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2021年即将迎来中国共产党的百年华诞、山东临工49周年之际,6月10日,“E610一路有临”山东临工服务品牌2.0发布会于山东临沂隆重举行。中国工程机械工业协会维修及再制造分会秘书长王倩,山东临工总经理文德刚,山东临工副总经理、营销公司总经理史生勇,山东临工总经理助理、营销公司常务副总经理唐俊斌等相关领导,与客户代表、经销商代表及行业媒体人士,共同出席并见证了山东临工“全程全心2.0”服务品牌的
在增量市场向存量市场转变的过程中,服务后市场的发展就凸显出其重要性,这是企业下一个激烈争夺的制高点,谁赢得了服务后市场,谁就赢得了老客户,赢得了好口碑和品牌的先机。同时,服务后市场还能给代理商带来一定的收益,随着整机市场竞争的日益激烈,整机销售的利润不断缩水,缺少后市场的企业就相当于一条腿走路,单纯依靠整机销售的代理商已经难以生存,在存量市场条件下,服务后市场的能力必将成为区别代理商好坏的一个分水
雄心中夜岂难平,一队旌旗万里行。 2021年,深耕中国25年的现代重工,守匠心、换新颜,全面升级服务行动;全国1000多名服务将士以饱满的热情,如火如荼的开展了“现代服务万里行”。 2021现代服务万里行火热进行中 服务是一个企业的核心竞争力之一,也是赢得客户信赖的重要法宝,是企业战略发展不可或缺的一环。现代作为老牌挖掘机品牌,自1995年进入中国市场以来,已累计销售各类设备逾20万台。产
2021年6月1日,浙江杭叉配件销售有限公司正式挂牌成立。 浙江杭叉配件销售有限公司正式挂牌成立 浙江杭叉配件销售有限公司,前身为杭叉集团股份有限公司配件分公司。公司成立于1996年,占地8000余方,集杭叉原厂件供应、技术服务等叉车后市场服务型销售公司。为更好的服务于广大杭叉用户,免除保外原厂零配件供应的后顾之忧,更好的开拓终端服务市场,经过一个月的前期准备,在杭叉集团股份有限公司各级领导
近日,曼恩商用车再次向新希望集团鲜生活冷链物流公司(以下简称“鲜生活冷链”)旗下子公司沈阳鲜天顺供应链管理公司(以下简称“沈阳鲜天顺”)交付了5台全新一代TGX,助力冷链配送运输降本增效,满足日益增长的冷链配送运力需求。 这是继今年4月曼恩与鲜生活冷链举办第二批10台TGX高效版牵引车的交付仪式后,再度助力冷链客户发展综合供应链服务生态之举。曼恩商用车与鲜生活冷链的战略合作早在2020年即已启动,
沿江而生,面海而兴,福州飞速发展的这些年,背后离不开工程机械行业的强力推动,也离不开见证了这座城市每一次腾飞的工程机械人。鲁荣岱一直兢兢业业地坚守在维修服务岗位上,看着城市慢慢走向繁荣,既满心欢喜,也感到自豪。 “我入行那时候早,行业还未起步,起重机远没有现在这么多,服务更是没有几个。我一个人就包揽了几个区域的起重机服务工作。现在不一样了,各种车型、吨位数不胜数,技术更新迭代也快,现在你让我一个人
日前,徐工5吨级井下装载机首次在西南边陲市场实现批量销售,为进一步提升市场份额奠定了基础。 徐工ZL50E高端井下装载机 据悉,此次设备批量采购的客户是西南边陲地区影响力较大的大型矿山企业。按照国家安全生产的要求,企业所采购的井下装载机必须通过矿安证认证。徐工装载机当地营销中心和经销商抓住契机,向客户推荐ZL50E高端井下装载机。该机型以动力强劲、超强重载型结构设计以及完善的售后服务体系且
随着东南亚市场持续推进挖掘机系列产品,山东临工海外代理商对临工挖掘机的服务能力也急需提升。为了使海外代理商全面了解临工挖掘机,山东临工近日针对东南亚印尼代理商服务团队通过在线云端开展了临工挖掘机的全面系统培训。 山东临工海外服务技师训练营云端在线培训 本次培训主要针对印尼市场销售挖掘机的操作保养、电气原理、液压原理,故障诊断等内容进行了细致深入的讲解,全程在线直播,利用实物和线上结合的培训
5月28日,俄罗斯国际工程机械宝马展(bauma CTT Russia)在莫斯科克洛库斯(CRUCOS) 展览中心圆满落下帷幕。装备制造龙头企业中联重科聚焦本地市场,以本地化团队携本地化制造产品和热销产品亮相,高端智能产品受到了广大客户青睐,累计获约1100万美元(约7000万元人民币)的意向订单。 △中联重科10余款产品亮相俄罗斯国际工程机械宝马展 △中联重科10余款产品亮相俄罗斯
5月28日,广西美斯达集团云南销售分公司在昆明市安宁太平华楚国际汽配城落地开业,广西美斯达集团董事长黄康华、集团副总裁黄发强、黄康南、黄国和、余亚军、宋小驹、黄珠芹领导出席开业剪彩仪式。 广西美斯达集团云南销售分公司盛大开业 广西美斯达集团云南销售分公司盛大开业 云南销售分公司是广西美斯达集团,继重庆分公司、广州分公司、成都分公司、上海分公司、福建分公司,又一个区域服务网点。 广西美
经过多年的高速发展,中国工程机械已经成为世界最大的单一市场,设备保有量超过850万台,即使在新冠疫情如此严重的2020年,中国市场仍销售了292,864台挖掘机和106,572台装载机,挖掘机和装载机的市场保有量分别超过200万台和150万台。 设备保有量巨大 设备保有量与服务资源的矛盾 当我在20年前进入工程机械行业时,外资品牌就提出了“家庭医生式”服务(或称“保姆式”服务)的理念,规定代
5月26日,近200位租赁商客户齐聚省会南京,共赴一场雨中盛会。当天上午,徐工高空作业平台服务保障中心南京空联德启用庆典隆重举行。 徐工高空作业平台服务保障中心南京空联德启用庆典 徐工高空作业平台服务保障中心南京空联德启用庆典 作为中国高空作业平台的领军企业,徐工消防在大力推进产品专业化、成套化、规模化发展,打造“好用、管用、实用、耐用”的全球高品质、高端化产品群的同时,始终注
525沃尔沃品牌日 525沃尔沃品牌日已进入倒计时!相信关注沃家朋友们都知道,在去年的525品牌日,我们推出了以“专以恒 沃至诚”为主题的服务品牌,经过一年的用心打磨,沃又收获了怎样的果实呢? 当当当!那就是“有沃无忧”服务包! 省钱、省时、安心、专业——四大优势,“包”治百病,有沃无忧! 有沃无忧服务包 一、省钱篇 买挖机不是一锤定音,用得久才是长远之计!全生命周期都省钱,才是硬道理
人们常说“世上没有从天而降的英雄,只有挺身而出的凡人”,中联重科工程起重机分公司的青年服务工程师们正是这样的“凡人”。他们在最美好的年华,挺身而出,选择背井离乡,常年驻守偏远山区;选择与寒冷寂寞为伴,历经时间洗礼与沉淀;选择与工程设备为伍,日夜兼程,成为了营销战线的坚强后盾!他们用自己的青春与热血筑牢新时代青年服务工程师的新梦想。 2018年,国家基础建设利好政策,工程起重机迎来市场快速增长的黄金
5月12日,中国石油上海销售公司党委委员、副总经理郭小明一行莅临三一考察指导工作。三一集团副总裁、三一云油总经理周万春,三一云油营销管理经理梁召南等相关负责人陪同访问,并进行合作洽谈。 双方就交易平台建设、能源流动领域等话题深入探讨交流,并希望未来在成品油业务创新、市场化体系建设等领域推进全方位、深层次战略合作。 交流沟通 共促发展 访问伊始,中石油上海公司来访贵宾参观了三一集团的企业展厅和18号
他们都是普通人,但每次都冲在服务第一线,面对各种的设备故障都争分夺秒,第一时间为客户解决问题。“对于山推的服务人来说,这就是我们的责任和使命,不论是烈日当头,还是风雨交加,您的一个电话,我们就服务到家!” 杭州常林工程机械有限公司自从代理山推挖掘机以来,就一直秉承“客户满意是我们的宗旨”的服务理念,为挖机客户提供优质的服务,用实际行动维系着山推品牌在浙江区域的口碑。在服务的过程中,涌现出了一批优秀
5月11日,《人民日报》海外版刊登柳工专版,探索柳工如何坚定自主创新,叫响“中国制造”品牌口号。 《人民日报》海外版刊登柳工专版 习近平总书记指出,柳工在自主创新方面做得不错,国产化程度很高,许多关键核心技术掌握在自己手里,这就是我们民族企业发展的方向。柳工,这个被誉为新中国工程机械“摇篮”的企业,创下了行业的一个又一个“第一”,成为中国装备制造业“走出去”的一张名片。回望60多年的传奇之路
2021年4月21日,工业和信息化部装备工业发展中心发布了《关于中型柴油车国六排放产品确认工作的通知》,根据GB 17691-2018《中型柴油车污染物排放限值及测量方法(中国第六阶段)》要求,自2021年7月1日起停止生产、销售不符合国六排放标准的重型柴油车产品。 这也就意味着重型柴油车的国六时代正式来临了。 7月1日起禁止生产、销售不符合国六排放标准重型柴油车 这次涉及不符合国六排放标
5月6日,沃尔沃建筑设备中国销售大区总裁陈霖一行拜访中国对外承包工程商会(以下简称“承包商会”),并同承包商会会长房秋晨进行会谈。双方就将于2021年7月22-23日在澳门举办的第12届国际基础设施投资与建设高峰论坛(以下简称“高峰论坛”)合作等事宜进行了交流和对接。 承包商会副会长于晓虹、副秘书长兼会展中心主任许国雷,沃尔沃建筑设备中国区大客户管理负责人李英杰,北京融世杰机械设备有限公司董事长朱
20年前,中国工程机械市场的格局是:外资品牌高端大气上档次,国产品牌矮小简陋很便宜,国产品牌与外资品牌的竞争往往只能在价格上做文章。以挖掘机为例,最初在中国市场上占主流的产品全是外资品牌,他们不仅在性能和品质上优势巨大,在品牌上的优势更是无法撼动,相比外资品牌,客户对国产品牌普遍缺少信任,在竞争中国产品牌处于绝对劣势。 免费服务最初只是一种营销策略 正因为外资品牌的竞争优势巨大,他们设备的价格定位
2021年度沃尔沃遍达售后代理商销售会议,于4月13日在成都顺利举行。40多位来自于全国各省市的后市场代理商、沃尔沃配件上海公司、供应商以及沃尔沃遍达各职能部门的员工在成都相聚,开展了一年一度的销售业务汇报和讨论。 2021年度沃尔沃遍达售后代理商销售会议在成都顺利举行 沃尔沃遍达后市场总监杨华为代理商销售会议做了开场致辞。杨总首先对在过去3年沃尔沃遍达后市场配件及服务上所取得的成绩给予了
【第一工程机械网 编译】沃尔沃建筑设备公司总裁Melker Jernberg表示,该公司2021年第一季度的销售额同比增长23%,可以让人对公司“充满信心”。 沃尔沃建筑设备报告称,其全球主要市场的销量都有所增长 2021年1-3月,沃尔沃建筑设备销售额为247.42亿瑞典克朗(29.4亿美元),而2020年同期为201.48亿瑞典克朗。营业利润同比增长42%至38.22亿瑞典克朗(4.54
足迹遍布 走访不停 用行动诠释贴身贴心 用责任深化全身心服务4.0 3·15铣刨机客户关爱行动 徐工来了 徐工3·15铣刨机客户关爱行动 对客户的铣刨机进行复工前的全面检查、保养是本次服务行最大的初衷,无论是机场、高速还是偏远的乡间小道,只要有徐工铣刨机的地方,就是我们服务的目的地。 徐工3·15铣刨机客户关爱行动 科学安排行程 服务事半功倍 基于徐工庞大的服务数据网络,销售、服务人员
2021年4月17日,“柳工尊享会客户服务走访活动”广东站出征仪式在“羊城”广州盛大开启。柳工常州工厂、广州穗恒柳工挖掘机销售有限公司数十名员工整装待发,将依次奔赴惠州、河源、广州等地区的用户进行服务走访。出征前服务工程师们以自信、饱满的激情喊出“全心全意为用户服务”的口号,相信他们也一定会完美的完成对用户设备检修、保养的工作使命。 柳工服务保障车队出发前往目的地 本次“柳工尊享会”广东站用户
二手机销售新玩法发布会暨铁工牛二手机平台线上+线下营销专场现场 2021年4月18日,有着“黄河明珠”美誉的内蒙古乌海迎来了国内二手工程机械行业一大盛事,汇聚行业大品牌、首期就近千台二手工程机械设备的新锐——铁工牛二手机平台正式宣布上线。同时,现场发布了二手机销售新模式,活动引发行业的极大关注,除了到场的行业资深人士和各地购机用户达200多人外,通过抖音、微信等视频号的线上直播也引起了超过12万
一阵“黄色风暴”袭来 席卷了整个山东 定睛一看 一排排的高空小黄车 婀娜身姿,云中耸立 欧历胜2021山东客户体验活动 盛大举行 山东及周边区域的百余位标杆客户 现场见证 耀眼的黄色尤其夺目! 黄色是工程机械行业的主流色,一个在多数环境中都比较显眼的颜色,对于人的视觉有一种冲击力。自1881年创始以来,Haulotte成为了制造人和物资起重设备的全球领导者。相比于行业的其他主流品牌高空设备,
为适应市场新形势,提升公司整体业务营销服务水平,4月10日,2021汉马科技全员销售技术培训在昆明正式拉开帷幕。 培训现场 据了解,2021汉马科技“全员销售”技术培训将实施“走出去”战略,即相关产品技术讲师到区域市场一线,召集当地经销商所有业务员、销售经理、服务经理,进行全员销售产品技术知识培训。培训每期两天,培训过程将着眼于区域市场产品需求特征,有针对性地开展发动机国六产品、变速箱、车桥
随着柳工路面机械市场占有率的提高,柳工路机对于售后服务的规范化,做了进一步加深,柳工路机秉承新的服务策略,为客户提供更优化的服务体验。 秉承新的服务策略,4月,春风送暖,柳工路机服务走访活动在安徽如火如荼的进行。 滁州区域近年来,道路施工项目众多,相应的,柳工路面机械产品的销量也日渐增多,这也积累了越来越多的柳工路机忠实用户。 2021柳工路机服务年春季走访活动 此次柳工服务张经理对客
服务的价值被很多企业所低估,这表现在许多方面:服务人员的薪水远远低于销售人员,各大企业的首席执行官CEO多是销售出身,却几乎没有服务出身的CEO,社会上服务岗位受人歧视,在这个以貌取人的世界里,每天身穿西服、打着领带的销售人员总是被人误以为是老板,每天身着工作服的服务人员总是被人认定为底层工人,不少企业老板也不认可服务的价值,随口喊出“终身免费服务”的口号,让服务的地位更是难以翻身。 如何颠覆
4月7日至8日,中集瑞江华北、山东大区服务商齐聚河北保定,参与由公司售后服务部举办的第二季度培训大会。中集瑞江售后服务部总监徐正华、副经理赵伟伟,华北、山东大区经理和服务经理出席活动,并提供系统指导,旨在为区域服务商培育更多专业人才,夯实服务网点合作基础,为客户提供更优质、更专业的服务。 中集瑞江华北、山东大区服务商第二季度培训大会 会议议程 会议第一天,徐正华总监代表中集瑞江售后服务部向参
对危险品运输行业来说,不管是运输车辆,还是驾驶司机,安全问题从来都不容忽视。保障行车安全,除了需要过硬的产品实力,也要要在车辆出现紧急情况时给予妥善有效处理。 4月8日下午,中集瑞江山东大区服务经理接到一位东营客户的抢修电话,电话那头,客户着急地说道,自己有一台其他品牌的铝合金液罐车在行驶过程中遇到车桥轴销掉落,停在了半路,他寻遍了周围的修理厂,都无法提供外出救援。情急之下,他想到自己同时在使用的
舒奔,三一集团2020年度优秀服务工程师,毕业于三一工学院,在湘赣分公司从事售后服务工作至今已7年。 7年间,他对待工作兢兢业业,积极主动,专业技能精湛,深受各区域客户的一致好评。其2020年度客户满意度为100%。 2020年度优秀服务工程师舒奔 7年间,他怀揣梦想,坚守岗位,把理想和热情,凝结成手中的工具,想客户所想,急客户所急,向客户传递三一服务的真心,常让客户常常感动不已。 去
美卓奥图泰针对公司的现场服务人员,启动了一项名为“服务认证计划”的综合能力发展项目。美卓奥图泰拥有3000多名现场服务专业人员和紧邻客户运营场所的其他支持资源。本培训认证计划旨在检验并提升员工对特定产品与技术的知识技能。 “客户已经对我们服务专家的知识与技术能力表示出高度认可。随着本发展计划的实施,这些专长会在全球范围内得到官方验证,并实现标准化。将强大的维护保养支持能力与工艺知识结合起来,将带给
“2月底以来,挖掘机再次进入销售旺季,尤其是中型挖掘机特别畅销,公司已竭尽产能保供,但缺货现象仍时有发生。”三一重机营销公司副总经理缪建国近日向记者表示,今年1月至2月我国挖掘机销量同比增长接近150%,3月销售数据仍处高位。 业内人士表示,挖掘机持续“脱销”,有力地反映出当前工程机械需求旺盛,宏观经济活力增强,预计一季度GDP同比将实现“两位数”增长。而伴随消费持续回暖,其对经济的拉动作用将更明
3月30日,沃尔沃建筑设备中国销售大区总裁陈霖一行9人拜访了位于深圳的华润水泥总部,并同华润水泥总裁纪友红及管理团队进行了会谈。双方就合作历史、设备使用、未来合作方向等进行深入交流。 华润水泥副总裁黄挺和相关部门负责人、沃尔沃建筑设备中国区各业务部门负责人贾红莹、李英杰及陈朝平、经销商中南华星董事长陈镭等共同参加会谈。 双方举行深入会谈 华润水泥总裁纪友红对陈霖总裁一行来访表示欢迎,并介绍了
全力以赴,为客户服务 柳工致力打造卓越产品的同时 不断深化服务内涵,持续提高服务标准 进一步加强服务力量 随时准备着 为客户提供全心全意的服务支持。 柳工为客户提供全心全意的服务支持 田瑞生作为柳工服务人员,从业22年来,始终用热爱和坚守默默奉献着每一位用户,大家都亲切地叫他”田师傅“。 2020年,黑龙江客户一次性购买了8台柳工宽体矿车,用于露天煤矿作业,实现了柳工宽体矿车在该区域销售零的
沃尔沃遍达2020年度主机销售峰会于3月23日举行,近百名工业机和船机客户,销售代理及沃尔沃遍达员工齐聚云南香格里拉,参与了此次大会。 沃尔沃遍达2020年度主机销售峰会 沃尔沃遍达主机销售峰会每年度举办一次,其目的在于增强与客户的沟通交流,与客户回顾上一年的业务成绩,展望之后的业务计划,介绍新产品技术革新,以及沃尔沃遍达各职能部门的功能及组织架构。 沃尔沃遍达中国区总裁Daniel Bo
3月23日,国家发改委等13部门联合发布《关于加快推动制造服务业高质量发展的意见》(以下简称《意见》)。明确四大方面24条举措加快推动制造服务业高质量发展。 《意见》提出,要加快发展工业软件、工业互联网,培育共享制造、共享设计和共享数据平台,推动制造业实现资源高效利用和价值共享。推进“5G+工业互联网”512工程,打造5个内网建设改造公共服务平台,遴选10个重点行业,挖掘20个典型应用场景。 全文
2017年入职 2018年派驻海外 2020年冒“疫”出国 一年驻扎海外两百余天 ...... 作为徐工征战印尼的 参与者和见证者 “96年小鲜肉” 徐工起重机海外产品经理刘睿 以不怕苦、能吃苦的牛劲牛力 不用扬鞭自奋蹄的用心用情 全方位做好 徐工起重机械国际化战略的 忠诚“守护者” 徐工起重机 95后扛“C位”——全球征途中的新徐工人 2020年11月,国外疫情持续蔓延的档口,刘睿在短
从德清高铁站出发,驱车近半小时便到了位于雷甸镇的浙江鼎力机械股份有限公司“鼎力大型高空作业机械未来工厂”,当地人更习惯称其为“鼎力四期”。 驶入工厂,本想下车一探究竟,却被鼎力机械副总经理施斌学叫住:“工厂太大,到重点环节再下车看。”我们望向窗外,几乎看不到厂区护栏的尽头。“投资12亿元,占地362亩。”施斌学的介绍让我们对“鼎力四期”的“大”有了更理性的认识。 但作为我省首批“未来工厂”,“
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