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# 蔡鄂生

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厦门厦工股份总裁蔡奎全之巅峰对话精彩观点

在秉承“为行业提供深度服务”宗旨的前提下，中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会于2010年11月2日在武汉正式召开。第一工程机械网（ www.d1cm.com）对中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会做了全程网络直播。点击查看专题>> 厦门工程机械股份有限公司蔡奎全以下为厦门工程机械股份有限公司蔡奎全观点实录，敬请关注第一工程机

2010-11-02 17:19

于孟生：挖掘机发展“危”和“机”(视频)

在秉承“为行业提供深度服务”宗旨的前提下，中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会于2010年11月1日在武汉召开。除了延续往届会议的主题论坛以及“高端对话”等特色之外，会议将重装上阵，推出“六大专题分论坛”、“会展展示”、“流通领域市场报告”和“营销服务评选及颁奖盛典”等数个板块。第一工程机械网（ www.d1cm.com）对中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工

2010-11-02 18:00

挖掘机

行业发展

“建筑鄂军”为何能够急行军？

简介：湖北建筑业一路高歌猛进。2004年，湖北建筑业总产值突破1000亿元大关，达到1114亿元；2007年，湖北建筑业总产值又上新台阶，达到2110.8亿元；2008年达到2598亿元。跃居中部第一，跻身全国前列，如今的湖北建筑业正冲击着年产值4000亿元的大关——2009年，全国建筑业总产值75864亿元。江苏、浙江、山东排全国前3名，分别完成产值10181.3亿元、9351亿元

2010-05-20 00:24

工程建设

建筑业

厦工百万年薪聘任韩国人蔡奎全为新任总裁

　　韩国人蔡奎全23日成了厦工股份新任总裁。此举凸显厦工进一步扩张国际市场的思路。　　对于老牌国企上市公司来说，首次交棒给洋职业经理人，其突破体制框架的尝试被指更具指标意义。　　老牌国企请来新“洋帅” 　　已有58年历史的厦工股份，6月23日高规格迎接“洋帅”。　　23日上午，厦工股份召开董事会，有着“引领中韩两国工程机械发展的传奇人物”之称的韩国人蔡奎全，被聘为新总裁。

2009-06-24 14:16

厦工

蔡奎全

“洋总裁”蔡奎全执掌厦工冲刺机械市场NO.1

　　洋总裁蔡奎全“空降”厦工。　　被誉为“引领中韩两国工程机械发展的传奇人物”的蔡奎全（韩文名Kyoo Jeon Chae）将会成为厦工新的领头人。23日下午，厦工股份召开新闻发布会宣布，蔡奎全正式出任厦工新一任总裁。作为国有企业，这也是厦工首次大胆尝新，引进国际人才。而这位新总裁也是落地有声，虽是初来乍到，蔡奎全信心满满地表示，自己的愿望是带领厦工冲刺中国机械市场第一位。　　“国外有名的品

2009-06-24 14:14

迪万伦DX500HD：矿山标配的“彪悍”机生

做人要温和儒雅，做挖机则要彪悍骁勇，尤其面对千万年大自然沉积的矿山，坚硬如铁的矿石，像一块块难啃的“骨头”。专为矿山作业而生的DX500HD，就“专治各种不服”，以高效实力征服一切不易。迪万伦挖掘机DX500HD 先看动力 DX500HD所搭载的发动机“牌子”够大——是历经时间和全球用户验证的斯堪尼亚DC13发动机，可

2024-04-12 08:57

【专栏】叶京生：反思——什么让外企由盛变衰？

现在，似乎一切都变了，外企的决策变慢了，会议变多了，对中国人的信任降低了， 1994年在德国斯图加特大学提交博士论文以后，我加入了一家德国公司，从此开始了我20年的外企生涯。回顾在外企的经历，不得不感概我的运气真好，赶上了外企的黄金时代。那时德国母公司正经历发展的瓶颈期，中国市场的巨大潜力让德国人充满期待。那时外企的员工都非常年轻、充满朝气、渴望做出业绩，工资也远远高于本土企业。我招

2023-11-06 11:03

2022圆满收官，星邦智能海外市场一路生花！

面对异常复杂的宏观环境挑战，2022年星邦智能稳扎稳打海外销售再创新高，同比2021年收入翻番，为支撑公司实现2025年战略目标迈出坚实的一步。 “专业星邦，匠心品质”，星邦智能全面推进制造、销售和服务一体的国际本地化经营，以苦练内功和深耕细作为抓手，形成独有的国际化发展战略，业务实现多项突破。（星邦产品交付澳洲第一大租赁商Coates）渠道突破

2023-01-09 09:42

谭旭光：将“科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力”落实到底！

2022年10月30日上午11:00，潍柴动力科学技术研究总院暨人才公寓正式启用仪式在潍柴工业园区举行，谭旭光出席活动并讲话。潍柴全球科技工作者共计10000多人线上线下参会。谭旭光出席潍柴动力科学技术研究总院暨人才公寓启用仪式并讲话潍柴动力科学技术研究总院未来技术研究院院长陈文淼，出席党的二十大代表、“大国工匠”王树军为潍柴动力科

2022-10-30 19:52

山工机械机友特刊：二十年老江湖，一生求稳的老机手

山工机械机友特刊 “我就是个体户，小打小闹” 采访一开始，谢承兴就率先“撇清”自己，在谈话中刻意将自己放在一个较轻的分量上，这种过谦的姿态始终贯穿整个采访，是他在社会上摸爬滚打数十载后，面对世界的自我保护机制。实际上，58岁的谢承兴，开了20年工程车，从02年开始，一直跟国企保持良好的合作，远不是自己所说的“小打小闹”。

2022-10-08 11:06

出口生拉，内销硬拽，挖掘机市场拐点何时现？

据中国工程机械工业协会最新统计数据显示，2022年6月共计销售各类挖掘机械产品20761台，同比下降10.1%，挖掘机销量同比降速连续3个月放缓，市场需求持续改善。而上半年累计销量143094台，较2021年同期相比下降36.1%，仅占2021年全年挖掘机总销量的4成（41.7%）。图1：2021与2022年1-6月挖掘机市场销量变化国内市场 “起死回生”

2022-07-20 09:43

【专栏】叶京生：啤酒游戏与库存计划

上世纪60年代，麻省理工斯隆商学院开发了一款啤酒游戏，一款类似于大富翁的策略性趣味游戏。他们让学生们通过游戏体会产销系统供应链中存在的牛鞭效应，即需求小幅上扬，却导致库存过度增加，从而引发产品滞销的商业现象。啤酒游戏在游戏里学生可以分别选择扮演啤酒制造商、批发商和零售商三种角色，彼此之间只能通过订单、送货程序进行沟通，每个角色拥有独立自主权，决定该向上游下多少订

2022-03-09 10:15

啤酒游戏

库存计划

工程机械市场

卡特彼勒：整机翻新方案升级，开启设备第二生命

卡特彼勒整机翻新方案来源：卡特彼勒中国

2022-03-02 17:19

【专栏】叶京生：库存计划人员的职能

很多企业都有配件库存计划的岗位，他们的职能是什么？如果你认为他们的职能就是看管好配件仓库，保证零件不缺失、不生锈，那你就OUT（落伍）啦！你的观念可能还停留在半个世纪以前。在不少企业的管理者眼里，库存计划人员就是仓库保管员，他们常常把身体不好、能力不足的人安排在这个岗位上，所以很多企业的配件库存管理问题很多。认知决定高度，企业的库存计划做得不好，就因为企业管理者对这一岗位的认知存在

2021-12-16 22:01

三一路机服务工程师杜建凯：一声承诺，一生无忧

初夏光阴，草木繁盛，鲜花飘香，祖国建设如火如荼。作为基础设施建设的强有力后盾，有这么一群人时刻奔赴在服务一线，用汗水浇灌祖国河山，将辛勤播撒神州大地——他们就是三一服务工程师。作为三一路机的一名资深服务工程师，杜建凯时刻将客户放在心间，用热情与积极感染每位客户。三一服务工程师杜建凯服务，在路上作为一名九零后，杜工身上有着九零后的朝气，和客户沟通时像朋友一样说说笑笑，而作

2021-06-29 10:22

霸气外露，生而强大！三一SY650大型挖掘机

在霸气外表与实力的双重攻势下，SY650H强劲高效的魅力，已经使其成为当季热度最高的机型之一。三一SY650大型挖掘机拥有20多台SY485H的挖机老板购买了SY650H挖机后是这样评价的： “试了一下这个车，当时随即就决定买一台，买回来后使用效果相当不错，速度比较轻快，最满意的一点是油耗，当时实测下来是40升左右，这么大的挖机能做到40升左右是相当不错了，吃得少干得多!总体来说，三

2021-05-13 10:19

挖掘机

三一

SY650

惊蛰 | 春雷响，万物生！山猫来助农忙春耕！

春雷始响，万物复苏春机正好，应时而动农忙，春耕，绿化，修路你准备好了吗? 01 农事催人勤春耕绿化正当时农谚有云：“到了惊蛰节，锄头不停歇。”而在现代，在最适合农耕的季节，田间地头自然少不了“山猫”的身影。不管是农田翻耕，还是刨地开垦，都交给山猫E20z小型挖掘机。零回尾，履带伸缩，动臂侧移，更配装久保田D722发动机，高达20.8千牛的挖掘力，E20z帮您轻松把活干! 如

2021-03-05 17:14

海上生明月中美共此时——山河美国公司中美员工话中秋

又是一年中秋至。美国达拉斯当地时间9月30日，山河美国公司全体员工以茶话会的形式，共同庆祝中国传统佳节中秋。山河智能董事长何清华远隔重洋心系海外员工，自费送去承载祝福的精美月饼并用微信分享了中秋的文化及习俗。山河美国公司中美员工话中秋何清华董事长代表山河总部向山河美国公司全体成员送上中秋祝愿。山河美国员工：请大家共享中国数千年积淀形成的中秋节的快乐!也祝愿北美山河的发展和员工家庭像中

2020-10-02 10:56

山河智能

中秋

山河美国公司

好伙伴一生一起走上汽红岩携手马钢汽运

几天前，红岩合作多年的好伙伴，马钢汽运迎来了50周年纪念日，“上汽红岩代表队”特到现场送去祝福。人员合影说起初次相遇，那是在2002年。刚刚进入新世纪，马钢汽运公司抓住时代新机遇，先后开辟了7条钢坯“红送”线路，并选择信任上汽红岩，接连采购了500多台红岩重卡。在钢铁运输的道路上团结一致，锐意进取，十几年间累计完成货运量1.05亿吨。车队运输中钢铁产业是国民经济的中流砥柱，作为

2020-04-23 09:29

上汽红岩

马钢汽运

合作

【专栏】叶京生：从报童模型看价格战的后果

中国工程机械市场的竞争越来越激烈，产能过剩让设备营销成为一片“红海”，价格战一触即发，而且越演越烈，这片红海正在向后市场蔓延。价格战比的是效率和毛利率，一些占据优势的企业自信地等待着市场的重新洗牌，以便在“红海”之后迎来好日子。市场真的会在“红海”过后恢复理性吗?价格战会有什么后果呢? 1. 产品同质化让价格战不可避免在激烈的市场竞争面前，每个主机厂都在争夺更大的销量和市场占有率。可是，当产品和

2019-12-23 09:46

【专栏】叶京生：代理商发展道路上的头号敌人——客户流失

十多年来，工程机械市场是如此的火爆，厂家和代理商在追求销量和市场占有率方面几乎投入了全部力量，订单、订单、还是订单，成交、成交、设备成交，一直以来都是企业开拓市场的主旋律。什么，客户服务?只要别出大问题就好，安抚好客户，尽快排除故障，不要影响销售就行。什么，客户忠诚度?谁会在意呢?那么多准备购买设备的新客户还忙不过来呢!再说，市场营销投入那么大，哪里还有预算做客户体验和客户关系管理呢!以后再说吧!

2019-12-12 10:14

【专栏】叶京生：工程机械后市场生态圈的演变

工程机械后市场是指设备售出以后，围绕设备使用过程中的各种衍生服务，它涵盖了设备从售出到报废的过程中，围绕设备售后服务和使用环节客户需求的各种后续服务，从而产生的一系列交易活动的总称。工程机械后市场包括：维修、保养、配件供应、金融服务、保险、租赁、二手设备、大修和再制造等，客户需求的服务还包括：加油、找机手、找工程等。在欧洲和北美成熟市场，企业都十分重视发展后市场，这是工程机械设备主机厂和代理商实

2019-11-04 09:51

【专栏】叶京生：关于工程机械行业价格战的几点思考

价格战不仅仅是指通过降低产品的价格促销，激进的商务政策降低了产品的购买门槛，也属于价格战的范畴，如：“零首付”、“低首付”、“卖整机赠送配件”和“终身免费维修”等，这些都给企业带来了巨大的风险，很多这类激进的商务政策恰恰是中国企业的“营销创新”。中国工程机械行业最主要的产品是挖掘机，由于外资品牌最先占领了挖掘机的市场，确立了较高的销售价格，这些年无论装载机等产品的价格战打得多么惨烈，挖掘机一直都

2019-10-17 17:31

【专栏】叶京生：库存计划人员的看家本领

在客户服务领域有一个角落常常被人们所忽视，那就是库存计划。无论你是制造商、代理商、修理厂、快修连锁店或配件店，你都需要存储足够的零件来满足客户的需求。如果缺少维修所需的零件，你如何保证客户服务的及时性? 从事零件库存计划的人常常面临两难的境地，一边要满足客户的需求，他们希望要什么有什么，在激烈的市场竞争面前，如果你的零件仓库里没有现货，那几乎就意味着客户流失;另一边则是企业的资金压力，你想仓库里什

2019-10-09 10:32

库存

零件需求量

安全库存

【专栏】叶京生：工程机械后市场去哪儿了？

工程机械设备销售之后，设备的保养、维修、大修及再制造会产生很多零配件和服务的需求，同时也衍生出二手设备和设备租赁等业务，这些衍生业务的总和被称为后市场。中国市场的销量和设备保有量都居世界第一，保有量超过750万台，设备租赁市场的需求每年大约2万亿，二手设备交易额每年大约4000亿，零部件和维修后市场需求每年约3000亿人民币（薛小平《蚂蚁和大象的博弈》）。本文中所讨论的是狭义的“后市场”，即零配件

2019-09-27 23:26

【专栏】叶京生：你知道企业配件仓库里有多少浪费吗？

你知道吗，股神巴菲特的第一份工作居然是个报童?他的第一桶金5,000美元据说就是做报童时赚的。很多人以为，报童不就是送报纸吗?纯粹是没有技术含量的体力活。其实不然，库存管理理论中就有一个赫赫有名的“报童模型”，里面的学问很大，与配件库存计划非常类似，很多老板不重视配件库存，岂不知你的配件仓库里产生了巨大的浪费。某企业配件仓库拍图报童模型这里举例来说明报模型，报童每天早晨以批发价0.4

2019-09-16 10:55

【专栏】叶京生：客户服务LAST，你做到了吗？

【原创】客户服务的对象是客户，毋庸置疑，要谈服务，首先需要有客户，继而通过服务满足客户需求，解决客户问题，让客户感到友善、舒服和开心。但在工程机械行业，客户服务却似乎总存在这样那样的问题。究其根本，都是在客户服务终极法则LAST的执行中存在不足。什么是客户服务? 客户服务涵盖的内容很广，从服务业到制造业，处处都需要从事客户服务的人员，包括政府部门也是从事服务而非单纯的管理部门，为纳税人服务，解决

2019-09-03 17:58

【专栏】叶京生：中国企业为什么需要转型？

著名经济学家罗纳德•科斯(Ronald H. Coase)在《企业的性质》这篇里程碑式的论文中，说明了两个问题，一是企业产生的原因，二是企业规模的边界问题，提出了著名的“交易成本理论”：当市场交易成本高于企业内部管理协调成本时，企业便产生了;当市场交易的边际成本等于企业内部管理协调的边际成本时，就是企业规模扩张的界限。换句话说，当市场交易成本高于企业内部协调成本时则有利可图，由此产生了企业;而当

2019-07-16 09:32

企业转型

协同增效

工程机械

叶京生：哪些原因导致了中国工程机械后市场的“死结”

中国工程机械后市场的“死结” 六道轮回，谁曾想十年前品牌商推出的“免费服务”竟成为如今行业后市场的“死结”。究竟发生了什么？让客户、服务人员和代理商都成为“免费服务”这杯苦酒的埋单者？中国工程机械后市场的“死结” 后市场的“吸收率”概念后市场贡献比率是代理商的一个健康指标。在欧美市场，工程机械代理商后市场的营收贡献占到整个公司营业额的50%~60%，一些优秀代理商的

2019-05-06 11:08

中国工程机械后市场

售后服务

工程机械

叶京生：如何认识零件现货率？

当客户去商家购买零件，能够马上交货的零件行数与客户期望购买的零件行数之比，就是零件的现货率(Service Level)，有人也称之为服务水平。现货率越高，客户满意度也越高，毕竟巧妇难为无米之炊，缺少零件，技术再好的服务技师也无法修好设备，保持设备较高的出勤率，很大程度上取决于零件的现货率。为此，所有品牌的制造商都对零件现货率提出了较高的要求，比如：代理商的零件现货率不得低于90%，以便保障设备

2019-04-08 11:25

零配件

工程机械

库存管理

一眼定情二话不说三生有约——河北客户心系小鹿

来自邢台郊区的安总做土方工程已将近20年了，因为施工效率高、作业品质好，得到很多新老施工单位的信赖。平日安总经常参加各类工程机械展会，对各大挖掘机品牌的性能优劣都有一定了解。约翰迪尔挖掘机最近一件烦恼的事情让安总时常困扰，自家的一款日系挖机因为工作时间太久，隔三差五就趴窝停工，有一次甚至耽误了几天的工程。当河北约翰迪尔挖克小刘过来拜访时，安总将自己的烦恼告诉了小刘。考虑到安总的施工需求，小刘

2019-02-21 09:42

约翰迪尔

挖掘机

山推设备，值得一生“首选”

“在我的印象当中，山推是中国最早开始研究全液压推土机并实现产业化的企业！”这是一家铁路公司路基作业队杨华副部长对山推品牌的第一印象。该铁路公司经营范围包括铁路工程施工、房屋建筑工程施工、市政公用工程施工等各类大型施工项目工程。山推推土机通过与杨华副部长交流得知，2018年底该公司路基综合队因工程需求刚刚添加了4台路面施工设备，并且均为山推品牌，分别为DH17C2全液压推土机和SR26-5全液

2019-02-20 14:43

山推

推土机

山推全液压推土机设备，值得一生“首选”

用户说：“在我的印象当中，山推是中国最早开始研究全液压推土机并实现产业化的企业！”这是一家铁路公司路基作业队杨华副部长对山推品牌的第一印象。该铁路公司经营范围包括铁路工程施工、房屋建筑工程施工、市政公用工程施工等各类大型施工项目工程。山推全液压推土机通过与杨华副部长交流得知，2018年底该公司路基综合队因工程需求刚刚添加了4台路面施工设备，并且均为山推品牌，分别为DH17C2全液压

2019-01-29 09:35

山推

全液压推土机

DH17C2

锡柴：荣耀芯生劲威开启轻型动力芯境界

9月8日，以“芯劲界威无界”为主题的解放轻卡配装4DB1新品全国上市暨锡柴劲威品牌发布会在美丽的雄安新区拉开序幕。活动中，一汽解放发动机事业部全新高端轻型动力产品品牌——劲威发布，首款产品锡柴劲威CA4DB1发动机和其配装的解放J6F、虎V轻卡也在现场正式亮相。近年来，随着城市化进程的加快，城市城区、城乡之间以及城际之间短途运输需求快速增长，符合这一市场要求的中高档轻卡车型的需求量急剧增加，而

2018-09-25 16:37

生而不凡，岂止于大——柳工CLG870H装载机

消息来源：柳工机械

2018-08-02 09:41

柳工

CLG870H装载机

匠于心，质于行南方路机“质在万里行”回访团队走进贵湘鄂

7月下旬，刚结束年中营销会议，由产品事业部、工业服务部、代理商服务人员等组成的南方路机“质在万里行”团队就马不停蹄的奔赴贵州、湖南、湖北等地走访南方路机沥青搅拌设备使用新老客户，开始了2018年下半年的工业服务回访活动。贵州六盘水·南方路机GLB3000型沥青搅拌设备·2017年建南方路机“质在万里行”团队在回访中详细了解客户设备运营状况，即时解决实际问题，面对面听取客户在使用过程中的新需求，

2018-08-01 14:24

南方路机

沥青搅拌

到底是哪些特性让吉尼生而为焦点

美丽与韵味并存的卡萨布兰卡, 位于摩洛哥西部大西洋沿岸。每年一度的街头艺术节让这个以“白色之城”而闻名遐迩的历史名城被随处可见的巨幅涂鸦壁画装点得绚丽多彩。街头艺术节看这里的艺术家们如何用Genie® Z-45/25 JRT和Genie® Z-80/60 来挥洒生活颜色。为什么租赁公司会特别选择这两款机型？它们具备哪些特性从而适合壁画工作？ GenieZ-45/25 JRT和GenieZ-8

2018-01-22 15:17

吉尼

高空作业平台

三一V8致富牛人传之杨大刚：抓住一生一次的黄金机遇

2009年，在广东做了20多年工程的杨大刚回遵义老家创业，做起了砂石生意。他的创业赶上了好时候，最近六年来，贵州的经济增长速度连续六年位居全国前三位，各种基础设施建设如火如荼展开。2015年，杨大刚购买了三一V8系列产品，再一次抓住了农村建设的浪潮。三一用户杨大刚打工能人回乡创业在人们印象中，贵州一直以来是中国最贫穷的省份之一，不过这样的观念在不久之后可能会要更新。最近几年来贵州经济走上了

2017-03-01 09:09

三一

V8系列

用户

十三五生态环保规划发布：环境首次列为约束性指标

“十三五”期间，细颗粒物未达标地级及以上城市浓度累计下降18%；到2020年，地级及以上城市空气质量优良天数比率达80%以上。12月5日，《“十三五”生态环境保护规划》（以下简称《规划》）正式发布，《规划》中提出12项约束性指标。其中涉及环境质量的8项指标，是第一次进入五年规划的约束性指标。据介绍，《规划》提出12项约束性指标，包括地级及以上城市空气质量优良天数、细颗粒物未达标地级及以上城市浓度

2016-12-06 09:03

十三五

生态环境

环保

湖北省1-7月宏观经济数据：严重水患没拉低鄂经济增速

昨日，省统计局联合国家统计局湖北调查总队发布前7个月宏观经济数据，全省规模以上工业增加值保持了8.0%的增速，经济总体继续保持平稳运行态势。数据显示，7月，尽管遭受了严重的水患，但全省工业增加值当月增速依然保持了与6月相当的8.3%。工业生产者出厂和购进价格跌幅持续收窄。41个大类行业中，34个行业累计增加值保持增长，增长面达82.9%，与1月至6月持平。高技术产业投资继续保持较高增速。1月至

2016-08-18 16:01

湖北省

宏观经济

水患