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“阿邱，快来帮我检查一下电气线束”“邱大师，快快快，我们需要你的帮助”……如是的电话呼唤填充着阿邱的日常。面对月均1500多次的电话，阿邱则认为：“这种被需要让我感觉很充实、很有价值。” 阿邱名叫邱志良，2007年加入了中联重科大家庭，进入工程起重机分公司。5年的大吨位起重机调试经验、10年的服务生涯，让他成为了起重机客户眼中无所不能的明星级售后服务工程师，经过他的处理，有故障的
为积极响应佛朗斯“2525”战略，聚焦大客户开发工作，常态化运营大客户开发和管理工作。2022年8月26日，佛朗斯股份大客户管理中心正式成立，同时在总部举行了简单而不失庄重的大客户管理中心授牌仪式，总经理侯泽兵出席并发表重要讲话，董事长侯泽宽出席并授牌。 这意味着这家总部设在广州、已在全国开设了百余家服务网点和近千名服务工程师的叉车服务企业，正在逐步打造一条提升全国重点客户创新服务的新模式。
近日，郑州苑陵故城遗址公园的游客们解锁了一项全新的景区打卡姿势，原本由人工进行环卫工作的景区突然迎来了一批“环卫新管家”，这些家伙的来头可不小，它们能够自主进行环卫作业，减轻环卫工人的负担，以科技之美为景区构筑一道别致靓丽的风景线！ 智能环卫创造全新业态，释放无限可能 据悉，这批“环卫新管家”是盈峰环境交付至郑州航空港区兴港市政5G智慧环卫项目的智能环卫机器人，通过在景区内部道
伴随着“国六”发动机在用户中的不断普及，康明斯服务渠道体系出现了哪些新变化？这些变化又将为终端用户带来怎样的实际价值？ 不断进阶的康明斯服务网络 从网络布局上看，目前康明斯在全国拥有2000多家授权经销服务商、18家康明斯省级客户支持中心和70多家核心零部件中心。此外，还围绕发动机核心零部件拓展了更加丰富细分的专业维修体系，比如160家左右的燃油系统专业维修机构。目前正在试点的康明斯发
导读：工业和信息化部、国家发展改革委、财政部、生态环境部、住房和城乡建设部、国务院国资委、国家能源局等七部门近日联合印发《信息通信行业绿色低碳发展行动计划（2022-2025年）》，《计划》指出，鼓励企业积极使用绿色电力。推动畅通绿色电力采购渠道、建立绿色电力碳排放抵消机制，鼓励企业积极购买绿色电力。强化企业主动消费绿色电力的意识，鼓励通过自建拉专线或双边交易、购买绿色电力证书等方式提高绿色电能使
8月19日，湖北庞源机械工程有限公司受中建五局总承包公司江西分公司邀请，在湖北庞源昌北基地（江西南昌），为项目设备管理员、安全管理人员开展一期设备管理实操安全技术培训。 设备管理实操安全技术培训 湖北庞源是专业从事建筑工程、能源工程、交通工程等国家和地方重点基础设施建设所需工程机械设备的租赁、安拆和维修业务的全过程服务商，本次培训由公司拥有十多年丰富理论及实践经验的技术安全管
碳排放统计核算是做好碳达峰碳中和工作的重要基础，是制定政策、推动工作、开展考核、谈判履约的重要依据。 国家发改委近日印发《关于加快建立统一规范的碳排放统计核算体系实施方案》（以下简称方案），提出加快建立统一规范的碳排放统计核算体系，完善工作机制，建立科学核算方法，系统掌握我国碳排放总体情况，为统筹有序做好碳达峰碳中和工作、促进经济社会发展全面绿色转型提供坚实的数据支撑与基础保障。为此，方案提
西北服务圈行走的“轮挖数据库”，挑灯夜读吃透图纸的“现世苏秦”，这些来自同事们的评价标签，都聚焦在了主讲台上正进行轮挖案例培训的朱雷身上。作为一名金牌服务工程师，朱雷不仅是西北服务大军中的先锋代表，更是培育新生代的服务领头人。 徐工金牌服务工程师朱雷与客户合影 使
8月14-16日，“服务匠星”•第七届“徐工杯”服务技能大赛华北区域分站赛在内蒙古包头正式开赛。 来自河北、山西、河南、内蒙古和北京各省市的20名徐工挖机服务精英齐聚一堂、同台竞技，经过激烈的角逐，最终来自山西汉元的冯云获得区域分站赛冠军，与其他4名徐工服务精英携手晋级总决赛。 第七届“徐工杯”服务技能大赛华
在世界工程机械产业版图上，中国与欧美、日韩群雄竞逐。在“中国工程机械之都”徐州，以徐工为代表的工程机械产业集群剑指世界级，向着冲顶“珠峰”的目标奋力攀登。徐州市委书记宋乐伟表示，按照高质量发展的要求，推动工程机械产业真正成为徐州的“一号产业”，加快壮大产业实力、提升产业层次、增强综合竞争力。 锚定“一号产业”，拿出不凡作为，徐州上下矢志不渝，全力打造世界级工程机械产业集群，提升工程机械之都地
制造强国，十年阔步。 习近平总书记指出：“制造业是国家经济命脉所系”“要坚定不移把制造业和实体经济做强做优做大”“加快建设制造强国”。党的十八大以来，习近平总书记多次强调要大力发展制造业和实体经济，深刻阐明制造业是实体经济的基础，实体经济是我国发展的本钱，是构筑未来发展战略优势的重要支撑，为我国从制造大国向制造强国迈进指明了方向、明确了路径。 在山东荣成，全球首座第四代核电机组——华能
前不久，习近平总书记在湖北省武汉市考察时指出，我国是世界第二大经济体，但还有不少短板，一些产业的基础还不是很牢固，进一步发展必须靠创新。全面建设社会主义现代化国家，实现第二个百年奋斗目标，创新是一个决定性因素。工业互联网是新一代信息通信技术与工业经济深度融合的新型基础设施、应用模式和工业生态。把握工业互联网创新链变化趋势，提升创新链整体效能，有利于我国牢牢抓住新一轮科技革命和产业变革带来的历史机遇
编者按： 作为机械工业领域的国家队，国机集团以“引领机械工业发展、推动人类社会进步”为己任，传承机械工业优良传统，凝心聚力再创机械工业辉煌。一代代国机人接续创新创造，矢志科技自立自强，以敢为人先的魄力、革故鼎新的勇气、坚忍不拔的定力，在各个时期，肩负历史重任，勇闯科技前沿，在我国高端装备制造领域填补一个个空白，为建设制造强国不懈奋斗。 让我们通过一个短片了解一
工信部近日发布数据显示，2021年，我国算力核心产业规模达1.5万亿元。截至2022年6月底，我国在用数据中心机架总规模超过590万标准机架，服务器规模近2000万台。算力发展水平逐步提升，为数字经济发展夯实基础。 发展数字经济，算力是重要支撑。工信部副部长张云明此前在2022中国算力大会上表示，近年来，国家出台一系列政策，加快构建全国一体化大数据中心体系，各地加快出台支持算力产业发展的政策
近日，通冠机械与临工重机服务人员技能提升专场培训成功举行。临工重机指派高机服务部区域资深服务工程师前往通冠机械总部，开展针对应届毕业生的专项提升。 通冠机械与临工重机服务人员技能提升专场培训 临工重机方面准备了涵盖行业发展状况、产品应用场景、施工注意事项、安全操作指导、产品维修保养等在内的的全面、有效的高机服务技能提升课程。 高机服务技能提升课程 考虑到
时间见证价值，服务万里随行。2022年8月8日，三一重起再次吹响服务集结号，开启新一年的服务征程。三一重起董事长孙新良、总经理周国元出席出征仪式，全国各代理商、供应商、900多名服务工程师，1000台服务车辆线上集结。 随着一声“出征”号令，这场为客户保驾护航的新征程正式吹响号角。汽笛鸣响，全国各战区的服务将士同时发车，踏上新的征程。 ▲
以客户需求为导向，“授人以渔”构建全生命周期服务体系，践行“无限服务 共赢未来”服务理念，为市场持续打造高质量服务之路。 8月初，中铁一局集团建筑安装工程有限公司现场人员组团来徐参观学习，旨在进一步提高其设备管理水平，为安全生产管理奠定坚实基础。 中铁一局集团建筑安装工程有限公司现场人员组团来徐参观学习 作为工程机械行业施工高度高、工期长、作业环境复杂的特种设
近日，龙工叉车服务大型铁路建设集团物流基地。该铁路物流基地在助力中欧班列高质量发展，提升区域外向型经济发展水平，降低综合物流成本等方面，发挥了重要作用。 为满足该物流基地高强度装卸、流转、堆垛等搬运作业需求，提高物流效率，降低物流成本，龙工叉车有机衔接，提供了更便捷高效的物流搬运解决方案。 龙工E系列叉车采用全新动感配重设计技术，具有优秀的荷载能力和安全的载
在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“全程全心”的服务品牌，得到了广大客户的一致好评。 在泰国 风雨无阻为客户 PHAISARN是临工泰国经销商一家分公司的服务人员。从2016年至今，他一直从事临工产品的售后
产品过了质保期以后，维修服务都会收取费用，如果你打电话请人来家里修理电视机或电冰箱，疏通堵塞的下水管，你就要支付服务费，这已是各行各业的惯例。 可是，工程机械行业却是个例外，十几年前在各主机厂竞争白热化时，一些国产品牌率先喊出了“终身免费服务”的口号，希望以此消除客户对国产品牌质量的顾虑，增加产品销量，这种做法还被行业的一些“专家”称赞为中国企业的“营销创新”。 放弃服务收益，这本是中
全国气温节节攀高，高温闷热天气频现，为保障客户设备全力输出，代理商浙江金沃跟随工厂的步伐，积极在全区域范围内开展了2022年黄金液压动力总成客户回访活动，油液检查、驾驶室及散热器清理、空调系统维护及保养培训......确保走访的每一台车辆都能有舒爽的驾乘体验，为客户送去专属的盛夏清凉。 2022年黄金液压动力总成
近五年来，服务始终是卡特彼勒企业战略实施中的重要发力点。在全社会不断强调环境责任和资源高效利用的背景下，卡特彼勒正在全面开发创新技术和价值服务，支持客户的长期成功和可持续发展。为翻新设备、新动力升级提供融资等新型服务举措，在这一大背景下应运而生。 助力翻新设备融资 凭借先进技术，卡特彼勒的翻新服务可以将旧设备恢复至不亚于新产品的状态，甚至对某些设备进行技术升级。相比
仲夏七月，万物向阳，中联重科工起再次吹响服务集结号。将用殷实脚步丈量土地，用至诚服务诠释感恩之旅！ 十二年磨一剑，服务显担当。2022年7月28日，在中联重科总部的统筹部署下，主题为“砥砺三十载，匠心服务行”的2022年中联重科工起服务万里行启动仪式在长沙泉塘工业园隆重举行。数百辆装备精良的中联服务工程车将浩浩荡荡奔赴至各大战区。翻过一座座高山，越过一条条河流，在布满暖心服务旗帜的全国各个城
工信部规划司司长王伟26日表示，我国制造业增加值从2012年的16.98万亿元增加到2021年的31.4万亿元，占全球比重从22.5%提高到近30%，持续保持世界第一制造大国地位，供给体系质量大幅提升。 王伟是在26日工信部举行的“推动制造业高质量发展 夯实实体经济根基”新闻发布会上作出上述表述的。 王伟说，制造业综合实力持续提升主要体现在规模优势不断巩固、体系
2022年初，卡特彼勒及代理商易初明通工程机械交付了4台CAT®(卡特)G3520J发动机助力采气厂作业。 作为采气厂，不仅要确保当地及周边地区的工业及民用用气需求，还肩负着气田转输任务，所以拥有能够持续为输气管道提供耐用可靠的动力至关重要。 CAT G3520J作为一款额定功率为1253 bkW @1200 rpm的燃气发动机，主要应用
方圆集团搅拌站 海阳某客户搅拌站配套使用的ERP智能化信息化管理系统调试完毕，为更好掌握整套信息化系统的使用功能，方圆集团成套设备公司全体服务人员、技术人员及相关人员到现场参与培训，与专业工程师进行沟通交流。 培训现场 通过培训，与会人员学习了ERP信息化管理系统的现场应用，了解产品全生产流程可控，实现远程集中控制生产，无人值守磅房、智能调度、混凝土搅拌车运输管理等，帮
7月20日，作为康明斯供应体系重要组成的云贵微仓在昆明正式开业，标志着康明斯在该区域的服务能力进一步升级，将为区域客户提供更便捷高效的服务保障。 活动上，云南区域工业市场、轻卡市场、重卡市场的经销商代表与康明斯相关业务团队，一起见证了云贵微仓开业并参与剪彩仪式。 康明斯云贵微仓正式开业 秉承深入市场、贴近用户，真“芯”服务的理念，康明斯以客户为中心，持续致力于
随着炎炎夏日的到来，2022年宇通重装夏季“亲勤倍至·全程信赖”服务万里行巡访活动正式开始。本次活动是今年继春季服务万里行后的又一次大型主动走访活动，由宇通重装售后服务科、技术管理室、营销公司、制造管理室“四位一体”联合主办，抽调骨干员工奔赴全国各地开展客户走访活动。 2022年宇通重装夏季“亲勤倍至·全程信赖”服务万里行巡访活动 巡访团队秉承着既
2022年，山东临工提出全面推进实施“以客户为中心”发展战略，值此之际，公司面向全球发布TOP SERVICE服务品牌，以“专业、及时、关爱”的服务理念和“成为全球客户首选的中国品牌”的服务愿景，积极践行“以客户为中心”。 TOP SERVICE是山东临工继TOP DRIVER后注册的又一品牌（TOP DRIVER是山东临工发起的旨在为行业培养人才的一项公益活动）。在服务品牌发布的同时，推出
一体的全产业链、创新型国际化企业。作为民族智能卫浴品牌领跑者，九牧坚持智能化、数字化的转型变革推动高效生产。源于对物流效率的追求，让林德和九牧走到了一起，林德通过精益物流规划和全方位的服务助力九牧集团实现产品供应链、内部物流输送系统的优化，持续为中国卫浴行业的发展赋能，为全球用户创造美好家居生活新体验。 自2014年起，林德的高效物流搬运设备获得九牧集团上下的一致好评。2017年起，
7月15日小松（中国）华南办事处2022上半年营业总结会议在广东肇松工程机械有限公司会议室召开。小松（中国）副总经理兼营业本部长费春江、营业本部长助理陈放、小松（中国）华南办事处副主任李云志、副主任邵明及华南区域各代理店领导出席了本次会议。会议内容主要围绕华南区域2022年上半年度工作总结及下半年的工作计划进行汇报。 会议开始，费春江副总经理发表致辞，对华南代理店的营业工作给予了充分的肯定，
7月12日，徐工灵云K系列高空作业平台全国巡展暨昆山舍得利服务保障中心授牌仪式，在苏州圆满举行。 徐工灵云K系列高空作业平台全国巡展暨昆山舍得利服务保障中心授牌仪式 现场，百余位苏州及周边区域专业租赁商代表应邀出席，共同品鉴徐工灵云K系列产品优越性能，见证徐工高空作业平台昆山舍得利服务保障中心正式成立。 活动现场展示区 携手同行，提供全方
2022年春天，卡特彼勒客户马先生借助Cat®（卡特）融资服务完成了自有Cat®设备的翻新。翻新帮助这台运行多年的Cat 349D挖掘机提高了性能、降低了油耗，使其以最佳的设备状况迎接新一年的工程旺季。在业务可持续性日益受到关注的当下，越来越多的客户期待获得既能节约运营资金，又能助力设备循环利用的融资服务方案。 早在40多年前，卡特彼勒就已经开始在全球范围内发力以融资服务帮助
落日西风见沪城，瓶山终古峙峥嵘。传承于江南文化的古典与雅致，汇聚欧美文化的现代与开放，上海有着区别于中国其他文化而自成一体的独特风格。而随着我国现代工业的崛起与对外贸易的发展，这里又成为高端制造企业的必争之地，中联重科基础施工机械公司便坐落于上海松江工业园。 △中联重科上海松江工业园区 7月8日，以“砥砺三十载，匠心服务行”为主题的中联重科基础施工事业部2022年服务万里行活
设备运营服务指设备运营服务提供商向设备用户提供的全周期服务，主要包括传统设备运营服务（如设备租赁等）；由设备用户对一站式解决方案不断增加的需求推动的其他服务（如施工安装、维修保养、代理销售、备件销售、二手设备处置、设备再制造等）；及其他增值服务。近年来，我国中国设备运营服务市场规模不断扩大，并呈现三大发展趋势。 一、中国设备运营服务市场规模 由于人工成本与日俱增，针对建
近日，工业和信息化部、发展改革委、财政部等六部门联合发布《工业能效提升行动计划》，提出到2025年，规模以上工业单位增加值能耗比2020年下降13.5%。 工业领域能源消费约占全社会能源消费的65%，是节能重点领域和主战场之一。我国工业领域用能企业数量多、涉及面广，加快推进工业节能提效，不仅有利于提升企业能源资源利用效率，降低能源成本，还能够推动重点行业领域工艺流程、生产设备更新换代，提升行
三周前我写了一篇文章《为什么现在赚钱越来越难了？》，引起不少朋友的共鸣，一位朋友私信给我，表达了对行业的担忧：“我最担心工程机械行业兴于我们这代人，也亡于我们这代人。我们这代人太浮躁了，不重视技术沉淀和产品质量，不关注售前、售中和售后服务的持续性，一味追求市场占有率，最后可能昙花一现。” 这位老板还告诉我，“现在年轻人都不愿学习工程机械维修，招工难，留人更难，老板是在给员工打工。”现在即使
6月30日，中联重科建筑起重机械公司2022年服务万里行在塔机共享基地（广东）开园仪式上同步开启。广州市建设工程安全监督站等监管部门，中建系统各施工单位，广东省建筑机械租赁行业协会等行业协会，中联重科联盟客户代表等百余人汇聚一堂，共同拉开了“诚服务 心关爱”服务万里行的帷幕。 ▲中联重科建筑起重机械公司2022年服务万里行启动现场 ▲中联重科服务
如何穿越周期，是我们不断探索的命题。 工程机械代理商不断提升核心竞争力，是其在任何时局中站稳脚跟，突破周期束缚，谋求发展的根本动力。 在日益白热化的新机销售市场竞争中，工程机械后市场被赋予了更多的期望。但要想在厂家和零散维修店中间获取更大市场空间的关键，是清楚自己的核心竞争力，即能够提供深度增值服务，今天来看看业内已积累一定成功经验的工程机械改装。 挖掘机改装 大
中联重科搅拌车事业部智能制造产业园建成后，为持续提升新智能产线效率，促进技术工人的智能制造转型，在集团人力线统筹组织下，于6月18日正式启动“焊将精鹰”——搅拌车事业部第一期现场工程师转型培训，以更好地实现内部人员快速转型，着力培养一支想干事、能干事、干成事的智能制造现场工程师“特种兵”队伍。 总部人力资源管理中心李晓虹主任，搅拌车事业部欧阳广见副总经理，中联管理学院课程开发与资源
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