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他叫喻以周——北京三一智造科技有限公司川渝分公司的一名服务工程师，主要负责四川省、重庆市旋挖钻机的焊接工作。四川省总面积486000平方千米，重庆市总面积82403平方千米。他服务范围广，月均服务里程为7500公里。自2010年入司以来，他始终保持疾慢如仇、追求卓越的品质，也被大家称为“固执的老喻”，源于他那强硬的工作作风。无论距离远近、刮风还是下雨，川渝地区客户有问题，他总能及时的驾驶服务车到达
2021年11月13日夜间22点左右，盐城客户张先生行车至连云港市灌云县时，车门玻璃及后视镜被撞坏。 张先生的三一重卡车门玻璃及后视镜被撞坏 张先生车上装有货物，需要连夜行驶赶货期，由于已经入冬，夜间气温较低，他坚持行车一段路之后，实在受不了寒风刺骨，于是抱着尝试的心态，在22:30拨通连云港鸿鹏服务站电话，请求支援。 张先生向三一服务人员
近日，天顺长城在2021中国工程机械营销&后市场大会荣获“2021年度中国工程机械服务商50强”。 天顺长城荣获“2021中国工程机械服务商50强” 本次评选涵盖了中国工程机械市场上的近200家服务企业，天顺长城是唯一获此殊荣的路机品牌制造商。 天顺长城荣获“2021中国工程机械服务商50强” 天顺长城致力成为“更适合中国公路施工的高端路机品牌”
2021年11月30日，以“坚守价值主义”为主题的中国工程机械营销&后市场大会在江西南昌拉开帷幕。数百位来自工程机械行业的制造商、代理商、技术服务商以及行业专家汇聚一堂，探寻价值发现，前瞻市场未来。 大会重磅发布“中国工程机械服务50强”榜单 大会重磅发布“中国工程机械服务50强”榜单，其中，徐工挖机6家代理商成功入选。入选该榜单的代理商分别是湖北
2021年12月1日，中国工程机械工业协会维修及再制造分会(以下简称分会)第八届一次会员代表大会在南昌隆重召开。来自中国工程机械工业协会、分会会员单位和行业各领域企业、行业媒体等代表参加了本次大会。 大会由分会副会长、北京卓远智联科技有限公司董事总经理杨君玉主持。分会会长、北京卓众出版有限公司党委书记、董事长杜海涛致开幕欢迎辞。 分会会长、北京卓众出版有限公司党委书记、董事长
2021中国工程机械营销&后市场大会于11月29日正式拉开帷幕，本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士，搭建高层次交流平台，聚焦于“坚守价值主义”，探讨在坚守过程中的诸多机遇和挑战，贡献有价值、有智识的精彩交流、深度碰撞和解决方案，与广大同仁一同洞观时局，展望前路。 坚守工程机械服务价值，2021年度中国工程机械服务50强于11月30日在中国工程机械营销&后市场大
山头白雪皑皑，螺髻千峰叠翠······凉山州地处川西南横断山系东北缘，是通往云南和东南亚的“南方丝绸之路”的重镇。这里山川秀丽，资源丰富，民俗独特，文化环境滋润着一代又一代勤劳智慧的四川人。 如果说南方丝绸之路是一条内涵丰富、旅程诡谲、环境恶劣的生死
随着我国汽车市场由增量市场转变为存量市场，其利润的主要增长点在于汽车后市场。因而对于众多汽车配件制造企业而言，想要跳出制约企业发展的周期律，便需要快速找到支撑发展的第二曲线，汽车配件后市场服务的数字化升级成为其中关键。 我国汽车市场由增量市场转变为存量市场 站在这一维度上，作为国内内燃机行业排头兵企业，昆明云内动力股份有限公司（以下简称“云内动力”）无疑拥有更多话语权。在刚刚
2021中国工程机械营销&后市场大会于11月29日正式拉开帷幕，本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士，搭建高层次交流平台，聚焦于“坚守价值主义”，探讨在坚守过程中的诸多机遇和挑战，贡献有价值、有智识的精彩交流、深度碰撞和解决方案，与广大同仁一同洞观时局，展望前路。 伴随着中国工程机械市场进入存量市场，后市场服务价值创造成为大家关注的焦点。产业链各方如何打造服务价值坐标系
在日益激烈的市场竞争中，服务品质越来越成为企业品牌核心竞争力的重要体现。这次，土方机械服务团队来到了山东、上海和江苏，开启了中联重科“服务万里行”活动的华东之旅。 第一站，山东 带着责任感做事、用真诚的心服务客户是山东服务小分队秉持的初心。 为全方位做好巡检服务工作，出发之前，服务人员就详细分析了规划路线上客户的设备型号、设备配置、故障类型、故障原因、配件更换频率等信息，并制定了
贵州多为山地丘陵，进入秋季雨水频繁且昼夜温差较大。2021年10月13日凌晨2点左右，用户许女士驾驶三一重卡王道465去往昆明途经贵阳南明区，在一条下坡急弯路段时，方向盘突然变得异常沉重，许女士虽然很紧张，但凭借过硬的驾驶技术才没有造成事故，她将车停稳，马上致电三一启维凯服务站，因为她所载货物必须在第二天交货，求助启维凯服务站连夜派人帮她排查故障。 暴雨夜紧急救援，三一服
翻过山，越过岭，从夏日炎炎到白雪皑皑，不分昼夜，这就是很多服务工程师的工作节奏与环境。 来自重庆的服务工程师颜鹏，就是这样一位用点滴服务，守护客户的的90后工程师。 24岁的颜鹏从事工程机械维修工作三年，毕业以后他就加入了三一。 奔波，对于有的人来说是从南到北，从白到黑，对颜鹏来说，是3000多公里服务路上的不停歇，是一个又一个的下一站。 不惧严
“中联重科是我使用的第一个中国品牌，中联重科的服务团队很有责任心，用心解决问题，我感到很欣慰，也很放心。” 这是泰国罗勇府的杜克（音译）先生对中联重科服务团队的真诚称赞。此前，试用了ZE220E-10与ZE215E两款挖机后，杜克一口气订下了12台挖机和2台叉车产品。正是凭借着卓越的产品和极致服务，中联重科逐渐成为了在泰国广受欢迎的中国制造品牌。 △中联重科服务工程师在
中联重科一年一度的“服务万里行”机械设备巡检活动再次踏上了山西这片热土。 这里河山环绕，文物荟萃，别样的自然风光见证了中联重科土方机械服务工程师跋山涉水、稳扎稳打的服务印记。 晨起，日未出，天渐明，山峦慵懒的掀开薄雾编织的纱幕，大地初醒，中联的服务工程师们却早已翻过层叠峻岭，准时抵达了客户朋友的施工地点。 中联重科土方机械服务万里行山西篇 大家没有停歇，第一时间便
2021年9月末，英轩重工第二届出彩好技师评选活动圆满落幕，在此次活动中共评选出了4名出彩好技师。此刻，我们来说说这些服务工程师的故事，通过他们的经历来了解这些工程机械服务行业“最可爱的人”。 秦承波【英轩重工第二届出彩好技师】二星好技师获得者，昌乐谐创贸易有限公司的专业服务工程师。从后方制造闯入了前线市场，无惧零基础的弱势，仅七年时间，用不安于现状的冲劲儿和追求专业的韧劲儿，成
这个机器怎么使用？这个产品怎么保养？这个系统怎么操作？那么就没有省事的办法么？直接交给徐工400全国统一服务热线吧！ （来源于徐工信息）
近期，中联重科土方机械海外服务万里行活动来到了佛教之国、世界闻名的旅游胜地——泰国。烈日下，服务工程师们忙碌的交机和服务巡检身影遍布泰国各地。 当地时间8月25号傍晚，泰国区域接到客户的紧急发车通知，要求第二天早上9点前必须把设备送到工地。该客户的项目是泰国当地最大的采砂厂之一，交机当天会邀请该项目的客户一起来参观我司设备。 由于事发突然，时间紧急，泰国服务团队连夜准备机器，
都说挖掘机老板是万能的，不光得眼观六路耳听八方找到绝佳的工程活，还得化身半个维护保养师傅，机器出现的一些小毛病、更换保养件等均能分分钟解决，可再强悍的机主也会有‘技能盲区’，那就是维修电路方面的故障。 简单来讲，挖掘机电路故障就像人体血管里出现血栓一样，没有特殊仪器辅助，机主仅凭一己之力几乎很难排查到故障根源，这也就造成了很多朋友遇到电路故障一筹莫展！今天工程师就为大家分享一则常见的电路故障
三一重卡江山·信 俗话说，买车容易养车难，除了车辆价格、性能等购车因素外，服务和质保也是卡友关注的重点之一。江山·信自10月上市以来，除了自重更轻、油耗更省外，服务无忧和全生命周期长效保护政策，受到卡友热捧。 三一重卡江山·信 众所周知，卡车劳动强度大，工作环境恶劣，车辆行驶时间越长、里程越高，发动机承受的负荷也更大，
行走马达总串腔 行走马达顾名思义就是起到指挥挖掘机的两条‘腿’行走的作用，不管机器是在何种工况下行走，行走马达必须要保证没有任何故障问题！ 但挖掘机毕竟是钢铁组成的‘铁巨人’，很多棘手故障现象也会时不时发生，例如像是行走马达在正常施工过程中遇到的串腔故障，也就是液压油和齿轮油异常混在一起，那么我们该如何避开这种异常故障呢，一起来了解一下！ 如何发现串腔故障
近期，康明斯技术服务中心接到了一些发动机疑难故障问题，经过康明斯技术专业排查，均已得到解决，今天，康哥为大家分享两个代表案例。 案例一 十年老司机老赵，某日出车启动车辆，发动机突然熄火，反复尝试仍然熄火。凭借着多年养车经验，“维修赵”上线，经过一番检查无奈还是无法解决问题。 故障描述：发动机启动后熄火
2021年9月中旬，SMHDA斯镘达开展“2021年度全国售后巡回服务活动”。目前该活动已率先在华南区域启动，后续将逐步面向全国开展巡回服务活动，为客户提供更好的服务。 2021年度全国售后巡回服务活动 Focus the Detail Achieve the Future SMHDA斯镘达自成立之初，一直聚焦物料处理领域的破碎筛分设备后市场，“为
新藏线（国道219）三十里营房外某国防项目 海拔：5200m 新藏线（国道219）三十里营房外某国防项目 皮卡车被卷起的戈壁滩上经由自卸车压松的黄土一路追逐，偶尔遇到的拐弯和浅坑都能让减速的皮卡车瞬间被车尾脱缰的黄土吞噬。 飞奔的车内坐着王红平和夏运彪，两排座位中间是这一路上所有项目车辆的标配，一罐15L的氧气瓶 。车辆颠簸加之缺氧环境，他们已然顾不得车
夏日的绿在天地间肆意挥洒 海边的沙在阳光下熠熠生辉 碧海、蓝天、绿树、椰风 大自然偏心地将这一切放在了南海 中联重科的极光绿和至诚服务也走到了南海 2021年9月1日，为期4周的中联重科2021年服务万里行南海站正式启动。由于疫情的原因，总部万里行小组暂时未到位，先由保障中心服务经理及服务人员负责走访事宜。南海售后服务团队服务经理廖志强，服务工程师吴大伟
当前，国内疫情相对平稳，但防控形势依然严峻，近日新疆伊犁州霍尔果斯市陆续新增确诊病例，让国庆假期增添了不少紧张和危险气息。说起疫情，三一重卡邯郸铭泰服务站（以下简称“邯郸铭泰”）在年初河北疫情爆发最严重时期，服务团队全员坚守岗位，服务至诚，顾客至上。 1月7日晚上10：42分，邯郸铭泰服务站站长李尧接到来自河南卡友李师傅的求助电话 事情发生在1月7日晚上10：42分，邯
在工程机械行业的不同角落里，无论何时，总会有工程机械人忙忙碌碌的身影。而保障他们的工程进度，则是每个“老服务人”心中一直的信念。如今，在现代化工具的加持之下，服务大师们也拥有了花样繁多的强大武器，让服务更上一层楼。 利星行机械 孟占争 利星行机械流动服务站的出现，让孟占争的服务得以“脚踩风火轮”，四处游走与发现，将大大小小的问题“捉拿归案”，轻松解决。 利星行机械
由于挖掘机液压缸结构复杂，工作条件恶劣，很难检查故障原因。 挖掘机液压缸出问题该怎样处理 漏油 液压缸漏油，即外泄漏，是指在液压缸的外表面可以看到漏油，导致系统压力降低和液压油损失。液压缸漏油分为动密封漏油和静密封漏油。动密封的漏油主要体现在导向套沿杆方向的漏油；静密封漏油主要反映导套与缸筒结合面漏油；锁座结合面漏油。漏油的主要故障现象有：活塞杆漏油(沿杆漏油)、
一场暴雨，给河南带来了难以估计的损失，在这个暴雨侵袭的地方，仍然有这么一群人，随时待命，依然坚守着雷沃服务。 暴雨下热情不减的雷沃服务 8月某天，客户李老板给河南新潍沃打来了电话：“我的挖掘机被困在河沟里出不来了，你们快来给看看吧。”新潍沃的服务人员通过电话了解大致情况后，立即安排出发前往现场查看。 雷沃挖机被困河里，服务人员火速前往现场 雷沃挖机被困河里，服务人员火速前往现场 然
24岁，风华正茂、书生意气，在这充满激情、活力的年龄，他已在太平洋特尔纳特群岛上的工业园区中，守护数百台徐工金长达1年之久，他就是徐工挖机派驻印度尼西亚的海外服务工程师郭可。 徐工挖机派驻印度尼西亚海外服务工程师郭可 迎难而上，初生牛犊不畏虎 大雨过后泥泞的道路高低不平，蜥蜴成群结队穿梭在路边的草丛，闷热潮湿的板房内随处可见老鼠、蟑螂的身影，远处还传来阵阵机器轰鸣声。初踏上这片陌生的土地
都说读万卷书不如行万里路，对于三一重机的服务工程师来说，行万里路就是不断提高服务质量，将点滴细节做到极致。他们从炎夏走到寒冬，客户在哪里，他们就奔赴哪里，为三一设备保驾护航。 你在哪里，三一服务工程师就奔赴哪里 巡检千万里 每年从初夏到秋初，我们的服务万里行巡检跨过季节，行过万里，为在高强度、高负荷环境中奋战的三一挖掘机，送去最专业的检查。 巡检会对设备的液压、发动机、电气、空调、结构件进行
夏日的绿在天地间肆意挥洒，海边的沙在阳光下熠熠生辉。 碧海、蓝天、绿树、椰风，大自然偏心地将这一切放在了南海，中联重科的极光绿和至诚服务也走到了南海！ 南海服务万里行走访活动正式开启 2021年9月1日，为期4周的中联重科2021年服务万里行南海站正式启动。由于疫情的原因，总部万里行小组暂时未到位，先由保障中心服务经理及服务人员负责走访事宜。南海售后服务团队服务经理廖志强，服务工程
中国石油海洋工程有限公司-赵东油田渤海湾滩海区是中国最大的固定式海上油田。油田远离陆地完全独立于浩瀚的海面之上，因此作业风险较大，在这样的环境条件下，卡特彼勒3516机组作为“心脏”为整个平台提供持续的动力。 此次3516机组大修，涉及打磨动火吊装缸体反转作业，维修服务工程师们将在海上夹板层完成这次挑战。为此，华北利星行机械派出了经验丰富的油田组维修工程师。 凌晨5点，工程师们已经开始为一天的
白露过，夏季风将去，北方渐有冷空气。 说起北方的冬天，若用一个字来概括，大家一定会想到冷。是的，北方，这片最不缺雪花飞舞的地域，冬季占据了全年近一半的时长。 可在这儿，有这样一群人一直在默默坚守，从夏日炎炎到白雪皑皑，不分昼夜，风雪无阻。 三一泵送服务万里行 有故障不修好，心里堵得慌 他，是三一服务工程师罗文。 2009年从学校毕业，罗文便加入了三一成为了一名服务工程师。仔细算算，他驻守在东
梦回西安行关爱，流觞曲水赋华章。8月下旬，怀揣赤诚和责任之心，中联重科土方机械万里行服务团队此次走进陕西站，秉承“诚服务、心关爱”的服务理念，只为三秦大地的新老客户，送去真诚、专业的巡检服务。 阔步关中平原，翻过秦巴山脉，跨越黄土高原，与其说是一场服务旅程，倒不如说是一场跨越祖国南北的挑战之旅。面对不同的气候、地理环境等变化，不止是对中联服务团队毅力和信心的一次考验，同样也是对产品性能极限的一次
成百上千台的柳工路面设备奔赴海外市场，助力海外的各国人民建设国家，在设备出现故障或需要维修时，如何能快速为客户提供专业的服务支持，是柳工路面人首要考虑的问题。 2021年柳工路面产品在柬埔寨市场的销售得到大幅提升，接连斩获多个批量订单以及大客户订单，累计80余台压路机。 今年3月份，工厂接到代理商的反馈，客户反馈了4起压路机振动轮漏油的反馈，代理商建议工厂可以派出专业的服务工程师前往柬埔寨市场安抚
近日，接到河北某市摊铺机用户报修，在南外环抢修设备摊铺作业时，突然出现调高差装置无法进行微动调整。在接到报修后，摊铺机服务小组立即安排人员对接，向用户了解故障情况。 客户反馈该路段属人车混杂道路，为加快道路施工进度与质量，服务人员采取半幅通行半幅施工的的模式，一边指导客户先进行调整，保障设备正常施工，另一边紧急派员组织调配相关配件，确保以最快的速度将配件运送到设备地点，为客户解决问题。 山推服
【第一工程机械网 编译】美国时间9月13日，2021年美国国际矿业展览会（MINExpo 2021）于拉斯维加斯盛大开幕。利勃海尔携最新升级的矿山机械设备亮相，在智能化、信息化、数字化等现代技术的推动下，最新升级的利勃海尔矿山机械设备的安全性及可持续性等性能得到进一步提高。 新一代矿用挖掘机：R9150G7、R9600G8 利勃海尔为其全新研发的新一代矿用挖掘机设计了新的系列命名。此次展会，利勃海
晚上九点，伴随着急匆匆的电话铃声，巩义客户张老板来电反馈正在水中抢险的922E挖机侧翻进水中，因侧翻时挖机处于工作状态，在指导客户如何操作后，服务工程师季帅立即起身驱车赶往客户施工现场。 8月的巩义刚接受过洪灾的无情“洗礼”，路上到处都是暴雨冲刷的痕迹，碎石头、淤泥、水坑遍布等，让原本漆黑的夜路变得更加难走。由于受灾后信号不稳定，无法准确定位、且大部分道路已被洪水冲断，在经过多次尝试及寻找后，服务
马亮，自2011年10月加入三一售后服务团队至今的9年多，他从一个初入社会的迷茫青年成为如今人人敬仰的技术骨干。 他不畏高温酷暑的炎炎夏日，不惧恶劣极端的野外环境，走过茫茫无际的草原，跨过荒芜人烟的戈壁，翻越绵延起伏的雪山、越过泥泞不堪的沼泽，只为坚守三一人的“战场”。 一如既往，超强责任 在8月24日，在新疆库尔勒山区作业的一台SY265突然出现问题，由于是一台老设备，定位不准，客服人
让坚持成为一种习惯，让放弃成为一种奢侈。2021年是波澜起伏的一年，无论是身处疫情，还是抵抗洪水，都有太多的故事和心酸。然而在这严酷的环境下，我们也都挺过来了。来自中联重科基础施工山东分公司售后服务工程师彭武，延续了这一份坚持，为了中联人的使命感和心中不变的信念，始终坚守在服务一线，为客户时刻待命，为设备保驾护航。 中联重科基础施工山东分公司售后服务工程师彭武 一天，一台ZR450L出现紧
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