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随着消费者消费理念及消费意识的提升，越来越认识到售后服务的重要性。售后服务作为一种非价格竞争手段，推动着企业的发展，售后服务本身就是产品的一部分，是产品价值的延续，优质的售后服务能够有利于企业与客户间营造的良好买卖关系，提升企业品牌形象与企业竞争力。 6月骄阳似火，新疆金昊盛建设工程有限公司的李总购买的约翰迪尔E360 LC挖掘机正在热火朝天的施工中。 约翰迪尔E360 LC挖掘机正在热火朝天的
从小就喜欢工程机械，挖掘机是他最爱的玩具，这个有些腼腆的95后大男孩，已经在工程机械行业打拼了8年之久,认识他的人都说他是人生赢家。 徐工挖掘机用户高邦华 2011年，刚刚走出校园的高邦华在自家亲戚承包的工地上从事施工管理工作，这份工作不仅让他积累人生的第一桶金，也让他积累了不少工程机械行业经验。几年后自己购买挖机、承包工程项目，一切水到渠成。 正在施工的徐工挖掘机 “2年前，我跟别人合伙
近年来，中东国家加大基础设施建设，在教育、住房、机场建设等领域扩大投资，雷沃工程机械自2004年进入中东市场以来，积极服务于中东国家的基础设施建设，推进海外属地化作业模式，在中东国家油田、造船厂、矿山、道路建设等大型项目工地，随处可以看到忙碌中的雷沃设备。 中东国家经销商到雷沃工程机械厂区参观 2018年初，中东国家调整工程机械进口政策，进口工程机械设备需全部采用散件进口，属地回装的CKD模式
辽宁地区山推挖掘机代理商积极响应“夏季送清凉”活动，于5月底正式启动走访议程。 第一站来到辽西葫芦岛，第一位走访客户是裴老板，他2018年提了一台7吨挖掘机，工作1600多小时，我们的到来让大叔特别感动，服务人员彻底清理了设备的散热器总成、空调滤芯，大叔欣慰地说“我这空调风小不凉快，你这来的太及时了”。 6月17日，拜访了位于建昌的窦老板，走访人员先对机器进行了2500小时保养维护，又对机器作了全
山西省长治市古有上党之称。商、周为黎国地，战国时为韩别都。秦并吞六国后，属上党郡，隋置上党县，明嘉靖年间始设长治县，“长治”由此沿用。亦有长治久安之意。 山推压路机用户曹老板 上党人民热情好客，曹老板就是其中最典型的一位，曹老板直爽豪迈，人缘好，2019年刚开春就买卖不断，考虑添置一台26吨压路机，正好在一次长治山推道机交流会中，曹老板经朋友介绍也来到现场，刚开始对山推压路机很抵触，担心产品质
近日，78辆搭载康明斯发动机的金龙客车豪华公交来到新喀里多尼亚(以下简称：新喀)，正式投入新喀首都努美阿及周边地区运营。此次交付，对新喀的公共交通建设和旅游事业建设具有重要的战略意义。 78辆搭载康明斯发动机的金龙豪华公交在新喀里多尼亚首都上线 新喀首都努美阿是法国在西南太平洋的海外领地，现代化程度高的同时，还处处流露着法国人的浪漫与高贵气质，是旅游观光必到之地。 新喀首都努美阿美丽的风景
【第一工程机械网 整编】黝黑的皮肤，粗糙的手背，永远微笑的眼睛”——这或许是徐工挖机的服务工程师们最具代表性的写照。他们是每个工程机械品牌售后服务最直接的代言人，是用户心中那个最值得信赖的战友。 徐工挖机中南大区代理商长沙宏银的服务工程师——吴梁纲 近日，记者采访了来自徐工挖机中南大区代理商长沙宏银的一位服务工程师，他的名字叫吴梁纲。作为徐工挖机的服务人员，承担着客户的希望与责任，同时也承
【第一工程机械网 原创】炎炎酷暑，高温难耐。然而对于徐工服务工程师们而言，尽管需要高温作业，但为用户送去清凉才是最为重要的。 徐工挖机清凉一夏服务中国行活动自5月20日开启以来，徐工服务工程师们以专业的技能素养、贴心的服务态度回馈广大客户，使广大用户在夏日炎炎也能感受到徐工服务带来的清凉。 近日，徐工西南地区代理店重庆智邦服务工程师便顶着酷暑为两位用户送去了贴心的服务。 燕芃：一流的品质 无可挑剔
【第一工程机械网 原创】徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动正在全国如火如荼的展开。近日，徐工挖机中南大区经销商湖北力驰工程机械有限公司(以下简称“湖北力驰”)服务工程师在炎热夏季走访了湖北省武汉、荆州、宜昌等地区的挖机用户，为他们送上了无微不至的贴心服务! 客户胡守柏：徐工挖机“清凉一夏服务”解决了我的后顾之忧 服务时间：6.24 客户评价：徐工设备质量“杠杠的好”，不费油，用
7月12日，英轩重工成功举办了主题为“心服务·全无忧”的服务万里行出征仪式，标志着英轩重工的这次服务万里行活动正式全面启动。英轩重工副总经理、装载机事业部总经理王金华，装载机事业部副总经理李振、董连才，潍柴动力营销公司服务经理郝石磊，昌乐谐创贸易有限公司总经理张洪升等多位领导出席了此次活动，与现场即将出征的60多位服务人员一起，共同见证了英轩服务发展的新征程。 英轩重工2019服务万里行出征仪
安徽芜湖的赵老板是一位从事推土机行业20多年的“老司机”，如今手里经营着13台山推推土机。 “我从2009年左右开始购买山推推土机至今，就没用过别的品牌。因为山推我已经用顺手了，确实不孬。”赵老板表示，山推推土机在他眼中优点无数，十个手指头数都数不过来，“操纵灵活、轻便，操作简单、易用，马力足，省油，工作效率高，售后服务好........” 山推推土机 在赵老板现有的山推推土机产品系列中，SD
“你们怎么来了，我没有打报修电话啊，不过来的正好，你看看这个地方……？” 徐工服务团队走进青藏高原开展用户服务 近几天来，青海地区不少徐工起重机用户竟统一口径“质问”来访人员，而这些让他们惊讶又惊喜的“不速之客”正是徐工起重机西宁办事处、中国重汽杭州发动机西北办事处的销售服务团队以及来自徐工本部上车、底盘和液压的技术工程师团队。 由于地理、气候等诸多因素的影响，西北地区对于起重机的使用习惯和需
2019年上半年，玉柴重工销售收入同比上涨超30%，特别是在海外市场，玉柴重工多点开花，其满足非道路国四排放标准的挖掘机，得到大洋洲、美洲、欧洲等国家和地区的客户点赞。 在新西兰，玉柴重工是客户的老朋友 近年来，玉柴重工挖掘机全面升级，功能配置更加丰富，多款产品畅销新西兰市场，并广受当地用户的认可。 玉柴YC135-9新款挖掘机出口新西兰 玉柴YC135-9新款挖掘机出口新西兰，这是继5月交付
近日，伴随着全国主要工地已经进入施工期，"铺坦途·筑未来"2019年客户关怀行动正式启动。陕建机股份的服务工程师他们身体力行，星夜兼程，奔赴祖国大江南北，和用户面对面交流，解决用户困难，始终坚持只为客户得到最满意的体验而奋勇前行。 陕建机＂铺坦途·筑未来＂2019年客户关怀行动走进安徽 陕建机＂铺坦途·筑未来＂2019年客户关怀行动走进安徽 陕建机＂铺坦途·筑未来＂2019年客户关怀行动走进
【第一工程机械网 原创】7月2日，记者跟随徐工在西北大区的代理商甘肃和瑞德工程机械有限公司派遣的两名服务工程师，前往甘肃张掖对客户杨鸿进行清凉一夏用户走访活动。 徐工挖掘机客户杨鸿与徐工代理商的两位服务工程师 服务人员进行全车清洗 在小区的施工现场，我们见到了正驾驶徐工XE60DA挖掘机的客户杨鸿，据了解，该台设备于2019年4月购买，目前使用了215小时，主要用于做市政及土方工程。 在现场了
【第一工程机械网 原创】“全心守护 终生无忧”，为了给徐工挖掘机的客户创造更加舒适的工作环境，更加可靠的设备情况。在6月底南方炎热的天气条件下，中南大区的徐工挖掘机代理商前往各地为客户提供服务，送去清凉。 炎热的夏天送来清凉，徐工挖机——正确的选择！ 客户姓名：龚海鹏 代理商：湖南星原工程机械有限公司 地点：湖南湘西永顺县 客户龚海鹏，拥有一台徐工XE200DA挖掘机，使用1年以来主要从事土石方工
【第一工程机械网 原创】6月23日，徐工挖机西北大区河南天助服务团队来到了周口市太康县客户张新锋的身边，对其购买的徐工挖机进行了全方位检查。 80后的张老板，从事工程机械行业已有6年时间，他与亲戚朋友一同经营工程机械租赁公司，曾参与过河南周口市周边区县的水利工程、河道疏浚、田间水利建设、公路建设等项目。作为工程建设中最主要的工程机械之一的挖掘机，他目前拥有XE80D、XE200D、XE200DC挖
近年来，工程机械市场一片红火，销量急剧增长，这也对为设备保驾护航的售后服务提出了更多要求。为了满足服务需求，三一泵送事业部创新服务模式，推出全维保整包模式与区域服务合伙人模式，不断投入大量维修服务人才，增强一线服务力量。日前，又有502位服务新兵奔赴一线，为客户提供更优服务。 三一泵送事业部创新服务模式，不断投入大量维修服务人才 人才储备雄厚，阶梯式培训锻炼新兵 在三一，服务与研发、制造并称为
湘潭，是湖湘文化的重要发祥地、中国红色文化的摇篮，有“小南京”、“金湘潭”的美誉。境内自然资源丰富，随处可见挖掘机忙碌的身影… 在富饶之地湘潭的一处工地，一台亮眼的约翰迪尔E210挖掘机正在进行土方装车作业，身具黑色大臂和亮黄色机湘潭身的“小鹿”显得格外耀眼，孔武有力的动作更是让在场的一些挖机老板啧啧称赞… 约翰迪尔E210作业 来自湖南湘潭的刘总从事土石方行业多年，挖掘机对于他来
来宾市位居广西中部，故有“桂中”之称，又因资源物产丰富，有“广西煤都”、“中国糖都”等美称。在这里，一家集团化家族企业分属的砂石场内，穿梭于其中的四台山推装载机格外抢眼，工作中无时不在表现着山推产品稳定可靠的优良品质。 山推装载机 肖老板便是这家砂石厂的老板，说起刚刚创业的艰辛，肖总却一笑而过用“谁做生意不是很苦呢”作为这十年来的总结，家人的鼓励和期盼让他虽然压力山大但是动力十足，“感谢山推装
“红岩金刚在动力性、承载性上的优势也十分突出。此外，上汽红岩的售后服务是让我们最省心、最放心的地方。”印度尼西亚用户这样评价红岩金刚自卸车。 近日，上汽依维柯红岩商用车有限公司（以下简称“上汽红岩”）派遣服务人员赴印度尼西亚，为前期批量交付的红岩自卸车做前期驾驶培训和维修保养等服务。上汽红岩服务人员凭借精湛的技术和良好的服务态度获得了用户的交口称赞。 红岩服务人员前往印尼为用户提供服务 随着国
近年来，广东作为“一带一路”的桥头堡，是“一带一路”建设的重要枢纽，桩工基础建设市场前景可观，发展远超于其他省份，同时也带动了对工程机械行业的发展，因此北京中车重工旋挖钻机的使用情况和客户施工体验成为公司的关注焦点。为进一步了解客户的需求，同时让客户们更直观地了解这些全新的旋挖钻机产品，近日，北京中车重工以“质行、智领、至臻、志同”为主题在广州鹤山举行了华南区域推广会。 中国工程机械工业学会桩工机
你可知道，山城重庆之中，居然有个“小南海”? 商用汽车新闻传媒记者在群山之中，见到了这片“世外桃源”。 远处，被水汽包围着的群山，覆盖着浓密的植被;半山腰上，重庆小南海水泥厂(以下简称“小南海”)的重型设备正在运转;近处，一排排华菱星马自卸车整齐地停在画好的停车区域内，车身明亮，养护极好。 小南海厂区 “社会主义”小南海 为什么被称为“世外桃源”?环境优美、生活富足，身处其中的人们不用担心老无
孟夏时节，伶仃洋上海天一色，潮声阵阵。 徐工成套化主体工程拯救及养护设备助力港珠澳大桥养护 近日，被誉为新世界七大奇迹之一的港珠澳大桥，迎来了首批主体工程拯救及养护设备的第一次全面回访检修。中铁物资集团携手徐工集团旗下随车公司、环境公司等三家中国工程机械制造商，对服务于港珠澳大桥的14台徐工成套化产品进行了质量检查和车辆维护保养。 沉管成隧，跨海架梁，全线贯通的港珠澳大桥宛如一条巨龙。在这里，
5月31日又是厦门蓝，也是住重中骏(厦门)建机有限公司与住友建机的盛会，来自全国各地的25家住友挖掘机经销商的36名现场服务精英，聚集在位于集美的住友工程机械技术服务中心，参加住友挖掘机服务技能竞赛。 参赛选手和评委合影留念 本赛事设置了挖掘机故障现象排查、发动机配件更换、液压泵修复三大项目，所有的竞赛项目均以客户现场服务和有偿业务开展等活动而设置，以提高客户满意度为宗旨!经过一番角逐新疆经销
【第一工程机械网 原创】习近平总书记在十九大报告中提出，实施乡村振兴战略，要坚持农业、农村优先发展，加快推进农业、农村现代化。近几年以来，各地都加快了新农村建设的步伐。 近日，徐工挖掘机中南大区代理商的服务工程师分别走访了三位奋战在新农村建设一线的徐工挖机用户，并对挖机进行了系统检查和清洁保养。 广东肇庆用户袁伟明：选择徐工挖掘机，助力新农村建设 6月16日，在肇庆市封开县渔捞镇，记者跟随广东世恒
【第一工程机械网 原创】6月28日，华东大区代理商杭州恒捷服务人员前往浙江省湖州市开展了徐工挖机“全心守护·终生无忧”清凉一夏服务中国行活动。 在施工现场，挖掘机师傅陈艳华正在山顶的一处工地驾驶着徐工XE135D挖掘机进行挖掘作业。据了解，陈老板自2014年就开始使用徐工挖机，目前已经拥有5台挖机，其中2台XE60CA、2台XE200DA、1台XE135D。 陈老板与服务人员合影 据悉，陈老板
【第一工程机械网 原创】自5月20日以来，徐工挖机中南区域代理商、经销商售后服务人员对中南大区用户开展极具针对性地产品使用走访和性能跟踪，切实履行对客户价值保障的每一项承诺！ 6月17日，徐工挖机中南区代理商安徽贤韵工程机械有限公司（以下简称“安徽贤韵”）服务工程师驱车来到六安客户汪兆贤的身边，为他送上徐工挖机清凉一夏服务，并对其使用的徐工挖机设备进行了全方位的检修，排除挖机故障、解决设备隐患问题
【第一工程机械网 原创】眼下，徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动正在全国如火如荼的展开。2000余名徐工挖机售后服务工程师，为用户送来了来自夏季的清凉。 近日，两位西南区域用户接受了来自徐工挖机服务团队的走访服务，感受到了来自徐工售后服务团队的热情。 杨建：徐工挖机赋予我多彩人生 徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动 来自重庆的用户杨建现拥有3台徐工XE370
【第一工程机械网 原创】自5月20日，“全心守护·终生无忧”——徐工挖机2019年第七届服务中国行活动启动以来，徐工挖机携手代理商、经销商在华东、中南、西南、西北、东北五大区域开展清凉一夏用户走访服务。2000余名徐工挖机售后服务工程师，将在3个月的时间内，对5大区域的30000台设备进行专项巡检，在炎热的夏季为用户送去一波清凉！ 近日，徐工挖机中南大区经销商江西九江徐工挖掘机械有限公司（以下简称
接到徐工服务人员的电话，张伟非常意外。几日前，徐工挖机售后服务人员就联系他，要为他的爱机做一次全面检查和清理，但由于工程紧一直没有时间。今日天降大雨，无法施工张伟就发了个朋友圈，“难得下雨今天不开挖机休息一下”。令他没想到的是，徐工售后服务人员冒雨来为他进行设备检修。 徐工挖机服务人员冒雨为张伟的挖掘机做维护 张伟是一名工程机械行业老兵，从学徒到师傅，从司机到老板，他接触过各品牌挖掘机，对它
敢为英雄，无惧挑战。 这是一场并不意外的相遇：一方是国内处理规模最大、产量前列的单体铅锌矿山，一方是沃尔沃在中国推出的最大型开山利器；一方是国内最典型的绿色矿山试点单位，一方是采用沃尔沃独特ECO模式和电动液压系统的节油先锋。 紫金矿业建设有限公司乌拉根锌矿矿山 沃尔沃挖掘机 如此相逢，带来哪些共同“迎战”的精彩瞬间? 精神气质的契合 源于相似的文化传统 沃尔沃的挖掘机，是可以胜任一切挑战
【第一工程机械网 原创】设备好不好用，关键在于用户的反应。一款产品的成败，就在于它有没有用户市场，能否得到用户的青睐。对此，来自河北石家庄的徐工挖机客户孙发超表示：“徐工挖机很给力！买挖机我就认可徐工！”。 徐工挖掘机用户孙发超 6月26日，记者跟随徐工挖机东北大区河北代理商雅威机电设备服务工程师到河北石家庄进行用户走访，为当地的徐工挖机用户送上清凉一夏服务。在石家庄的一处建筑工地，我们见到了
“宝马随行，专业守护”2019 宝马格客户关爱活动正如火如荼进行中，本次活动于6月21日开始，将于8月31日结束。活动旨在提升客户对宝马格摊铺机、铣刨机以及智能双钢轮压路机BW203AD-4AM的满意度，加强和客户的交流与沟通，深入了解客户的需求。本次活动由宝马格和代理商的销售、服务以及配件人员协同开展。 2019宝马格客户关爱活动火热进行中 产品和质量是宝马格的生命，最大程度地满足客户
梅州嘉兴物流有限公司(下称“梅州嘉兴物流”)，拥有重卡车辆约200辆，堪称梅州最大物流车队。这一数字，即便是在整个广东省，也是能排的上号的大型车队。 这样一支物流大军，在选车用车时必然十分苛刻;哪一个品牌能够入得了梅州嘉兴物流的法眼呢？答案是：华菱星马。 华菱星马水泥罐牵引车 30年资深用户认可华菱星马 梅州市位于闽粤赣三省交界处，一直以来水泥业是梅州的支柱产业之一。因此，梅州有不少车队都是以
盛夏，烈日当空，柏油路在炙烤下蒸发着热浪。居高不下的气温，仿佛在考验着人们出行的脚步和意愿。就在这样烈日炎炎的天气里，"路无界·诺千金"三一路机服务万里行在齐鲁大地正式起航。 三一齐鲁服务小组与济南安勤总经理闫宗刚先生及操作手合影 2019年6月26日，三一重工路机营销公司总经理肖正文先生，带领研究院研发人员赵海建先生、陈锋先生，山东分公司总经理夏哲奇先生、服务经理冯勇先生以及营销、服务工程师一
6月27日，以“合作共赢，务实推进中非经贸关系”为主题的第一届中国-非洲经贸博览会在湖南长沙隆重开幕。装备制造龙头企业中联重科携5款农业机械高端产品精彩亮相，受到非洲地区企业和客商的广泛关注，彰显了中联重科助力中非合作，推进非洲农业机械化进程的实力与担当。 中联重科亮相中非经贸博览会 中国-非洲经贸博览会是中非合作“八大行动”的第一大行动，是国际性、国家级、常态化的经贸平台。第一届中非经贸博览会
中非命运共同体，是习近平主席于2013年3月出访南非、坦桑尼亚和刚果（布）非洲三国时提出的。习近平主席在访非时指出：“中非关系是双方风雨同舟、患难与共，一步一个脚印走出来的；中非从来都是命运共同体，共同的历史遭遇、共同的发展任务、共同的战略利益把我们紧紧联系在一起。”习近平主席用“真”“实”“亲”“诚”四个字来概述中非的友谊。 国机重工（洛阳）建筑机械有限公司售后服务工程师张耀辉 张耀辉，国机
在千峰之巅、万水之源的青藏高原，那里有蓝天白云、草原牧场，还有巍峨耸立的皑皑雪山。 青藏高原 30岁的徐工青年张旭来到西藏拉萨，作为“钢铁螳螂”的服务工程师，他即将叩响雪域风情的神秘之门，开启一场独特的冒险旅程。 徐工服务工程师张旭 从拉萨驱车到达服务地点后，天气开始阴沉起来，温暖热情的阳光成为了奢侈品，有时上午还是晴天，下午就下起了雨，第二天一早就是大片的浓雾，能见度只有5-10米。由于
工作15年，时长超3万小时，至今仍在奋战，矿山老板五连夸……让我们一同走近山河智能第一台潜孔钻机。 2003年，中国第一台具有自主知识产权的一体化潜孔钻机在山河智能成功下线。凭借较高的技术水准，该产品很快赢得了客户信赖，并逐步打破了国际巨头对高端凿岩设备市场的垄断，开启了该领域国产设备替代进口的新局面。 第一台山河智能一体化潜孔钻机在华新水泥（阳新）公司矿山施工 2019年6月19日，山河智能
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