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绿荫铺野换新光，薰风初昼长。2020注定是不平凡的一年，疫情将人与人的距离拉远，却没有将中联重科的关爱与服务之心隔绝。 6月30日，中联重科2020“诚服务 心关爱”服务万里行启动仪式在中联重科麓谷工业园隆重举行。中联重科副总裁、营销总公司总经理郭学红，中联重科助理总裁、工程起重机械分公司总经理罗凯，中联重科助理总裁、建筑起重机械分公司总经理唐少芳等领导，客户代表及服务工程师代表近200人汇聚一
6月份，夏日的阳光炙烤着大地，山推“客户关爱行”走访服务小组顶着炎炎烈日，开启了广东地区的走访。 服务走访小组首先来到潮汕，潮汕似乎成了一个盛产富豪的地方，这与潮汕人精明务实、敢闯敢拼的特点分不开。当我们走进潮汕这家工程机械公司的时候，就能感受到潮汕人的低调与务实。 山推2020“客户关爱行”走进潮汕 洪老板退伍后回到家乡，开始接触工程建设行业，多年前就结识了山推品牌，先后购买山推推土机10
6月份，天府之国成都正值酷暑，2020年四川片区山推“客户关爱行”正式启动，为客户送清凉，让施工更简单。 山推“客户关爱行”走进成都 烈日炎炎，在成都一处工地上，3台山推SR26-3压路机正在同时施工;施工间隙山推服务人员对设备进行了免费巡检维护，对现场工作人员详细询问设备使用情况并解答他们的问题。 施工间隙山推服务人员对设备进行了免费巡检维护 现场设备负责人向师傅对服务走访人员说道：
5月份，随着客户关爱行多地的走访，山推服务团队来到美丽壮观的五行山脚下的山西，带着强烈的人文主义色彩组织了“客户关爱行”活动。对用户设备进行免费服务巡检，用过硬的技术为客户排忧解难，并送去“山推人”最真挚的关怀。 山推“客户关爱行”走进三晋大地 走访过程中关爱行小组情系客户关切，为客户免费检修设备，排除设备潜在故障。根据区域、工况、设备的不同，为客户送去定制化的关爱，并为客户设计个性化保养以
时值盛夏，烈日炎炎，素有东南山国之称的福建省，更是提前进入了36度的高温天气， 4月中旬，疫情解除，春暖花开、万物复苏。福建地区各处施工现场有条不紊、争分夺秒，奋力抢回前期耽误的工期。工地上工人师傅们顶着高温酷暑辛勤劳作。 2020山推“客户关爱行”服务走访活动 山推福建片区全体心系市场，由山推营销公司片区总经理、产品销售经理，山推后市场服务支持部技师、福建山推营销工作人员等一行组成服务走
“我时刻提醒自己，要以一根筋的执着和百分百的热情，坚守海外市场，为徐工珠峰登顶伟大事业贡献力量。”90后的赵立正是这样说的，也是这样做的。 徐工道路驻海外服务工程师赵立正（右一） 2018年首次踏入非洲大地，经历2年的海外磨练，赵立正已经成为一名语言基础、产品知识、服务技能兼备的全能型海外服务工程师。从初次踏上非洲大地的摸索，到成为非洲兄弟眼中的“维修大咖”，这不仅是客户对徐工服务工程师“全
6月16日，玉柴重工2020年感恩之旅服务月启动仪式在安徽黄山盛大召开，玉柴重工副总经理谢文辉、玉柴重工营销中心总经理卢金成、玉柴重工营销中心总监蓝红健、玉柴重工营销中心副总经理林坤、安徽玉和祥工程机械有限公司总经理苏谱永等领导，以及客户代表、服务人员代表和行业媒体朋友共同出席了本次活动。 玉柴重工2020年感恩之旅服务月启动仪式在黄山举行 玉柴重工玉柴重工2020年感恩之旅服务月启动仪式现
沃尔沃建筑设备重磅发布 沃+服务承诺口号“专以恒、沃至诚” 全心关爱客户，为客户创造价值! 5月25日，以“525沃爱我——沃+云探秘”为主题的沃尔沃建筑设备活动日，通过线上直播成功举行。无独有偶，沃尔沃建筑设备(以下简称“沃尔沃”)全国售后服务电话号码4000-525-168也和“525”关联在一起，这也体现出沃尔沃倡导对客户关怀和尊享的服务理念。 连续多年的客户关爱活动“沃就在你身边”，正在让
近日，徐工金融服务平台凭借对工程机械行业的持续深耕及融资租赁解决方案的量身定制，再获客户选择与认可，一举夺得总价值超亿元的业务大单。 徐工金融在常规调研走访时了解到，浙江一客户计划采购30台徐工旋挖钻设备并用于项目施工及自营销售。该客户扎根工程机械行业十余年，是徐工的忠实用户。 得知信息后，徐工金融项目组主动出击。通过出差走访、电话协调、线上联系等多渠道沟通，深入地开展尽职调查，了解客户
徐工挖机“服务中国行” 再次扬帆起航！ 涵盖研发、生产、售后的专业走访团队 已经抵达一线 这个夏天我们依旧陪伴 地点：浙江 杭州 气温：37℃ 在浙江杭州，客户王先生反应设备有“漏油”现象，服务工程师熊建建头顶37℃的高温，徒手爬上了7米高的挖掘机大臂，经过仔细排查发现是由于温度过高，黄油融化滴落，解决了客户的担忧。 服务工程师熊建建 地点：湖北 宜都&n
最新数据显示，过去的2019年，徐工起重机迎来了第15个“中国起重机年度销量冠军”的桂冠;截至2019年12月31日，徐工起重机械各类产品总销量已经累计20万台，可以说全球每卖出3台轮式起重机，就有一辆徐工造，如此销量表现，全球产业难觅第二家。 截至2019年12月31日，徐工起重机械各类产品总销量已经累计20万台 面对如此庞大的用户群体，徐工起重仍坚守“客户需求为导向”，连续两年持续加大服
目前，雷沃工程机械聚焦挖掘机和装载机两大业务，整合全球技术资源，致力于研发智能化、高效率和品质化的产品。在全民防疫的后半程，雷沃工程机械全面发力，销量同比去年有明显增加。 产品销量的巨大增长，不仅仅是因为客户对于雷沃产品品质的信赖，更是对雷沃服务的肯定。一直以来，雷沃服务专注于服务效率和效果，创造性的提出“一站式”特色服务，无论是从服务工程师技能的提升上还是客户满意度上都得到的改善和提升，真正做到
2020年4月25日-2020年5月10日，福建中联至诚工程机械有限公司开展了为期约半个月的服务千里行活动，整个活动覆盖了全省八个城市。 本次服务千里行活动由福建服务总监胡建辉带领福建售后服务团队开展，秉承致力于打造行业服务第一品牌的宗旨，临行前还专门组织了服务人员的碰头会，会上明确了千里行活动的主题“诚服务，心关爱”。 服务千里行小组深入福建八个城市(福州、莆田、泉州、厦门、漳州、三明、南平
4月21日，为切实解决客户需求，保障设备高效运行，助力复工复产，以“暖春行动”为主题的2020徐工高空作业平台服务万里行正式启动，两个精锐服务小分队开启了全面、优质、高效的服务巡检之旅。 徐工高空作业服务万里行华东站 徐工高空作业平台暖春行动的第一站，瞄准了华东地区。江浙沪地区作为中国第一大经济体，是拉动中国经济增长的强劲引擎。在疫情得到控制后，江浙沪地区发布一系列政策支持企业复工复产。
2020年，山东临工全球服务人员践行“全程全心全为您”服务理念，打造全生命周期服务标准，以卓越的服务助力全球客户经济发展之旅的全新开启，赢得了用户的一致认可。 可靠临工人 高原天路上的“临工牛” 从2016年开始，在海拔5000米以上的西藏拉萨市墨竹工卡县甲玛矿山，服务工程师牛磊一驻扎就是4年，近距离支援项目多台挖掘机的维修和保养服务。 临工服务工程师牛磊为挖掘机做维修和保养服务
去年10月交机留念 同心同行，共克时艰。一场突如其来的疫情让今年的“寒冬”稍长了一些，然而，客户的需求在哪里，雷沃服务的脚步就必然到达哪里。 雷沃服务人员在为客户检查 早在3月下旬，雷沃就提前发起了“同心同行，共克时艰”大型服务关爱走访活动，截至目前，已在全国多个地区火热进行中。 雷沃发起的大型服务关爱走访活动，主要是为客户进行车辆整机基础检查及空调系统全面检测，针对复工注意事项及空调系
日前，徐工5吨级和7吨级装载机凭借优异性能和服务，斩获西北地区某能源公司批量订单。 徐工装载机凭借优异性能和服务助力西北某能源公司再建设 据了解，该能源公司是本地区知名企业，疫情期间，营销人员通过视频、电话等多种方式积极与客户沟通，多次走访调研作业工况，通过前置销售、融资等政策“组合拳”，为客户提供“一站式”服务。同时，以服务先行的理念，先期为客户其他装载机进行服务保养，赢得客户的信任与好评
1. 河南周口 陕汽重卡德龙新M3000交车仪式 近日，连绵的细雨依旧阻挡不了客户提车的热情。陕重汽销售公司郑州办事处经销商河南德顺祥对准备交付的7台车辆进行全面的售前检查，并就车辆使用操作及售后保养注意事项与客户进行全面的讲解，随后就客户疑问进行一一解答，确保客户朋友车辆使用过程中顺利无忧。 河南周口交车仪式 2. 云南 同舟共济共克时艰，陕汽重卡守护身边 近日，陕重汽销售公司昆明办事处联
应用领域：干混砂浆，设备型号：FBLS360+ FBT3000，投产时间：2019年9月，设备地区：江苏省宿迁市，设备亮点：绿色工厂、智能高效、精准计量。 江苏泓盛绿能新型建材有限公司成立于2018年，长期专注于生产研发预拌砂浆、混凝土、石子、机制砂、石粉、水泥制品等产品，是一家专业生产预拌砂浆，实力雄厚的企业。江苏泓盛绿能始终坚持将“绿色环保”的产品理念灌注到整个生产流程，同时有效地保障了产品质
针对近期华菱公司市场走访情况，4月15日下午，华菱公司召开了走访市场质量反馈报告会。集团公司党委书记、董事长刘汉如听取汇报并作重要讲话。华菱公司各分公司及各生产部门主要负责人参加了会议。会上，发动机分公司总经理汪祥支、华菱公司副总经理薛永昌分别作《浙江绍兴与宁波市场发动机质量走访情况汇报》《广东市场客户走访情况汇报》，汇报了在走访市场过程中客户反馈的问题，以及用户在用车过程中针对产品提出的改进建议
在东南亚这片希望的土地上，天空蔚蓝，祥云流转，一切那么平静自然。然而，一场突如其来的疫情让一切变得不同。面对新冠肺炎疫情的肆虐，雷沃海外服务克服重重困难，以客户为中心，全力满足海外用户需求，创造出一幕幕客户超值感动。 疫情既是一次危机，也是一场大考。在菲律宾的50多天里，从客户服务走访到设备施工抢修，从抗疫一线到服务云课堂，雷沃海外服务杜经理冒着生命危险，穿越在海外服务一线，只为全方位满足客户需求
三月暖阳，春潮涌动，在复工复产的关键时期，徐工铲运机械事业部与经销商同盟军协同作战，举行徐工装载机械“大爱徐工，守护有我”金牌服务就在您身边服务走访活动深入市场一线，切实迅速解决客户复工复产难题。 逆行勇进 复工复产 “真没想到，疫情当前，徐工装载机服务能亲赴一线，倾听客户需求，为我们的装载机提供免费检修保养，确保每台设备高效运转，顺利复工复产。不愧是大品牌，有担当，有大爱。这更加坚定了我们
2020年3月，疫情影响逐渐减弱，全国多个省市新增病例为0。阳春三月，迎来了全国人民胜利的曙光，雷萨客户90%已正常开工，雷萨重机全国各地95%的服务站也已全面复工。 为了保障雷萨客户车辆能够正常工作，特制订了全国服务巡检活动，对全国23个省、5个自治区、4个直辖市的2921台设备(泵车、搅拌车、起重机)进行巡检。 通过全面巡检和维护，保证车辆处于最佳使用状态，提升雷萨设备美誉度和客户对雷萨重机“
格鲁吉亚位于连接欧亚大陆的外高加索中西部的整个黑海沿岸，是古丝绸之路和现代欧亚走廊必经之地，拥有3000多年悠久的历史和灿烂的文化，是中国在欧亚地区的重要合作伙伴，也是世界上最早响应并积极参与共建“一带一路”的国家之一。根据格鲁吉亚政府2020计划，在世界银行、亚洲开发银行和欧洲投资银行提供融资的前提下，格鲁吉亚政府致力于改善基础设施状况。 柳工装载机 柳工挖掘机 E60是格鲁吉亚政府致
突如其来的疫情，打破了所有的欢乐，没有热闹的团聚，只有众志成城抗疫情!作为一家有社会责任的企业，柳工积极为全国疫情防控工作提供援助，同时齐守共筑疫情防线，全面动员战“疫”力量，做好针对新型冠状病毒疫情的防控工作。随着众多工业企业逐步复产，柳工现已全面复工，在确保员工生命安全和身体健康的前提下，稳定企业生产经营有序展开。而在国内外服务和销售一线，柳工有着一批不畏艰难、逆流而上、开拓市场、服务客户的将
城市里的喧闹夹杂着霓虹的混响在楼宇之间肆意绽放。这是人们在现实生活中对于视觉和美感的一种极致诉求。当绝大多数人沉浸在追逐梦幻与舒适的时候，有一群体面的劳动者在自己的工作岗位上默默地耕耘着，他们是雷沃的质检工人和奋战在一线的服务工程师们。 服务人员在进行故障排查 质检工人在进行质量检测 从生产研发的“第一次就做对”到售后服务的“一站式”，雷沃对产品质量问题的管控形成完整的闭环，将质量问题上升
日前，“全面支持，畅享无忧”2020年柳工客户关怀活动在广州启动，来自全国58家经销商及柳工领导和嘉宾齐聚一堂共同见证。 柳工全球后市场业务总经理潘恒亮先生作了关于“后市场：敢为、有为”的主体报告，他提出，柳工2020年后市场业务思路转变的核心是后市场业务将从被动转变成主动，从以经销商为主体转变成以终端客户为主体，不断提升后市场人员能力，引导经销商进行更加均衡和长期的发展。 柳工全球后市场业务总
客户的体验感受一直都是徐工出发的源动力售前、售中、售后从主动走出去到热情引进来，各个价值链无不在用心诠释着客户至上的品牌内涵。 “主动走出去”——产品、服务、客户 之前，提及最多的是产品走出去看到“一座座徐工沥青站竖立在祖国大地上”。 徐工沥青站 还有服务走出去，走访用户、聆听意见，通过来自一线的反馈，提升徐工的服务质量，但更荣幸的是——应客户邀约“走出去”。 徐工养护服务“暖冬”行
携手经销商，与客户长期共赢，一直是日立建机经营发展的不变理念。2020年1月3日，由日立建机经销商——乌鲁木齐中辰伟业工程机械有限责任公司(以下简称：中辰伟业)主办的“聚焦矿山·质赢未来2020矿山客户高峰论坛”成功举办。论坛汇集新疆地区的日立建机新老客户百余人、经销商、以及日立建机三方在经验分享和多元对话中梳理思路，明确共同目标，并为2020年新一年及未来发展谋篇布局。 “聚焦矿山·质赢未来
2019年12月20日，约50位日立建机老客户齐聚日立建机(中国)有限公司，以参观访问的形式增进对日立建机的了解，巩固彼此之间的友谊。日立建机(中国)有限公司副总经理董言威先生、日立建机(上海)有限公司副总经理高野诚先生、营业本部副本部长裘璞先生以及建机员工在工厂迎接老朋友的到来，在“橙色之旅”中携手共勉，迎接精彩明天。 日立建机（中国）有限公司董言威副总经理致辞 参观当日，来自全国各地的5
12月初，沃尔沃遍达销售及售后团队，携售后服务商东营东旭，来到徐州轨道交通3号线项目施工工地，走访首批搭载沃尔沃遍达发动机的徐工旋挖钻设备使用情况。 徐工旋挖钻客户评价沃尔沃遍达发动机 沃尔沃遍达售后服务商检查设备 旋挖钻设备是沃尔沃遍达与徐工基础的又一次深度合作。此次合作的设备型号为徐工XR360E，搭载了沃尔沃遍达TAD1353VE发动机，在徐州市场首发，将助力徐州地铁3号线建设。 徐州
“初心”是徐工重型银川代表处产品服务曾福民常挂在嘴边的词语。 徐工重型银川代表处产品服务曾福民 在他看来，从事售后服务工作并不只是盈利客户，最重要的初心是为其解决问题。“客户购买设备的目的是赚钱，为了能够使客户利益最大化，我们能做的就是尽可能的保障客户的设备不出问题，有问题做到及时处理。”曾福民不仅这样说，更是通过日常实际行动去践行自己的承诺！ 曾福民所负责的区域为银川、石嘴山、乌素图、
张红磊，一位成色十足的“徐二代”，受父亲影响，毕业后就进了徐工，至今已经20多年了。在他20多年的服务生涯里，大部分时间都待在黑龙江周边，从事摊铺机服务相关工作，这么多年来，从森林到沙漠，从草原到农场，近50万平方公里的黑土地上处处都留下了他的足迹。 像漠河这种偏远的地方，哈尔滨过去要一千多公里，路上就要一天。光黑龙江范围就已经这么大了，还要兼顾内蒙古的海拉尔等区域，忙起来真是没白没黑的。 张红
对于徐工道路内蒙古区域服务工程师张宗羽来说，一天少则几小时，多则十几小时，是在徐工服务车上度过的——赶路，去往客户施工现场。 徐工道路内蒙古区域服务工程师张宗羽 张宗羽主要为内蒙区域的徐工摊铺机和压路机提供各种服务。如果没有切身体会，即使是打开地图，你也很难想象这内蒙城市覆盖的范围是多么的广阔。 张宗羽进行售后服务 “这么说吧，从一个客户赶往另一个客户那里，三四百公里路都算近的，一天下
优异的品质源自不断创新的技术和制造实力，但同时也离不开全心为你的服务。一直以来，雷沃工程机械不仅坚持将品质做到最优，更在服务上处处体现极致。每天，在世界各地，数百名雷沃服务工程师或顶着烈日，或冒着严寒，为客户送去贴心关怀。 这一次，雷沃服务工程师来到非洲南部国家莫桑比克进行走访，深度了解用户需求，为用户检修车辆，给用户培训作业与保养知识，为用户送上免费配件，以实际行动拉近与用户的关系，倾听用户的心
2019年10月上旬，雷沃工程机械集团2019全球客户关怀活动正式启动，活动围绕“雷沃服务·全心为你”的服务品牌，通过全球关键客户走访，拉近与客户的关系，增加客户对雷沃产品的满意度，提升雷沃品牌的知名度，最终将雷沃的优质服务和关爱之情传递到每一位客户心中。此次客户关怀活动，从实际出发为客户解决实际问题，活动启动以来，得到了全球广大用户的一片好评。 据悉，活动将持续三个月，覆盖全球八大区域市场，16
日前，中联消防广西壮族自治区服务巡检圆满结束，整个巡检历时近两个月，服务工程师走访了广西12个地区近60个消防队。 中联消防广西壮族自治区服务巡检圆满结束 此次中联消防保障巡检以“献礼新中国成立70周年”为主题，集车辆检测、维护、常见问题培训于一体，得到各消防队的全面配合与一致欢迎。 中联消防保障巡检 不少消防指战员说，就没有哪家公司能做到像你们这样，不仅一打电话就会响应，还能主动
市场以销量“呼唤”服务 服务以品质“反哺”市场 2019年以来，面对如此庞大的用户群体，徐工起重持续加大服务投入力度，通过置换补充服务车辆、制定服务工作工装配置标准、健全经销商包内服务功能，致力于为用户提供全生命周期的监测和维护服务。 徐工起重服务团队 2019年7月18日，徐工起重“金专服务·成功之路——‘徐工在身边’全国夏季服务走访行动”正式启动，来自徐工起重各系统的技术尖兵、服务尖兵，
山清水秀、人杰地灵、物华天宝，广西是历史最悠久的城市之一，令人魂牵梦绕。踏上这片魅力无限的城市，中联重科责任担当，真诚服务，只为客户提供全方位的极致服务体验！ 思想构筑未来，品质赢得信赖，服务提供保障。近期，中联重科广西桂聚联工程机械有限公司开展“诚服务 心关爱”之服务万里行活动，秉持对客户负责的原则，中联重科广西桂聚联精心制定了紧密周到的走访路线以及贴心的礼品。力争把每一次服务做精做细做实，
“我家洗砚池边树，朵朵花开淡墨痕。不要人夸好颜色，只留清气满乾坤。”行在征程上的中联重科建筑起重机械服务工程师，如耕耘在服务之上的耕牛，一步一个脚印，走的稳行的长久。不需要名声鼎沸或者声名赫赫，只要一心做好服务的事业，确实帮助客户切实解决一些问题，自有一番气韵萦绕自己和客户心里。 设备的安全管理重于泰山，建起产品安全培训走进中铁七局 近期，中联建起2019年培训服务万里行活动取得圆满成功。围
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