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高原大地的守护者 国机重工常林营销中心高原服务党员石林同志 川藏线工地海拔 4000 多米，这里有公司海拔最高的“党员示范岗”——营销中心高原服务党员示范岗。该示范岗的共产党员石林，负责川藏线电动挖掘机、电动装载机产品的事项协调、维修保养等，可谓常林高原设备的守护者。 有一种服务叫“跋山涉水” 石林负责川藏线电动挖掘机、电动装载机产品的事项协调、维修保养等 目前，川藏线有 5 台
中共中央政治局召开会议 审议《关于新时代推动中部地区高质量发展的指导意见》 中共中央总书记习近平主持会议 中共中央政治局3月30日召开会议，审议《关于新时代推动中部地区高质量发展的指导意见》。中共中央总书记习近平主持会议。 会议指出，党的十八大以来，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，中部地区经济社会发展取得重大成就，粮食生产基地、能源原材料基地、装备制造及高技术产业基地和综合交通运输枢纽地位
日前，在中国客车业享有极高声誉和影响力的“第15届影响中国客车业系列活动”，在北京隆重举行。由东风康明斯生产的康明斯ISL8.9发动机，凭借出色的产品质量和服务支持能力，以及卓越的品牌影响力和良好的用户口碑，荣获2020-2021年度“国际营销协作奖”。 活动现场 东风康明斯作为获奖单位代表，同行业专家学者、行业协会、公交运营公司、客车制造企业、技术配套厂商等与会者一起，共同回顾、盘点、总结
国务院总理李克强3月24日主持召开国务院常务会议，部署实施提高制造业企业研发费用加计扣除比例等政策，激励企业创新，促进产业升级;决定将普惠小微企业贷款延期还本付息政策和信用贷款支持计划进一步延至今年底;通过《中华人民共和国职业教育法(修订草案)》。 会议指出，要按照党中央、国务院部署，更好发挥企业创新主体作用，更多运用市场化、公平普惠激励政策，撬动企业和全社会增加研发投入，增强经济发展后劲
日前，由湖南省委网信办、湖南省广告协会指导，百度、竞网集团主办的百度品牌之夜·长沙站圆满举行。根据社会贡献值、百度搜索热度、行业影响、品牌美誉度等多重评选维度，山河智能荣获“百度湖南年度营销创新品牌”奖项。 山河智能荣获“百度湖南年度营销创新品牌” 品牌之夜现场，湖南省委网信办联合百度发布《数说湖南-百度大数据解读湖南城市发展》报告。其中，智能制造是全国网民最关注湖南的领域之一。作为入围全
三月春光，万物复苏，也是汲取知识的好时期。为了提升服务人员的宽体车产品知识及维修服务技能，给用户更好的用车体验，3月8日-3月19日柳工矿山机械营销公司组织了2021年第一期宽体车服务培训。参加本次培训的有国际服务人员、国内经销商服务人员及工厂服务支持人员等。 开幕致辞 柳工常州挖掘机业务营销公司副总经理龚军尉先生对本次培训工作高度关注，强调了培训工作的重要性并预祝本次培训取得圆满成功。 柳工常
律回春晖渐，万象始更新。2021年3月21日，由中国客车信息网、中国卡车信息网、牛车商用车、第1新能源车网联合举办的“见证品牌力量——2021年度中国商用车品牌营销盛典”在北京隆重举办，揭晓了多个重磅奖项，树立了年度品牌与价值典范。 2021年度中国商用车品牌营销盛典” 来自行业主管部门领导、地方省厅领导、行业协会领导以及国内外主流商用车整车制造及零部件企业代表及媒体等济济一堂，共同见证了这
3月16日晚，山河智能在总部大楼5楼国际会议厅召开传达学习全国“两会”精神会议，全国人大代表、山河智能工会办副主任张晓庆传达“两会”精神。山河智能董事长何清华，总经理付向东，执行总经理夏志宏，公司领导张大庆、雷艳群、王剑、熊道广、吴文伟、张爱民，高级顾问易宇欣及全体中高层干部参加。 山河智能召开传达学习全国“两会”精神会议 第十三届全国人大会四次会议在圆满完成各项议程后，11日下午在京闭幕。
为保障柳工路面机械用户设备正常施工，提高用户满意度，柳工路机举办了主题为“全新起航 再铸辉煌”的2021年路面机械春季走访活动，该活动将实施“1+2+3+4”服务新策略，为客户提供更优化的服务体验。 “1+2+3+4”服务新策略为“1个目标、2个承诺、3个核心、4个持续。” 柳工路机的目标是： 成为路机行业客户首选服务品牌。 我们承诺： 1、停机故障超过24小时不能完工，按不同的机型标准给予停工
2021年3月15日，临工重机授权移动式升降工作平台培训基地启动仪式在中租益联昆山高机服务连锁店隆重举行，同时同地举办的临工重机2021年第一期移动式升降工作平台技术培训正式开始。 临工重机授权移动式升降工作平台培训基地启动仪式在中租益联昆山高机服务连锁店隆重举行 培训基地揭牌 临工重机高机营销公司副经理喻德涛、华南大区总监张军、高机服务部长薛刚、中租益联昆山客服中心经理王平章，以及江
不止3.15 我们的速度与激情 让您放心365天 一辆辆服务车 记录了全身心服务的里程 一张张满意的笑容 印证了全身心服务的身影 每一个足迹、每一滴汗水 都汇聚了对客户的真情 徐工基础服务车队 此时此刻 徐工基础驻广东的七支小分队 涵盖技术、营销、服务百余名骨干精英 集结完毕 整装待发 奔赴市场最前线 我们的奔赴 为你而来 服务万里行启动仪式 产品保养、设备检修、备件物资 还有
3月5日，三一集团国际营销后备六班开班仪式在三一工学院培训楼顺利举行。国际总部副总监唐建国先生、国际总部副总监兼服务配件部本部长朱劲松先生、三一工学院校长胡江学先生、三一集团培训中心主任李文智先生出席开班仪式。 三一国际总部副总监唐建国先生 仪式开始，唐建国先生致欢迎辞，对各位学员加入三一表示欢迎，表达了对学员们学习工作的期望和要求。他提出，作为后备学员，要确定从事国际业务的工作方向，树
2月27日，是农历正月十六，当日早上，方圆集团销售业务人员从方圆大厦广场出发，奔赴市场，拉开了方圆集团2021年营销工作的序幕。集团副总经理汪新军主持仪式。 方圆集团销售公司经理刘仁芳在仪式上讲话， 指出过去的一年，在市场竞争异常激烈的严峻形势下，广大销售人员认真贯彻集团的总体方针，积极投身市场，紧紧把握市场，取得较好成绩。 新的一年，市场更加严峻、竞争更加激烈，销售公司重
近日，柳工与腾讯正式签署战略合作协议，双方将通过云计算、大数据、人工智能等方面的技术优势，打造全新一代柳工多媒体服务平台。为柳工全系列产品、全生命周期的售后服务提供7×24小时话务沟通保障，推动柳工数字化转型升级，实现智慧客户运营的数字化升级。 打造柳工多媒体客户服务系统 多年来，柳工始终致力于为全球客户提供卓越的产品和优质的服务，全力满足客户需求，目前产品已遍布全球170多个国家和地区。
2月28日，由上海中联重科桩工机械有限公司主办、千里马机械供应链股份有限公司承办的“心服务 犇未来”中联重科基础施工新春客户交流会湖北武汉站在千里马集团总部隆重举行，尽管天公不作美，活动当天阴雨连绵，但也丝毫抵挡不住客户朋友的似火热情，近300余名行业客户莅临会议现场参加了本次活动。 活动现场 样机展示 中联重科集团副总裁郭学红/千里马集团董事长杨义华舞狮点睛 中联
开局即决战，起步即冲锋。自正月初五始，英轩重工在全国拉开了“2021年旺季劳动竞赛”的大幕。各地经销商热烈响应，东北区域的经销商们率先通过积极交流和会议商讨等方式行动起来。 3月1日，英轩重工装载机事业部营销公司华北战区组织了以“聚焦突破赢未来”为主题的东北区域经销商市场营销业务交流会。会议由华北战区经理房芹主持，营销公司总经理朱啸麒、东北区域内经销商代表参加。 英轩东北区域经销商齐聚
2月26日，西筑公司召开2021年党风廉政建设和反腐败工作会议暨警示教育大会。深入学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九届五中全会精神和十九届中央纪委五次全会精神，总结回顾公司2020年党风廉政建设和反腐败工作，开展警示教育，安排部署2021年重点工作任务。公司党委书记、董事长杨向阳出席会议并讲话，副总经理(主持工作)胡林主持会议，公司党委副书记、纪委书记刘广生作工作报告。公司领导
从定制研发到产品交付，德纳秉持着“以客户为中心”的服务理念，为每一位客户提供全生命周期服务。主动应对每一场沟通协调，每一次现场奔赴，每一刻争分夺秒。“People finding a better way”是德纳贯穿始终的专业理念，更是对客户永不改变的承诺。 2020年初，面对突如其来的疫情，对全世界人民来说都是艰辛的一年，受大环境影响，面临不可避免的经济波动下，各行的业务也急剧下滑。在后
2021年2月22日，上海宏信建设发展有限公司(下文简称“宏信建发”)在上海远东宏信广场举行2021年度会议。本次大会的主题为“鼎力塑造优秀企业，持续有效创造价值”。公司各业务及职能方向约300名管理人员现场或线上出席会议，会议由总经理助理权江辉主持。 总经理助理权江辉主持会议 一马当先 全年业绩大幅领先全行业 2020年，新冠疫情对全球经济造成重大打击，由此带来的不确定性因素急剧增多。在这
新春佳节之际，山推海外服务人员舍小家，顾大家，在做好各项疫情防护措施的前提下，坚守在海外一线，为山推设备保驾护航，为山推海外事业的发展恪尽职守，为新一年销售工作筑牢基础。 坐标：东非-肯尼亚 肯尼亚山推服务人员 在肯尼亚一处港口，烈日下区域服务总监蔡总正在对转运的20台山推设备进行检验，“尽管当地条件比较艰苦，过节也不能与家人团聚，但能保障客户顺利收到山推设备，一切都值得！希望把我对
今年，当国内倡导“就地过年”的时候，有这么一群三一人，已经在异国他乡就地过了好些个年。牛年春节，他们仍然坚守海外，奋战一线，为夺取全球抗击疫情和三一国际化征程双胜利做出突出贡献。 “回家的计划还没能排上” 大年三十一大早，身处俄罗斯的罗二喜已经在客户的工地上忙活开了，这天正是10台三一挖掘机交机的好日子。零下30多度的冰天雪地中，寒风凛冽，罗二喜心中却是一片火热，“鼠年最后一天完美收官，明年定能牛
在印度尼西亚，这个有着“万岛之国”之称的国家，徐工旋挖钻机、水平定向钻机等产品在当地市场占有率居行业前列，但是分散在将近10个岛上。户外工地也多是荒郊野外，气候炎热，更有突发暴雨等特殊天气，交通条件更是不便。 徐工旋挖钻机 在如此恶劣的条件下，徐工基础服务小分队成员接力驻守，为印尼工程建设保驾护航已两年有余。目前正在雅加达至万隆高铁工程现场助力设备施工。 雅万高铁项目是中国高铁
开张迎捷报,举步尽春光。1月15日，以“智慧山推 让施工更简单”为主题的2021营销主题启动仪式在山东济宁隆重召开。仪式方启，纲举目张，全国各地产品推介活动便如火如荼召开，一时间，山东区域、西北区域、浙江区域、广东区域等捷报纷纷而至，各区域的新老客户纷纷表达了购机意向，锁定了订单，为一季度的营销开门红奠定了坚实的基础。 齐鲁传捷，再续雄篇 山东区域市场积极响应公司号召，以“智慧山推 让施工更简
为了全面总结2020年徐工进出口公司发展情况，表彰在2020年徐工国际化征程中涌现出的先进集体及个人，展望并部署2021年新的工作，2月1日，“徐工进出口公司2021年经营工作会议” 隆重召开，徐工机械副总裁、徐工进出口公司总经理刘建森，公司在徐领导班子全体成员及员工共同参加了此次会议。 艰难困苦、玉汝于成。不平凡的2020年，面对新冠疫情对全球外贸经济的袭扰，作为徐工国际化的尖刀班、排头兵团队
在企业的财务报表中，销售收入扣除生产成本、管理费用以及税金，就得到了营业利润，但是你无法从损益表中区分好利润和坏利润，每一元钱的利润看起来都很诱人。那怎么会有好利润和坏利润之分呢?什么样的利润才是不好的利润呢? 好利润，是通过与客户的积极合作获取的利润，是合作双赢的结果，因为你销售的不仅是产品，还有超出客户期望的增值服务，让客户获得良好的收益，获得了杰出的客户体验，产生好口碑。 绝大多数优
1月29日，中国工程机械工业协会(以下简称：协会)2021年分支机构工作会议在北京召开。根据当前疫情防控的要求，会议采用“主会场+视频会议”方式举行。协会会长苏子孟、名誉会长祁俊、秘书长吴培国、副秘书长严建国、吕莹、王金星、尹晓荔以及协会监事和各分支机构代表100余人参加了会议。会议由严建国副秘书长主持。 协会分支机构工作会议主会场 本次工作会议是在全行业全面贯彻落实党的十九届五中全会精神和
当用户去服务商或配件店那里购买零件时，能够马上交付现货的零件种类占用户需要购买零件种类的比值，被称为零件现货率(Fill rate)，也被称为服务水平(Service Level)。显然，零件现货率越高，客户满意度也会越高，因为缺货就会影响设备或汽车的维修，毕竟巧妇难为无米之炊，没有零件，水平再高的服务技师也难以施展才能，设备较高的出勤率，很大程度上依靠零件现货率的保障。 因此，服务型企业都会
山东壹路通于2018年8月成为雷沃工程机械集团授权经销商，两年多以来，凭借高品质的产品与服务，取得了非凡的业绩，成为雷沃工程机械集团业绩最好、实力最强、成长最快的核心代理商之一。“品质赢天下，服务到未来”也一直是其很多服务人员心中的服务准则，谢海涛就是其中一位。 山东壹路通 谢海涛，2005年进入工程机械售后服务行业。在这行做了15年的他，2020年毅然加入雷沃的服务队伍，成为山东壹路通一名
春风化雨，服务有形 1月7日，星期四，上海天气：阴转多云，温度 -8 ~ -3℃，西北风4-5级转西北风3-4级，今天是一个特殊的日子，金泰各区域的服务精英们冒着凌冽的寒风，早早的就在广场上集结等候此次出征仪式的到来。虽然今天是上海入冬以来最寒冷的一天，但对我们后市场一线服务的同志们来说，大风、冰冻、低温3重buff加身均不受影响，为保障前线设备施工稳定、高效，“将士们”战高温酷暑战严寒冰冻更是
本着一切为了客户，创造客户价值的服务理念。2020年12月22日-12月31日，三一路机召回北方区域的60多名一线服务工程师，在三一工学院进行了为期10天的冬季服务大练兵第一期培训。 培训大合影 培训采用军事化管理，理论传授结合实践操作，对北方区域服务工程师进行回炉锻造。内容涉及摊铺机、压路机、平地机、铣刨机、沥青站五大类产品知识及TOP20故障案例实训。培训过程中，大家的学习氛围非常浓厚，
2020年12月28-29日，全国工业和信息化工作会议在京召开。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，认真落实习近平总书记重要指示批示精神和中央经济工作会议部署，总结2020年工业和信息化工作，分析形势，部署2021年重点工作。工业和信息化部党组书记、部长肖亚庆作工作报告。 2020全国工业和信息化工作会议在京召开 会议总结了
2020年12月19日，第十一届中国沥青搅拌设备行业高峰会议在历史文化名城河南省南阳市召开。会议由中国工程机械工业协会筑养路机械分会组织，本届轮值主席单位南阳市亚龙筑路机械制造有限公司承办。 第十一届中国沥青搅拌设备行业高峰会议 一年一度的中国沥青搅拌设备行业高峰会议，是为了搭建行业主要企业之间的沟通渠道，增进共识和友谊，解决和协调行业普遍关注的重大问题，推动行业自律，形成良性有序的竞争环境
中国工程机械行业发展到今天，服务后市场中可以说是百花齐放，百家争鸣，既有“高大上”的制造商和代理商(被称为“大象”)，他们建起了干净整洁、设施齐全的大修厂、再制造工厂和原厂件配件库，却没有多少客户上门;又有“脏乱差”的社会修理厂、背包客和配件店(被称为“蚂蚁”)，档次不高却生意兴隆，客户每天络绎不绝。 为什么反差那么大?为什么客户放着“大象”质量有保障的原厂件和授权维修厂不用，却非要选择“蚂蚁”有
2020年12月23日下午，为表彰在抗击新冠疫情和复工复产工作中涌现出的先进集体和先进个人，弘扬爱党爱国与爱岗敬业的革命精神，激发机械行业广大职工干事创业的责任感、光荣感，凝聚推动发展的强大正能量，中国机械工业联合会党委(以下简称“中国机械联党委”)在北京隆重召开“抗击新冠肺炎疫情和服务复工复产工作先进集体先进个人表彰大会”，系统单位党政负责人共计140多名代表出席会议。 表彰大会 国资委协
三一全员营销系统再升级，联合京东智联云平台全网招募掘金达人! 无论你是操作手、租赁老板、行业大咖还是刚入门的新人...都可以免费快速注册三一全员营销系统。零投入成本，介绍商机就能赚钱! 无门槛，轻轻松松搞副业! 长按识别上图二维码 三一再次携手京东，三一全员营销系统与京东智联云灵活用工平台全面打通，两大行业巨头强强联合，为用户提供更放心、更方便、更稳定的服务。 此次与京
作为正在快速扩张的建造防护市场，爬架行业能否打破恶性价格竞争循环，实现全面协同发展，是当下的重要问题。 12月18日，韬盛科技正式举办了“为了更美好的明天”——1218客户恳谈会，探讨市场价格走向、行业发展模式等话题。期间，韬盛科技正式发布“客无忧”服务承诺，并推出钜惠政策回馈客户，多位来自产业链各领域的行业专家及企业代表出席会议。 盲目价格战 让品质逐渐缺位 爬架行业作为目前快
改革开放以来，中国企业一直在学习国外的先进经验，其中一条管理经验就是将奖金与绩效挂钩，打破大锅饭，论功行赏，多劳多得。随着中国企业的不断崛起，我们对国外的经验越来越不屑一顾，国外企业在后市场的经验就被很多中国企业完全忽视，“国情不同”成为一个很好的借口，这看上去似乎很有道理，可我们把问题想得过于简单。 这些年中国工程机械行业起起伏伏，但市场总体趋势快速增长，国内基础设施建设全球第一，带动了建筑设备
2020年12月2日，2021年山东重工•潍柴动力商务大会后市场及服务分会在古都西安召开，潍柴旗下道路、非道路全系产品及智慧物流装备均在此亮相。在室外展区中，“客户满意是我们的宗旨”这则标语，成为了活动现场最为醒目的标识之一。对于潍柴而言，让客户满意，绝不仅限于提供高质量的产品，还要具备强大的后市场服务能力。 “客户满意是我们的宗旨”潍柴文化 兵马未动，粮草先行，是行业内对后市场及服务筹备的
2020年11月21日，主题为“新形势、新变化、新作为”的中国工程机械工业协会六届一次会员代表大会，在素有“龙城”之称的--江苏常州隆重召开。 会上，中国机械工业联合会副会长赵驰对协会六届一次会员代表大会的召开表示祝贺。并发表致辞。他充分肯定了五届理事会以来，协会各方面工作所取得的成绩，对新一届理事会工作寄予了希望，并从构建行业双循环格局、协会自身发展等方面提出了明确要求。 中
11月19日，康明斯在武汉召开以“同’芯’赋能、链动未来”为主题的2020年康明斯服务经销商合作大会，来自康明斯中国、康明斯各合资企业、200多位客户及经销商伙伴共商后市场发展大计，并见证康明斯大家庭同“芯”赋能联盟的诞生;同期，康明斯第二届动力达人挑战赛决赛也决出了冠军，来自全国各地脱颖而出的服务人员以精湛的技能表现圈粉。 会议现场 来自中通快递股份有限公司、山西大运汽车销售有限公司、江淮
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