三一重机服务工程师王宏伟：忆往兮是事鸣

2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。

此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台班；“3”三保：3000小时保修，20吨以上中大挖单独签订关重件3年/7000小时延长保修合同。【详细】

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专题分享：”创业中国 赢在三一“2011年三一重机服务万里行活动报道

“水！再给我喝点水吧！我没事的！”看着他饥渴难奈的表情，我拿着水杯的手竟不听使唤地向着他的嘴唇挪去。突然，我停下了，医生说过重症阑尾炎患者刚做完手术是不能饮水和进食的！这会增加他的痛苦，对身体的康复也会有影响！想到这里，我毅然决然地把手抽了回来！用棉签沾着水，一点点地抹在他的嘴唇上！此刻他仿佛是从沙漠里回来的获救者，眼睛微闭着一动不动地躺在病床上！没有呻吟没有任何话语，我们都知道他正在忍受着巨大的疼痛！他额头的汗水如小溪般流过他的面颊，真不知道是屋子太热还是他把屋子变热了！

三一重机服务工程师王宏伟：忆往兮是事鸣

我转回头想站起来直下腰！却不小心碰到了床头，咯的一声，原来屋子是这样安静，我有些担心了！怕打扰到他休息！急忙看看他的脸，还好！看来已经睡着了！人生真的是变幻莫测啊！就在昨天，我们还在一起吃饭，一起谈论着工作呢！而今天我们的主任却在医院饱受痛苦的煎熬！就在前天，我们牡丹江服务人员还在为客户更换行走马达骨架油封呢！无论是干什么活他总是抢着干，他总对我们说：“我先示范给你们看！”那天他吃了很多，都是我们买的面包以及一些简单的食物！吃完后就继续干活，直到自己力气已不够用时才换我们来！那天的客户很着急，那天的我们很着急，那天的天气着急得下了雨！虽然被浇透了但最终完成了任务，没有给客户造成损失！欣慰的笑容布满了我们每个人的脸！在工作上能有什么比给客户真正解决问题，看到他们高兴让我们更开心的事呢！可是我们谁都不知道，主任的胃已经很疼，急性阑尾炎的初病症就是急剧胃疼痛，正是伴随着这种病痛结束了这次维修！回去立刻去了医院，手术后医生说已经穿孔，如果在晚来……

时间就这样悄悄地走了，病房里主任的手机响了，在这静静的午夜这样的刺耳！他慢慢地拿起了电话，细细的声音从他的喉咙里发出！原来是一个板车司机打来的，牡丹江来样机了！主任条件反射一样，拿起手机，声音也有了力气，不再嘶哑。“好的，你们在哪？大概还有多久到？好的，稍等，马上去人。”放下电话，目光看向我“你去吧，我自己没事，样机到了，接下车检查好了。”没办法自己只有下楼奔向样机场地，因为我知道关于工作上他决定的事，说在多也没用，只有尽快接完车赶快回来。

也许真的是倒霉的事情永远都会赶到一起吧，样机配重铁出现了严重刮痕，涉及到了赔偿，最后没办法第二天早上与板车司机一起赶到了医院，主任与司机交涉了半个多小时才解决这件事情。１天手术４天出院７天拆线１０天，主任就又一次与我们一起奔上了客户工地，他还笑着对我们说：没事，我去动嘴，不耽误事的。

这就是我们牡丹江原服务主任王宏伟：一个工作上严谨，生活乐观，教会我们工作与做人的他。