# 自服务能力提升培训

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致力于为客户提供最优质的产品和服务丨唐山盛航亮相BICES 2023

第十六届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会在中国国际展览中心降下帷幕。河北省制造业单项冠军示范企业、河北省“专精特新”企业的唐山盛航携六十多个产品 多种加工产品和两套焊接叉车门架总成在首都绽放精彩。 唐山盛航亮相BICES 2023 唐山盛航亮相BICES 2023 唐山盛航亮相BICES 2023 唐山盛航位于“中国

诺力“心”服务:携手圆通,保障国际体育盛会物流顺利转运!

长期以来,圆通速递一直坚持绿色理念,不断探索绿色快递新模式,近年通过绿色包装、大力推广电动物流运输设备、开展绿色联盟行动等方式,积极推动和打造可持续发展的绿色快递物流企业,这与诺力集团以“以智慧物流为全球制造业加成”的使命不谋而合,在此背景下,圆通与诺力建立了长期且稳定的合作。 诺力叉车 作为即将在杭州举办的国际体育盛会官方指定物流合作商,圆通速递负责该体育大赛境内境外仓、运

共拓三一后市场新赛道,探索服务新模式

三一重机后市场线下研讨会圆满落幕 9月2日,三一重机后市场线下研讨会圆满落幕。 三一重机营销公司服务总监钟友富先生、三一重机营销公司配件公司副总经理李山虎先生、三一重机营销公司配件公司副总经理董鸿龙先生、三一重机营销公司服务副部长任灿先生及来自全国32家代理商的服务总监参与了本次后市场线下研讨会,共话后市场发展。 三一重机营销公司服务总监钟友富先生表示:以本次后市场研讨活动为契机

服务创造价值,三一重能献言中国风电后市场大会

9月7日,由中国农业机械工业协会风力机械分会主办的“第十届中国风电后市场交流合作大会”在大连召开。三一重能服务公司总经理陈煜东受邀出席并与行业嘉宾对话,为风电服务发展建言献策。 本次大会以“十年携手同行,服务创造价值”为主题,邀请了来自风电开发商、整机制造商、第三方运维公司、大部件制造企业、各类专业运维服务公司以及规划设计院所、检验认证机构的500多名代表,在为期一天半的会议期间

锻造国机所长,服务国家所需,积极担当新型工业化建设主力军!

党的二十大擘画了全面建成社会主义现代化强国、以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图,提出到2035年基本实现新型工业化,强调坚持把发展经济的着力点放在实体经济上,全力推进新型工业化建设,这为我国机械工业发展指明了前进方向、提供了根本遵循。主题教育开展以来,国机集团党委坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务,紧扣党的二十大报告提出的推进新型工业化重大战略部署和习近平

视质量如生命 视品质为尊严:徐工塔机召开质量管理提升工作大会

聚焦客户需求、推动质量变革;追求卓越文化、打造第一品质。近日,徐工塔机召开质量管理提升工作大会,公司领导、全体干部主管、关键岗位骨干100余人参加此次大会,广东基地、重庆基地相关人员线上参会。 会议现场 会上首先传达了杨董事长在徐工强化质量管理体系专题会议上的重要讲话精神。 公司党委副书记、纪委书记、工会主席赵学亚传达杨董事长的讲话精神

约翰迪尔携手呼伦贝尔农垦打造农机专业技术培训

近日,来自呼伦贝尔农垦的35位技术骨干人才来到约翰迪尔天津工厂,参加了约翰迪尔农机专业技术培训。农垦专业人员在5天的时间里完成了拖拉机理论知识、绕机讲解、拆解实操等定制化培训内容,为农垦未来人才储备打下了坚实的基础,也让农垦人员更深入了解了迪尔品牌和产品。 约翰迪尔携手呼伦贝尔农垦打造农机专业技术培训 合影留念 呼伦贝尔农垦与约翰迪尔的合作源远流长,约翰迪尔在

绿驾学院、车队长研修营成都站收官,沃尔沃卡车高效培训干货满满!

8月18日,2023沃尔沃卡车绿驾学院、车队长研修营无惧高温酷暑转战成都,并以高水平的学员结业双双收官,这场一年一度的沃尔沃卡车高效培训之旅在历经沈阳、来安、东莞之后正式落下帷幕。在这次理论与实践并行,知识与技能并重的高效大课堂上,学员不仅提升了驾驶技能和车队管理能力,对物流行业的发展趋势和个人职业规划也有了更深刻的认识。 学员合影 为了确保学员们做到学以致用,

携手共进 技术同行 比亚迪叉车技术培训(佛朗斯华东站)落幕

笃于学,重于行。为加强维保团队能力建设,8月19日,佛朗斯股份服务综合管理部组织了一场针对比亚迪叉车的技术培训课程,佛朗斯华东地区分公司的维修服务人员参加培训。 此次培训围绕比亚迪车型介绍,平衡重、配套锂电及充电机的各部件构造、工作原理讲解,同时结合现场实操培训,用生动易懂的方式讲解了叉车日常使用、保养、维修的专业知识,分享了常见故障与排除方法。 比亚迪叉车技术培训(佛朗斯华

丰田叉车:丰田优质服务的秘诀是?

近日,丰田物料搬运意大利公司在维罗纳大学召开了年度ASEC大使会议。 维罗纳大学年度ASEC大使会议 这是一次和售后服务紧密相关的会议。本次会议以“能力”为关键词,探讨了如何从自身出发,在多变的时代和多样化的客户需求下,持续优化改善,高效高品质的完成售后服务。 售后服务通常也是客户信赖一个品牌的关键因素之一。今天小田田就带大家通过“ASEC”走进丰田优质的售后服务。

2023山推客户关爱行:不舍昼夜 用心服务

近日,以“一站通四方·让搅拌更优”为主题的山推2023客户关爱行活动辗转山东、安徽、浙江、上海、江苏等地,驱车4100多公里,走访16个工地,攀爬、查看了混凝土搅拌站、稳定土拌合站等25套混凝土搅拌设备,用勇毅前行的执着绘就了2023年山推建友客户关爱行的首枚“爱心”地图。 2023山推客户关爱行 山东行 细致周道消隐患 2023山推客户关爱行

中国中车首批出口刚果(金)双制动平车服务用户

近日,中国中车出口刚果(金)JNX1A型双制动集装箱平车车辆在当地顺利完成试运行,正式投入商业运营,为用户创造新价值。试运行期间,车辆各项性能指标正常,运行安全稳定,操作简便快捷。刚果(金)国铁公司总经理亲自到场验收,点赞“中车服务”和“中车质量”。 JNX1A型双制动集装箱平车车辆 2022年6月中国中车与刚果(金)国铁公司签订,双制动集装箱平车供货合同。这是刚果

临工质量万里行,脚步丈量土地,临工服务走进西北

为主动贴近客户,倾听客户心声,真正做到从客户的需求出发,更全面地提升产品质量和服务质量。近期,由技术、质量、服务等模块人员组成的山东临工“质量万里行”服务团队,奔赴全国各地,深入开展系列关怀行动,用至诚服务传递山东临工对用户的关爱之情。 脚步丈量土地,临工服务走进西北 近日,山东临工总经理助理王永带领营销、质量、技术等模块服务团队,前往陕西、甘肃等地对临工国四产品进

【专栏】服务的意义,客户服务的“天使之道”

经常听人们说客户是上帝,那么谁才能为上帝提供最好的服务呢?当然是天使!服务是一块试金石,能测试出心灵的纯洁度,自私自利的人永远也做不好服务,拥有天使之心的人才可能服务好客户。因此客户服务也被称为“天使之道”! 不幸的是,很多企业都没有认识到服务的价值。在服务1.0阶段,企业以产品为主,服务为辅,产品是利润中心,服务是成本中心,所以企业会喊出“终身免费服务”的口号,来换取更多的产品销量,只可惜

三一重工湿喷机产品操作培训班毕业啦!

学思践悟 深学笃行 应年度培训及客户需求,为期5天的“湿喷机操作手与服务工程师联合培训班”顺利开班!旨在为客户培训专业操作手,同时提升服务工程师湿喷机服务技能,最大限度解决客户困扰。 本次培训主要针对湿喷机产品理论知识与实操技巧进行学习,培训深度广、课程内容丰富。参与的操作手与服务工程师共达四十余名!          

中联重科海外公司组织开展首批通讯员(总部职能)培训

海外公司组织开展首批通讯员(总部职能)培训。 中联重科海外公司2023年通讯员队伍培训   为提升中联重科海内外品牌影响力,切实提高公司宣传工作水平,充分发挥基层通讯员在宣传工作中的关键作用。8月3日,海外公司在麓谷信息港705会议室开展首批通讯员(总部职能)培训工作,海外公司人力资源部部长刘雪飞出席培训开班仪式。 活动现场  海外公

【徐工首席服务专家】李鹏:厚积薄发行路万里,铸就服务铁军

【第一工程机械网 原创】“如浪卷,似涛翻,涛翻浪卷贵州山。望不断,数还乱,不知山有几十万。”在贵州,远古文明与现代建设交融发展。逢山开路,遇水架桥,无数建设者投身其中,共同创造新时代的多彩贵州。 作为徐工挖机“首席服务专家”的李鹏也是其中之一。与冲锋在前的建设者不同的是,李鹏和他的服务团队是为他们保驾护航的坚实后盾。 2023年度徐工挖机首席服务专家聘任仪式

铁建重工党委:深学深研提能力 实干攻坚铸重器

党的二十大报告指出,推进安全生产风险专项整治,加强重点行业、重点领域安全监管。 盛夏暑正浓,三伏热浪袭,在铁建重工长沙产业园区,数台9米级的盾构机正在拆机,工人们精心打包,忙而有序,产品按期发货分赴各大工地。 全球最大的高端地下工程装备制造基地 “主题教育开展以来,车间班组开展专题学习读原著、学原文、悟原理,以学凝心铸魂,鼓足干劲打造大国重器。”来自铁建重工掘进机总厂总

中国中车服务亚运!绍兴地铁列车再“上新”

近日,绍兴地铁2号线正式开通运营,“亚运通勤圈”再升级。由中国中车研制生产的,国内首个运行速度100km/h专用轨回流技术地铁列车开始服务用户,服务亚运。 国内首个运行速度100km/h专用轨回流技术地铁列车 绍兴作为承办亚运赛事项目最多的协办城市,肩负向全国、全亚洲、全世界展现中国特色、浙江风采、绍兴精彩的光荣使命,绍兴2号线开通后,杭州都市圈轨道交通运

徐工道路机械“夏季送清凉”服务走访活动火热展开

惊喜不断,心动不止。 流光七月,好久不见。徐工道路“全心”服务“夏季送清凉”服务走访活动火热开展中…… 炎炎夏日热情盛,服务团队再行动!正值施工旺季,各地都在紧锣密鼓地施工作业中。为进一步聚焦以客户为中心,将徐工道路“全心”服务做深做实,徐工服务团队自6月下旬以来开展了一系列“夏季送清凉”活动,走访了全国30个省份及地区,涵盖121个城市,共计200多家单位,巡检产品超过300台,旨在

一线“热闻”!直击中联重科全球服务万里行

7月1日,“匠心万里相伴·服务关爱相随”中联重科工起全球服务万里行启动。半个多月来,中联重科服务将士们脚踏热土、攻坚克难,让标志性的极致服务更加深入人心。一起来看看来自海外一线的“热闻”! 卡塔尔 7月2日,中联重科海外服务万里行首站在中东卡塔尔举行。本地化服务团队执行“端到端”战略落地,快速响应客户述求,满足用户对产品、服务与备件

徐工道路机械服务团队再出发!开启夏季送清凉之旅

惊喜不断,心动不止。 流光七月,好久不见。徐工道路“全心”服务“夏季送清凉”服务走访活动火热开展中…… 炎炎夏日热情盛,服务团队再行动!正值施工旺季,各地都在紧锣密鼓地施工作业中。为进一步聚焦以客户为中心,将徐工道路“全心”服务做深做实,徐工服务团队自6月下旬以来开展了一系列“夏季送清凉”活动,走访了全国30个省份及地区,涵盖121个城市,共计200多家单位,巡检产品超过30

卓越之路!铁建重工2023年中基层管理干部培训班结业

7月13日下午,铁建重工举行了2023年卓越之路中基层管理干部培训班结业典礼,铁建重工党委书记、董事长、总经理赵晖,党委常委、董事、副总经理、总工程师胡斌,党委常委、纪委书记、监事会主席、职工监事胡晓兵,副总经理刘丹,党委委员、副总经理、工会主席谭光勇等领导和全体学员共500余人出席了本次结业仪式。 结业典礼领导讲话 结业典礼上,赵晖对培训效果给予了充分肯定,对培训组织方和全体学员表达

持续赋能,三一重装金牌操作手第二期培训落幕!

2023年价值服务全球行第二期“金牌操作手”培训已圆满落下帷幕。来自川煤集团、徐矿集团,双鸭山矿务局等共12家客户的37名操作手正式结业。 三一重装金牌操作手第二期培训落幕 本期培训围绕掘进机开展,全面覆盖掘进机的“机电液”理论基础、智能化调试安装、故障案例、维护保养等知识体系。本期培训延用三一“学考”模式,每日上午理论基础授课、下午车间带教实操,“手脑结合”高效提升操作技能

服务进行中!临工重机服务团队又去了哪里呢?

安全施工联合培训,临工重机&合作用户,提升服务技能,保证发展质量。 炎炎夏日,骄阳似火。临工重机服务团队未被热浪阻挡,始终奋斗在市场一线,在全国多地开展具有针对性的培训,为项目安全施工保驾护航。 东莞鲁信-徐福记项目 临工重机服务团队收获客户满满认可 临工重机与东莞鲁信、徐福记的联合培训已成功举办过三届,收获客户满满

稳增长·高质量·提能力·防风险:泰凯英2023半年会隆重举行!

盛夏倏至,初春播下的希望正在骄阳与汗水中,酝酿秋日的果实。7月7日,黄海之滨依旧海风微凉,经过上半年稳健而有序的工作推进,以“稳增长、高质量、提能力、防风险”为主题的泰凯英2023年半年总结会在日照市隆重举办。 泰凯英2023年半年总结会 关键词:稳健、提升 本次会议,泰凯英副总裁张东兴总结上半年工作情况时表示,在泰凯英全体员工的努力下,公司各项关键指标和重

解读《制造业可靠性提升实施意见》为何聚焦机械、电子、汽车行业?

近日,工业和信息化部等五部门联合发布《制造业可靠性提升实施意见》(工信部联科〔2023〕77号,以下简称《实施意见》)。为更好地理解和执行《实施意见》,现解读如下: 《实施意见》出台背景是什么? 可靠性作为反映产品质量水平的核心指标,是制造业发展水平的重要体现。党中央、国务院高度重视质量发展工作。习近平总书记在参观C919大飞机成果展览时强调,坚持安全第一,质量第一,要把安全可靠性放在

倾听客户心声!山河智能高空机械2023“服务万里行”走进东北

为客户创造价值,用脚步丈量责任,以实干奔赴使命。从内陆走向深蓝,从平原走进大山,从中国走向世界。服务全球客户,倾听客户心声 解决客户隐忧,送上关心,传递诚心,解决忧心,品质山河用心服务,山河智能与您同行!在挥汗奋进、播撒希望的盛夏六月,山河智能高空机械2023年“服务万里行”活动正式拉开序幕。 服务人员客户点检设备 据悉,本次“服务万里行”全面调动所有资源

高效协同,逆势发力!雷沃重工举行代理商高管团队赋能培训

继雷沃重工2023年中营销战略研讨会成功召开,6月26日,以“高效协同• 逆势发力”为主题的培训赋能大会在青岛西海岸新区拉开帷幕。 雷沃重工举行代理商高管团队赋能培训 本次赋能培训,公司邀请行业专家,就行业下行周期如何逆势发力以内涵式增长实现高质量发展等核心问题展开专项赋能培训,在强化代理商自身运营能力、增强创新驱动等方面问题进行了深入的讨论与交流。

又一机场项目!山推混凝土搅拌站服务哈尔滨太平国际机场扩建工程

近日,在哈尔滨工地现场,山推建友1套E5R-180混凝土搅拌站顺利完成安装调试,为太平国际机场二期扩建工程场道及下穿通道工程建设提供了高质量的设备支持。 山推混凝土搅拌站 山推建友E5R混凝凝土搅拌站是专门为野外施工工程研发的一款产品,适用于各类铁路、公路、机场、桥梁、隧道等的建设。E5R混凝凝土搅拌站采用模块化设计,拆装方便、场地布置灵活;采用自主研发的搅拌系统、计量系统,

征途万里、一路相守:徐工服务团队真的“泰裤辣”!

自今年三月“全心服务”品牌发布以来,徐工道路海外服务团队带着一脉相承的信仰出发,足迹遍布欧洲、南非、北美和东南亚。穿越泥泞的矿山、越过高耸的雪山,他们一步一个脚印,将及时、高效的价值服务带到全球用户身边。 徐工产品的服务网点遍布全球、服务及时高效,这得益于徐工总部服务团队的全力支持和当地化服务人员水平的不断提升。在今年的服务活动中,道路海外服务工程师完成客户、机手以及各大网点专项培训40余次

持续赋能,三一重装金牌操作手第一期培训落幕!

近日,三一重装2023价值服务全球行金牌操作手第一期培训圆满结束,来自焦煤集团、永煤集团、华烨煤业、古镇一矿等9家客户单位的35名操作手正式结业。 三一重装2023价值服务全球行金牌操作手第一期培训 本次培训围绕掘进机开展,培训内容包括掘进机“机电液”、智能化调试安装、故障案例分析及维护保养等。理论与实际相结合——以线下集中学考为主,期间进行了车间实训、户外拓展等,充分调动了

中联重科搅拌车事业部供应链管理部召开JIT项目外部保供组培训交流会

为满足智能工厂的节拍式生产以及市场需求,提高准时化交付,近日搅拌车事业部特开展JIT项目外部保供组专题培训会,项目组责任人及供应商代表共计20余人参加本次会议。 搅拌车事业部特开展JIT项目外部保供组专题培训会 会议首先将JIT项目推行的背景、整体推进思路、项目年度推进计划与大家进行宣贯,并对供方就订单、质量、交付、物流、服务五个方面提出管控要求,过程中对于交付能力优秀的供方

英轩重工2023年服务万里行活动正式启动

6月21日,英轩重工2023年“绿色科技 服务无忧”满意服务万里行暨“出彩好技师·关爱中国行”(第四季)新能源装载机服务技能提升活动正式启动。英轩重工国际事业部总经理,兼叉车事业部总经理、装载机事业部营销公司总经理衣晓明携装载机事业部及营销公司多位领导,与经销商谐创贸易总经理张洪升一起出席仪式现场。 区域启动仪式 仪式现场 本

打造零距离服务品牌,中联重科阿联酋首批迷你服务站交付

日前,在首都阿布扎比南部区域,中联重科在阿联酋的首批移动迷你服务站集结交付客户。此次移动迷你服务站的交付,将打通服务保障“最后一百米”,标志着中联重科在当地的服务体系实现创新升级,以及本地化市场布局持续完善。  ▲中联重科移动迷你服务站和挖掘机交付阿联酋 ▲中联重科移动迷你服务站和挖掘机交付阿联酋 阿联酋本地客户、挖掘机操作手、中联重科营销团队等近百

中联重科应急装备公司受邀为贵州消防培训举高类消防车

6月13日至14日,贵州省消防救援队伍2023年举高类消防车培训在贵阳消防应急救援基地举行,中联重科应急装备公司服务工程师刘欣受邀到现场,给参加培训的近60名学员进行了为期两天的举高类消防车的理论和实际操作培训。 理论培训现场 理论培训现场 实际操作培训现场 实际操作培训现场 实

林德物料搬运以高品质增值服务走进客户

值此林德物料搬运在华成立30周年之际,林德发起了一项以“感恩回馈,安全相伴”为主题的系列服务增值活动,回馈广大客户一直以来对林德的信任与支持,协助客户提升厂内叉车的安全性,延伸产品价值,提供更专业、可靠、便捷的服务体验。 叉车作为工业生产中必不可少的重要设备,但是危险性不容忽视。为了避免一些不必要的事故和隐患,本次系列服务增值活动提供包括厂内叉车安全评估、叉车安全培训、安

安徽叉车集团公司成功召开“服务实体、聚焦主业”促进融资租赁高质量发展座谈会

6月5日下午,安徽叉车集团公司“服务实体、聚焦主业”促进融资租赁高质量发展座谈会在合泰租赁召开。省国资委资本处、省融资租赁协会、经开区财政局和战略合作伙伴等有关单位相关人员应邀出席座谈会。会议由合泰租赁副总经理华丙松主持。 座谈会现场 座谈会上,受邀与会人员积极发言,纷纷表示:合泰租赁牢牢把握融资租赁公司的功能定位,立足集团公司主业和产业链上下游,有效发挥融资和融物相结合的优

柳工与广科大校企合作暨柳工全球售后人员学历提升项目启动

6月6日,广西柳工机械股份有限公司-广西科技大学校企合作暨柳工全球售后人员学历提升合作培养项目在广西科技大学国际学术报告厅正式启动,现场举行了项目签约仪式和开班仪式。 柳工全球售后人员学历提升合作培养项目 广西科技大学(以下简称:广科大)党委常委、副校长张发钦,广西柳工机械股份有限公司(以下简称:柳工)党委副书记、纪委书记、工会主席李于宁,工会常务副主席李泳,国内营销中心党委

“无限服务”金名片,徐工塔机携手客户共筑安全防线

“安全生产月”送“安全”,6月2-3日,中国二十二冶集团华东公司第二届机械设备安全培训在徐州顺利进行,徐工塔机践行“无限服务”理念,精心选派服务专家,为客户提供系统全面的设备安全培训。 “无限服务”金名片,徐工塔机携手客户共筑安全防线 本次培训以设备安全为主题,徐工服务专家针对塔机安拆安全、顶升安全操作、日常安全管控三大核心板块进行详细讲解,全方位覆盖塔机使用过程中的各类安全

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