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服务升级,康明斯云贵微仓正式开业!

7月20日,作为康明斯供应体系重要组成的云贵微仓在昆明正式开业,标志着康明斯在该区域的服务能力进一步升级,将为区域客户提供更便捷高效的服务保障。 活动上,云南区域工业市场、轻卡市场、重卡市场的经销商代表与康明斯相关业务团队,一起见证了云贵微仓开业并参与剪彩仪式。 康明斯云贵微仓正式开业 秉承深入市场、贴近用户,真“芯”服务的理念,康明斯以客户为中心,持续致力于

山推用户故事:产品赢口碑,服务筑根基

日照,日出先照而得名,是一座美丽的宜居城市。我们的客户裴老板也是这座城市的建设者。入行工程机械行业十余年,一直从事市政建设。 2022开年伊始,裴老板接到新的自来水管道工程,需要采购1台5~6吨挖机用于管道挖掘。他是某合资品牌的忠实粉丝,自己有其品牌两台设备,对操控性能非常认可,且认为国产品牌无法跟外资品牌相比。 随着国内工程成本不断压缩,小挖投入成本高回报率较低,他开始考虑选购国产品

战高温,斗酷暑!宇通重装“夏季服务万里行”火热进行中

随着炎炎夏日的到来,2022年宇通重装夏季“亲勤倍至·全程信赖”服务万里行巡访活动正式开始。本次活动是今年继春季服务万里行后的又一次大型主动走访活动,由宇通重装售后服务科、技术管理室、营销公司、制造管理室“四位一体”联合主办,抽调骨干员工奔赴全国各地开展客户走访活动。 2022年宇通重装夏季“亲勤倍至·全程信赖”服务万里行巡访活动 巡访团队秉承着既

山东临工TOP SERVICE服务品牌在全球陆续发布

2022年,山东临工提出全面推进实施“以客户为中心”发展战略,值此之际,公司面向全球发布TOP SERVICE服务品牌,以“专业、及时、关爱”的服务理念和“成为全球客户首选的中国品牌”的服务愿景,积极践行“以客户为中心”。 TOP SERVICE是山东临工继TOP DRIVER后注册的又一品牌(TOP DRIVER是山东临工发起的旨在为行业培养人才的一项公益活动)。在服务品牌发布的同时,推出

无惧高温,徐工汽车开展主动上门服务!

近日,徐工汽车服务团队联合经销商泰州翔工开展了“夏季送清凉 服务大走访”专项服务活动,累计走访终端客户近百人次,主动上门为客户检修和保养,让客户切身感受到“我用心 您放心”的服务理念。 徐工汽车“夏季送清凉 服务大走访”专项服务活动 主动服务 客户至上 作为徐工汽车在泰州地区的一级经销商,泰州翔工始终坚持“以客户为中心”的营销服务理念,不仅在售前为客户提供一流

龙行天下:“临”家女孩带你了解山东临工E6215FEH全电控液压挖掘机

站如松,稳如钟,移山再也不用像愚公;操作起来一阵风,日进斗金不是梦!体感出彩,硬件极佳颜值与实力都在线。山东临工E6215FEH全电控液压挖掘机,小茹带你一起来了解。一起来看下面的视频吧。 “临”家女孩带你了解山东临工E6215FEH全电控液压挖掘机 “临”家女孩带你了解山东临工E6215FEH全电控液压挖掘机

深圳首台:徐工XCA200L8全地面起重机到家,欢迎鉴赏

近日,深圳吊友定制款的徐工XCA200L8全地面起重机正式到家,它88米8节臂,双发动机五桥车型,这配置妥妥在当地是“第一名”。 徐工XCA200L8全地面起重机 新款200吨八节臂参数: XCA200L8拥有行业同吨级最长88米主臂,20米副臂,可选装超长36米副臂,具备0°、20°和40°三种安装角,最长臂长118米。臂长更长,副臂安装角更大

聚焦全产业链减碳 业界探讨企业低碳转型路径

可持续发展已成全球话题,我国减碳行动也在加速。对企业来说,减碳不仅是生存问题,也是发展问题。近日,施耐德电气“数字赋能,全程减碳”创新峰会在线上举行,业内专家就全产业链减碳、双碳时代的企业运行逻辑等议题展开研讨。 中国经济体制改革研究会副会长樊纲表示,双碳是大势所趋,低碳转型不仅是一种国家责任,也要考虑经济发展,不仅要注重短期目标,还要树立长期攻坚思想。 对企业来说,低碳转型机遇与挑战

【专栏】工程机械行业杰出的服务为什么很难?

今天,服务业占所有发达经济体国内生产总值GDP的三分之二以上,《财富》世界500强企业中有60%是服务企业,美国80%的劳动力从事服务业,人数比制造业多10倍,对GDP的贡献也超过80%。 2016年中国服务业对GDP的贡献超过了50%。哈佛大学教授迈克尔.波特教授在展望未来时指出:“未来的一切产品都将以服务的形式存在。换句话说,服务将几乎成为‘一切的产品’和‘产品的一切’。”未来,服务与产

性能绝,效率高,配置强!徐工XCA400L8全地面起重机首秀大捷

“徐工最新款的400吨八节臂,给我最大的感受就是,能省能赚真能干,可以说是,为桥梁而生!” 给出如此独到评价的是,“桥梁吊装专家”江苏晓春吊装李总。他十年专注桥梁、油田、化工等领域,拥有25-400t徐工起重机二十余台,专揽包月、包年系统性大工程。 施工现场拍图 百吨联吊,性能绝! 在G518国道丰沛铁路大桥项目现场,XCA400L8“倒车入场”,独特的入场姿势也

极速响应!汉马科技高效服务赢得用户赞誉

2022年6月23日,宁夏胜利发财运输车队将一面“维护客户利益 坚持诚信服务”的锦旗送到了汉马科技总部,感谢驻宁夏办事处服务经理杨超及时周到的服务,避免了客户利益损失。为了保障车队当事人王永明按时运送,杨超积极践行汉马科技“F1·方程式服务标准”,极速响应、高效服务,让王永明顺利完成营运,赢得极大赞誉。王永明满怀感激的说,“像我们车辆这种情况,能够在10几个小时内得到解决,避免我们很

响应长江大保护号召!中联重科全回转钻机助力宜昌市环保建设

日前,宜昌市江北沿江CSO收集调蓄池环保工程建设火热进行中。多台中联重科全回转钻机助力工程咬合支护桩施工,以高质量、高效率、安全稳定、经济环保的施工优势,保障工程顺利进行。

夏季送清凉,邵老板:山推的服务方式处处充满了人情味!

七月的烈日,无法阻挡山推人一路送清凉的赤诚,一张张合影是我们一路走来的印证,更是山推与客户之间风雨同舟彼此支持和鼓励的深切羁绊。 今天我们走访的是江苏省盐城市射阳县大客户邵老板。邵老板,是射阳县行业里的名人,一直从事工程机械行业十余年,也积累了不少这个行业的经验,第一次见到邵老板,我们看到的是他自信的笑和老练的挖机技术,他主要从事的是拆迁和土方类工程。 邵老板:山推的服务方式

雷沃服务工程师:扎根海外,客户满意是我们的宗旨!

雷沃FL956H装载机 塞内加尔是西非地区工业较发达的国家之一,有丰富的磷酸盐和铁矿储量,这里年平均气温30℃,终年高温,长夏无冬。对于产品的耐久性也是极大的挑战!今天是2022年7月6日,也是服务人员周广杰在塞内加尔开展服务与配件工作的第12天,3天以后是当地最大的节日宰牲节,根据工作计划节前需要去拜访一个大客户。 塞内加尔是西非地区工业较发达的国家之一 客户满意是

徐工灵云K系列产品全国巡展暨服务保障中心授牌仪式落幕

7月12日,徐工灵云K系列高空作业平台全国巡展暨昆山舍得利服务保障中心授牌仪式,在苏州圆满举行。 徐工灵云K系列高空作业平台全国巡展暨昆山舍得利服务保障中心授牌仪式 现场,百余位苏州及周边区域专业租赁商代表应邀出席,共同品鉴徐工灵云K系列产品优越性能,见证徐工高空作业平台昆山舍得利服务保障中心正式成立。 活动现场展示区 携手同行,提供全方

向“疫”而行,三一服务不打烊

2022年国内疫情散点爆发,让我们服务工程师们出行都成了问题,服务工作难上加难。面对困难,他们没有退缩,用自己的行动在这个特殊的时期为客户排忧解难,谱写了一个个感人的事迹。 历经好几个月的区域化隔离,东北疫情终于得到控制,但疫情管控依旧严格,需持48小时核酸检测报告才能通行。随着各区域复工复产,一个接一个的保养和维修召请单也随之而来,为此,服务工程师们在出工前都提前做好核酸检测,随时准备奔赴

交付深大城际铁路!徐工全回转钻机首秀华南

日前,两台徐工XRT2100全回转套管钻机发车深圳,为深大城际铁路施工夯实基础。深大城际铁路规划自宝安国际机场至惠州大亚湾,建成后,市民往来深惠双城通行将更为便捷,也为推动两地经济发展注入新的动力。 徐工XRT2100全回转钻机成功交付深大城际1标段T4枢纽站 此次徐工XRT2100全回转钻机成功交付的是深大城际1标段T4枢纽站,工程包含2站1区间,线路全长4020m,工程造

山推服务工程师:千里远驰阿克苏,服务助力电装行

随着国家“双碳”战略在各行业的加速推进,以及油价的不断攀升,工程机械纯电产品已然成为越来越多客户的首选。山推纯电装载机凭借成熟的技术、出色的产品性能和稳定的表现,从众多竞争者中脱颖而出。 随着产品陆续交付给客户,山推服务工程师也以最饱满的热情投入到了后续的服务工作中。用实际行动体现山推一路厚道的踏实作风,为西部大开发事业贡献社会责任与义务担当。 山推纯电装载机 哪里有山

临工海外工匠心,全心服务赢客户

在临工海外市场上,涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋事迹。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心,响应及时、快速解决各种问题,诠释了临工“全程全心”的服务品牌,得到了广大客户的一致好评。 在阿曼 山东临工出色服务赢得海外市场 近日,山东临工阿曼代理商Genserv公司成功交付给Mabela公司两台L95

赢战高温,服务不停歇!汉马科技“F1·方程式服务标准”在一线

赢战高温  服务不停歇  勠力同心  奔赴第一线 汉马科技F1方程式服务标准 标准 ——品质维保,全面标准化 标准 高效 ——半小时响应,便捷高效化 高效 专业 ——专人专项,赢在口碑 专业 来源:汉马科技集团

品牌服务再提升,晋工新能源售后服务提升训练营顺利结业​

7月如火的骄阳抵不住晋工新能源的培训热情,7月10日,为期4天的售后服务提升训练营圆满结束,晋工新能源科技总经理陈德伟出席了结业仪式,为优秀学员进行颁奖,并发表了鼓舞人心的讲话。 晋工机械总经理与优秀学员合影 在讲话中,陈总指出,新能源工程机械及商用车领域是一个全新的赛道,很快会如新能源汽车行业一般释放出巨大发展潜力。福建晋工新能源科技有限公司的愿景是成为领先的新能源装备解

徐工消防榜样人物:“铁打的汉子”!采访服务工程师孙长凯

徐工消防榜样人物 户外调试作业一直是出了名的辛苦,无论是寒风雨雪的零下10℃,还是骄阳似火的40℃,都令每一位初出茅庐的职场新人望而却步。 而徐工消防的“汉子”孙长凯自2012年参加工作以来就常驻于调试场,一干就是十年。这十年来,他坚守本心,与烈日同行,偕星辰相伴,见证了徐工消防的发展与崛起。 既要仰望天空,也要脚踏实地的理想信念让他蜕变成长,由一名普通的调试钳工成长为一名调试领

三一重装优秀服务事迹:以服务真心,换客户安心

“孙工,你可算是来了!你来了就啥都不算事了!” 甘肃省天庄高速一工区项目负责人握着孙文雷的手激动地说。 三一重装工掘分公司服务工程师孙文雷在为客户检查设备 孙文雷是三一重装工掘分公司的一名服务工程师,工作以来一直负责全国各个地区的工掘售后服务工作。这一次,他需要跋涉千里去往西北地区,完成三一重装2022价值服务全球行的一项重要任务。 2022年三一重装价值服务

提走全国首台三一SAC24000T全地面起重机的老板,他在谋划什么?

青年时想做出一番大事业,但独有壮志还不够,更重要的是要有抓住机遇的慧眼。世界吊装百强宁夏巨力神实业有限公司的董事长贺成湖即是有勇又有谋的吊装届翘楚。 宁夏巨力神实业有限公司的董事长贺成湖 他1994年入行,号称“西北吊装行业第一人”。时至今日,麾下已拥有大吨位设备20余台。在更新设备的同时,他也在不断扩大自己的事业版图。6月底,全国首台三一SAC24000T全地面起重机完成交

砥砺三十载 匠心服务行,中联重科2022年服务万里行团队再添“劲旅”

一片汽笛鸣响声中,万里之行集结出发。7月8日,以“砥砺三十载 匠心服务行”为主题的中联重科智能高机和中联重科桩工机械2022年服务万里行活动在望城工业园区和上海松江工业园同步启动。伴着庄严的授旗和铮铮铁骨的宣誓,两支激情满怀的中联重科服务将士,浩浩荡荡地奔赴全国各大地区,将以优质的服务质量和过硬的服务技术为客户带来一场夏日的服务盛宴。 △中联重科智能高机服务团队宣誓出征

砥砺三十载,匠心服务行:中联重科基础施工2022服务万里行正式启动

落日西风见沪城,瓶山终古峙峥嵘。传承于江南文化的古典与雅致,汇聚欧美文化的现代与开放,上海有着区别于中国其他文化而自成一体的独特风格。而随着我国现代工业的崛起与对外贸易的发展,这里又成为高端制造企业的必争之地,中联重科基础施工机械公司便坐落于上海松江工业园。 △中联重科上海松江工业园区 7月8日,以“砥砺三十载,匠心服务行”为主题的中联重科基础施工事业部2022年服务万里行活

打造品牌服务,晋工新能源启动售后服务提升训练营!

2022的下半年的太阳刚刚升起,晋工新能源已如火如荼地开展了售后服务提升训练营,此次培训的主要目的在于提升晋工新能源科技售后团队的专业知识水平,打造业务精通、锐意进取的高素质售后服务团队。 7日,晋工新能源科技首期全国代理商售后服务提升训练营在晋江开课,来自全国数十个地区代理商的售后服务工程师参加了本次为期4天的提升训练营。训练营邀请了晋工新能源科技研究院机械所所长及多位高级工程师,从整机系

树立服务新高度,汉马科技精英小队打响服务三大战役!

日前,汉马科技188台华菱换电重卡交付到马钢集团手中,这是继去年年底48台换电重卡交付后的第二次大批量交车,能够赢得马钢集团的充分信赖不仅是因为华菱换电重卡自身的高品质与可靠性,同时也来源于汉马科技专业、及时的优秀服务水平。自首批华菱换电重卡交付马钢集团,为了更好的服务马钢车队,汉马科技专门组建了一个服务团队扎根马钢,为其提供专业、高效的服务保障,打赢了一场又一场漂亮的“维保”战役。

2022年中国设备运营服务行业市场规模及发展趋势预测分析

设备运营服务指设备运营服务提供商向设备用户提供的全周期服务,主要包括传统设备运营服务(如设备租赁等);由设备用户对一站式解决方案不断增加的需求推动的其他服务(如施工安装、维修保养、代理销售、备件销售、二手设备处置、设备再制造等);及其他增值服务。近年来,我国中国设备运营服务市场规模不断扩大,并呈现三大发展趋势。 一、中国设备运营服务市场规模 由于人工成本与日俱增,针对建

国机常林电动装载机服务于某港务公司

近期,在某港务煤炭作业场地上,国机常林电动装载机格外引人注目,前行、落铲、装煤、抬铲、倒车、装车、卸料,一番行动流水般的过程之后,满铲5吨左右的煤炭被轻松装入自卸车车厢。司机师傅连连感叹:“太给力了!这是我第一次操作电动装载机,没有了机械轰鸣声和阵阵油烟,最主要的是感觉操作动力更加顺畅强劲了!” 国机常林956Ev型电动装载机施工现场 第一批2台5T国机常林956Ev型电动装

IDC:2021年中国工业互联网区域平台及服务市场规模达2.64亿美元

日前,IDC发布《中国工业互联网区域平台及产业服务市场份额,2021》报告。数据显示,2021年中国工业互联网平台区域平台及服务市场规模达到2.64亿美元,相比2020年增长28.6%。其中,卡奥斯、百度智能云开物市场份额居行业前两名。IDC认为,卡奥斯、百度智能云开物等工业互联网平台服务商凭借长期政府行业积累、多样化综合解决方案能力及持续的市场投入,市场份额取得领先。

【专栏】如何解决工程机械行业服务人员短缺的矛盾?

三周前我写了一篇文章《为什么现在赚钱越来越难了?》,引起不少朋友的共鸣,一位朋友私信给我,表达了对行业的担忧:“我最担心工程机械行业兴于我们这代人,也亡于我们这代人。我们这代人太浮躁了,不重视技术沉淀和产品质量,不关注售前、售中和售后服务的持续性,一味追求市场占有率,最后可能昙花一现。” 这位老板还告诉我,“现在年轻人都不愿学习工程机械维修,招工难,留人更难,老板是在给员工打工。”现在即使

砥砺三十载 匠心服务行 中联重科2022年服务万里行出征

6月30日,中联重科建筑起重机械公司2022年服务万里行在塔机共享基地(广东)开园仪式上同步开启。广州市建设工程安全监督站等监管部门,中建系统各施工单位,广东省建筑机械租赁行业协会等行业协会,中联重科联盟客户代表等百余人汇聚一堂,共同拉开了“诚服务 心关爱”服务万里行的帷幕。 ▲中联重科建筑起重机械公司2022年服务万里行启动现场 ▲中联重科服务

六边形战士,实力才是硬道理:沃尔沃建筑设备服务工程师曾明瑞

今天,我们聚焦来自沃尔沃建筑设备经销商山西沃满源的服务工程师曾明瑞。一起来看看这位“六边形战士”是如何用真诚和实力收获客户点赞的吧! 2011年,初出茅庐的曾明瑞本着对工程机械的好奇,加入了沃尔沃建筑设备经销商山西沃满源的大家庭。时光飞逝,转眼间11年过去了,曾明瑞兢兢业业、勤勤恳恳,将理论知识和实践经验相结合,用专业服务、真诚态度赢得了客户的广泛认可和信任。 在山

乌市中辰:日立建机橙色关爱万里行,为客户服务第一现场(一)

自6月16日橙色关爱万里行启动以来,中辰各地区质量万里行小分队已经陆续走访了多位客户,他们不畏酷暑,不辞辛苦,细心地为每一位客户检查机器,及时处理问题。今天中辰君带各位走进万里行的服务第一现场,一起看看各地服务小分队走访的实况。 日立建机橙色关爱万里行拍图 日立建机橙色关爱万里行拍图 日立建机橙色关爱万里行拍图 日立建机橙色

乌市中辰:日立建机橙色关爱万里行,为客户服务第一现场(二)

一周时间又匆匆过去,今天小编带各位继续探班日立建机橙色关爱质量万里行第一现场,看看本周各地服务小分队都去了哪些地方。 服务现场拍图 服务现场拍图 服务现场拍图 服务现场拍图 现场拍图 合影 新疆的夏天,艳阳高照、酷暑难耐,部分地区地表温度甚至达到45摄氏度以上,在这样的季节里,中辰“质量

2022山推客户关爱行:走“晋”现场,定制服务

“最关注客户的个性化需求”、“最关注客户的服务满意度”是烙印在每一个山推人心尖上的印记。近日,山推装载机北方销售公司山西片区联合山西山推针对当地客户举办了专场关爱行活动。专门为该客户的实际施工需求制定了专项可行性解决方案。 2022山推客户关爱行 该客户拥有13台装载机,全部为山推品牌,其煤站主营配煤、装煤业务,是当地标杆大客户。施工所处的煤站工况恶劣,粉尘飘扬,装载机普通空

三一桩工专项巡检:服务客户高于一切

三一服务人的路上不仅仅只有天际的一抹“三一红”,还有一起伫立在工地上的其他靓丽风景。 为了更好地为客户设备保驾护航,减少故障率,陕蒙分公司对开展了此次专项巡检,包含发动机检查、液压系统检查、驾驶室、空调及散热器清洁等全套巡检项目。 北京三一智造陕蒙分公司专项巡查 陕北没有分明的四季更替,昼夜温差大,坐落黄土高原,风沙袭来铺天盖地,但这些都阻挡不了服务的脚步。 延安

工程机械改装,代理商深度增值服务的新机遇

如何穿越周期,是我们不断探索的命题。 工程机械代理商不断提升核心竞争力,是其在任何时局中站稳脚跟,突破周期束缚,谋求发展的根本动力。 在日益白热化的新机销售市场竞争中,工程机械后市场被赋予了更多的期望。但要想在厂家和零散维修店中间获取更大市场空间的关键,是清楚自己的核心竞争力,即能够提供深度增值服务,今天来看看业内已积累一定成功经验的工程机械改装。 挖掘机改装 大

卡尔玛电动叉车及Kalmar Care服务合约助力瑞典S:t Erik提升运营效率及可持续性

卡尔玛与瑞典石材和混凝土供应商S:t Eriks签署协议,为S:t Eriks位于瑞典西南部的斯塔凡斯托普工厂提供7台卡尔玛轻型电动叉车。此项订单还包括为期5年的卡尔玛尊享服务合约,已录入卡哥特科2022年第二季度订单,计划于2022年第四季度初完成交付。 S:t Eriks始建于一个多世纪前,目前已从最初的瓷砖工厂发展成为瑞典领先的瓷砖、铺路石、墙体、块料、混凝土,以及供水和污水处理系统用

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2024年已经过半,面对市场的不确定和竞争的白热...详情
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