，徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式，徐工的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检，巡检设备总量将达到1500台，要求遗留问题比率均低于5%，服务满意度值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮，这将是徐工继发布吊车投资Leader新标准之后围绕用户价值开展的又一项具有实际意义的大规模活动。

客户的高兴，我们的追求

北站区服务小分队，在队长经奔奔的带领下开始了北京服务巡检工作。因高温天气，吊车也经常闹脾气，闷热的天气也给服务工作带来了许多困难，在经工的带领下，队员们用战士般的毅力，克服重重困难，完满地完成了真诚服务客户的使命。

首先到达的是客户陈勤的施工地。服务人员为吊车做了全面的检查。

服务人员全面检查吊车

检查中发现伸缩下缸接头漏油，需要紧固。但工地正在施工，车辆无法到达，只能靠人工将维修工具及配件搬进来。服务人员累得气喘吁吁，但始终面带微笑。经过几小时的不懈努力，所有检修工作完毕，保证了客户吊车的正常作业。

陈经理对服务小分队特别满意

客户陈经理非常满意我们服务人员的认真工作，不怕热、不怕脏。全心投入到抢修工作中，这种真心为客户服务的精神已经很少见了，而徐工却有如此优秀的服务工程师，感谢地握着服务队员的手，“辛苦你们了，徐工有你们这样的服务团队，我们会坚持用徐工产品，相信徐工，支持徐工，你们很棒！”