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卡特彼勒代理商与其他品牌代理商的差异化售后服务是我们在市场竞争中赢得客户信任的重要因素。Cat®(卡特)智能正是中国代理商可以将卡特彼勒技术和全新产品的优势转化为优化客户成本和节约时间的助力器,跟随我们了解下Cat?(卡特)和卡特代理商服务团队利用卡特智能对实干家们的全程陪伴和精心呵护。 CAT®智能是什么? Cat智能技术 Cat智能技术包括ProductLink™卡特智讯硬件和Vision
”全心守护·终生无忧“7月的西北大地，徐工西北大区代理商的服务工程师不顾炙热的阳光、猛烈的风雨，深入一线为徐工挖机用户送去清凉一夏服务！ 代理商：甘肃和瑞德工程机械有限公司 客户姓名：张利军 客户反馈：徐工服务工程师的出色服务令人敬佩！ “徐工有这样的服务团队，一定会发展得越来越好！”在体会到徐工的优质服务之后，客户张老板表示，以后购机优先考虑徐工品牌。 客户朋友圈点赞徐工挖机售后 甘肃天水
一部《长安十二时辰》让古都西安在美食之外又火上了云霄。值孟夏时节，醉美月份，工程机械领军企业中联重科逐着热浪，揣着清凉，循着这股热度来到《长安十二时辰》的起点西安。本着崇敬的心和诚挚的服务态度为这里的工程客户送来夏日关怀。 中联重科服务万里行启动 灼热的空气和肆流的汗水不能阻挡中联前行的步伐。2019年7月26日，以“匠心服务笃定前行”为主题的中联重科土方机械分公司服务万里行启动仪式在陕西诚远工程
近日，徐工基础山东区域服务万里行拉开了帷幕，服务工程师们带着充足的备件，带着徐工的热情，秉承“全生命周期”、“全覆盖”、“全天候”的“三全”服务理念开始了主动走访，为齐鲁大地的客户们带去贴心周到的服务！ 徐工基础山东区域服务万里行启动仪式 走访小分队来到京台高速扩建项目泰安段，“入岩能手”徐工XR400E旋挖钻机正在施工，该项目自今年5月开工以来，徐工XR400E以成孔效率高、入岩能力强、产品
入夏时节的龙江大地正值工程大干的时节，工地上一派你追我赶的繁忙景象。火热的工地与大大小小的工程机械，顿时让这片沉寂的黑土地变得活力四射。 徐工XE135D挖掘机 在新兴区的一处建筑工地上，徐工挖机用户姜永生正在使用徐工XE135D挖机进行施工作业。据了解，姜永生是七台河市盛泰建筑安装工程有限公司的老板，平时主要从事土方、道路、建筑、安装等项目工程，前后使用过沃尔沃、三一等工程设备。2019年
6月27日，徐工挖机代理店湖北力驰工程机械有限公司和长沙宏银机械有限公司，在同一时间走访了两位中南地区的用户，为他们送去了最贴心的服务和最及时的清凉。 湖北用户舒发：令人感动的徐工服务精神 6月27日，正在湖北省宜昌市夷陵区进行施工作业的湖北用户舒发迎来了徐工挖机的服务团队。 活动现场合影 舒发现拥有一台徐工XE490D挖掘机，主要从事土石方开采等工作，设备装有松土器，服务当天设备使用工
在中国，对于游行爱好者来说，若说有哪些非去不可的地方的话，贵州，是不可错过的一个。 日前，徐工挖机西南大区代理商贵州恒达鑫和贵州瑞通的服务工程师在炎热的7月走访了贵州地区的四位挖机用户，为他们送上无微不至的贴心服务! 服务时间：2019.7.3 客户姓名：安峡建设集团有限公司清镇分公司设备负责经理肖建元 客户反馈：感谢徐工，让几年的老机器焕然一新! 安峡建设集团有限公司(以下简称为“安峡集团”)是
在徐工，“技术专家”、“服务工程师”，是他们的官方称号；在徐工外，他们却热衷“角色扮演”，拥有多重身份。 不是消防员，却总能在接到“400”电话后，迅速响应；不是医生，却总能在一番“望闻问切”后，直达病灶；38度炙烤，臂筒里的桑拿天，4小时躺地，底盘下的铁板烧，他不是超人，他也会受伤；他不是山石，他也需要赞扬。 入夏以来，多地遭受热浪和暴雨的轮换侵袭，项目施工也比往常多了难度，针对此，徐工起重机械
关中断陷盆地，南依秦岭，北连黄土高原，为一西狭东阔的新生代断陷盆地，渭河横贯其中。在关中平原上有一家专注于采掘、冶炼、矿产行业的公司，公司有着这样一个地方，放眼望去一片美丽的黄色，不是鲜花却胜似鲜花，这就是我们独有的“山推黄”系列产品。 山推装载机用户柏总和山推工作人员合影 相遇，是最美的缘 在咸阳装载机产品推介会上，柏总回顾了他与山推产品的情缘。在事业转折期，经搅拌站介绍，他接触到了山推西安
【第一工程机械网 编辑整理】长期混迹挖机行业，各位老板深知新机价格贵，二手机便宜但“套路”太多。在挖掘机行业，不论是“萌新”还是“老司机”，想买台靠谱的二手机，都需要多方比较、谨慎评估！ 神钢二手挖掘机 据中国工程机械工业协会（简称：CCMA）挖掘机械分会官方微信公布的数据显示，2019年6月全国二手挖掘机互联网交易量同比去年上升了3.6%，二手机市场整体热度并未削减，很多挖掘机用户心中的
【第一工程机械网 原创】过人的质量源自顶尖的技术和制造实力，但同时也离不开优质服务的支撑。一直以来，徐工挖机不仅坚持将品质做到最优，更在服务上处处体现极致。自徐工挖机开启“全心守护 · 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动开始已经两个多月的时间，数百名服务工程师在炎炎烈日奔赴各地，为奋斗在工地一线的客户朋友送去来自徐工的贴心关怀，将优质服务的保障落到实处。 期间，徐工西北区域代理商千里马（新疆）徐工工
据称，我们刚刚经历的7月，是140年来最热的一个七月。然而在这样酷暑难当，骄阳似火的盛夏，来自徐工挖机华东大区代理店杭州红番经贸有限公司的服务工程师们，却顶着烈日，为客户们送去了最及时的夏日清凉服务！ 用真诚打动客户! 7月25日，徐工挖机服务工程师陈泉来到了正驾驶着“爱机”在浙江省温州龙湾区进行施工作业的徐工挖机客户卢夏夏的身边。为了不影响客户施工，服务工程师陈泉在一旁一直等到施工结束才开始
“我从事工程机械行业多年，见过很多的机械设备和售后服务人员。在我心中，徐工售后服务工程师就是两个字‘优秀’。”来自内蒙古的徐工挖机用户王兵毫不犹豫地对徐工服务工程师给予了高度评价。 徐工挖掘机“清凉一夏服务中国行”用户走访服务 7月23日，徐工挖机内蒙古联众服务工程师驾车赶往包头客户王兵所在工地开展“清凉一夏”用户走访服务活动。到达客户所在工地时正值中午时分，天气异常炎热。内蒙古联众服务工程师
在DH17C的基础上进行全面升级的山推DH17C2全液压推土机到底怎么样？听听这位用户的讲述： 我是从事工程机械行业已经有20多年一位用户，以前主要经营挖机，现在市场上的挖机是越来越多，在行业里摸爬滚打了这么多年，感觉放弃也怪可惜，于是从去年开始打算慢慢转型搞推土机。 山推DH17C2推土机 第一次接触山推推土机是在2018年，给我的第一感觉就是干活速度快，山推DH17C2在D
炎炎酷暑，高温难耐。然而对于徐工服务工程师们而言，尽管需要高温作业，但为用户送去清凉才是最为重要的。 近日，徐工挖机西北大区代理商甘肃和锐德的服务工程师在炎热的7月走访了陇南地区的两位挖机用户，为他们送上无微不至的贴心服务! 服务时间：2019.7.12 客户姓名：孙明 客户反馈：徐工售后服务很让我放心! “用挖掘机干活，我最在意的就是厂家的服务!”来自甘肃省陇南用户孙明表示，产品质量固然重要，但
过去，当客户的设备出现故障、需要帮助时，他们通常会打电话给厂家或代理商，厂家的服务代表或者专家会回答他们的问题，帮助他们排除设备的问题。这是一种以企业为中心的产品价值链，企业的经营理念就是为股东创造价值，一切围绕着产品进行，服务只是产品销售之后的一个环节，被称为售后服务，企业被动地从事维修和零配件业务，通常在销售产品时会包含着一定比例的售后服务费用，用以满足售后产品服务之需，是一种被动的(Reac
7月10日下午3时，骄阳似火、酷暑炎炎，广西玉柴重工有限公司董事长梁晓东独自乘高铁抵达湖北荆州火车站，在华中大区经理李超晨的陪同下，莅临荆州路鑫通工程机械设备有限公司检查指导工作。 会议现场拍图 会上，梁晓东董事长不顾旅途疲劳，认真听取了路鑫通公司总经理韦文、副总经理粟胜德及财务、管理人员对公司近年来经营状况的详细汇报，仔细询问了市场销售及行业占比情况，精辟分析了国内外工程机械市场形势，同
我来自安徽农村，从小的梦想是自主创业当老板，有一天能够凭自己的努力过上富足的生活。2008年高中毕业后，未满18岁的我便跟着南下的人流来到了广东佛山，在一家电子厂打工。每天早九晚六的生活单调而枯燥，辛苦一月所得大部分都寄回了家里。2014年我辞去了工厂的工作，重新回到了起点。 用户与山推挖掘机合影 朋友刚好在工地承包工程，建议我改行开挖掘机去帮帮他，正好自己以前学过挖掘机，毕竟那时候行情很好
7月25日—27日，华菱星马组织召开了以“初心不改 坚定信心 同舟共济 开创未来”为主题的2019营销服务培训会，营销分公司领导何晓生、葛晓生、李兵等以及全体营销服务人员参加了本次培训会。培训会后，集团公司领导刘汉如、郑志强、周学锋以及各分子公司领导、各相关部门负责人与所有学员进行了一场营销服务交流会。 华菱星马2019营销服务培训会 培训会开班仪式上，何晓生、葛晓生分别强调了此次培训的意
【第一工程机械网 原创】徐工挖机“全心守护 · 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动自5月20日启动至今，已为数百名用户送去了来自炎炎夏日的清凉，徐工挖机服务工程师以“匠人”之心的极致服务精神将清凉一夏活动真正落到了实处，为用户打造了极致的服务体验，延伸与提升了全价值链服务，为用户创造了更多价值。 近日，徐工中南区域代理商湖北力驰工程机械有限公司服务团队为三位用户送去了贴心的服务。 服务时间：2019
【第一工程机械网 原创】“全心守护·终生无忧”，为期四个月的徐工第七届清凉一夏服务中国行活动正在全国各地如火如荼地开展。秉承“创造客户价值，助力客户成功”的服务使命，徐工人一直用实际行动践行自己的使命，用真情为每个用户送去优质服务。 6月26日，徐工西南区代理商贵州瑞通徐工工程机械有限公司的服务人员来到了群山环绕的贵州遵义，在徐工用户的施工现场开展清凉一夏活动，为用户送去清凉！ 徐工
【第一工程机械网 现场报道】7月26日，“以关怀，无止境”为主题的临工重机2019年全球服务万里行出征仪式，在山东济南隆重举行。 临工重机2019年全球服务万里行荣耀出征 临工集团济南重机有限公司总经理支开印，副总经理时彦余，副总经理、临工矿山总经理李连刚，财务总监孙静，副总经理王仁宾，党总支副书记、工会主席房立友等领导，以及第一工程机械网等行业媒体、服务走访团队、职工方队共聚一堂，一同见证
7月的商用车市场，国六注定是绕不开的关键词。作为史上最为严格的排放标准，国六的到来不止意味着车辆在发动机上的升级，对于车企，国六更意味着从整车匹配调试，到用户日常使用培训，再到售后维修技术升级，都需要同步进阶满足国六。 而2016年便启动国六应对的东风商用车，自是从容如斯，稳步完成五大平台的国六全覆盖。 严于国家标准50%，产品迭代可靠如一 面对有史以来最严厉的国六b排放标准，东风商用车做到了一步
2016年底曾经有一场著名的“虚实之争”，实体经济一方的代表宗庆后和董明珠等人认为：实体经济越来越冷，虚拟经济越来越热，虚拟经济的发展伤害了实体经济。 虚拟经济一方的代表马云则认为：企业没有虚实之分，只有好坏之分，要大力发展实体经济，就要淘汰落后的生产力。马云一针见血地指出：“不是中国的实体经济不行了，而是‘你的’实体经济不行了。” 事实上，虚拟经济和实体经济相互依存、相互促进，互联网能够帮
7月22日，山推营销公司服务部门收到了一封来自山东金山推代理公司服务部的表扬信，三百多字的肯定承载着代理公司及客户满满的感激之情，也为公司更好地开展售后服务工作注入了无穷的力量。 山推营销服务人员进行售后服务 信里点名表扬的是山推营销公司一名叫王玉县的年轻服务人员。王玉县2007年进入履带底盘分公司从事生产工作，2018年应聘到营销服务岗位，进入山东办事处进行服务支持工作。初次接触服务工作的
7月22日，正值中伏节气，天气异常闷热，真可谓“日轮当午凝不去，万国如在洪炉中”，下午四点左右，突然黑云翻墨，白雨跳珠，一场暴雨倾盆而至。而此时，小编正好在拍摄凌宇批量液罐车发车的照片，罐体在雨中被洗刷的尤为明亮，看着高大威猛的液罐车在雨中缓缓驶去，别有一番风味。 该批交付的车辆为凌宇液罐车中的畅销车型——铝合金运油半挂车，铝合金为罐体材料使重量更轻、更加坚固，同时该车可装载汽油46方、柴油41方
6月的吉林虽然已经进入夏季，但气温并不炎热，让人感觉清爽而舒适。随着6月18日玉柴重工“30周年感恩之旅”服务月活动在广西玉林市玉柴重工总部基地正式启动，玉柴重工各经销商也随即同步开展服务月活动。本次活动中，笔者跟随玉柴重工“30周年感恩之旅”东北区域服务队走访了吉林省区域的部分客户。 玉柴重工“30周年感恩之旅”东北区域服务队走访吉林省区域客户 笔者跟随的这支服务队称得上是阵容豪华，带队的
【第一工程机械网 原创】茂盛的牧草、漫山遍野的牦牛……在千山之巅、万水之源的青藏高原，距美丽的青海湖40公里的天峻山一侧某沙厂中，两台约翰迪尔挖掘机正在紧张有序的忙碌着，时刻不停地为当地几座混凝土搅拌站提供沙石原料。 青海省海西州天峻县 青海省海西州天峻县，地处青海湖西北部，祁连山南麓，柴达木盆地东部。这里海拨高，气温低，降水时间不均匀，但矿产资源丰富。近年来，天峻县以实施乡村振兴战略为目标，
湘潭，是湖湘文化的重要发祥地、中国红色文化的摇篮，有“小南京”、“金湘潭”的美誉。境内自然资源丰富，随处可见挖掘机忙碌的身影… 在富饶之地湘潭的一处工地，一台亮眼的约翰迪尔E210挖掘机正在进行土方装车作业，身具黑色大臂和亮黄色机湘潭身的“小鹿”显得格外耀眼，孔武有力的动作更是让在场的一些挖机老板啧啧称赞… 约翰迪尔E210作业 来自湖南湘潭的刘总从事土石方行业多年，挖掘机对于他来说是再熟
自徐工挖机“全心守护·终生无忧”清凉一夏服务中国行活动启动后，西北大区代理店内蒙古联众工程机械有限公司第一时间积极响应。在巡访过程中，为徐工挖机内蒙古的广大用户们送去了最实际的夏日沁心服务！面对徐工挖机代理店的竭诚服务，用户们也纷纷表达了感谢 郭建新：感谢专业高效，贴心关怀的服务 内蒙古呼和浩特用户郭建新是徐工挖机的一位新朋友。2019年，他首次购机选择徐工品牌，设备使用四个多月，服务当天挖机工时
【第一工程机械网 原创】天气炎热，一碗当地“老字号”米凉粉下肚，奥宝军经理一天的疲劳消去一半。 奥经理是地道的内蒙古本地人。在鄂尔多斯市腾鹏工程机械有限责任公司(下文简称为腾鹏公司)，他是人人称赞的设备管理一把手，对工程机械设备的使用、保养、维修等环节了如指掌。 临工L955F装载机 在奥经理看来，吃米凉粉要认准“老字号”。同理，他认为用装载机也是一个道理。在鄂尔多斯煤矿的重载工况下，对设备
5月20日，徐工挖机第七届服务中国行活动正式拉开帷幕。炎炎夏日里，徐工挖机2000余名服务工程师为用户送去了一片清凉。 服务工程师与用户合影 道路两旁，一簇簇紫薇花开的正盛，驱车行驶了45分钟，徐工挖机服务团队终于来到了用户马超所在的工地，并在酷暑中为他送上贴心服务。 2012年，马超通过朋友的介绍和多次考察，购买了一台徐工215挖掘机。近7年的时间里，这台
5月20日，徐工挖机第七届服务中国行活动正式拉开帷幕。炎炎夏日里，徐工挖机2000余名服务工程师为用户送去了一片清凉。 徐工挖掘机在施工 道路两旁，一簇簇紫薇花开的正盛，驱车行驶了45分钟，徐工挖机服务团队终于来到了用户马超所在的工地，并在酷暑中为他送上贴心服务。 用户与服务人员合影 2012年，马超通过朋友的介绍和多次考察，购买了一台徐工215挖掘机。近7年的时间里，这台徐工215挖
我经常在思考一个问题：在工程机械价值链上，服务人员为客户创造的价值远远大于销售人员，可是在几乎所有的制造商和代理商里，销售人员的收入都远远高于服务人员，在客户心里产品的价值永远大于服务的价值，服务人员跋山涉水赶到客户现场，辛辛苦苦地帮客户排除了故障、修好了设备，客户却不愿意付钱。靠嘴皮子吃饭的销售人员的收入是技术高超的服务人员收入的几倍，服务的价格与价值严重背离的原因到底在哪里? 代理商仍然没有
2019年7月12日，广西柳工机械有限公司宣布，柳工与美国胜牌公司签署了一份谅解备忘录，以建立全球润滑油战略联盟。根据备忘录，胜牌将成为柳工在海外市场的首选润滑油供应商，为柳工设备的持续稳定运行保驾护航。 柳工集团与美国胜牌公司签署谅解备忘录 广西柳工集团有限公司、广西柳工机械股份有限公司董事长曾光安先生，广西柳工机械股份有限公司副总裁金利文先生出席了在美国德克萨斯州休斯顿举办的签约仪式。“柳
在中国，对于游行爱好者来说，若说有哪些非去不可的地方的话，云南，绝对是不可错过的一个。 近日，徐工挖机西南大区代理商云南湘江龙机械设备有限公司(以下简称“云南湘江龙”)服务工程师在炎热的7月走访了云南地区的挖机用户，为他们送上无微不至的贴心服务! 客户刘贵坤：徐工服务很好，买徐工不后悔! 服务时间：7.13 客户评价：徐工挖机速度快，省油，质量过硬。服务也很及时，让我没有后顾之忧! 施工地点：云南
国六真的来了，在迈进国六切换浪潮之际，日前，华菱星马举办发动机后处理技术专项培训会。来自天津、上海、广州、杭州、苏州、湖南、湖北等地的服务站代表及驻外服务经理参加了此次培训。 华菱星马举办发动机后处理技术专项培训会 随着国六新时代的开启，用户对服务保障也提出了更高的要求。在此背景下，华菱星马秉承“以用户为中心”的价值理念，在技术领先、环保领先优势下，打造领先服务，做好进入国六时代服务方面的充足
【第一工程机械网 原创】为贴近终端市场、了解客户需求，徐工挖机推出了“全心守护·终生无忧”清凉一夏服务中国行活动，并于5月20日火热开启。活动覆盖华东、中南、西南、西北、东北五个大区，为徐工挖掘机用户带去了一场服务规模最大、覆盖人群最广的“1+5”成套增值服务。 徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动 活动至今两个月的时间里，徐工服务工程师在炎炎夏日已为百位客户送去了来自徐工的清
炎炎夏日，徐工服务中国行正火热进行中，还记得5月27日，广西世恒全体服务将士在服务启动仪式上邀您见证的郑重承诺吗? 坚决践行“12345”服务规范，全方位支持，全身心投入；想客户所想，急客户所急；想到做到，做好更好；用心用情，用劲用力；全力打造第一服务品牌，用我全心守护，让您终生无忧！ 为践行我们的承诺，在服务中广西世恒的服务将士们又做了哪些努力呢? 在服务中为给客户提供一流的、全新的、标准化服务
林臣是徐工挖机的标杆客户，一直以来对徐工挖掘机的品质及售后服务特别的认可。人缘好的林臣在当地拥有很强的影响力和号召力，在成为徐工挖机的忠实粉丝后，已成功带动当地市场销售徐工挖掘机十余台。 徐工挖机服务工程师为客户清洗散热器 徐工挖机服务工程师为设备做检查 6月16日，当来自徐工东北地区代理店黑龙江省振坤机械的服务工程师来到林臣身边时，他的徐工60D挖掘机正在路桥工程中火热的忙碌着，这台徐工
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