# 客户需求

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直播探厂:南方路机提供“云考察”服务满足客户需求

11月23日上午,中建铁投集团城建公司客户一行因当地原因不能前来南方路机实地考察,南方路机营销人员便采用远程视频连线的方式与远在山东的客户进行高质量的在线交流。 从产品展厅到生产车间,客户跟随营销人员的镜头亲眼目睹南方路机在产品技术创新、生产精细化管理全过程,以及严苛的产品质量标准、安全管控体系,云端见证了南方路机“做专做精,做好做久”的企业经营理念。同时客户还不时就及研发实力、生

快速响应客户需求 玉柴建强网络 服务能力全升级

为快速响应客户的服务需求,玉柴全面建强服务网络,进一步升级服务能力。目前,玉柴在全球拥有5000多家专业服务网点,6000多家配件中心。 在服务网络覆盖方面,玉柴对国内现有的服务网络进行有效梳理,以县或区为单位识别服务能力薄弱区域,针对性覆盖培育,盘点全国2844个县,减少网络空白县区280余个,让国六进入区域具备服务能力服务站的县级覆盖率超过了80%。 玉柴服务队 在

聚焦品质,创新,客户需求,马尼托瓦克亮相bauma 2022

时隔三年,工程机械行业盛会——慕尼黑宝马展bauma 2022如期而至,作为起重行业的引领者,马尼托瓦克将品质,创新,客户需求通过现场的设备,展示给全球的观众。 热情,欢快,依旧是本次马尼托瓦克展位上的主旋律,除了来自波坦和格鲁夫的十几台起重机外,本次展会波坦还带来扩展支持解决方案,包括监控、配件、服务、租赁、再制造、金融等内容,深受现场观众好评。 bauma 20

聚焦客户多元化需求,柳工港口设备品鉴会圆满成功

2022年9月15日,以“自强不息 止于至善”为主题的江苏省绿色智慧港口技术交流会在江苏镇江港务公司隆重举行! 江苏省绿色智慧港口技术交流会 柳工港口设备全套解决方案惊艳亮相 活动现场,柳工906F-E、922F-E电动挖掘机、856H-EMAX电动装载机、电动叉车、385B-E滑移装载机、A25S/C高空作业车等新产品悉数亮相。 柳工港口设备

浙江鼎力:供应链问题已得到改善,海外市场客户采购需求持续升温

在6月7日接受调研时表示,公司生产经营正常,未出现停工停产情况,但公司部分供应商位于疫区,应防控要求停工停产,供应链出现一定影响。但公司备有一定零部件库存,目前供应链问题已较前几月得到改善。目前海运费较年初已呈现下降趋势,有利于出口。2022年,海外市场客户采购需求持续升温,且在绿色低碳可持续理念影响下,客户青睐电动化产品,这与公司以电动臂式为发展中心的销售策略契合。公司已加快建立海外新渠道,积极

满足不同规模客户需求 中联重科砂石装备与产线成套解决方案

中联重科致力于为广大客户提供标准化、智能化、绿色化的精品砂石产线,助力客户矿产资源利用最大化,实现零排废,获得最大经济效益。 中联重科ZFA系列砂石产线覆盖300t/h~2000t/h,满足不同规模的客户需求,同时可提供矿挖、矿卡等露天采矿设备,形成完整的矿山成套解决方案。 ▲中联重科ZFA系列砂石产线七大特点 可靠 采用仿真技术模拟工况,整机寿命提升2

世邦集团方立波:以客户需求为导向 布局全球多元市场

各行各业在迈入高质量发展的过程中,都将面临内部市场更为激烈的竞争和终端的更高诉求,砂石骨料行业同样不例外。 日前,在接受记者采访时,世邦工业科技集团股份有限公司常务副总、砂石骨料网理事长方立波直言,世邦工业科技集团的选择是以客户需求为导向、用对客户更深的了解响应客户关心的需求。方总表示,要用基建狂魔的名片赋能中国砂石骨料行业走出去,用多年积淀下来的市场经验、对客户的良好服务意识,满足全球多元

更懂客户需求,更懂中国工况,威克诺森新机EZ28来了

万众期待的EZ28新机,前不久的首秀惊艳了一大波客户,今天小威就来给大伙说道说道,EZ28有何特别之处。 EZ28和EZ26有何区别呢?EZ28是经典款EZ26的全新升级,也是针对中国市场打造的标准款2-3吨级机型,是继EZ17、ET60&66,ET75之后,威克诺森中国挖机系列加入的又一名重要成员。 首台EZ28下线合影 首台EZ28下线

品鉴会实录:聚焦客户多元需求,徐工抓料机全面出击!

10月27日,以“强劲高效、实力担当”为主题的徐工挖机废钢与港口物料解决方案品鉴会在江苏徐州盛大开启,徐工挖掘机械事业部副总经理、营销公司总经理张丰亭、中国废钢应用协会及国内知名钢企代表出席活动,并就国内废钢市场政策、产业解读及钢铁产业链设备应用等话题展开讨论。 会议现场 作为两会建言的“国家战略资源”,废钢对于钢铁行业的影响力越来越大。统计局最新数据显示

定制化贴合市场,应客户需求,泰信机械KR300ES低净空全液压旋挖钻机

随着中国城镇化的不断深入发展,地铁施工线路不断增加,高架桥也是在城市立体轨道交通中发挥越来越重要的作用,泰信机械应着客户的不同需求,针对在建筑物与大型隧道内、桥梁与高压线下等环境中施工的工况,制定了针对性较强的技术方案,自主研发推出了特殊机型KR300ES低净空旋挖钻机。 本期分享的工程机械为KR300ES低净空全液压旋挖钻机,该机械精选动力强劲的原装美国康明斯发动机,结合泰信核心技术的电控系统、

客户故事 一站式周到服务,不断满足烟台港业务发展需求

沃尔沃建筑设备全新服务承诺“专以恒,沃至诚”,以综合性、高品质服务解决方案践行在华发展承诺,助力客户实现全生命周期增长。 作为“沃+”服务承诺的内核之一,“尊享由我”以五项“沃+”体验——定制、安心、关怀、专属、品质,为客户提供更加整合、科学以及更具差异化的服务。 沃尔沃一站式周到服务 今天,让我们走进烟台港股份公司矿石码头分公司流机队队长项阳与沃家结缘的故事,了解沃尔沃建筑设备如何通过优质

挖掘机7月销量创新高:基建需求向好 ,“客户拿着钱排着队等订单”

7月挖掘机销量创新高。中国工程机械工业协会数据显示,2020年7月,纳入统计的25家挖掘机制造企业共销售各类挖掘机1.91万台,同比增长54.8%;其中国内16253台,同比增长59.5%;出口2857台,同比增长32.5%。 挖掘机行情火爆,“客户拿着钱排着队等订单” 基建托底经济是今年政策发力的重点,而挖掘机的多个指标显示,基建需求向好。7月全国25家主机制造企业挖掘机销量同比增长,

满足客户个性化需求 山推压路机批量发运新西兰

2019年底,山推平地机、全液压推土机和全液压压路机相继入驻新西兰项目工地,山推产品凭借稳定的质量、高效的施工、完善的售后赢得了客户青睐,用户于今年2月份再次下单山推压路机。 由于当地超黏土工况及安全要求,用户提出了对压路机的前后挡泥板进行加强并增加外置急停开关等改进诉求。用户的需要就是我们战斗的号角!当时正值疫情期间,美澳业务部牵头召集相关单位多次召开视频会议,根据用户的需求提出解决方案

聚焦高端装载机 雷沃工程机械全力满足客户需求

去年年底,雷沃工程机械完成一次较为全面的装载机业务结构调整和技术升级。发力高端产品,依据客户实际的作业需求调整装载机产品的适用范围和工况作业的适应能力,也逐渐使雷沃装载机的应用更加智能化、便捷化、舒适化和高效化。 雷沃FL960H装载机 本次全新升级的雷沃FL960H装载机,被客户称为“小六吨之王”,在营销工作会议的样机现场,受到来自全国各地代理商的青睐和喜欢。5吨位的价钱,小6吨的作业效率

以客户需求为导向 厦工同心圆闽赣小分队走进三明

三明大田县,地处福建省中部地区、戴云山脉西侧,境内分布着煤、铁、硫磺、石灰石等多种矿产资源,机械设备保有量及需求量十分庞大。 厦工同心圆闽赣小分队走进三明 近日,厦工同心圆闽赣小分队“转战”大田,寻访老客户张总。张总从事石灰石开采已经十多年,期间使用过多个品牌装载机,最早结缘厦工XG951型装载机,而后用过其他品牌装载机。他笑言,凡是自己看上眼的装载机都用过了,自己没看上眼的也从朋友那里或租

柳工:倾听客户需求,合作创造价值

【第一工程机械网 原创】2019年4月8日-14日,第32届德国国际工程机械、矿山机械、建材机械、工业车辆及零部件博览会bauma 2019 在德国慕尼黑新商务会展中心隆重举行。柳工和锐斯塔以“柳工在倾听”为主题,将厂商主导转变成客户主导,搭建厂商和客户沟通的舞台。 期间,第一工程机械网记者采访广西柳工机械机械股份有限公司副总裁、国际营销事业部总经理罗国兵先生,围绕柳工欧洲市场发展、国际化战

中交西安筑路机械副总经理胡林:满足客户远程式交互需求

2019年4月25日,在“第十七届中国工程机械发展高层论坛”期间,中国工程机械工业协会组织举办的“中国工程机械科技发展论坛”、“中国工程机械市场发展论坛”两场平行论坛同期开幕。来自行业各专业领域的数十家代表性企业高层、品牌代理商及百多位业内人士参与了四个场次的专题对话,共同探讨行业的高质量发展和国际化品牌创立和经营之道。 中交西安筑路机械有限公司胡林副总经理、安徽博一流体传动股份有限公司闵玉

倾听客户需求 合作创造价值——柳工携新产品亮相bauma 2019

在即将到来的2019年德国宝马展上,柳工和锐斯塔将携20台全系列强悍设备闪亮登场。这次展出的设备体现了柳工的全套设备解决方案,覆盖矿山、采石、拆除、物料搬运、公共设施、景观美化、道路和公路建设以及农业等领域,即使在最为恶劣的施工环境和艰难的施工条件下也能满足客户的需求。其中,柳工还为客户带来包括装载机、挖掘机、平地机、叉车和锐斯塔推土机在内的全新设备,它们的设计灵感来自于与客户的密切合作,完美演绎

中国高空作业平台前景可期 捷尔杰全力扩产满足客户需求

随着中国本土人工成本的不断提高、人口红利逐渐消失、施工安全意识日益加强、高空建设施工安全规范全面完善,相对传统脚手架等登高作业设备而言,高空作业平台在安全性和经济性方面的优势愈发凸显,市场的需求量也随之攀升。据智研咨询发布的《2018-2024年中国高空作业平台制造市场专项调研及投资前景分析报告》(以下简称报告)预计2018年中国市场整体需求将增至2.5万台,同比增速约39%-47%。面对市场供不

德工定制式服务满足客户需求

近日,德工956N加长加固型抱木器正式送达客户身边,这款抱木器是为山东某大型板业公司量身定制的个性化产品。这是该公司定制的第六台加长加固型抱木器,也是在和其他厂家对比后更新换代的第十二台车。为满足该公司作业需求,德工技术部门根据其客户工况和使用特点,专门为客户设计制作了这款加长加固对齿型抱木器,最大程度满足客户的需求,得到了客户高度赞扬。 近年来,德工差异化产品因其具有针对性、个性化、专业

客户的需求我们的追求——山东临工一次整机发运纪实

出口的机器如果通过集装箱运输,都需要提前安排。整机入库后到开船日期至少需要预留7天的时间。这期间需要出库流程,物流室安排拖车运输至拆装厂,拆装厂排定拆装计划,进出口单证订舱,货代放箱,拆装厂背箱后拆装,件重尺传递至货代报关,报关成功后运送到场站,装船。这个流程下来非常紧凑,一个环节出了问题就不能按时发运,所以山东临工进出口公司工作人员通常都是预留十天以上的时间。但是最近,他们却完成了一项不可能完成

零距离响应客户需求 厦工总裁白飞平带队深入矿山一线调研

近日,一支由厦工总裁白飞平亲自带队的厦工服务小分队第一时间响应客户需求,不顾舟车劳顿,专门驱车几百公里,从宁夏前往内蒙古阿拉善盟地区的新井煤业有限公司,深入矿山施工现场,实地考察厦工装载机、挖掘机系列产品的实际使用情况,并就厦工智能产品在矿山的推广运用进行了深入交流。 在戈壁滩深处几十公里外的矿山开挖现场,白总裁详细了解了矿山的机械化水平,每日作业量以及厦工设备的日常使用情况。 零距离响应客户

瓦轴建立无锡物流中心 满足客户个性化需求

凭借长三角地区一体化发展和重要交通枢纽、瓦轴客户网密集的优势,为更好地服务客户,满足市场需求,瓦轴建立了无锡物流中心,将成为瓦轴在华东乃至东部地区重要物流集散地,辐射江苏、上海、浙江、安徽、江西等地区,解决库存资源分散、周转慢等问题,并逐渐增加满足客户个性化需求的服务功能。 瓦轴无锡物流中心集中了无锡、南京、上海、萧山、合肥、南昌6个库房的库存资源,对5个配送站实施管理,并对划定区域内的市场配送服

瓦轴建立无锡物流中心 满足客户个性化需求

凭借长三角地区一体化发展和重要交通枢纽、瓦轴客户网密集的优势,为更好地服务客户,满足市场需求,瓦轴建立了无锡物流中心,将成为瓦轴在华东乃至东部地区重要物流集散地,辐射江苏、上海、浙江、安徽、江西等地区,解决库存资源分散、周转慢等问题,并逐渐增加满足客户个性化需求的服务功能。 瓦轴无锡物流中心集中了无锡、南京、上海、萧山、合肥、南昌6个库房的库存资源,对5个配送站实施管理,并对划定区域内的市场配送服

聚焦客户超值需求徐工D系列液压挖掘机全面上市

  2016年以来,“国三”成为工程机械行业中一个热门话题,点击量居高不下。4月1日起,国家第三阶段非道路移动机械用柴油机排气污染物排放标准(简称国三排放标准)在全国实施,工程机械行业“国三”排放标准产品全面取代“国二”产品。随着“与你同行 D造未来”客户体验会在全国陆续上演,徐工D系列挖掘机快速切入市场,短短两个月时间取得了不俗的表现,在多个区域的市场占有率名列前茅。 聚焦客户超值需求--D

复杂工况灵活应对 日立建机破碎锤配管式样机升级客户需求

在中国现阶段的城市建设和道路施工作业中,具有高效率、高机动性的挖掘机和拆除机产品被广泛应用。日前,世界领先的建筑设备生产商——日立建机针对中国市场的特殊需求,推出配备了破碎锤配管的ZX70-5A破碎锤配管式样机,ZX130-5A破碎锤配管式样机以及ZX130H-5A破碎锤配管式样机,除了可使用铲斗进行作业,客户无需进行配管以及液压系统改装,就能直接安装破碎锤,带来便捷、灵活、低成本的全能型作业体验

灵活应对 日立建机破碎锤配管式样机升级客户需求

在中国现阶段的城市建设和道路施工作业中,具有高效率、高机动性的挖掘机和拆除机产品被广泛应用。日前,世界领先的建筑设备生产商——日立建机针对中国市场的特殊需求,推出配备了破碎锤配管的ZX70-5A破碎锤配管式样机,ZX130-5A破碎锤配管式样机以及ZX130H-5A破碎锤配管式样机。除了可使用铲斗进行作业,客户无需进行配管以及液压系统改装,就能直接安装破碎锤,带来便捷、灵活、低成本的全能型作业体验

柳工闭同葆:将客户需求融入产品定义

  美国工程机械专家闭同葆是广西柳工机械股份有限公司(以下简称“柳工”)副总裁。2007年,闭同葆加入柳工。8年来,他为柳工的产品技术提升、研发体系建设和研发效率提高做出卓越贡献。   引进柳工产品开发流程(LiuGong Development Process, 简称LDP)就是一个例子。以前,柳工的研发模式缺乏前期规划和市场研判,产品定义不清,研发过程与采购、生产制造、营销等部门脱节,造成产品

山东常林以客户需求为导向 高效节能显中国创造力量

10月22日上午,2015全国媒体关注“临沭现象”聚焦“临沭发展”采访团来到山东常林集团的力士德企业,在厂区和车间对常林的机械制造有了深一层的了解。 工作人员正在讲解力士德挖掘机的优势 作业厂房 山东常林工作人员介绍说,我们以客户的需求为导向,在挖掘机的节能的过程中,我们把机器的泵、阀、液压的流向等动力流重新做了匹配,对于客户的操作性、舒适性,作业效率、节油等整个市场,重新做了布局。对于与客户

德仕达立柱式旋臂起重机 结构新颖按客户需求定制

德仕达定柱式旋臂起重机,起重量最大可以达到5000Kg,且可以根据客户需求进行设计与定制。 立柱式旋臂吊具有结构新颖、合理、简单、操作方便、回转灵活(电、手动回转均可)、作业空间大等优点,是节能高效的物料吊运设备,可广泛适用于厂矿、车间的生产线、装配线和机床的上、下工作及仓库、码头等场合的重物吊运。定柱式旋臂吊根据其旋臂所使用型钢及吊装工艺的不同要求分为:PNN,KHNN,CNN等多种形式。 与此

徐工特种装载机让港口更清洁 客户需求放首位

日前,东北某大型港口,徐工四台配置清扫器的装载机昂首屹立,作为该港口的“清洁卫士”忠诚的履行清洁港口卫生的任务。 徐工特种装载机让港口更清洁 徐工作为特种装载机行业的领跑者,始终将客户的需求放在首位,根据客户实际作业情况定制设计方案,尤其是港口、物流、矿山等作业环境要求严苛的企业,精心的设计使产品能够更好地契合客户施工环境的要求。

徐工道路:立足客户需求 提供全价值链服务

【第一工程机械网 独家报道】筑养护机械是徐工集团传统优势产业板块。徐工压路机连续28年全国销量第一,徐工摊铺机连续18年全国销量第一,徐工铣刨机连续8年独占市场鳌头,徐工平地机连续12年领跑行业,而大吨位压路机销量更是位居全球第一。 徐工道路机械  为更加专业、专注地服务于广大客户,2012年底,徐工集团作出重大战略举措,在原徐工集团科技公司筑路机械板块和徐工筑路公司养护机械板块的基础上

柳工走访组调研马来西亚市场 拜访客户了解需求

1月的柳州寒风凛冽,但身处东南亚、赤道附近的马来西亚市场走访的柳工5人小组,却冒着高温从吉隆坡出发,开始了为期2周的市场调研走访活动。此次走访由柳工装载机公司产品管理部、国际市场部、亚太子公司、马来西亚经销商相关人员组成,走访路线为:吉隆坡、柔佛、关丹、马六甲。走访不仅要了解柳工的装载机在马来西亚的表现情况,还要对当地的工况和市场客户的需求进行调研,同时搜集竞争对手的市场表现情况。 走访人员正在

海斯特双伸位前移式叉车 满足不同客户需求

如何能够在仓库内存取更多的货物是当今地价高涨的时代物流业界需要跨越的难题,仓库内使用叉车的研发一致致力于这一目标。从平衡重叉车、前移式叉车、VNA叉车发展至双伸位叉车,物流搬运设备制造商都在孜孜不倦追求这一目标。海斯特双伸位前移式叉车有效的解决了这一难题,且提供不同使用环境如低温冷库、危险品区域的适用车型满足不同行业客户的要求。 海斯特双伸位前移式叉车是由海斯特美国工厂设计、生产的进口车型。它不但

山推立足客户需求 “个性化定制”推煤机顺利下线

近日,山推首台根据用户需要“个性化定制”的SD32C推煤机顺利下线并发往客户工地。该产品属于特配机,配置了不锈钢消音器、喷水雨刮器、加大型推煤铲、自动张紧、进口高压软管和密封件等特殊需求。 山推立足客户需求 “个性化定制”推煤机顺利下线 一直以来,山推注重从用户实际需求出发,积极推进个性化特配产品的开发设计,从专业角度竭力为用户提供“个性化定制”式的设计服务。山推接到特配订单后,立足客户需求,快

满足客户需求 福田雷沃产品服务澳大利亚现代化农场

澳大利亚地广人稀,城市化程度高,发展农业主要依靠现代化技术及先进设备,走进澳大利亚家庭农场,随处可见各式各样的国际知名品牌现代化农场设备,他们取代传统农场人工作业,成为农场的主力军。福田雷沃的拖拉机和装载机更是深受当地农场主的偏爱,成为农场现代化设备的一份子,共同服务于澳大利亚现代化农场。 福田雷沃产品服务澳大利亚现代化农场 10月31日,福田雷沃的市场走访人员乘车4个小时到堪培拉西北300公里

陈荣章:如何应对客户需求变迁——以汽车业为例

【第一工程机械网 独家报道】2014年10月28—30日,2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开,大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办,江苏天恒伟业工程机械有限公司承办,现代重工特别支持。本次大会是中国工程机械行业第一次打通营销与后市场产业链条,让制造商、代理商、技术服务商和用户跨界互联、无碍交流,汇聚各方资源优势、思维优势,以期实现

满足客户个性化需求 徐工非公路产品南美“淘金”

凭借“私人订制”的独特魅力,徐工汽车在南美市场的开拓又进一步。日前,批量非公路自卸车发往南美,这也是徐工非公路产品继今年1月份进入南美市场“淘金”之后的又一次批量出口。为满足客户的个性化需求,徐工汽车针对南美热带气候特征和客户装载货物类型,对车辆的传动系统、制动系统、行走系统、转向系统等各项系统进行了“本土化”设计,更换发动机、微调发动机和驾驶室高度,提升整车爬坡度、优化驾驶室、电气系统和操控性能

以客户需求为使命 记中联重科售后服务人员马亚

2010年,刚满20岁的马亚怀着初入社会的欣喜,揣着对中联重科的向往,走上了售后服务工程师岗位。自我摸索,自我提升 由于缺乏经验及与客户交流沟通的技巧,不会把握客户的心理,马亚在上岗初期经常会有客户抱怨他的服务技能欠缺。回忆起那段时期,马亚用两个字概括了当时的心情:“想哭。”是的,那是一段如今想起来也会令马亚感叹不已的时光,那时的他急、累、苦、不被人认可,甚至产生了对自我价值的否定。为了让自己尽快

以客户需求为根基 雷萨重机贴心服务感动用户

【第一工程机械网 独家报道】2013年12月17日,借势福田汽车2014商务年会,福田雷萨重机品牌正式发布,其旗下雷萨FTC系列起重机及FQH系列履带强夯机也正式亮相重机市场。一系列动作标志着雷萨重机品牌向着高技术、高环保、高品质的世界高端水平又迈进了一步,同时借助福田汽车“全球商用车销量第一”的市场地位,德国创新技术及一体化生产和服务体系,雷萨重机将在工程机械行业开创“大国重器新标杆”。作为中国

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