# 三一路机工程师

三一集团服务工程师在缅甸服务的日子

8月8日下午，缅甸子公司服务人员谢杰珂的电话响起，电话那头传来不太流利的普通话声音：“您好，是三一工程师吗？”沟通后得知，这名客户的泵车出现故障，支腿无法展开。谢杰珂挂断电话后，赶紧订了车票，但几分钟后客户又来电话，说他们已经请人去了现场，要谢杰珂暂时不用去了。 8月9日中午，电话再次响起，客户说：“谢工，昨天请过来的是缅甸人，无法修复设备，还得请您过来帮忙。”谢杰珂马上购买了从缅甸仰光到曼德勒的

2012-09-19 09:03

三一重机工会成立建好“职工之家”

8月13日，三一重机工会成立暨首届职工代表大会在昆山产业园举行。公司党委书记、董事长兼总经理俞宏福、开发区总工会主席朱里萍、总工会副主席胡志明等领导出席会议。大会按照《工会法》《中国工会章程》的有关规定，以无记名投票的方式，选举产生了公司第一届三委委员（工会委员会委员、经费审查委员会委员、女职工委员会委员）。在随后举行的工会委员一届一次会议上，选举邓荆辉同志为工会主席，张军、华萍同志为工会副主席，

2012-08-29 16:02

工会

三一工程师皮工：全心全意为客户是服务真谛

湖南服务工程师皮工从2011年9月加入湖南三一以来，已有近一年的时间，在这一年的时间里，皮工与三一共同成长，共同进步，对三一的这份感情，深深的埋在心中。湖南三一服务工程师皮工在检修电路在记者对皮工的采访中，皮工讲述了自己这一年中让他记忆尤甚的一个服务案例。株洲客户邓总，2010年购买我司两台37米泵车，在设备使用的一年半时间内由于操作和使用中的问题设备出现过一些故障，客户难免对于三一的产品

2012-08-27 09:50

皮工

三一服务工程师烈日下的足迹

夏日酷暑，三一服务工程师忙碌在工程一线，为客户检修设备，排除故障，为用户以及工程的建设提供了可靠的保障。南通 7月，南通的最高气温已近40度。三一挖掘机客户丛先生接到一项国道修路工程后，就兴冲冲地赶了过去。然而，就在施工的第二天，操作手不慎让铲斗油缸撞上了农用车，导致液压油渗漏。因为工期紧，丛先生找到了三一服务工程师李海涛，希望趁着中午工程歇息的空档完成维修。中午，烈日炎炎，李海涛准时出现在工地

2012-08-21 09:42

检修

海南儋州民宅起火三一服务工程师勇救三人

8月9日，三一海南儋州办事处的隔壁民宅发生火灾。租住在民宅的两户人家，共6人受困。紧急情况下，三一服务工程师陈考湘和符瑞伦开着三一挖机，砸开防盗网，救出了二楼居住的一家3口。据介绍，9日凌晨一点半左右，位于三一重机代理商海南海龙鹏儋州办事处的隔壁民宅突然冒出滚滚浓烟。起火的民宅为3层钢筋混凝土结构居民楼。民宅一楼堆满了杂物，仅有一条窄小的通道通往二楼。起火后，火势迅速蔓延，短短几分钟就包裹了

2012-08-21 09:01

见义勇为

三一重装为高级服务工程师举行专项培训

为增强服务工程师专项排故能力，提高服务质量，7月20日，三一重装为所有高级服务工程师组织了一次多路阀专项培训。此次培训由服务公司和质保本部共同组织，邀请了博世力士乐多路阀厂家技术人员主讲。多路阀是设备上重要的部件之一，且是故障集中的地方。厂家技术人员首先向服务工程师讲解了多路阀结构、原理等方面的理论知识，随后又与服务工程师一同来到综掘园区三号厂房南端的实验场地，指导服务工程师现场拆解多路阀，并在

2012-08-17 17:11

三一海外服务工程师四海为家的酸甜苦辣

在三一，有一群海外服务工程师，他们四海为家、与机器为伴，他们生活的酸甜苦辣，值得回味。刘士武：脱险利比亚刘士武（中）：脱险利比亚 2004年3月，刘士武成为三一的一员。2007年11月，他便赴利比亚第二大城市班加西，负责当地所有客户的搅拌站、搅拌车和泵送产品的服务工作，现任安哥拉子公司服务工程师。2011年2月15日，刘士武准备从的黎波里办事处出发前往班加西的一个客户工地。但是

2012-07-27 09:38

海外

福岛救援工程师：三一泵车历经7级地震不倒

2012年6月21日，曾亲自操作三一捐赠62米泵车对福岛核电站实施注水降温的两位日本东京电力公司工程师——大和田丰彦和酒井洋昭，来到三一重工。两人此行的目的是来三一重工参观考察，同时也是对三一重工在福岛核泄漏事故中无私奉献的大爱精神表示感谢。日本东京电力工程师酒井洋昭以下为来自日本东京电力的工程师酒井洋昭的发言实录：

2012-06-29 15:54

三一工程师郑云：坚持不懈赢来的完美结局

2010年12月，郑云刚加入三一一年，因表现优异，他受命担当起预拌砂浆泵的研发重任，在一年半的时间里，他与团队克服了技术封锁、物料短缺等重重困难，研制出三一第一套预拌砂浆泵。三一研发工程师郑云 2012年3月，在砂浆泵即将下线之际，武汉某搅拌站客户王总一行来到三一考察，他对这台砂浆泵兴趣浓厚，并希望能带一台回去，做进一步的现场施工试验。经过近20天的装配及泵送试验，砂浆泵于4月17日发往武汉

2012-06-26 09:43

郑云

福岛救援工程师大和田丰彦致谢三一重工

2012年6月21日，曾亲自操作三一捐赠62米泵车对福岛核电站实施注水降温的两位日本东京电力公司工程师——大和田丰彦和酒井洋昭，来到三一重工。两人此行的目的是来三一重工参观考察，同时也是对三一重工在福岛核泄漏事故中无私奉献的大爱精神表示感谢。日本福岛救援工程师大和田丰彦致辞感谢以下为来自日本东

2012-06-25 09:25

福岛

泵车

日本福岛救援工程师来华感恩三一

【第一工程机械网讯】2012年6月21日，曾亲自操作三一捐赠62米泵车对福岛核电站实施注水降温的两位日本东京电力公司工程师——大和田丰彦和酒井洋昭，来到三一重工。两人此行的目的是来三一重工参观考察，同时也是对三一重工在福岛核泄漏事故中无私奉献的大爱精神表示感谢。福岛救援回顾：三一6

2012-06-22 01:11

福岛救援

三一泵车

三一集团挖掘机械服务工程师新秀周杰

“同样是微笑我们更真诚，同样是服务我们更精心，同样是质量我们更可靠。”这句话出自三一挖掘机服务工程师周杰之口，这也是他三年服务生涯中始终坚持的准则。刚到公司的时候，周杰刚过20岁，一股书生气。刚接触工作，周杰难以掩饰对服务工作的喜爱，事事抢在前头。“师父”范工对这个小徒弟十分钟爱。“他肯吃苦流汗，勤快又好学，是块搞服务的好料。”正如范工所料，入司不到一年，周杰的工作能力便突飞猛进。恰逢临沂莒县办

2012-06-05 09:29

周杰

他们是真正的嫉慢如仇三一路机服务纪实

时钟指向23点30分，结束了一天辛苦工作的人们纷纷进入梦乡。三一北京产业园一间普通的员工宿舍里，突然的一阵手机铃音将刚刚入睡的三一路机北京分公司营销代表邓勇唤醒。 “我现在在上海港，咱们斯里兰卡项目的第一批15台压路机、17台平地机晚上已经到港。现在我们这边货代方面出了些问题，需要你尽快帮助解决一下。”客户杨冰打来电话。邓勇揉了揉睡眼惺忪的眼睛说：“杨总，这样吧，我明天一早就赶到上海，到港口帮你们

2012-05-30 09:57

压路机

摊铺机

三一路机“材料·焊接”协会正式成立

经过一个月的筹备，3月9日，三一路机“材料•焊接”协会正式成立。协会以“为兴趣而工作，因工作而幸福”为宗旨，以培养专业人才，研讨前沿技术，解决现场问题为目标，希望打通部门壁垒，让员工因兴趣而工作，提升员工的归属感和认同感。协会由三一路机总经理蒋向阳担任荣誉会长，工艺院院长胡坤山担任会长，下设材料、焊接和设备三个专业委员会。成立大会上，一线员工和工程师敞开心扉，共同对路机焊接的现状进行分析，增进

2012-03-31 10:14

焊接

见证一名三一服务工程师的踏实成长之路

“作为一名服务工程师，我们理解客户赶工期的心情，时刻准备着第一时间赶到现场，为客户排忧解难。”北京三一重机客服部工程师贾栓虎对记者说道。 2010年8月，贾栓虎还是北京三一重机的一名实习生。一天，北京房山的工地上，一台设备出现故障，当时客户正在赶工期，北京服务片区经理孙伟立马准备工具，带着贾栓虎奔赴施工现场。“当时真有一种感觉，就像是去救火。”贾栓虎回忆着说。北京服务片区经理孙伟在工程机械行

2012-02-16 09:24

售后

北京三一重机服务工程师客户眼中的

近期，一面写着“技术卓越服务一流”的锦旗送到了北京三一重机湖北服务分公司张兆炜收手中，这是由湖北宏信基础工程有限公司送来的，短短的字句背后体现着三一“一切为了客户”的热诚与责任，也满载着客户对三一服务的肯定与感激。 “三一的服务工程师真‘神’，设备只要一有问题，打电话沟通，几分钟就能解决，真称得上是‘神医’！”送来锦旗的客户告诉记者，目前公司在武汉房产项目中承担着桩基础施工任务，由于地质条件的

2012-02-06 10:29

北京三一

客户

三一服务工程师秉承承诺守候在长白山

　　“选择三一，一生无忧”是三一重工提出的服务承诺，是企业对客户的服务契约。在吉林这片黑土地里,三一服务工程师一直秉承服务宗旨，不辞辛苦，只为客户在设备使用过程中，一生无忧。　　午夜，急促的铃声忽然响起，正准备休息的卢工习惯性地拿起手机，原来是宇松项目部的王经理来电，他反映说，设备在隧道中浇筑桥梁时，由于电压不稳，停电过后，设备无法正常启动，而且桥梁刚好浇筑到一半，如果不一次性浇筑完成，可能

2012-01-12 14:49

服务承诺

三一旋挖钻机工法讲堂(十一)：孔斜预防

旋挖钻机以其高效、环保、便捷的施工工艺正在逐步取代人工挖孔、冲击钻及回旋钻施工等传统的施工方式。但在其诸多施工强项之中，也难免有一些劣势，如何能够有效防止施工中的桩孔偏斜已成为旋挖钻机施工过程中的一项重点工作。2009年11月开工的杭州钱江通道南接线工程段属“上三角都市圈高速公路网规划方案”中“七纵”之一江苏盐城至绍兴高速公路。在工程开工的1#、6#及8#初始标段，全部采用旋挖钻机进行桩基孔施工。

2011-12-26 14:25

旋挖钻机

孔斜预防

花白老人在三一基建总部工程师陈扬忠(图)

在三一，有一位老人，三年如一日，潜心钻研基建图纸，虽步入“从心之年”，但仍不知疲惫地前行在工程系统的设计、审查道路上。他，就是基建总部审图中心暖通总工程师陈扬忠。基建总部审图中心暖通总工程师陈扬忠陈老的主要工作，通俗一点讲，就是大楼的空调和排风系统的设计、审查，比如长沙产业园新食堂的空调就由他审查。当初，新食堂的空调系统设计与外协单位的意见存在很大的分歧。外协单位主张整个食堂采用一套多

2011-12-21 09:04

基建总部

三一路机《机加余量修正》方案获SPS实践奖

据悉，在精益质量总部印发的《10月SPS最佳实践集锦》上，三一路机事业部工艺工程师江玲辉和同事共同推进的《机加余量修正》项目显得十分醒目，这一项目在集团第二季度精益改善发表大会获得SPS最佳实践一等奖。据江玲辉介绍，有一次，她在车间查看工艺文件和图纸时，发现一个零件比国家标准还大。工人反映，该零件加工余量有点大，非常浪费他们的时间，而且对设备也造成更大的磨损。江玲辉决定成立一个改善小组，针对此问题

2011-12-19 09:05

SPS

精益制造

三一特级服务工程师24小时跟车服务(图)

2010年12月，起重机宁乡产业园来了几位特殊的客人，客户蔺老板和几个朋友满脸笑意，一见面便握着起重机营销公司总经理朱丹的手，连连说着感谢。三一服务工程师为客户维修设备据蔺老板介绍，几个月前，他购买了一台三一220吨全地面起重机，三一特级服务工程师24小时跟车提供服务，只要起重机作业施工，他们必定在现场守着，随时指导操作手的作业，并及时为设备做保养。三一服务人员言出必行的态度让蔺老板十分感

2011-11-30 20:35

起重机

三一旋挖钻机工法讲堂(九)淤泥层旋挖工法探讨

淤泥地层一直以来都是旋挖钻机施工的一个难点。其原因在于淤泥地层的工程性质特别差，其流塑状态导致旋挖钻机在该地层施工时缩颈、吸钻以及塌孔等不良工况频频发生。此外，由于淤泥质黏土的黏性较大，钻斗卸渣困难的现象也非常普遍。并且，由于淤泥地层承载力低，施工时也容易出现地层的不均匀沉降，存在大型钻机发生倾覆的隐患，因此钻机就位之前尽量对地表进行处理，用回填碎石土或者使用厚钢板垫平，以增加地表承载力，确保钻机

2011-11-09 10:20

旋挖钻机

日本第一高楼三一特服工程师林恩来的一天

确保万无一失东京时间上午6：00，三一特级服务工程师林恩来的一天在清脆的闹铃声中开始了。他迅速起床、洗漱，十来分钟后穿戴完毕，拎着工具箱疾步奔向地铁站。在地铁上，林恩来啃着面包。今天，是他来到日本大阪第一高楼服务的第48天。泵车在工地施工，距离他的住处只有半小时车程。林恩来原本可以多睡四十分钟，但是他早早起床，提前到达了工地。这是他对自己作为特级服务工程师的特别要求。为重点工程服务，对林恩来而

2011-10-19 01:47

特服工程师

林恩来

三一服务工程师获中国工程机械技术服务专家(图)

9月20日，第二届中国工程机械技术服务专家授牌仪式在上海举行。三一泵送事业部服务工程师谢向阳、三一重装服务工程师于世浩双双获评“中国工程机械技术服务专家”称号。三一是工程机械行业主机企业唯一入选单位。于世浩谢向阳据主办方中国工程机械行业维修及再制造分会介绍，为系统整合我国工程机械技术服务领域专家资源，充分发挥专家作用，推进我国工程机械维修技术现代化进程，自2010年开始便筹划组

2011-10-10 17:27

技术服务专家

跋涉1160公里三一路机服务在雪域之巅(图)

随着国家对西藏道路基础建设加大投资，在青海、西藏出现越来越多的三一路机设备，要想在青藏高原客户购买三一的设备，服务能否及时到位，成为客户选择厂家的重要因素。三一路机把服务承诺刻在雪域之巅 2011年6月，青藏服务工程师接到拉萨的召请电话，由于夏季正值西藏旅游旺季，前往拉萨的火车票一票难求。为了尽快赶到，只能开服务车前往，一辆辆重型货车在仅有七八米宽的盘山公路间来回穿梭，路两边即是悬崖陡壁，看

2011-09-21 17:25

1160公里

三一重机服务工程师高菲菲：一个人的6面锦旗(图)

2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台

2011-09-06 18:04

三一重机服务工程师王宏伟：忆往兮是事鸣

2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台班；“3”三

2011-09-06 17:56

三一重机服务工程师王琦：风雨天里查漏油

2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台

2011-09-06 17:36

三一重机服务工程师周伟：服务不怕苦和累(图)

2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台班；“3”三

2011-09-06 17:07

三一重机服务工程师诸勇：客户就是上帝(图)

2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台班；“3”三

2011-09-06 17:01

三一重机服务工程师郝建强：有情有义有担当(图)

2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台

2011-09-06 17:00

三一重机服务工程师胡刚：三一服务风雨无阻(图)

2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台班；“3”三

2011-09-06 16:56

三一重机服务工程师王鹏志：来自客户的感谢信(图)

2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台班；“3”三

2011-09-06 16:47

三一重机服务工程师朱彩萍：态度决定一切(图)

2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台班；“3”三

2011-09-06 16:40

三一重机服务工程师徐其兴：感动每一位客户(图)

2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台班；“3”三

2011-09-06 16:32

三一重机服务工程师刘赞：一切行动为了客户

2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台班；“3”三

2011-09-06 16:26

三一重机服务工程师符永玉：位居温州第一(图)

2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台班；“3”三

2011-09-06 15:46

三一重机服务工程师毕珑宝：泥沙河里拉挖机

2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台

2011-09-06 15:40

三一重机服务工程师韦昌日：彼此感动着(图)

2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台班；“3”三

2011-09-06 15:33