大客户的首选——徐工挖机服务中国行西南地区用户纪实

【第一工程机械网 原创】眼下，徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动正在全国如火如荼的展开。2000余名徐工挖机售后服务工程师，为用户送来了来自夏季的清凉。

近日，两位西南区域用户接受了来自徐工挖机服务团队的走访服务，感受到了来自徐工售后服务团队的热情。

杨建：徐工挖机赋予我多彩人生

徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动

来自重庆的用户杨建现拥有3台徐工XE370D挖掘机，是徐工挖机的大客户。虽然手里拥有3台徐工设备，但有趣的是工程机械行业却只是杨建的副业，而雨伞制造才是其真正的主业。

徐工挖机服务工程师为客户清洗驾驶室以及全车外观

购于2018年9月的3台徐工XE370D挖掘机是杨建第一次购买徐工设备，也是他刚刚步入工程机械行业的开始。现在杨建的这3台XE370D挖掘机均服务于煤矿工程，助力着他的“副业”。“挖掘机不是我的专业领域，所以这里面太专业的东西我不了解，在我看来施工效率高、故障率低就是好产品”，尽管没有接触过工程机械行业，“但徐工的名字我一个外行人也早有耳闻”杨建说道。

徐工挖机服务工程师为客户清洗散热器

如今这3台XE370D挖掘机已分别为杨建服务1351.9小时，“在我使用徐工XE370D挖掘机这一年来，它极低的故障率，保证了高效率的产出，同时徐工的售后服务也非常好，遇到问题响应的非常及时！”杨建毫不吝啬对于徐工设备的满意。

徐工挖机服务工程师为客户清洗驾驶室以及全车外观

此次徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动是杨建第一次体验徐工这种细致、贴心的服务方式，来自徐工西南地区代理店重庆智邦服务工程师为杨建清洗了驾驶室以及全车外观，散热器、全车性能检查和空调系统检查，杨建对此给予了高度评价，“徐工真如我听闻的那样优秀，感谢徐工开启了我的新事业，赋予了我更多彩的人生”！

重庆宏德机械化土石方工程有限公司：徐工挖机 值得信赖

徐工服务工程师与用户合影

6月26日，徐工西南地区代理店重庆智邦服务工程师来到了重庆市渝北大竹林为用户重庆宏德机械化土石方工程有限公司旗下的设备送来清凉服务。2019年5月6日该公司一次性订购了10台徐工370DK挖掘机，已成功交机1台，目前已工作了117.4小时。

徐工挖机服务工程师为客户清洗全车外观

徐工挖机服务工程师为客户清洗驾驶室

公司负责人表示，首次购买徐工设备就订购了10台，是基于徐工品牌在用户当中多年积累的超高评价，所以公司也选择了相信，果然，徐工没有让他们失望。“徐工服务非常及时，挖机施工效率非常高，故障率很低，绝对值得信赖！”公司负责人如是说。

徐工挖机服务工程师为客户清洗驾驶室

徐工挖机服务工程师为客户清洗散热器

但是，设备好不好还是要驾驶员说了算，为此公司负责驾驶370DK挖掘机的驾驶员廖礼军表示很有发言权：“徐工370DK挖掘机反映灵敏度高，操作方面比我开过的其他品牌更加舒适。”

为驾驶室室内铺设新地毯

首次体验徐工挖机服务中国行清凉一夏活动，在场的廖礼军对此评价非常高。“徐工的服务非常贴心，这次来服务正赶上一天当中最热的中午，但是服务人员却没有因为炎热的天气有一点儿怠慢，依旧那么认真、负责。尽管天气炎热，但却为我们带来了清凉！”

“徐工挖机真的值得信赖！”公司负责人表示，期待其余的9台徐工挖机尽快到岗，为公司业绩创造新的记录！

责任编辑：Keyi