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“让汉马科技所有用户安心购车、放心用车是我们服务团队的永恒宗旨。”这是他们的职业坚守，更是服务担当，在他们的眼里，没有解决不了的难题，付诸行动才是唯一。 马鞍山星华服务站的服务专家为客户服务 他们就是来自马鞍山星华服务站的服务专家，在站长高家斌的带领下，他们拧成一股绳，以更“标准、高效、专业”的姿态，24小时响应客户呼唤，随时奔赴服务一线。
晴天一身灰 雨天一身泥 设备所在 服务所向 万里之行只为客户由衷满意 徐工“金牌服务·全力全程”小型装载机服务万里行 徐工小型装载机械服务万里行，一年一度从未停歇，不畏严寒酷暑，不惧跋山涉水，始终致力于解决客户使用中遇到的难题、消除客户疑虑、募集客户意见、建议，让客户在徐工服务中真切受益！ 多线推进 全面覆盖 春节刚过，活动团队
今年，我们党的二十大将要召开。这时节，保持平稳健康的经济环境、国泰民安的社会环境、风清气正的政治环境极为重要，做好改革发展和党的建设各项工作责任重大、使命光荣。 作为央企国家队，国机集团使命、重任在肩。国机集团党委印发《关于在奋力完成2022年目标任务中持续发挥党组织和共产党员作用的通知》，号召各级党组织和广大党员积极发挥作用，确保年度各项工作目标任务圆满完成，以优异成绩迎接党的二
数字化、智能化转型是一项重大变革、是重大的转型升级，是徐工“十四五”战略规划的核心举措。 徐工消防举办“数字驱动·智能引领”数字化转型专题培训 为着力补齐公司数字化应用和智能智造能力短板，创新理念思维，全员拥抱数字化、智能化，通过技术革新和管理创新，实现新突破，助力企业在数字经济和智能制造大潮中抢抓机遇、高速发展，2月26日上午，徐工消防精益数字化应用
未雨绸缪 关爱客户 2022年2月18日寒风凛冽春寒料峭，一股倒春寒正席卷华北大地，但山东省高速公路工地上已经热火朝天的开始了施工。斯镘达山东地区代理商济南力拓工程机械有限公司在山东境内展开了对斯镘达产品客户的售后服务巡检活动。这是济南力拓公司为配合斯镘达开工季售后服务巡回活动开展的又一次旨在提升客户满意度和斯镘达品牌影响力的客户关爱走访活动。
浙江杭叉智能科技有限公司于近日正式入驻长三角(杭州)制造业数字化能力中心。作为数字化制造的企业之一，杭叉智能提供的AGV调度系统、AGV导航系统和AGV控制系统为企业提高整体物流效率打开新方式。 杭叉智能硬核入驻长三角制造业数字化能力中心 能力中心简介 长三角(杭州)制造业数字化能力中心由浙江省经信厅、杭州市经信局、萧山区委区政府共建，浙江
近日，康明斯第二届大马力和车间技能比武大赛圆满收官。 秉承“e路康明斯，真芯真服务”的理念，本次比赛邀请了全国大马力服务人员参与，通过云学堂答题及视频答辩两轮比拼，以赛促技，助力一线人员的服务能力全面提升，更好地服务客户。 初赛 来自矿山、油气田、机组、铁路、船机以及车间近两百多名服务人员，参加了云学堂答题。 考试内容涵盖维修技能、故障排查、服务流程、客户关怀、数
沃尔沃建筑设备专注客户需求，以专业的解决方案和真诚的服务态度，持续为客户创造价值。 ——沃尔沃建筑设备投资（中国）有限公司后市场和备件部副总裁 陈朝平 沃尔沃建筑设备百年品质传承，为客户持续创造价值，共建长远未来、百年基业。 自1832年起，无论新产品还是二手设备，沃尔沃建筑设备的产品都统一享有由沃尔沃全球经销商网络和技术人员提供的全天候支持服务，以及全方位的设备监控和快速齐全
为“全社会”创造卓越价值，为“全体客户”创造卓越价值，始终是徐工人坚守的动力和不懈的追求。 然而“为客户创造价值”，除了“提供安全可靠的产品”，徐工更致力于为客户提供，“买的放心、用着省心”的全生命周期保障。 2月7日，立春的第三天，冬去春来万物复苏，面对徐工持续火爆的大吨位起重机市场，在全球最大的起重机5G智能园区内，又一批“服务雄鹰”高级技师整装待发，作为2022年首批大
“3、2、1，起爆！”伴随着几声沉闷的巨响，矿石跃起后整齐回落，宜春钽铌矿820米工作面爆破区完美起爆，坐在钻机驾驶室内的刘师傅挥了挥拳头！ “我在矿上工作已经20多年了，和安百拓钻机打交道也有10年了。这台FlexiROC D50是2020年新添置的，工作了1年多没有任何故障，目前已经钻了3万余米的孔。” 刘师傅是宜春钽铌矿有限公司的钻机操作员，对于矿上的钻孔设备了如指掌。
为更好地服务始终支持柳工叉车的广大客户朋友们，柳工工业车辆国内营销公司在新春伊始即开展新春服务活动。此次活动从柳州开始，组建含营销、技术、服务、内勤等多模块人员小组前往客户处，为客户检查设备，现场服务保障客户生产工作，并进行相应维修培训，恭祝客户新年开工大吉！ 柳工叉车2022年新春开门红 同时，号召全国经销商伙伴们也在各自区域内开展此次活动，践行柳工工业车辆国内营销公
2022年北京冬奥会开幕在即，经过几年努力，各项筹备工作基本就绪，我们将为世界奉献一届精彩、非凡、卓越的奥运盛会。作为全球富有竞争力的国际工程承包商，国机集团认真贯彻落实习近平总书记关于冬奥会筹办的指示批示精神，坚持“锻造国机所长、服务国家所需”，积极发挥成熟而专业的大型工程管理经验，雄厚的工程设计和工程技术能力，高标准高质量保障冬奥会各类工程项目顺利完成。 国机集团工程实力，带你享
技术始终是每一个三一服务人的内核，1月13日，一年一度的技术盛宴“三一重机第十二届服务技术运动会”在昆山成功举办，来自全国16家分公司参与此次技能比拼。 开拓创新，云端亮剑 面对国内疫情反复，防疫压力剧增，我们攻坚克难开拓创新，尝试云比武，在线考试定制试题、考试环境影像实时传输，考试界面实时录制公开，保证云竞技下公平、公正、公开。
2022年对维特根中国而言是有着特殊意义的一年。从1982年第一台维特根设备在中国销售，到2022年，维特根已经扎根中国40载。如果以人为喻，可谓“四十不惑”，经过40年的沉淀，凭借深厚的行业经验和对中国市场深刻的洞察，维特根中国更懂得客户的需求，也明了自己未来的目标与方向。未来很清晰，维特根中国已经踏上了新征程，稳步而行。品质服务2022年的启动正是维特根中国前行路上有力的一步。 回望去年
服务历来是玉柴的核心竞争力之一，也是玉柴非常重视的能力建设。2019年9月26日成立了后市场事业部，当时的定位就是要集中资源打造玉柴服务的核心竞争力。 玉柴股份总裁助理、服务与后市场事业部总经理裴海俊早前曾表示，后市场事业部的成立，除了配件专卖外，很重要的是练内功。而服务保障有三个要素：配件保障、服务技术、渠道建设，其中第三点最为重要。”其中，在渠道建设方面，玉柴打造了全新的服务管理平台，实
为高原项目而建 交通强国是国家的重要战略。高原基建项目因其施工难度高，更是面临着复杂的地质和气候条件，以及施工周期长等诸多挑战。 随着国家对高原基建项目的启动，安百拓越来越多的设备成功应用于各个行业并广获好评，涉及勘探作业、钻爆施工、骨料矿山、水泥矿山和隧道通风等各项施工作业环节。 与此同时，安百拓加快高原地区服务保障的布署。2021年12月24日，筹备良久
技能人才是国家的宝贵资源，是一个企业穿越周期的根本， 习主席多次强调，要高度重视技能人才队伍的建设，培养更多高技能人才和大国工匠，为国家高质量发展提供人才保障。 秉承为联盟客户创造发展价值的理念，中联重科建筑起重机械公司于2021年12月28日在麓谷工业园进行了为期3天的“联盟聚力 匠心赋能”技术人员培训会议。来自全国各地联盟客户的技术总工、技术负责人等100余人积极参与，借助这一平台锤炼过
历经数月比拼，第三届康明斯动力达人挑战赛决赛圆满收官，并于今天举办了颁奖仪式。本次决赛首次采用了线上模式，通过理论考试、故障报告和远程服务答辩，真实再现服务案例。 专家评委扮演客户、康明斯400热线、区域服务经理等角色，决赛选手抽签选择服务站长或技师角色，通过远程VR技术模拟诊断发动机故障，真实重现服务案例解决过程及与客户沟通的场景。评委通过对参赛选手在整个服务案例处理过程中的故障诊断分析及
近日，装载机&平地机经销商年度服务大会在柳州成功召开。本次大会汇聚了来自全国各地的40多家经销商、服务商，共同回顾年度业绩，谋求未来发展。 柳工装载机业务群质量总监、服务总监张淑梅 柳工装载机业务群质量总监、服务总监张淑梅在会上提到，2022年柳工装载机将通过优化装载机服务体系结构、推进服务质量一体化、聚焦服务能力提升、打造服务品牌等措施，大幅度提升柳工装载机的服务品
安百拓中国获得 辽宁得在集团鞍山合顺物流公司 大型设备及服务订单 用于露天铁矿的开采 安百拓FlexiROC D65露天凿岩钻机 以完善细致的产品与服务组合 帮助其大幅提升生产力和安全性 近年来，随着中国钢铁行业不断地快速整合以及行业集中度的大幅提升，铁矿开采更趋大型化，也更加注重安全和环保。 辽宁得在集团鞍山合顺物流有限公司
12月11日，山东重工·潍柴动力2022年商务大会后市场服务分会采用“线上+线下”方式召开，与广大渠道商、服务商共话未来合作、共商发展大计，并发布全新一代国六发动机智能诊断工具智多星4.0，以数字化赋能服务再升级。 会议现场 会议现场 以服务促销售，用服务创品牌。2021年，潍柴以全国7504家服务站、45
2021年12月8日，中国工程机械工业协会六届二次会员代表大会以“线上+线下”形式召开，线下会场设在北京。会上，协会名誉会长、特别顾问祁俊就行业发展和协会建设发表讲话。 中国工程机械工业协会协会名誉会长 以下是祁俊名誉会长的讲话全文： 尊敬的会员代表、尊敬的行业同仁，大家上午好！ 受协会六届理事会和秘书处的邀请，我作为行业老同志就行业发展和协会建设谈谈自己的意见
以市场为中心，以客户为导向，不忘初心，方得始终，徐工塔机深入践行“无限服务，共赢未来”服务理念，让服务更有温度，让品牌更有价值。 开展机械设备管理培训交流活动 近日，徐工塔机服务团队到访中建新疆建工西北分公司，开展机械设备管理培训交流活动。活动旨在进一步提升设备管理人员对塔机管理的安全意识，提高客户对徐工塔机品牌的高度认知，传播徐工服务理念，为客户提供更高价值的服务体验。
2021中国工程机械营销&后市场大会于11月29日正式拉开帷幕，本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士，搭建高层次交流平台，聚焦于“坚守价值主义”，探讨在坚守过程中的诸多机遇和挑战，贡献有价值、有智识的精彩交流、深度碰撞和解决方案，与广大同仁一同洞观时局，展望前路。 坚守工程机械服务价值，2021年度中国工程机械服务50强于11月30日在中国工程机械营销&后市场大
随着我国汽车市场由增量市场转变为存量市场，其利润的主要增长点在于汽车后市场。因而对于众多汽车配件制造企业而言，想要跳出制约企业发展的周期律，便需要快速找到支撑发展的第二曲线，汽车配件后市场服务的数字化升级成为其中关键。 我国汽车市场由增量市场转变为存量市场 站在这一维度上，作为国内内燃机行业排头兵企业，昆明云内动力股份有限公司（以下简称“云内动力”）无疑拥有更多话语权。在刚刚
2021中国工程机械营销&后市场大会于11月29日正式拉开帷幕，本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士，搭建高层次交流平台，聚焦于“坚守价值主义”，探讨在坚守过程中的诸多机遇和挑战，贡献有价值、有智识的精彩交流、深度碰撞和解决方案，与广大同仁一同洞观时局，展望前路。广西锐海工程机械有限公司董事长刘兰女士做《四个维度提升渠道增值》主题演讲，以下为内容提要。 广西锐海工程机
2021年，栉风沐雨，披荆斩棘，沃尔沃建筑设备依然与经销商并肩同行。 无论是年中的销售技能培训，还是刚刚收官的着力培养经销商产品经理及培训师的DPM2021培训项目，也不畏时艰，如期推出。 学员在沃尔沃建筑设备济南研发中心前合影留念 在今年的DPM2021培训项目中，共有来自沃尔沃建筑设备核心经销商的8位极富潜力的销售人员参与。
铲运机械事业部产品服务工程师宋德兵 2002年，宋德兵进入徐工，从一名装配工成为了装载机产品调试工。他不太爱说话，讲到机械问题时，却滔滔不绝；他不爱表现自己，在艰巨任务面前，却一马当先。由于表现优秀，宋德兵被选派成为了一名产品服务工程师。转战后市场十多年来，宋德兵随着产品走遍大江南北，也曾多次踏上异国的土地，他秉承金牌服务的理念，用精湛的技术和可靠的品质，赢得了客户一次又一次的赞誉。
2021年10月18至20日，欧历胜2021年技术培训及等级认证活动（以下简称为活动）在上海圆满举行。来自全国各个省份近50余家租赁商、代理商、服务伙伴及终端客户的技术人员参加了此次活动。 欧历胜2021年技术培训及等级认证活动现场 欧历胜2021年技术培训及等级认证活动现场 该活动是欧历胜中国针对国内客户推出的，提供免费技术培训课程并进行技术等级认证。针对不
“敕勒川，阴山下。天似穹庐，笼盖四野。”一首北朝民歌，总是令人对美丽的草原心驰神往，一支服务工程师直服团队带着企业赋予他们的重任与对草原的情有独钟，剑指苍穹，拥有了一个与呼伦贝尔大草原相约的机会…… 山推推土机在呼伦贝尔大草原上施工 伴随着山推SD90-5推土机一台台地走进这美丽的大草原，像一匹匹骏马驰骋在矿场，这支服务工程师直服团队挥戈北上，征战草原，如同一代天骄成吉思汗一
近期，中联重科土方机械海外服务万里行活动来到了佛教之国、世界闻名的旅游胜地——泰国。烈日下，服务工程师们忙碌的交机和服务巡检身影遍布泰国各地。 当地时间8月25号傍晚，泰国区域接到客户的紧急发车通知，要求第二天早上9点前必须把设备送到工地。该客户的项目是泰国当地最大的采砂厂之一，交机当天会邀请该项目的客户一起来参观我司设备。 由于事发突然，时间紧急，泰国服务团队连夜准备机器，
山工机械作为卡特彼勒的重要产品品牌之一，为全球快速增长的客户群体提供支持。除了为用户提供实力过硬的可靠产品，还始终秉承全力以赴的超值服务理念，为客户提供从售前、售中到售后的无忧服务。而在这无忧服务的背后，是来自全国各地经销商每一位服务人员的全力以赴。 就在不久前结束的山工机械“智服务 赢未来”研讨会上，首届国内经销商服务经理优秀事迹评选活动中评选出的服务经理们，齐聚一堂接受表彰，分享经验。
10月20日，2021年度全国工程机械技术质量提升工作会议在常州市白金汉爵大酒店顺利召开，本次大会由国家工程机械质量检验检测中心主办，万帮数字能源股份有限公司、柳工常州机械有限公司承办，中机寰宇（江苏）智能制造认证检测有限公司协办，在“坚持多元化技术路线、实现数字化品质目标、践行低碳化发展战略”的会议主题下，来自全国各地的行业专家、教授、工程师们齐聚一堂，为工程机械技术质量提升建言献策。
10月19日上午，“维特根中国品质服务2022”活动在维特根中国廊坊工厂成功举行了启动仪式。为进一步提高客户满意度，持续提升用户体验，促进整体服务水平不断优化，维特根中国将与全体代理商一起共同开启2022品质服务年活动。 活动现场，来自全国各地的代理商服务管理人员与维特根中国高层管理人员，客户服务团队成员，齐聚一堂共同启动了这一活动，此外还有特别受邀的客户代表亲临现场见证了这一简短而隆重的启
“2021凯斯小设备培训”开营啦！十月秋高气爽，江南风景宜人，正是学习授业好时节。来自全国各地的凯斯小设备精英代表与凯斯厂家代表、设备专家齐聚一堂，开启一场为期3天的学习之旅。 凯斯纽荷兰工业集团中国区工程机械业务总经理 于世东 19日清晨，明媚的酒店会议厅中，凯斯纽荷兰工业集团中国区工程机械业务总经理于世东先生致辞，对与会学员们表达了欢迎。于世
江南晴空，秋色连波。在美丽的江苏无锡宜兴，“2021凯斯小设备培训营”又开营啦！集结凯斯小设备精英，探索凯斯B系滑移装载机的技术实力，从理论到实操接受专业讲师的培训。10月19日—21日，请与凯斯工程机械一起，完成一场关于小设备的秋季“巡礼”！ 2021凯斯小设备培训开营 “随时随地，面面俱到！”凯斯B系列滑移自2020年上市起，便受到了广大小设备用户的密切关注。一
为加强一线营销对产品知识全方位的理解、掌握，提升一线人员的专业能力，更好地为客户创造价值。 近日，三一泵送事业部举办了“精英聚首，共赢未来”2021年国庆培训营，来自全国各地的营销精英和资深研发在长沙三一工学院共聚一堂，进行了为期5天的培训。 三一泵送事业部2021年培训营收官 本次训练营分为占有率培训和搅拌站项目经理培训两大板块。三一重
为充分了解产品性能，提升对产品的感知、操作能力，以快速改进和提升产品性能，徐工铲运机械事业部技术中心组织设计人员开展装载机实操技能培训。 徐工铲运机械事业部技术中心组织设计人员开展装载机实操技能培训 徐工铲运机械事业部技术中心组织设计人员开展装载机实操技能培训 据悉，培训过程中，设计人员通过驾驶前整机检查、驾驶过程中铲装、转运、卸料等作业流程，对整
近日，国家工信部公示了第三批服务型制造示范名单，中联重科股份有限公司成功入选。获得这一重量级荣誉，表明中联重科这一装备制造龙头企业，向“产品在网上、数据在云上、市场在掌上”的高端装备智能制造服务新商业模式转型升级，获得国家认可。 △中联重科成功入选第三批服务型制造示范企业 服务型制造是制造与服务融合发展的新型制造模式和产业形态，是先进制造业和现代服务业深度融合的重要方向
2021年9月中旬，SMHDA斯镘达开展“2021年度全国售后巡回服务活动”。目前该活动已率先在华南区域启动，后续将逐步面向全国开展巡回服务活动，为客户提供更好的服务。 2021年度全国售后巡回服务活动 Focus the Detail Achieve the Future SMHDA斯镘达自成立之初，一直聚焦物料处理领域的破碎筛分设备后市场，“为
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