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捷尔杰推出全球最大的自推式高空作业平台

世界领先的高空作业平台和伸缩臂叉装车制造商——美国捷尔杰公司(JLG)于今日宣布,将推出全球最大的自推式Ultra系列高空作业平台1850SJ,其操作空间覆盖近乎8.5万立方米。 捷尔杰1850SJ高空作业平台 这一最新版JLG® Ultra系列臂式高空作业平台达到了19层楼的工作高度,能够延展至前所未有的高度开展更多的高空作业,并扩展至原本只有车载式高空作业平台才能应用的领域,从而提高操作员实地

北方重工盾构机分公司优质服务赢得用户称赞

近日,北方重工盾构机分公司纷纷接到多个用户的感谢信和锦旗,用户们一致对盾构公司派驻到用户工地售后服务团队的优质服务给予由衷的称赞。2013年12月13日和12月31日,北方重工盾构公司分别收到来自中铁十六局京津城际延伸线工程项目部和中铁十八局辽西北T6项目部的感谢信;今年1月29日,中铁隧道集团辽西北T8项目部又送来了写着“技术精湛 服务至上 团结协作 同创辉煌”十六个大字的锦旗。这些用户对盾构机

将服务进行到底 玉柴与经销商不止是合作共赢

纵观整个国内发动机行业,玉柴的运作方式十分独特。在越来越多的发动机企业联姻一个整机厂来保证配套,而越来越多的整机厂寻求自给,自行研发全套零部件,而广西玉柴机器股份有限公司,竟然几十年来心无旁骛地做着发动机,在没有任何整机厂可以依傍的情况下,在来自同行和整机厂双重的压力下,独立而顽强地挺立着,其中的奥秘和艰辛,非一句话、一行字可以了然。不过,在陕西通过与经销商、终端用户的接触,玉柴在服务层面的运作,

玉柴机器发动机陕西篇:将服务进行到底

纵观整个国内发动机行业,玉柴的运作方式十分独特。在越来越多的发动机企业联姻一个整机厂来保证配套,而越来越多的整机厂寻求自给,自行研发全套零部件,而广西玉柴机器股份有限公司,竟然几十年来心无旁骛地做着发动机,在没有任何整机厂可以依傍的情况下,在来自同行和整机厂双重的压力下,独立而顽强地挺立着,其中的奥秘和艰辛,非一句话、一行字可以了然。不过,在陕西通过与经销商、终端用户的接触,玉柴在服务层面的运作,

流动式起重机技术国家地方联合研究中心落户中联

近日,国家发改委批准建立的工程机械行业第一个由国家地方联合组建的国家级创新平台——“流动式起重机技术国家地方联合工程研究中心”落户中联重科。这是中联重科在完成建设机械关键技术国家重点实验室、国家混凝土机械工程技术研究中心组建后,再次承担的一项国家关键领域重大创新能力建设任务。至此,国家在工程机械领域布局的三大国家级创新平台齐聚中联重科,覆盖了先进及关键技术研究、重大装备研制与验证、产业链与服务能力

中联重科再获“用户满意产品和服务”称号

中国质量协会工程机械分会2013年年会于11月12日-15日在厦门市成功召开,中联重科凭借高品质的产品和过硬的服务连续七次获得了"用户满意产品"和"用户满意服务"称号。依据用户评价结果和专家评价,中联重科还首次被评为 "全国混凝土机械用户满意十强企业"。中国质量协会工程机械分会通过对广大用户采取独立问卷调查、电话、信函、面访等评价方式,结合协会专家评议,对中联重科生产的车载式混凝土输送泵ZLJ51

2013柳工服务神州万里行之服务明星陈文赞

有这样一种美,没有华丽的语言来形容,因为他们既不美丽,也不高大。但他们却用自己的色彩,描绘出一幅幅生动的画面,同时在油污中将自己升华。在广东恒亿达柳工机械设备有限公司,由26位同事组成维修服务队伍,他们以流动式的车间为家,始终奋斗在设备维护保养的第一线。在广东,没有严冬却有让人望而却步的酷暑,广东的夏天骄阳似火,奔赴一线的维修人员个个谁不是汗水如雨?谁不是迎日出、送晚霞,抢修星光下?灰头油脸,处处

奇瑞重工发展密码解析:是制造商更是服务商

9月26日,安徽省现代农业装备产业技术研究院成立暨合作共建平台揭牌仪式在奇瑞重工举行,由奇瑞重工发起的安徽省现代农业装备产业技术研究院同时宣告成立。截至8月,奇瑞重工已完成了对非洲逾1.1亿美元的农机出口,这个今年以来中国农机出口的第一大单,无疑给持续低迷的出口形势注入了一支“强心剂”。成立三年时间,作为行业的后起之秀,奇瑞重工为何能迅速成长为中国农机业的新领军者?创新为先:起步就与世界同步 20

业内称中国风电服务市场起步 或有千亿规模

中国风电服务市场有多大?这个问题无人说得清楚。金秋10月,在一年一度的北京国际风能大会上,国内风电服务市场首次成为焦点话题。 “无限大”,“中国风电装机量发展有多快,风电服务市场发展就有多快”,“中国风电装机世界第一,所以风电服务市场将是也是世界第一”……这样的豪言壮语,在大会期间此起彼伏。 这并非夸张,全球的风电从业者都明白中国风电服务市场太大了,而且刚刚起步。此前七年,中国风电装机量在短时间内

宇通重工通过售后服务评价体系四星级认证

宇通重工环卫机械事业部于10月21日-23日顺利通过北京五洲天宇认证公司现场审核,拿到了售后服务评价体系四星级认证证书。售后服务评价体系认证是对组织售后服务工作质量和标准化水平的综合评价,具体包括:资源配置、配送、维修等服务过程控制、顾客关系及投放处理等内容,评价结果分为四个等级:达标级、三星级、四星级、五星级。 宇通重工奉行“亲勤倍至、全程信赖”的服务理念,一贯推行“保姆式”服务,客户有需求随叫

徐工集团荣获“全国售后服务十佳单位”

9月8日,由中国商业联合会和中国保护消费者基金会联合举办的“第六届全国售后服务评价活动发布会暨服务创造新价值论坛”日前在北京举行。会上,徐工集团被授予“全国售后服务十佳单位”称号。 徐工集团荣获“全国售后服务十佳单位” “全国售后服务评价活动”每两年举办一届,得到了社会各界的广泛关注和极大认可,已经成为国内售后服务评价的唯一权威标志性活动,活动评选结果也已成为全国企事业单位采购招标的重要参考依据

卡特英雄故事见证中部崛起 悉心服务护航全程

2004年3月,原国务院总理温家宝在政府工作报告中正式提出“促进中部地区崛起”的重要战略构想,并指出“加快中部地区发展是区域协调发展的重要方面”。至此,一些中部省份在本世纪初就发出的“崛起誓言”,终于被列上了政府议事日程。事实上,“中部崛起”的意义远远超乎中部地区本身。在中国区域发展总体战略中,中部省份起着“承东启西、联结南北”的作用。中部地区是我国重要的粮食生产基地、能源原材料基地、装备制造业基

记者观察:骄阳中送清爽 卡特服务人员酷夏奋战

在8月份走访利星行机械有限公司(以下简称:利星行)辖区的用户,是一件需要勇气的事情:如果是在正午时分,工地上的地表温度常常达到50℃以上,在这种环境下,别说是进行作业,就是在一旁休息,也会使人大汗淋漓、酷热难当。南京是我国有名的“火炉”,在这个地方做挖掘机销售,更是需要忍受高温的考验,但是利星行“销售状元”胡宜飞却毫不在意。他每天驾驶着汽车往返于公司和客户之间,对夏季的热浪习以为常。他回忆起刚刚由

雷沃挖掘机:服务赢得客户 品质赢得信赖

在工程机械产品应用中,服务质量是整体质量过程中的重要环节。除了生产、研发过程中的质量监控提升外,雷沃挖掘机更注重产品在售前、售中、售后的全程服务;以卓越的产品质量和及时可靠的售后服务,为广大用户创造更多的价值,赢得了一批又一批客户的信赖。 雷沃挖掘机用户 “选择雷沃挖掘机,我放心” 南宁路贵通机电有限公司是雷沃挖掘机广西区域的代理商。公司承担着雷沃挖掘机销售的同时,还积极帮助用户解决设备使用中遇到

上海自贸试验区“破冰”式制度改革正式启动

8月26日,全国人大常委会委员长张德江主持召开十二届全国人大常委会第四次会议。根据会议议程,商务部部长高虎城受国务院委托,提请审议《关于授权国务院在中国(上海)自由贸易试验区等国务院决定的试验区内暂时停止实施有关法律规定的决定(草案)》。 根据草案,在试验区内,对负面清单之外的外商投资暂时停止实施外资企业法、中外合资经营企业法、中外合作经营企业法等3部法律的有关规定,暂时停止实施文物保护法的有关规

卡特彼勒闭路式回收 再制造不等于二手货

作为循环经济的一种高级形式,再制造不同于一般意义上的废品回收,而是一方面要求减少对原生资源的浪费和对生态环境的污染,一方面要求再制造产品拥有不逊于新产品的性能和质量。 美国卡特彼勒公司是全球工程机械制造业巨头,已涉足再制造领域40年。卡特彼勒全球矿业及亚太区再制造总经理李征宇在与笔者交流时表示,“再制造不同于维修或翻新,它是制造,也就意味着需要规模化生产和标准化的操作流程。因此,每个再制造工厂都需

特雷克斯拓能履带起重机服务于福建诺尔

7月份的福建省漳州市艳阳高照、海风习习,在诺尔起重设备 (中国) 有限公司的港口起重设备组装工地上,一群装配工人及数台工程机械设备围绕在一台庞然大物——诺尔STS系列岸桥式起重机的周围,正在对其进行忙碌有序地组装。在作业的设备中有一台来自 特雷克斯拓能(山东)重机制造有限公司(以下简称特雷克斯拓能)的Powerlift8000履带起重机(起重量为360吨),该设备于2011年引进,是诺尔工厂迄今为

福建小松PS本部2013现场服务工作总结会议

2013年7月12日-7月13日在公司总部会议室顺利召开了福建小松PS本部2013年上半年度总结会议。PS本部各级领导及现场SOK大小组长参与此次会议。 福建小松PS本部2013年半年度现场服务工作总结会议 会上PS本部各部门负责人对上半年的工作进行了系统的总结和现场相关事项交流。各区域大组长也分别汇报了自己区域的工作情况,分析了在各区域工作中所取得的成绩和不足之处,根据各区域的特点,总结经验、

韩伟:保养不仅是维修服务更要提供保障和价值

【第一工程机械网 独家报道】2013年7月18日,中联重科工程起重机公司(简称中联工起)服务保养全国巡展华东区启动仪式在“泉城”济南喜来登酒店隆重举行。这是中联工起2013服务品牌暨服务保养全国巡展相继在中南、东北、华北区成功开展后,在全国范围内的第四站,也是辐射华东区域内所有中联重科起重机用户的重要一站。中联工起服务中心总经理韩伟,中联工起华东大区管理公司服务经理唐君,中联工起山东营销保障中心副

将保养进行到底 中联工起服务保养巡展华东大区启幕

【第一工程机械网 独家报道】2013年7月18日,中联重科工程起重机公司(简称中联工起)服务保养全国巡展华东区启动仪式在“泉城”济南喜来登酒店隆重举行。这是中联工起2013服务品牌暨服务保养全国巡展相继在中南、东北、华北区成功开展后,在全国范围内的第四站,也是辐射华东区域内所有中联重科起重机用户的重要一站。中联工起服务中心总经理韩伟,中联工起华东大区管理公司服务经理唐君,中联工起山东营销保障中心副

凯斯TX170伸缩臂式多功能车落户甘肃玉门油田

我国甘肃省的玉门油田位于戈壁腹地,是中国石油的重点油田之一,也是新中国的第一口油井、第一个石化基地。南依祁连山,北靠戈壁滩的地貌给采油工程带来了一定困难,对于设备的选择也有了更高的要求。凯斯工程机械作为全球领先的设备制造厂商,以其170多年的研发、生产经验,和人性化的售后服务获得了与玉门油田近十年的合作伙伴地位,并受到了一如既往的好评。 凯斯TX170伸缩臂式多功能车落户我国甘肃玉门油田 凯斯

贴身贴心再造服务 徐工道路跨界“合聚变”

2000年,中国工程机械市场爆发一次需求浪潮,在改革开放和全球化的双重作用之下,由大型施工集团主导建设行业的格局开始松动,一批活跃的个体用户趁着政策的东风进入这一市场,他们成为后来10年中,推动中国工程机械市场蓬勃发展的重要力量。在这“黄金十年”中,中国企业也如同条件反射般按部就班地增长。许多大公司都是以一种看上去极其简单的产销模式建立起来的:研制出一个不错的产品,然后投放市场,再拼命销售,伴以国

一汽锡柴“精芯服务”品牌建设在行动

“我们坚信,‘精芯服务’一定会拉动各整车厂、一汽锡柴和服务站的经营业绩提升,一定会带动各整车厂和一汽锡柴的产品品牌提升,一定会推动各整车厂和一汽锡柴的企业品牌提升!”5月10日,在一汽锡柴“精芯服务”品牌发布会上,一汽锡柴销售公司总经理李欲晓连用了三个“一定”来表达他对这个服务品牌的信心。“我们很有信心,我们正在行动!”一个多月后,李欲晓谈及这个以技术精湛、网络精益、态度精诚为核心诉求的“精芯服务

中联工起用户孙福良:中联产品和服务至诚无息

【第一工程机械网 独家报道】今年40岁的孙福良,是哈尔滨市呼兰区人,勤劳踏实的他和妻子组成幸福美满的家庭,育有一个9岁的孩子。在接受第一工程机械网记者的采访时,孙福良告诉记者,他购买了两台中联重科起重机,一台20t,一台50t。一直以来,他通过这两台起重机干活养家。他说感谢中联起重机对他事业的帮助,虽然目前工程机械市场萧条,但他有信心迎接未来。作为一位拥有多年操作经验的起重机从业者,孙师傅向第一工

中国装备制造企业需重新定位后市场服务

家电行业的领军人物张瑞敏早在本世纪初就提出,海尔要从制造业向服务业转型,要在中国的每个县、每个乡拥有提供服务的能力。现在也许正是我们众多装备制造企业学习海尔领先的服务理念,并合理应用于日常经营的合适时机。 十年来,我国装备制造业的增长速度一直处在较高水平。然而相比多年高歌猛进式的增长,2012年行业出现了整体下滑的态势,库存、现金流压力也随之骤增。所以2013年以后装备制造企业将进入从宽泛到聚焦,

玉柴挖掘机服务月:西北区经销商举行启动仪式

【第一工程机械网 独家报道】2013年6月1日,玉柴重工2013年服务月启动仪式在广西玉林隆重举行。此次活动时间为2013年6月1日至2013年7月31日,服务对象不仅局限于玉柴挖掘机用户,更包括潜在挖掘机用户及同时拥有玉柴挖掘机和竞品挖掘机的用户。此次活动将走访玉柴挖掘机2500台以上,走访玉柴用户竞品挖掘机100台以上。服务月的启动将有效提升玉柴重工服务品牌形象,提升玉柴重工品牌影响力,提高玉

河南南车重装公司试制悬臂式纵轴掘进机

近日,河南南车重装公司开始试制EBZ200、EBZ260悬臂式纵轴掘进机,标志着该公司煤机产品向着“智能化、成套化、高端化、国际化”迈出了新步伐。去年,由河南金马重机公司、义煤集团、南车株洲电力机车有限公司投资成立了河南南车重装公司。该公司将借助中国南车集团的技术、资金、品牌优势,打造煤机制造一流企业。该公司经过市场调研,达成了“立足义煤,服务中原,走向全国”的掘进机制造共识。EBZ200、EBZ

山河智能张云龙:先导式创新体系和核心竞争力

2013年5月30日,中国机械工业百强企业、汽车工业三十强企业信息发布会暨机械工业发展战略研讨会在四川自贡隆重召开,会议期间,记者就山河智能如何体现企业“产学研相结合”的经营模式和核心竞争力等方面的问题专访了山河智能装备股份有限公司副总裁张云龙,以下为访谈具体内容。 记者:山河智能在工程机械行业内的市场定位情况如何?管理团队和研发团队有哪些特色?请您具体诠释一下“产学研相结合”的经营理念。 张云龙

当服务铸成品牌 中联工起2012品牌服务年回顾

2012,有人认为是机遇之年,有人说是调整之年,对于中联重科工程起重机分公司(以下简称中联工起),2012年被定位成“品牌服务年”,通过服务的深耕细作,将塑造中联重科工程起重机服务第一品牌。“蓝色关爱,全心全E”,是中联重科对所有客户的承诺,也是公司全体服务人员的启明之星,力量之源。在新的一年里,中联工起还将作出哪些努力,还将进行哪些改进?作为客户能够获得哪些实惠,享受哪些便捷? 当服务铸成品牌

常林股份倾心服务客户 专属定制服务感动客户

导语:常林股份有限公司认为,大客户是企业发展的生命线,是宣传公司产品和品牌的首选渠道,而把握大客户的秘密武器就是为他们提供心连心、面对面的零距离服务,常林产品和服务都受到了客户的高度赞扬。 世界制造业大规模向中国转移已是大势所趋,中国的沿海地区日益成为承接国际产业转移的重要基地。一些有远见,有魄力的中国企业抓住这个商机,积极迎接市场的新机遇,成为中国乃至世界市场上一颗冉冉升起的新星。江苏德龙镍业

克瑞塔机售后服务以创新诠释“4S”理念

近年来在经济高速增长的强力拉动下,我国塔机的产销高速增长,据初步统计,目前我国取得生产许可证的塔机生产厂达400余家,我国已成为世界民用塔机的生产大国,也是世界塔机主要需求市场之一。 塔机广泛使用于大型工程建设,确保塔机的组装、使用和拆卸等一系列过程安全进行,是保证施工顺利的重要环节,在塔机使用的各个环节,一旦出现问题不能及时处理,留下安全隐患,将会造成严重后果。全国知名的大型塔式起重机生产营销企

雷沃动力:D系列新产品入市 服务保驾护航

配装雷沃动力D系列产品的欧曼卡车已经入驻市场。为更好的服务于用户,进一步提升雷沃动力D系列产品的性能,雷沃动力针对装配有雷沃动力D系列产品的卡车用户,开展了全程跟踪服务。通过服务发现,雷沃动力D系列产品完全满足了用户的实际需求,受到了用户的高度肯定。 D系列发动机是雷沃动力投入巨资与AVL合作,专为高端物流轻卡及中重卡量身打造的全新动力。本产品整合了全球先进产品创造、制造资源,采用世界前沿动力技

一汽锡柴“精芯服务”品牌震撼发布 技术精湛

经过4月份的全国海选,5月9日至10日,以“服务创品牌,技能展风采”为主题的锡柴“精芯服务”品牌发布会暨全国服务技能大赛决赛在无锡隆重举行。来自全国各地的30名服务站的技术精英,以国四和天然气发动机整车故障排除为竞技内容,进行巅峰对决,以高超的技艺来诠释锡柴“精芯服务”的内涵。比赛现场,细致篆刻的“精芯服务”,体现了锡柴对创立服务品牌的用心、精心和专注;参赛选手高超的服务技能,彰显了锡柴服务站具备

玉柴大学生公寓健身中心全面开放 服务玉柴员工

4月28日,玉柴大学生公寓健身中心终于在万众期待中正式迎来首批员工。 该健身中心设于玉柴大学生公寓第29层,可同时容纳100多人。主要分为力量系列健身区、有氧系列健身区、休闲系列健身区以及休息区。健身器材涵盖腹部训练机,上斜式下斜式、平板式卧推架,高低拉力器,台球桌,兵乓球桌,全自动麻将桌等,360度全方位帮助员工在紧张繁忙的工作之余平缓心态、振奋精神、恢复活力。 记者日前走访了该健身中心发现

中联重科连续级配式搅拌楼在贵州成功投产

中联重科连续级配式搅拌楼成功投产 新技术变革带来商混转型升级新契机 【第一工程机械网 独家报道】这是生产方式的一次有效变革;这是生产力的一次有益促进;关乎建筑质量的混凝土发生了微妙的变化,赋予建筑更长久的生命力,百年大计由此不再是梦想; 新技术变革带来商混行业转型升级的契机,商混低迷市场再现新一轮增长活力。 4月21日,中联重科最新研发的连续级配式混凝土搅拌楼在贵州城上城混凝土有限公司正式投产运营

进口二手挖掘机调查:地摊式生意检验存漏洞

3月18日《每日经济新闻》刊发《限制二手机械进口呼声再起 中国已成国际“淘汰品”垃圾场?》后,引起业界相关人士的共鸣。 近日,记者来到深圳市广深高速机场入口与107国道交汇处以及107国道凤凰社区地段,发现这里俨然一场二手挖掘机展览会。以宝安国际机场为中心,方圆几公里内分布着友利工程机械市场(以下简称友利市场)、凤凰建设机械交易市场(以下简称凤凰市场)等多家大型工程机械城,陈列着数万台待售进口二手

金海重工首制90米海工自升式作业平台开工

3月21日上午9:58分,随着等离子切割机下火花四溅,金海重工股份有限公司(以下简称金海重工)首制90米海工自升式作业平台正式投产。该平台是目前国内第一座具有完全自主知识产权带动力定位的自升式平台,达到世界先进水平。 据介绍,此次开工建造的90米海工自升式作业平台是海上油田作业的自升助航式作业平台,可提供海上修井和海洋工程施工服务,并设有生活区等功能区域。平台为方形船体,带有的四个桩腿全长约90米

服务三农成重点 奇瑞重工隆重发布十大新品

近日,奇瑞重工在安徽芜湖隆重发布了十大新产品,来自全国各地农机系统的领导及种粮大户见证了奇瑞重工十大新品的发布,并对奇瑞重工新品的定位给予了高度肯定。 此次奇瑞重工推出的新品包括谷王8000A自走式多功能联合收割机、谷王4KG履带式全喂入水稻联合收割机、谷王5KG自走式谷物联合收割机、耕王RS1104轮式拖拉机、RA2004型拖拉机、2BFGS-8旋耕施肥播种机等多种新产品,其中谷王谷王4KG履带

维修及再制造分会评选技术服务专家报名启动

各会员及相关单位: 随着制造商、代理商、技术服务企业对后市场的重视及投入的不断加大,后市场的发展及战略地位已成为工程机械行业日益关心的重要话题。随之,后市场的技术服务人员在行业企业中的地位日益重要。中国工程机械工业协会维修及再制造分会顺应行业发展的需求,连续三届评选出的近100名“中国工程机械技术服务专家”,他们已在行业里发挥了举足轻重的作用。为了工程机械后市场的持续健康发展,系统整合工程机械后市

    2013-03-25 10:54

中联启动“蓝色关爱”新春服务酬宾活动

3月1日至4月30日,中联重科在全国30个省份开展“蓝色关爱”新春服务酬宾活动,在为广大客户送去贴心的一站式服务同时,更推出9300余种配件的感恩优惠活动。 中联重科自2011年在业内首推“蓝色关爱”服务品牌,陆续开展了系列活动,率先将设备服务从“被动式维修”升级为“主动式关怀”,并为客户提供售前、售中、售后一站式整体服务解决方案。 酬宾活动期间,中联重科免费为客户提供主动上门的设备检查、保养等

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