三一重机服务工程师王宏伟:忆往兮是事鸣

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。

此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三保:3000小时保修,20吨以上中大挖单独签订关重件3年/7000小时延长保修合同。【详细

本网将陆续整理编纂三一重机服务万里行过程中的典型事例、感人故事,与读者分享。

专题分享:”创业中国 赢在三一“2011年三一重机服务万里行活动报道

“水!再给我喝点水吧!我没事的!”看着他饥渴难奈的表情,我拿着水杯的手竟不听使唤地向着他的嘴唇挪去。突然,我停下了,医生说过重症阑尾炎患者刚做完手术是不能饮水和进食的!这会增加他的痛苦,对身体的康复也会有影响!想到这里,我毅然决然地把手抽了回来!用棉签沾着水,一点点地抹在他的嘴唇上!此刻他仿佛是从沙漠里回来的获救者,眼睛微闭着一动不动地躺在病床上!没有呻吟没有任何话语,我们都知道他正在忍受着巨大的疼痛!他额头的汗水如小溪般流过他的面颊,真不知道是屋子太热还是他把屋子变热了!

三一重机服务工程师王宏伟:忆往兮是事鸣

三一重机服务工程师王宏伟:忆往兮是事鸣

我转回头想站起来直下腰!却不小心碰到了床头,咯的一声,原来屋子是这样安静,我有些担心了!怕打扰到他休息!急忙看看他的脸,还好!看来已经睡着了!人生真的是变幻莫测啊!就在昨天,我们还在一起吃饭,一起谈论着工作呢!而今天我们的主任却在医院饱受痛苦的煎熬!就在前天,我们牡丹江服务人员还在为客户更换行走马达骨架油封呢!无论是干什么活他总是抢着干,他总对我们说:“我先示范给你们看!”那天他吃了很多,都是我们买的面包以及一些简单的食物!吃完后就继续干活,直到自己力气已不够用时才换我们来!那天的客户很着急,那天的我们很着急,那天的天气着急得下了雨!虽然被浇透了但最终完成了任务,没有给客户造成损失!欣慰的笑容布满了我们每个人的脸!在工作上能有什么比给客户真正解决问题,看到他们高兴让我们更开心的事呢!可是我们谁都不知道,主任的胃已经很疼,急性阑尾炎的初病症就是急剧胃疼痛,正是伴随着这种病痛结束了这次维修!回去立刻去了医院,手术后医生说已经穿孔,如果在晚来……

时间就这样悄悄地走了,病房里主任的手机响了,在这静静的午夜这样的刺耳!他慢慢地拿起了电话,细细的声音从他的喉咙里发出!原来是一个板车司机打来的,牡丹江来样机了!主任条件反射一样,拿起手机,声音也有了力气,不再嘶哑。“好的,你们在哪?大概还有多久到?好的,稍等,马上去人。”放下电话,目光看向我“你去吧,我自己没事,样机到了,接下车检查好了。”没办法自己只有下楼奔向样机场地,因为我知道关于工作上他决定的事,说在多也没用,只有尽快接完车赶快回来。

也许真的是倒霉的事情永远都会赶到一起吧,样机配重铁出现了严重刮痕,涉及到了赔偿,最后没办法第二天早上与板车司机一起赶到了医院,主任与司机交涉了半个多小时才解决这件事情。1天手术4天出院7天拆线10天,主任就又一次与我们一起奔上了客户工地,他还笑着对我们说:没事,我去动嘴,不耽误事的。

这就是我们牡丹江原服务主任王宏伟:一个工作上严谨,生活乐观,教会我们工作与做人的他。

责任编辑:Hermia

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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