大客户的首选——徐工挖机服务中国行西南地区用户纪实

【第一工程机械网 原创】眼下,徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动正在全国如火如荼的展开。2000余名徐工挖机售后服务工程师,为用户送来了来自夏季的清凉。

近日,两位西南区域用户接受了来自徐工挖机服务团队的走访服务,感受到了来自徐工售后服务团队的热情。

杨建:徐工挖机赋予我多彩人生

徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动

徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动

来自重庆的用户杨建现拥有3台徐工XE370D挖掘机,是徐工挖机的大客户。虽然手里拥有3台徐工设备,但有趣的是工程机械行业却只是杨建的副业,而雨伞制造才是其真正的主业。

徐工挖机服务工程师为客户清洗驾驶室以及全车外观

徐工挖机服务工程师为客户清洗驾驶室以及全车外观

购于2018年9月的3台徐工XE370D挖掘机是杨建第一次购买徐工设备,也是他刚刚步入工程机械行业的开始。现在杨建的这3台XE370D挖掘机均服务于煤矿工程,助力着他的“副业”。“挖掘机不是我的专业领域,所以这里面太专业的东西我不了解,在我看来施工效率高、故障率低就是好产品”,尽管没有接触过工程机械行业,“但徐工的名字我一个外行人也早有耳闻”杨建说道。

徐工挖机服务工程师为客户清洗散热器

徐工挖机服务工程师为客户清洗散热器

如今这3台XE370D挖掘机已分别为杨建服务1351.9小时,“在我使用徐工XE370D挖掘机这一年来,它极低的故障率,保证了高效率的产出,同时徐工的售后服务也非常好,遇到问题响应的非常及时!”杨建毫不吝啬对于徐工设备的满意。

徐工挖机服务工程师为客户清洗驾驶室以及全车外观

徐工挖机服务工程师为客户清洗驾驶室以及全车外观

此次徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动是杨建第一次体验徐工这种细致、贴心的服务方式,来自徐工西南地区代理店重庆智邦服务工程师为杨建清洗了驾驶室以及全车外观,散热器、全车性能检查和空调系统检查,杨建对此给予了高度评价,“徐工真如我听闻的那样优秀,感谢徐工开启了我的新事业,赋予了我更多彩的人生”!

责任编辑:Keyi

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徐工工程机械集团股份有限公司

徐工集团成立于1989年3月,成立21年来始终保持中国工程机械行业排头兵的地位,目前位居世界工程机械行业前10强,中国500强企业第125位,中国制造业500强第55位,是中国工程机械行业规模最大、产品品种与系列最齐全、最具竞争力和影响力的大型企业集团。  徐工集团年营业收入由成立时的3.86亿元,发展到2009年的505亿元,实现利税35亿元,在中国工程机械行业均位居首位。  徐工集团建立了以国家级技术中心和江苏徐州工程机械研究院为核心的研发体系,徐工技术中心在国家企业技术中心评价中持续名列工程机械行业首位,被国家发改委、科技部等五部委联合授予“国家技术中心成就奖”。建立了覆盖全国的营销网络,100多个国外徐工代理商为全球用户提供全方位营销服务,徐工产品已销售到世界130多个国家和地区。9类主机和3类关键零部件市场占有率居国内第1位。5类主机出口量和出口总额持续位居国内行业第1位。  徐工集团秉承“担大任、行大道、成大器”的核心价值观和“严格、踏实、上进、创新”的企业精神。先后获得“全国五一劳动奖状”、全国机械行业文明单位等荣誉。公司党委被中共中央组织部评为“全国先进基层党组织”。徐工集团已为抗震救灾、建设徐工希望小学等各类社会公益事业捐款6075万元,捐衣物14.9万余件,被国家民政部授予“中华慈善奖”,被中共中央、国务院、中央军委授予“全国抗震救灾英雄集体”。  徐工集团的企业愿景是成为一个极具国际竞争力、让国人为之骄傲的世界级企业。徐工集团的战略目标是,到2015年要实现营业收入超1000亿元,进入世界工程机械行业前5名。
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