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5月28日，柳工海外后市场品牌“LiuGongCARE” 在“5·28全球客户节”上正式发布，全面提升柳工全球市场竞争力。柳工海外服务团队坚持秉承“LiuGongCARE” 品牌理念，以客户为中心，7×24小时快速响应，为客户提供可靠、专业的全面解决方案和定制化服务产品。 在客户眼中，他们是柳工海外服务品牌的代言人，是手到病除的“钢铁医生”，是授人以渔的“金牌讲师”
一排长长的柳工售后服务车队，迎着朝阳，缓缓驶入了四川；在翘首以盼下，在万众期待中，2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动在四川瑞远，从成都站出发了！ △ 2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动 2022年，柳工挖掘机承载荣光30周年，四川瑞远厚积薄发10周年，在这个值得纪念的日子，四川瑞远联合柳工为客户举办了一场答谢与增值的服务盛宴；在暨6月以来全国竞相开展了服务月走访活
近期，中联重科巴西子公司以“诚服务，心关爱”为主题，启动2022年服务万里行活动，拜访客户，提供维护服务、培训和技术支持。了解客户真正的需求，为客户创造价值。 2022中联重科巴西子公司服务万里行 本次巡检服务持续一个月，主要针对购买中联重科起重机设备的客户，派出技术专家，重点围绕设备使用情况、工况使用需求，售后服务需求，配件
“六边形战士”系列又和大家见面啦！本期将为大家介绍沃尔沃建筑设备安阳区域客户服务主管陈新旗——他始终将客户放在首位，全心全意为客户提供服务。让我们一起来看看他是如何用贴心服务为客户排忧解难的吧！ 一天早晨的6点30分，陈新旗接到客户电话求助，说想趁上午停工期间紧急维修一台沃尔沃EC240挖掘机的中央回转接头漏油故障。由于工程进度繁忙，维修万万不能耽误下午开工。
在中国工程机械市场，服务费用一直被放在整机毛利中，过去十多年整机销售给代理商创造了不菲的利润，也埋下了隐患，价格战愈演愈烈，渠道端红利渐失。在行业下行周期的转折点上，把维修费用单独从中剥离出来，切实进行有偿服务，恰当其时，也势在必行。 6月20日，中国工程机械工业协会代理商工作委员会特别召开线上常务副会长会议，就代理商群体如何开展有偿服务进行了深入沟通和探讨，为积极推动中国工程机械行业后市场
为了能让大家深刻的知道电动叉车不仅环保，重要的是，它，更省钱这个重点知识，诺力将实行“赢信”服务计划，带着专业售后服务团队、技术团队走访全国市场，让大家对诺力有更深入的认知。 诺力赢信服务活动 6月11日下午，诺力股份副总经理刘宏俊，总经理助理陈利杰以及国内销售部、市场部、售后服务部、技术部相关负责人召开诺力“赢信”服务活动试点经验分享大会暨动员大会，针对此次服务活动做整体
为了提升操作手们对住友摊铺机的规范操作水平，更熟知住友摊铺机的养护知识，加强住友摊铺机服务人员与用户、机手的技术交流，近日，湖南凯斯达公司在长沙天海国际酒店举办了长沙地区2022年住友摊铺机操作手培训交流会，为广大用户和机手提供了现场互动交流学习的机会，也搭建了一个长沙住友摊铺机圈的交流平台。本次活动在邀请之初，客户便给予了高度赞赏和肯定，活动得以圆满举办，离不开客户和操作手们对住友和湖南凯斯达的
为更好地服务客户，高质量保障川藏铁路施工进度，践行品质改变世界、服务创造价值的理念。 5月24日起，川渝分公司对川藏铁路三一施工设备进行专项巡检工作，了解客户需求，解决配件供应问题、提升高原服务效率。 巡检路线 巡检路线 成都—雅江—理塘—巴塘—昌都—通麦—鲁朗，川藏铁路共25台三一桩机设备，目前已完成所有设备专项巡检。 第一站 雅江 从
再掀海斯特培训热潮 又是一年盛夏到，2022年6月是第21个全国“安全生产月”。今年安全生产月的主题是 “遵守安全生产法 当好第一责任人”。用户借此机会、顺应主题，开展了一场围绕海斯特全系列产品、叉车驾驶安全、售后维护及保养等相关内容的专业培训会。 学员认真聆听理论知识 此次培训会的内容重点围绕进一步提高企业叉车驾驶员的专业技能和综合素质、提升安全生产知识储备，展现良好
为了感恩回馈广大客户，也为了继续加深对客户需求的了解，帮助客户更好地运用德基机械产品，5月下旬，德基机械“飞达服务，与您同行”2022巡检活动正式启动。据悉，此次巡检首站是湖北，由德基机械副总裁带队，并调集了销售、技术、电控、工程服务等专业人员近10人组成巡检团队，为广大客户送去了既贴心又专业专注的服务。 德基机械副总裁赵雄志先生(左四)带领团队在湖北钟祥开展巡查活动
2022年工程机械行业的旺季并未如期而至，经济周期、行业周期和疫情影响的叠加，让市场下滑了约50%，让很多代理商和配件店感到不安。最近，国务院稳经济大会和实施细则又让很多人感到兴奋，12万亿的经济刺激让市场又看到了希望。大涨真的会如期而至？ 社科院的张斌先生在《从制造到服务：结构转型期的宏观经济学》一书中，做出了一个判断：中国经济在2012年前后告别了工业化高峰期，开始从制造到服务的经济结构
“您那边有些听不清楚？”“抱歉，我这边正在出车抢修的路上。”这次的采访也是一波三折，在跟成都培胜服务站站长文军联系的时候，他两次都奔赴在一线抢修的路上。 成都培胜服务站工作人员 为了不耽误客户的宝贵时间，成都培胜服务站总是会第一时间响应救援需求，并派出最熟练的维修人员奔赴一线，谁也不曾例外。 第一时间迎难而上
根据党中央、国务院关于支持中小企业纾困解难健康发展的有关决策部署，中国工程机械工业协会（简称协会）于2022年5月开展了中小企业服务月活动。为更好地发挥优势，加强对中小企业服务的针对性、时效性、创新性，明确下步协会秘书处有关工作安排，5月23日，协会以线上形式组织召开了分支机构工作会暨中小企业服务经验总结交流会。来自协会各分支机构、各部门80余人参加了会议，苏子孟会长、祁俊名誉会长、吴培国秘书长及
日前，AWP《高空作业平台》邀请到中国5家高空作业机械制造商高层，听他们探讨电动化、国际化、技术创新以及未来的产业格局和市场前景。 本期高空机械工程分享的是湖南星邦智能装备股份有限公司董事长刘国良《坚持创新驱动，以差异化产品提升用户价值》。 湖南星邦智能装备股份有限公司董事长刘国良 坚持创新驱动，以差异化产品提升用户价值 产品是从客户需求中来的，而客户需求来源于
此时此刻，我们中国工程机械代理商群体正处在一个关键的十字路口。 傅耀生 ：重塑价值，代理商如何破解售后服务这道必答题 我们曾经看到过正确的“答案” 中国工程机械工业协会代理商工作委员会自2003年10月创立以来，在近二十年的时间里，代理商工作委员会持续多年多次组织代理商考察团赴海外考察，如美国、德国、意大利、澳大利亚和日本等市场，对几十家成熟代
为深入践行安徽省“两强一增”行动，加快农机新装备、农艺新技术推广，助力村集体经济发展，近日，中联农机向芜湖市三山经济开发区村集体交付一批水稻有序抛秧机、拖拉机及水稻收割机等新型农机装备，并开展相关农艺技术、操作技能培训。 中联农机向芜湖市三山经济开发区村集体交付一批农机设备 据三山经开区相关负责人介绍，此次交付的农机产品，由村集体统一经营管理，将在即将到来的水稻种植季广泛投入
作为可靠的叉车设备合作伙伴，凯傲宝骊一直致力于做“懂”用户需求的品牌，让搬运更简单，也让使用更无忧。不仅将德国基因融入产品，讲好“售前故事”，更聚焦客户体验，做好“售后服务”。宝骊依托凯傲集团丰富的电车维护经验和优势资源，通过完整且标准化的专业培训，锻造了一支技术过硬、服务周到的售后护航队，真正践行了“电车专家”的品牌承诺。 2021年凯傲（宝骊）服务技术培训暨课程研讨会 进
裴瑞吉，2018年正式成为徐工矿机一名售后服务工程师，深入过海拔5300米的世界屋脊，一待就是2年。他驻扎过昼夜温差极大的内蒙古乌兰察布，服务过公司全系列产品，包括“神州第一挖”700吨液压挖掘机。由于他技术高、口碑好，被人称为徐工服务保障“扫地僧”式的高手。 坐热“冷板凳” 矿区一般远离人烟、处在深山，寂静、枯燥的服务工作对他来说却不是在坐“冷板凳”，反而是加强自身“修炼”的时机。
银河证券发布研究报告称，在县城城镇化建设的不断推进下，建材行业水泥、消费建材、光伏玻璃的市场需求有望大幅提高。水泥行业，县城市政建设、基础建设的完善将拉动水泥市场需求。 工程机械参与基建施工（图片来自网络） 银河证券主要观点如下： 一、事件 5月6日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于推进以县城为重要载体的城镇化建设的意见》(以
奋战“疫”线，保驾护航 近期，唐山疫情防控形势加剧，在接到客户需求后，通过多方协调，确保手续齐全，保护自身安全的情况下，山推服务工程师逆行而上赶赴电装使用企业。除了全方位地了解了产品地使用情况，服务工程师还对设备进行了仔细的检查，为客户正常运作提供保障，提升了山推服务形象。客户大大夸赞山推不仅设备品质好，服务更是出众。 山推服务工程师正在检查 唐山，
柳工装载机一直力争以高标准、高要求的服务领跑行业，近期，服务管理部从全国选拔培育电装服务工程师专家，举办了第一期电动装载机服务资质认证特训营，旨在为客户提供行业一流的电装售后服务，将柳工电动装载机的客户体验做到极致。 培训现场 本次特训营是一次高强度、高素质、专业性强的服务专家认证培训，综合了柳工装载机服务、研发雄厚的师资力量，是首次对全国电装服
永久服务，一年多赚8000元！ 服务活动时间：2022年4月20日-2022年7月20日 服务活动车型 国六牵引车：漢風G5Pro、G7、G9、P5、P9系列 国六载货车：漢風G5、G7、P5系列 国六牵引车 漢風G5Pro 漢風G5Pro 漢風G7系列 漢風G7系列 漢風G9系列 漢風G9系
近日，方圆集团顺利通过中国制造网深度验厂SGS认证，成为中国制造网国际站深度验厂企业。 认证证书 SGS是Societe Generale de Surveillance S.A.的简称，译为“瑞士通用公证行”，在中国称为通标标准技术服务有限公司，创建于1878年，是资深的民间第三方从事产品质量控制和技术鉴定的跨国公司。总部设在日内瓦，在世界各地设有18
四月的成都，天气渐暖，万物复苏，西南区域的盾构项目依旧是一片繁忙景象。项目工地上，有一位四川汉子正带领着盾构维保技师们为工程的顺利推进日夜奋战——他就是西南区域运营总部服务部部长胡兴超。这已经是他从事盾构设备技术服务工作的第12个年头，他坚信“以‘钉钉子’的精神服务好每一个项目，就没有克服不了的困难！”。 遍历盾构全生命周期，12年锤炼技术能手
4月25日，共青团河南省委、河南省青年联合会共同颁授第26届“河南青年五四奖章”，表彰青年中的优秀典型和模范代表。中铁装备高原铁路服务保障队荣获河南省青年五四奖章集体。 第26届“河南青年五四奖章”现场宣誓 “河南青年五四奖章”是团省委、省青联授予河南省优秀青年的最高荣誉。此次评选，旨在集中展示新时代河南青年的精神品格和价值追求，引领广大青年锚定“两个确保”，助力“十大战略”
“卖出去第一辆车靠的是营销，后面有多少次回购靠的是服务，只有找准服务的定位，才能取得更多信赖。”这是三一重卡授权代理商广西佰营的负责人石广在多年从业中学到的宝贵经验，也是践行三一重卡服务精神的体现。 三一牵引车 打造专业服务团队 “国六”时代新技术的涌现给服务带来不小的压力。作为三一重卡广西玉林授权代理商，广西佰营也意识到了提升服务水平、保
近日，“2022中国工程机械年度产品TOP50”隆重揭晓。徐工4000型整体式环保型沥青站，荣膺“市场表现金奖”！ 徐工4000型整体式环保型沥青站荣膺“市场表现金奖”！ 三十余年厚积薄发，7大核心技术创新，成就了徐工整体站的6大超能力： 超高市场占有率 徐工4000型整体式环保型沥青站自2019年进入市场，连续三年行业销量遥遥领先，更打造出“花园式环保
目前徐工移动破碎筛分设备，在国内中高端市场占有率排名第一，骄人成就的背后，离不开全体服务工程师的辛勤付出，正是他们的负重前行，成就了徐工设备的星辰大海。 徐工服务工程师魏哲强 凌晨一点，接到客户保修电话，魏哲强二话不说，立刻驱车前往现场排查故障。“咱们设备都是24小时连轴作业的，夜晚出车也是为了客户。”魏哲强不经意的一句话，充分展现了徐工服务工程师爱岗敬业、尽职尽责的精神。
租赁企业，以“看见，2022”为主题，共同探讨租赁行业和市场发展。本刊将陆续分享国内租赁企业领军者的年度观点。 浙江华铁应急设备科技股份有限公司总经理彭杰中 华铁应急——构建数字化能力助推行业转型升级 近几年，中国高空作业平台租赁市场发展迅猛，成为设备运营服务行业的一片新蓝海。但，高空作业平台租赁业务，呈现租期相对较短、中小客户占比高、合同单量低等特性，这对设备租赁商
山推股份3月28日晚发布2021年年报，公司实现营业收入91.60亿元，归属于母公司所有者的净利润2.09亿元，分别同比增长29.05%和107.91%。公司拟以扣除拟回购注销的限制性股票60万股后的股本为基数，向全体股东每10股派发现金红利0.15元（含税）。 山推LE59-X2纯电装载机 智能化节能化创新硕果累累 2021年，公司积极把握市场机遇，在工程机械的
日复一日，年复一年，欧历胜的服务人员始终坚守岗位，质检、巡检工作一直在路上。为向客户提供更好的解决方案，帮助客户朋友更好地了解设备使用状况，保证设备健康、高效、安全的运转，欧历胜Haulotte将长沙作为全国巡检第一站，为长期工作的高机设备们来了个全面“体检”。 欧历胜开启巡检的第一站 欧历胜工作人员正在进行设备检修 每一位工作人员都严格按照欧历胜服
2022年3月25日下午，中国工程机械工业协会（以下简称：协会）2022年分支机构工作会议暨第三期内部培训会，以“线上+线下”的形式举行。协会会长苏子孟、名誉会长祁俊、秘书长吴培国、副秘书长王金星、尹晓荔、吕莹、严建国和协会监事，以及协会33个分支机构和协会各部门、所属公司工作人员共计100余人参加了会议。 线下会议现场 会上，吴培国秘书长首先以“加强学习，提高认识
旺季以来，柳工电动装载机单月订单量连破新高，领先行业大批量交付，获得了广大客户的青睐。如何满足电装市场需求，解决客户售后忧虑，柳工电动装载机服务体系培训来保障。 柳工电动装载机交车仪式 追求永不停息，锻造服务铁军。作为业内首家向客户做出12小时服务承诺的企业，柳工装载机以“365天全年无休，24小时实时在线，12小时极速完工”的保姆式服务承诺，大幅度提升服务质量和响应速度。力
近日，江苏省人民政府印发“2021年度江苏省科学技术奖励的决定”，徐工起重机矢志突破，牵头攻关成果斩获一等奖，技术创新成绩单再添省级科技领域最高荣誉。 江苏省人民政府印发“2021年度江苏省科学技术奖励的决定” 此次江苏省科技奖一等奖获奖项目共有44项，涵盖通信、芯片、船舶、飞机等多个高精尖行业和领域 。 由徐工重型牵头，联合高校科研院所共同实施的“高空大吊载轮式起重装
柳工海外服务品牌“LiuGong CARE” “我们有柳工、徐工、三一等品牌设备共51台，三年内设备都要达到规定的出勤率，可以做到吗？”某大型央企海外项目设备维护团队招标时提出此疑问。 柳工国际业务中心服务团队给出了肯定的回答：“我们可以做到！”凭借柳工国际业务中心服务团队的真诚和卓越服务，他们斩获了这份综合维保服务协议。 项目执行过程中，柳工服务团队获得高度赞誉，成为柳工海外服
近年来，铁建重工以自主创新铸国之重器，聚力智能智造，助推中国高端地下工程装备行业高质量发展，助力全球基础设施建设！本期《“国之重器”之③：超级装备服务超级工程》，为大家讲述铁建重工超大直径盾构机，如何在广袤无垠的神州大地上开疆辟土，创造一项项掘进纪录的开拓新绩故事。 “国之重器”之③：超级装备服务超级工程
“苍苍森八桂，兹地在湘南”，近日，山推装载机“钻车底，改细节”走访活动与“八桂”之地不期而遇，与这里的客户共同体验山推装载机产品，深度挖掘产品的细节，让客户用到最好的装载机，为建设美丽广西贡献山推力量。 “钻车底，改细节”服务 行动首站来到了广西中部某砂石厂。王总是山推装载机的忠实粉丝，共拥有三台SL58H装载机，主要用于堆垛与装车。王总介绍道，从刚开始建厂，就在使用山推品牌
近日，十余名技术精英、服务精英集结列队，由专业技术服务尖兵组成的4支服务队伍精神饱满，多辆配备专业工具箱的服务战车依次排开，整装待发。“登峰造极，行云之巅！——2022徐工高空作业平台第三届暖春行动服务万里行”活动正式启动。 2022徐工高空作业平台第三届暖春行动服务万里行”活动正式启动 这是徐工消防自2019年以来连续开展的第三届“暖春行动”服
凯斯纽荷兰工业集团在印度设立技术中心 近日，全球农业机械和工程机械的领导者凯斯纽荷兰工业集团，正式为其位于印度首都新德里西南方古鲁格拉姆市的全新印度技术中心（ITC）揭幕。作为集团全球研发布局的组成部分，该战略中心将专注于产品开发和提供数字化解决方案。 作为集团在印度的首家技术中心，ITC拥有最前沿的技术和实力，包括创新中心、车辆模拟以及最先进的
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