# 徐工售后服务

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徐工汽车服务品牌升级 撬动销量“内增长”

日前,徐工汽车公司启动“徐工情、天下行”服务品牌升级工程。通过对售前、售中、售后服务的各个环节进行全面升级,将产品力转化为销售运营价值保障。凭借服务的便捷性,徐工工程车销量较去年同期增长170%,徐工非公路系列产品销量占整个市场份额的 25%,扎实撬动了销量的“内增长”。 服务主动化、全程化。自2011年4月徐工汽车公司推出“徐工情、天下行”服务品牌后,经过2年多的努力,该服务品牌已成为徐工汽车

徐工XAP400沥青拌和站扬威龙城

近些年,徐工在沥青拌和站领域所取得的成就令业界侧目。长期以来,提到徐工路面机械,恐怕所有人都会第一反应想到摊铺机和压路机,鲜有人会提到徐工的沥青站。究其原因,可能也在于其在压路机和摊铺机等产品领域的绝对强势地位。从1000→2000→3000→4000型沥青拌和站的相继成功,2013年徐工XAP400沥青拌和站,即5000型沥青拌和站耀世而生。 徐工XAP400沥青拌和站扬威龙城 龙城入驻第一套

沥青拌和站老板海五 平凡的徐工财富故事

42岁的爷爷、朴实的农民、干练的沥青拌和站老板,当把这看似不搭边的三个角色同时融合到一个人身上时,很难想象这是一位多么具有传奇色彩的人物。而当这个人物操着一口浓郁的郑州方言,轻快地出现在我们面前时,没有想象中老板的世故和精明,举止之间却透着农民那股浓浓的朴实与真诚劲儿,他就是徐工道路成套设备用户——海五。 海五的徐工财富故事 徐工3000型沥青拌和站 姓海,家中排行老五,海五由此得名。名字虽然

名人故里光山县探访徐工XAP240沥青搅拌站

提起司马光,恐怕无人不知,但提起司马光的故里河南省光山县,恐怕知道的人就不多了。光山县位于河南省东南部,北临淮河,南依大别山,为鄂豫皖三省交界地带,地处亚热带向暖温带过渡地区,属亚热带季风型湿润、半湿润气候,青山、绿水、名胜相互映衬,人文景观与自然景观交相辉映,素有“北国江南”、“鱼米之乡”的美称。2010年起,光山县与临近潢川县进行一体化融城,将建成豫南鄂北皖西以轻工、商贸为主的生态宜居复合型的

徐工滑移装载机化身“百变金刚” 助力市政

小巧的机身、灵活地动作、百变的机具、闪闪的金色……对,这就是徐工滑移装载机,它恰似“百变金刚”,时刻听从调令,立刻变身开沟机、清扫机、铣刨机、挖掘机、破碎机等,现身城市道路,助力市政养护事业。开沟好帮手 “嘶……”一声机具切削路面的声音传来,在安徽九华南路道路养护施工中,一台徐工滑移装载机挂载着开沟机正在进行路面开沟作业,不到10分钟的时间,一条埋设管线约百米长的沟就开设完毕,沟线笔直,深度适中。

徐工混凝土机械备件销售收入同比增长3倍

今年1-7月份,徐工混凝土机械备件销售收入首次突破千万元,较去年同期增长三倍,平均毛利率在集团排名第一。今年,徐工施维英搭建以备件中心、再制造中心、运营保障中心为主体的成套化产品服务体系,推行“极致服务”理念,全力支撑产品销售及售后服务工作。目前,备件中心通过推行精益六西格玛项目完成了对市场的调研工作,确立了易损件第二供方,明确了“未来五年发展战略”,提出了“五个一发展目标”,力图将备件中心打造成

西游寻“金”记 徐工LNG装载机西北施工侧记

如今一提到大西北你眼前呈现的是古时那“大漠孤烟直,长河落日圆”的苍茫景象?亦或者是“黄河远上白云间,孤城一片万仞山”的辽阔山河?21世纪伊始,“西部大开发”的轰烈之势席卷开来,如今的大西北早已是一篇“千树万树梨花开”的美丽画卷。画卷的描绘者有无数辛勤劳作的中国人民,也有无数默默无闻担当建设主力的各种工程机械。 金色是徐工人引以为豪的色彩,“徐工金”也成为徐工设备的代言词。大西北一直是徐工的风水宝地

徐工LNG装载机西北施工—西游寻“金”记

如今一提到大西北你眼前呈现的是古时那“大漠孤烟直,长河落日圆”的苍茫景象?亦或者是“黄河远上白云间,孤城一片万仞山”的辽阔山河?21世纪伊始,“西部大开发”的轰烈之势席卷开来,如今的大西北早已是一篇“千树万树梨花开”的美丽画卷。画卷的描绘者有无数辛勤劳作的中国人民,也有无数默默无闻担当建设主力的各种工程机械。金色是徐工人引以为豪的色彩,“徐工金”也成为徐工设备的代言词。大西北一直是徐工的风水宝地,

徐工汽车国际战略清晰 东南亚市场全面发力

徐工汽车东南亚市场全面发力,日前,该区域市场再获800万元非公路重型自卸车订单。至此,东南亚市场出口数在徐工汽车出口总数中的占比达到90%,并呈继续增长趋势。东南亚市场销量的迅猛增长,让徐工汽车的国际化战略愈发清晰。年初,徐工汽车在东南亚市场成功推出非公路重型自卸车,便根据该区域市场反馈,针对不同国家和地区市场,因地制宜,对产品的操纵性、经济性、舒适性进行优化和完善,满足用户的差异化、个性化需求;

徐工进出口公司马来西亚SKD项目顺利完成

徐工进出口公司东南亚部近日传来好消息,首批以大散件形式出口到马来西亚的10台ZL50G装载机已在日新重型公司的装配车间顺利完成组装和调试,这标志着徐工进出口马来西亚SKD项目已经顺利完成。 图为徐工集团与马来西亚日新重机公司合资组建的KD组装厂的装配车间 从市场调研、项目可行性分析到确定项目总体方案、签订项目协议,再到项目最终顺利实施,该项目周期共计用了1年多的时间。该项目的顺利完成为公司今年完成

徐工“风电骑士”QAY800起重机山东胶南展雄风

7月19日,徐工QAY800全地面起重机在山东胶南再展雄风。据悉,这台800吨全地面起重机在今后的一段时间里,将连续为33台1.5兆瓦、塔筒高达80米的风机更换轮毂齿轮。 徐工“风电骑士”QAY800起重机山东胶南展雄风 施工现场项目承建方张经理表示:“优异的产品质量和完善的售后服务为徐工起重机完成吊装项目提供了保障。徐工产品每天工作十几个小时,从去年5月份施工到现在从未出现过任何故障!”风电施工

徐工挖掘机产品在马来西亚市场表现强劲

作为打破日系品牌垄断马来西亚市场的唯一国产品牌,自2011年9月份以来,徐工挖掘机产品在马来西亚市场表现强劲,俨然成为东南亚工程机械市场的一面旗帜。其中徐工XE335C挖掘机以高效的工作效率、过硬的产品质量、优质的售后服务,被客户赞为施工“神手”的称号。图为在马来西亚某工地上,多台徐工XE335C挖掘机正在协同作战,高效施工。 在马来西亚某工地上,多台徐工XE335C挖掘机正在协同作战,高效施工&

徐工汽车推出保姆式“一对一”尊享服务活动

徐工汽车营销公司6月份推出“一对一”尊享服务活动。要求辖区服务主任及经理与用户建立“一对一”的服务关系,通过新车关爱、快速响应、主动关怀、感恩回馈等一系列具体措施,为用户提供尊享服务,提高用户满意度和用户忠诚度。新车关爱。新车交付时为用户做全面的售前检查;开展关爱讲堂,介绍用车知识、日常保养内容及方法、首保及定保的重要性、售后服务团队等内容。对批量用户、重要客户进行车辆使用前培训。快速响应。提供2

徐工汽车非公路重型自卸车再辟东南亚新市场

徐工汽车公司继前期与进出口公司合作斩获东南亚市场200台非公路矿用自卸车后,6月中旬,又与东南亚另两个国家签署了非公路矿用自卸车出口协议。至此,公司在东南亚市场的开拓进入了收获期。徐工汽车公司开发的非公路矿用自卸车,注重产品性能优化与质量提升,努力满足区域市场客户个性化需求,并提供完善的售后服务支持,深受客户的青睐。

徐工调整市场布局 旋挖钻产值位居行业第一

据调查,国内旋挖钻机上半年销量出炉,总销售量926台(不含二次销售),同比增长15%;其中徐工旋挖钻实现产值第一。随着旋挖钻机应用的推广和国家重大建设工程的落实,桩工机械的销量在工程机械行业“一枝独秀”。徐工基础调整市场整体布局,主抓热点市场,以XR280及以上大吨位旋挖钻机主打南方市场,大吨位市场占有率达到了50%以上,成为客户首选品牌。广州地区是同行主要竞争对手的主要市场,年度需求量超过百台,

徐工公铁两用架运产品销量同比翻两番

7月9日,徐工架运产品双双落户牡丹江,这是铁装公司180架运提产品今年第4次集中发车。截止目前,铁装公司180架运提产品抢抓订单,迎来逆势突破,销售量较去年同期翻两番,标志着铁装公司公铁两用架桥设备的市场占有率正不断增大,为公司年度经营目标的实现起到了强有力的支持作用。此次发往牡丹江的产品是TJ180架桥机和TY180运梁车。180架运提产品是铁装公司在900吨架运提设备基础上自主研发的公铁两用新

徐工QAY800全地面起重机助力山东风电建设

2013年7月19日,在山东胶南吉利河风电厂,徐工QAY800全地面起重机再展雄风。据悉,这台800吨全地面起重机在今后的一段时间里,将连续为33台1.5兆瓦、塔筒高达80米的风机更换轮毂齿轮。 徐工QAY800全地面起重机在山东胶南吉利河风电厂施工 徐工QAY800全地面起重机在山东胶南吉利河风电厂施工 徐工QAY800全地面起重机在山东胶南吉利河风电厂施工 施工现场承建该项目的项目经理张艳

徐工装载机十堰4S店顺利建成 占地1200平方米

近日,徐工十堰4S店正式投入运营,该服务站集整机销售、配件供应、售后置换、信息平台为一体,配备销售人员4名,配件服务人员2名,售后服务人员14名,销售车辆4台,售后服务车辆2台。该店建成后,不仅能够辐射十堰地区及周边,为徐工产品提供服务,而且能为行业内所有工程机械提供整机配件、产品维修、二手车置换等服务,还可以通过服务带动徐工产品的整机销售,为徐工品牌稳扎中南地区,逆势突围打下了坚实的基础。今年以

徐工180架运提产品发往牡丹江 销量同比翻番

7月9日,徐工架运产品双双落户牡丹江,这是铁装公司180架运提产品今年第4次集中发车。截止目前,铁装公司180架运提产品抢抓订单,迎来逆势突破,销售量较去年同期翻两番,标志着铁装公司公铁两用架桥设备的市场占有率正不断增大,为公司年度经营目标的实现起到了强有力的支持作用。此次发往牡丹江的产品是TJ180架桥机和TY180运梁车。180架运提产品是铁装公司在900吨架运提设备基础上自主研发的公铁两用新

奋战在马来西亚的徐工挖掘机“神手”

作为打破日系品牌垄断马来西亚市场的唯一国产品牌,自2011年9月份以来,徐工挖掘机产品在马来西亚市场表现强劲,俨然成为东南亚工程机械市场的一面旗帜。其中徐工XE335C挖掘机以高效的工作效率、过硬的产品质量、优质的售后服务,被客户赞为施工“神手”的称号。 图为在马来西亚某工地上,多台徐工XE335C挖掘机正在协同作战,高效施工。

徐工道路机械事业部服务理念保障措施及服务内容

2013年是徐工道路机械事业部的开局之年,更是集团“三个更加注重”经营思想贯彻落实的关键一年。为着力打造徐工世界领先的筑养护机械板块,徐工道路紧扣产品可靠性和先进性,提升徐工品牌的美誉度,着力强化成套筑养护施工工艺和设备自主研发能力,持续打造全球最大的专业化筑养护机械生产制造基地,努力成为“道路施工方案的解决者、道路成套施工设备的提供者、道路施工管理的协助者”,深入践行“聚焦客户、对接市场、方案解

运城市城建系统领导参观徐工道路机械事业部

5月22日,山西省运城市城建系统领导一行来到事业部参观考察,并就下步加强在城市路政建设方面合作深入交换了意见。山西省运城市城建系统一行首先听取了徐工筑养护机械的发展概况,了解了徐工压路机、平地机、摊铺机、养护机械等产品质量、性能、价格以及售后服务情况。会后,还参观了徐工成套筑养护机械产品,并前往生产车间参观了压路机、摊铺机等装配线。 山西省运城市城建系统领导参观徐工道路机械事业部

革命圣地造新城 徐工兵团建新功

在革命圣地延安清凉山以北一望无际的黄土沟壑地带,一派热火朝天的壮观景象:上千台大型机械日夜轰鸣,三十余座山头正被一一削平,十几道深沟正被填埋。徐工的工程机械兵团各自分工,井然有序地进行着 “愚公移山”工程。凭借强大的品牌影响力和可靠的产品质量,徐工军团成为该地建设的主力军,高效的施工效率、较低的燃油油耗、可靠的售后服务团队一并赢得了施工方的高度赞许。

徐工RP953E摊铺机给力邢汾高速公路建设

有“黄金通道”之称的邢汾高速公路起于京港澳高速公路邢台南互通南侧,途经邢台市开发区、沙河市、桥西区和邢台县,止于冀晋省界,全长83.511km,按全封闭、全立交、双向四车道标准建设。路线从东向西分为平原区、丘陵区和山区,东西部高差1100多m,由于该项目横穿太行山主峰,东难西险,地形复杂,主线桥隧比达48%,施工难度大。项目概算总金额91.2亿元,平均每公里造价1.09亿元。邢汾高速路网建成后,将

徐工RP953智能型沥青混凝土摊铺机浙江上虞施工

2013年5月24日上午,浙江绍兴上虞外环道路改造工程施工现场,机器轰鸣,工人头顶烈日,挥汗如雨,一派紧张繁忙的场景展现在眼前。而在施工现场,作为建设者和施工单位的中国筑路机械行业的龙头企业——徐工集团,成套筑路机械参与了从基层到面层的全过程施工。此次工程建设长度约为两公里,内容包括道路、排水、交通等。上虞市金航路桥工程有限公司作为承建单位,中标全部道路施工及配套设施建设。 徐工RP953智能型

贴身贴心再造服务 徐工道路跨界“合聚变”

2000年,中国工程机械市场爆发一次需求浪潮,在改革开放和全球化的双重作用之下,由大型施工集团主导建设行业的格局开始松动,一批活跃的个体用户趁着政策的东风进入这一市场,他们成为后来10年中,推动中国工程机械市场蓬勃发展的重要力量。在这“黄金十年”中,中国企业也如同条件反射般按部就班地增长。许多大公司都是以一种看上去极其简单的产销模式建立起来的:研制出一个不错的产品,然后投放市场,再拼命销售,伴以国

徐工挖掘机批量登陆卡塔尔 参建2022世界杯场馆

5月19日,徐工集团出口卡塔尔的百余台挖掘机产品顺利登陆卡塔尔港口,将在2022年世界杯场馆建设及基础设施建设中大显身手。徐工集团凭借可靠的产品品质和顶级的售后服务,一举斩获百余台挖掘机产品订单,随产品一同抵达卡塔尔的还有经验丰富、技能精湛的服务工程师,他们将和挖掘机产品协同作战,助力2022年世界杯成功举办。

徐工在西北地区一举斩获15台LNG装载机订单

近日,徐工铲运机械事业部传来捷报,按照“三新一薄”工作要求,通过积极的市场跑动,凭借徐工装载机良好的品质保证以及售后服务体系,在西北地区一举斩获15台LW500K-LNG天然气装载机批量订单,为徐工装载机在该地区的销售增添了浓墨重彩的一笔。为进一步做好西北地区的市场开拓,破除工程机械市场下滑的不利局面,徐工铲运机械事业部根据市场需求,主动出击,实施差异化的产品销售策略,结合该地区天然气气源充足的有

徐工大批量挖掘机顺利登陆卡塔尔

5月19日,徐工集团出口卡塔尔的百余台挖掘机产品顺利登陆卡塔尔港口,将在2022年世界杯场馆建设及基础设施建设中大显身手。徐工集团凭借可靠的产品品质和顶级的售后服务,一举斩获百余台挖掘机产品订单,随产品一同抵达卡塔尔的还有经验丰富、技能精湛的服务工程师,他们将和挖掘机产品协同作战,助力2022年世界杯成功举办。

徐工LW280小型装载机再次批量出口东南亚

日前,徐工出口又传捷报,徐工铲运机械事业部再次向东南亚地区出口20台LW280小型装载机,全力迈向东南亚市场开疆拓土。 徐工铲运机械事业部加快向“市场导向型”转型升级,全面优化出口产品结构,持续提高产品竞争力,按照国际市场的特点,针对不同的客户要求设计产品,走差异化之路满足用户的需求,并与进出口公司通力合作,积极开拓国际市场,全力争取每一笔订单,以更加积极的姿态参与国际竞争,抢占国际市场。同时,加

徐工道路产品精彩亮相2013德国慕尼黑BAUMA展

2013年4月15日,全球最大的工程机械展会--德国慕尼黑BAUMA展盛大开幕。徐工集团携旗下多款产品精彩亮相,徐工道路携长期以来在海外市场饱受好评的压路机、平地机等明星产品参展,来自全球数十万的参展观众一起见证了徐工集团的精彩绽放。这是自1992年首次组团展以来,徐工集团作为中国工程机械行业的领军企业连续第七次参加德国BAUMA展,也是代表徐工深厚产业积淀和厚重历史底蕴的道路机械第七次在异国他乡

不走寻常路 徐工非公路重型自卸车诞生记

从2011年开始,国内重卡行业持续走低。常规重卡领域竞争几近白热化。作为新进入者,徐工汽车不走寻常路,精准细分市场,剑走偏锋,非公路重型自卸车诞生可谓恰逢其时。 徐工非公路重型自卸车诞生 徐工非公路重型自卸车诞生经历: 2011年3月份,徐工汽车负责人罗总主持召开非公路重型自卸车项目开发会议。在分析了整个重卡行业严峻形势和徐工汽车面临的困境之后,徐工汽车负责人罗总向大家提出了一系列问题:徐工汽车的

蒋明忠:徐工搭建强有力的维修技术服务平台

【第一工程机械网 独家报道】5月22日,2013中国工程机械维修技术峰会暨第四届中国工程机械技术服务专家评选会议在江苏徐州举行,来自工程机械行业制造商、代理商、维修及再制造企业的众多技术服务人员,参会人员超过140人。会议围绕工程机械行业前沿的维修技术水平发展、维修技术服务人才培养、维修及再制造等后市场的发展状况进行了深入分析交流,本次会议受到国内工程机械全行业人士的高度关注和好评。专题延伸阅读:

徐工道路诚信“3·15”用户走访遍及全国

魅力徐工 一路随行 今年3月15日是第三十个“国际消费者权益日”,为更好地追求客户感动,提供“贴身、贴心”的全生命周期超值服务,2月20日以来,徐工道路机械事业部掀起了成立以来首个“3·15”用户服务走访活动。此次走访遍及全国各地,包括特约维修站、区域服务备件中心、各营销中心等在内的服务责任单位负责,免费对客户进行设备检测保养、赠送免费保养滤芯等,同时对高端产品客户、标杆客户发放徐工纪念品。本次服

徐工非公路重型自卸车获50台海外市场大单

日前,又一东南亚客商向徐工汽车公司订购了50台NXG5650DT徐工非公路重型自卸车,合同金额超过2500万元。该批产品针对该区域市场常年炎热多雨湿度高的气候特点,对空调内部结构进行调整、改进,同时根据客户要求,对产品结构设计、工艺细节作出技术改进,使得整车在性能、安全、操控及驾驶舒适性等方面有显著提升。在今年国内销售形势不容乐观的形势下,徐工汽车公司转变营销思路,借助徐工品牌海外影响力,依托徐工

徐工集团精彩亮相2013德国慕尼黑bauma展

2013年4月15日,全球最大的工程机械展会——德国慕尼黑BAUMA展盛大开幕。徐工集团携旗下多款产品精彩亮相,来自全球数十万的参展观众一起见证了徐工集团的精彩绽放。这是自1992年首次组团展以来,徐工集团作为中国工程机械行业的领军企业连续第七次参加德国BAUMA展。 徐工集团精彩亮相2013德国慕尼黑bauma展 徐工集团精彩亮相2013德国慕尼黑bauma展 徐工集团精彩亮相2013德国慕

全球四桥底盘最长全钢臂架徐工60米泵车发车

4月2日,随着“鸣炮发车”的一声令下,徐工四桥60米泵车雄壮威武地驶出大门,奔赴海口,即将进入工程施工,百余名员工共同见证了这一激动人心的时刻。作为全球四桥底盘最长全钢臂架60米泵车,该产品全面体现了泵车安全可靠、高效智能、节能环保和大气灵动的优秀品质及卓越性能,其投入使用将引领行业施工新的风向标。 全球四桥底盘最长全钢臂架60米泵车隆重发车 全球四桥底盘最长全钢臂架60米泵车隆重发车 全球四

摊铺机中的平凡英雄—徐工RP953E西南施工记

2012年国家重点扶持贵州等西南地区建设,公路建设项目进行地如火如荼。徐工道路机械事业部紧跟市场形势,抓住这一市场机遇,订单源源不断。徐工道路事业部自组建以来,以客户为中心,立足提供道路施工成套解决方案,迅速整合道路机械分公司和筑路公司内部优势资源,加强两大公司营销服务理念的交流融合,共同推进“全系列产品全生命周期服务、高端产品保姆式点对点服务”理念落地扎根,为整个事业部的持续发展提供了强大持久的

徐工集团亮相首届埃塞俄比亚军方展览会

2月10-14日,首届埃塞俄比亚军方展览会在埃塞俄比亚首都亚的斯亚贝巴会展中心隆重举行。徐工集团埃塞俄比亚办事处全体人员放弃春节假期,精心筹划,积极参会。展会期间,前来徐工展区咨询、洽谈的客户络绎不绝。他们中有很多都曾购买过、正在使用或已经使用过徐工设备,他们对徐工的装载机、起重机以及压路机等设备赞誉有加,对徐工制造的设备充满信心,表示将继续与徐工合作,将引进徐工的其他一些新设备。期间,徐工进出口

徐工集团小型工程机械再次批量出口南美

近日,徐工铲运机械事业部特机公司南美市场捷讯传来,南美某国再次批量订购徐工小型装载机20台,奠定了徐工小型装载机向南美市场出口坚实的基础。徐工特机公司按照国际市场的特点,针对不同的客户要求设计产品,走差异化之路满足用户的需求。同时,加强产品的售后服务,从培训、维修、保养到备件、技术支持都与当地代理商形成密切合作,实现以服务带动销售的目标。在此之前,徐工特机公司成功出口一批LW18系列小型装载机,该

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