徐工挖机夏日送清凉：以无可挑剔的优质服务赢得客户的心

炎炎酷暑，高温难耐。然而对于徐工服务工程师们而言，尽管需要高温作业，但为用户送去清凉才是最为重要的。

近日，徐工挖机西北大区代理商甘肃和锐德的服务工程师在炎热的7月走访了陇南地区的两位挖机用户，为他们送上无微不至的贴心服务!

服务时间：2019.7.12

客户姓名：孙明

客户反馈：徐工售后服务很让我放心!

“用挖掘机干活，我最在意的就是厂家的服务!”来自甘肃省陇南用户孙明表示，产品质量固然重要，但是最终能够赢得客户心的，还是厂家的售后服务。

孙老板的徐工挖掘机

孙老板是陇南本地人，经营工程机械设备多年，主要承接市政及土方工程。他于2019年5月购入徐工XE75DA小挖，至今已用了185小时。

据孙老板介绍，他以前用的是大型挖机，现在转行干市政工程，所以改用小挖设备。之所以会购买徐工挖机，也是因为其在当地市场中占有率较高，产品质量稳定、性价比不错，以及徐工认真负责的售后服务。

服务工程师清洗设备

“徐工挖机效率高、油耗低，故障率也低，徐工挖机服务不仅及时，还经常上门跟我沟通，了解设备情况!”孙老板表示，甘肃和锐德的服务人员非常尽职尽责，他们会周期性地对他的产品进行保养，而且还会针对使用工况对驾驶员进行操作及日常维护的培训，预防可能出现的问题，延长设备寿命，这让他很感动。

服务人员清洗设备

在现场，甘肃和锐德的服务工程师在给孙老板的小挖进行送清凉服务，为他的挖机设备清洗散热器、滤芯、驾驶室、检测空调。经过服务人员认真的清理，XE75D小挖瞬间焕然一新。

用户和服务 人员合影

看着现场辛勤为挖机进行检修服务的工程师们，孙老板感激地说道：“徐工售后服务很让我们放心。在炎炎夏日，他们不仅给我带来了一丝凉意，还给设备进行了全面点检，感谢徐工的服务工程师们!”

用户为徐工挖机服务人员点赞

责任编辑：Yaodl