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近日，厦门厦工重工有限公司成功与莆田客户签订50台混凝土搅拌车购销合同，该客户原本已在今年8月份向厦工重工订购10台搅拌车，产品交付使用后客户非常满意，决定再增购50台。 此次签订的50台订单，是厦工重工近年来单笔最大订单，在目前国内市场整体低迷环境下，说明厦工重工生产的混凝土搅拌车在客户心中已经形成较好的口碑。近年来，厦工重工搅拌车凭借不断提升的技术品质、服务优势、高性价比等特点，获得了不少新老
李荣是中联重科路面机械公司一名售后工程师，他今年27岁，是一个湖南娄底小伙，加入中联已经4个年头了。李荣乐观开朗、积极上进，为客户服务不畏艰险、细心到位，获得不少好评。 服务在川藏高原的中联重科服务工程师李荣 中联设备在哪里，中联服务就在哪里 2011年7月初，路面机械公司客户有台设备在川藏线上施工，需要中联重科的售后服务工程师陪同服务。川藏线地处昆仑山脉，海拔较高，而且人迹罕至，危险系数较大。
2015年1月20日，山东临工服务品牌区域发布暨2015新春大型订货会在丝路山水名城-甘肃兰州隆重举行，吹响了2015年区域营销的第一声号角。 当天，山东临工经销商—甘肃临工携800余新老客户相聚一堂，厂商及客户代表共同启动“全程 全心”服务品牌的发布，这标志着山东临工“全程 全心”服务品牌在甘肃区域正式推出，客户将得到更加贴心的服务体验。 活动现场 在订货会现场，抽大奖环节将活动推向了高潮，“
2015年1月20日至22日，“同力重工2015年经销商服务商年会”在陕西同力重工股份有限公司咸阳产业园隆重召开，会议以“厚积薄发、引领发展”为主题，来自全国各地的经销商、服务商代表共计80余人参加了会议。1月21日上午召开同力重工2015年经销商服务商年会主题大会，同力重工副总经理杨建耀做了“直面竞争、调整优化、全面提升同力重工市场地位”的报告，报告详细对工程运输行业及同力重工2014年的市场情
近日，福田雷沃重工商务及服务人员团队对俄罗斯进行了市场走访，并参加了俄罗斯农业机械展览会。通过此次市场走访了解到，福田雷沃产品在俄罗斯市场实现网络营销，并取得了良好的销售业绩。 据了解，福田雷沃重工商务服务团队历时30天时间，行程3000公里，完成了5家经销商的走访。在走访期间，商务服务团队还对福田雷沃重工经销商商务政策、产品终端质量表现、终端用户产品使用满意度及经销商对福田雷沃重工产品建议等信息
日前，一则来自俄罗斯的消息引起了笔者的注意。据称，莫斯科一位名叫季莫费•瓦西里耶夫的25岁小伙儿，通过网络如愿以偿地买到了一辆侦察巡逻装甲车。虽然在提货的过程中费了一些周折，但是像军用装甲车这种重型装备居然能够通过网络而成功销售，这是否意味着，在传统的工业领域中，像工程机械整机这类重型装备也将会迎来网购的春天呢?看来，电商化的触角已经逐渐开始延伸到了传统的工业领域。 制造业信息化趋势愈加明显
近日，以“诚智致远·赢造财富”为主题的雷沃装载机2015商务年会在美丽的“鸢都”潍坊盛大启幕。雷沃装载机及来自全国各地的雷沃装载机代理商、大客户代表共计500余人齐聚一堂，共谋2015发展大业。 历年来，雷沃装载机业务一直坚持秉承福田雷沃重工“内涵增长、结构调整、全球化”的战略经营目标。2014年通过业务调整、结构调整及全国范围内召开重点区域交流会议等一系列创新变革，雷沃装载机进一步明确了未来的策
自1月5日起，接二连三地有捷报从营销前线传来，截止目前，2015年泰富已累计中标合同金额近3000万元人民币，这不仅彰显了羊年大吉的好兆头，也充分体现了泰富重装日益增强的综合实力和品牌效应。 目前，泰富重装营销总公司华东区域山东日照童海港业门机项目、东南区域浙江嘉兴港海盐港区C区5、6号多用途泊位工程门机采购及安装项目皆顺利中标，二项目中标金额合计近3000万元，顺利实现了新年签单“开门红”。按
在辞旧迎新之际，柳工欧洲公司与经销商联手，创新使用体验式营销模式，通过“心贴心”关怀，以一笔15台挖掘机的订单，敲开了英国某大型租赁公司的大门，迎来了新年开门红，给欧洲公司关键客户开发抹上了浓墨重彩的一笔。 英国是欧洲工程机械需求量最大的市场之一，且对产品可靠性及技术要求非常苛刻。欧、美、日、韩的品牌机械设备进入英国都已超过20多年，有着广泛的客户群。购买设备时，这些深入人心的品牌形象融资快捷，设
厦门厦工机械股份有限公司，创建于1951年，1993年12月改制上市（股票代码600815），是国家重点生产工程机械产品的骨干大型一类企业。厦工拥有年生产装载机40000台、挖掘机15000台、叉车10000台、路面机械3000台的生产能力，是当今中国最大工程机械制造基地之一。厦工产品高效、节能、灵活、可靠，覆盖装载机、挖掘机、叉车、小型机械、路面机械、环保机械及桩工机械与混凝土机械等8大类，形成
2015年1月8日，龙工叉车营销工作会议在上海市松江区的开元名都大酒店隆重举行。 全国人大代表、中国龙工控股有限公司董事局主席李新炎先生出席会议，并为2014年叉车销售的先进单位和个人颁奖。 龙工叉车召开2015年营销工作会议 表彰先进个人 中国龙工控股有限公司执行董事、首席执行官兼总裁邱德波先生在会上致辞。邱德波总裁在致辞中，首先感谢来自全国各地的叉车代理商为龙工叉车年度销量突破2万台大关所付
1月7日上午，徐工道路2015年经销商会议隆重举行。徐工道路经营班子成员，徐工租赁、江苏工信、广联租赁等单位负责人，营销公司、服务备件中心相关人员，驻外营销中心主任、副主任，服务备件各大区负责人等，一同与来自全国各地的140余名经销商代表欢聚一堂，共商2015年营销大计。 大会指出，面对2014年新常态的经济环境变化，徐工道路携手全体经销商，同心协力，攻坚克难，在严峻的市场形势下稳打稳扎、一着不让
日前，徐工汽车在商用汽车杂志社主办的“2014商用汽车售后服务总评榜暨商用汽车服务满意度调查”评比中荣膺“服务创新奖”，并喜获“品牌服务奖”。一直以来，徐工汽车始终将服务工作作为公司重点工作常抓不懈，通过几年的建设与努力，搭建了较为完善的服务体系和配件的三级支撑体系。2014年按照公司营销模式三个转型的要求，实现服务保障从工厂到市场的转变。营销公司结合公司产品结构及实际状况，在服务方面积极探索，大
【第一工程机械网 独家报道】2015年1月8日，江苏徐州，中国工程机械之都。一场新年伊始的工程机械行业盛会在此拉开帷幕——徐工道路机械“2+1”服务工程发布会盛大举行。这也是继2014年徐工集团成功推出筑养护机械行业首个特色服务品牌——“全身心”服务品牌后，积极应对经济新常态，全面聚焦客户、对接市场，再次对服务提档升级，倾力打造的又一大行业服务新引擎。 有人说，徐工道路机械“2+1”服务工程是传统
【第一工程机械网报道】2015年1月8日，江苏徐州，中国工程机械之都。一场新年伊始的工程机械行业盛会在此拉开帷幕——徐工道路机械“2+1”服务工程发布会盛大举行。这也是继2014年徐工集团成功推出筑养护机械行业首个特色服务品牌——“全身心”服务品牌后，积极应对经济新常态，全面聚焦客户、对接市场，再次对服务提档升级，倾力打造的又一大行业服务新引擎。 活动现场 发布会上，徐工集团董事长王民，中国工程
“亲人服务”——是中国重汽于1999年在国内制造业率先注册的服务品牌。这体现了中国重汽在注重产品品牌的同时，还重点打造了自己的服务品牌。“亲人服务十五载，真情岁月入人心。”销售部用户服务中心作为“亲人服务”的执行者，一直秉承着“车在用户手中，更在亲人心中”的理念，使得一个个用户真正体验到了“亲人”的感觉，真正的实现了以服务品牌巩固产品品牌的目的。 由于现代商用车技术含量日益提高，企业只有不断的创新
近日，在中国工程机械工业协会用户工作委员会组织的2014年全国土方机械产品用户满意度评价调查中，厦工由于服务质量用户评价优秀而被评为“用户满意服务”单位，同时厦工XG955-III装载机获得“全国用户满意产品”荣誉称号。至此，厦工已连续十次获得“全国用户满意”单位殊荣。一直以来，厦工秉承“‘捷’伴同心，快速服务，超越用户期待”的服务宗旨，致力于厦工服务支持体系的建设和升级，在产品的服务管理、服务效
各有关单位:为全面贯彻质量发展纲要，深入推动用户满意工程在工程机械行业和电梯行业广泛开展，用户委员会从2003年起开展了创建行业全国用户满意服务明星活动，为推进企业有效实施用户满意工程、提高整体服务质量水平、提高服务人员技能起到了积极的推动作用。今年我会联合全国建设机械设备用户委员会继续开展创建“用户满意服务明星、用户满意服务明星班组、用户满意服务杰出管理者”活动。各企业积极参与创建活动，并结合企
由中国工程机械工业协会主办的2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开，大会授予44名技术及服务人员“中国工程机械技术服务专家”称号，安徽柳工公司李永涛、柳工国内营销事业部王新龙、柳州柳工挖掘机公司杨明榜上有名。这是广西柳工员工首次获此殊荣。 “工程机械技术服务专家”评选对象为：工程机械制造企业、维修企业、代理商、施工企业的技术人员和技术服务人员。经过各公司及行业推荐、论文初选、现场答
11月16日-25日，福田雷沃装载机事业部营销公司服务支持部赵念波部长在青州培训实践基地主持组织了2014年雷沃装载机第三期维修技术培训班（初级班），本次培训时间10天，来自全国的13家代理商派服务经理共计14位学员参加培训。 本次培训进行了精心的设计。首先调查学员的培训需求，根据不同层次学员自身差异，设置差异化的培训课程，使培训有的放矢。培训方式采取实践结合理论，实践为主，理论为辅，重点提升实践
2014年12月17日，在重庆国际会展中心隆重地迎来了以“品质·铸红岩”为主题的“上汽依维柯红岩商用车有限公司2015年营销商务年会”，来自全国各地的800多位经销商、服务商、专用车、媒体代表等齐聚一堂，共同见证2015年上汽依维柯红岩营销盛会的召开。 上汽商用车红岩销售事业部总经理曹宗强以“延伸营销价值链，深化产品差异化”为主题作了《2015年营销工作报告》。报告回顾了2014年营销工作，重点阐
12月14日-17日，以“诚智致远·赢造财富”为主题的雷沃装载机2015商务年会在美丽的“鸢都”潍坊盛大启幕。雷沃装载机及来自全国各地的雷沃装载机代理商、大客户代表共计500余人齐聚一堂，共谋2015发展大业。 福田雷沃重工董事长、总经理王桂民与战略大客户签约 为2014雷沃装载机优秀代理商颁奖 历年来，雷沃装载机业务一直坚持秉承福田雷沃重工“内涵增长、结构调整、全球化”的战略经营目标。201
近日，在俄罗斯首都莫斯科，中联重科混凝土机械公司海外营销公司俄语片区副经理马龙代表中联重科与俄罗斯某大型工程机械设备服务公司执行总经理瓦列里先生签订了《海外特约服务站协议》。这个协议的签订意义重大，标志着中联重科混凝土机械公司在俄罗斯实现本地化服务方面迈出了坚实的第一步。中联重科混凝土机械公司海外营销公司经过3年的筛选、考察、谈判，最终把服务第一站交给了这家在当地拥有十余年工程机械设备售后服务经验
12月1日，中国一拖营销中心启动为期一个月的全员动力换挡拖拉机相关知识培训。“在东方红动力换挡拖拉机即将全面推向市场的大背景下，对全体员工开展培训，不仅要求业务人员懂动力换挡拖拉机，内部科室人员也要懂，为明年的销售做好准备。”产品策划科高级工程师王健告诉笔者。 王健介绍，新产品推广初期，用户对产品都比较陌生，服务是赢得市场、赢得用户的关键因素。对于驻外人员来讲，对动力换挡拖拉机的了解程度直接关系销
自2008年开始，Perkins（珀金斯）已通过其华南代理商维佳动力，与厦门厦工机械股份公司旗下各个事业部,包括小型机事业部、义车事业部和混凝土机械事业部建立起互惠互利的长期战略合作关系。 厦工的小型机事业部与Perkins在挖掘装载机、滑移装载机、微型静液压装载机以及主打产品小型装载机等产品系列展开了10多个合作项目，创出丰硕成果。 其中配装Perkins 1104C-44TA的厦工XG778G
当服务开始成为工程机械企业间竞争的重要手段之一，两个看不见的“品牌”——有形的产品品质品牌与无形的产品服务品牌开始真正合体。雷沃挖掘机，这匹国内工程机械行业的黑马在追求产品品质的同时，更加注重他在贴心服务方面的细腻与温情。 雷沃挖掘机服务人员正在为用户维护机器 安阳林州是一个以山区为主的县级市，一条跨越几个山头、曲折蜿蜒十几公里的道路正在修建中，雷沃挖掘机用户李秋海就是施工大军中的一员。 李秋海
即将过去的2014年是工程机械行业发展趋缓的一年，面对“群雄逐鹿”的市场环境，国内工程机械企业纷纷亮出服务牌，以真诚打动客户，用服务赢得市场。作为行业内成长最快的品牌之一，雷沃挖掘机通过推行体验营销、真诚服务，让客户真正感受到雷沃关怀。 雷沃挖掘机：雷沃售后贴心服务，在您身边 与客户交朋友，以服务促销售 2014年10月20日，一面写有“雷沃服务，全心为你”字样的锦旗出现在安徽省六安市的雷沃挖掘
【第一工程机械网 独家报道】2014年11月25日，“全球三一 在您身边 三一之夜”三一重起2014年价值服务全球行表彰晚宴（上海康富开业暨战略合作签约仪式）在上海浦东新区拉开帷幕。三一重起及其经销商高层、三一重起全国用户代表及行业媒体代表齐聚一堂，共同见证了这一盛典。 全球三一在您身边 2014年价值服务全球行表彰晚会 晚会现场 晚会聚集了来自不同国度、不同肤色的嘉宾朋友。本次盛典，汇聚了来
10月28日，2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开，在此次会议中，连续举办了五届的“十大营销事件”评选活动公布评选结果。“三一重机‘服务万里行’五周年感恩行动”，以及“‘全球三一·在您身边’2014年三一重起价值服务全球行”双双入选“2014中国工程机械十大营销事件”并获得“最佳客户关爱奖”。据悉，“十大营销事件”评选活动自2010年推出至今已经举办了5届，与往届不同的是，“
2014年11月5日，由中国工程机械工业协会主办的"第四届四次会员代表大会暨第十三届中国工程机械发展高层论坛"在安徽省合肥市召开。来自国家及安徽省、市相关政府部门的领导、协会及所属各分支机构的负责人和行业各领域骨干企业的高层、行业媒体代表等300多人参加了本届行业年度盛会。 三一集团有限公司董事、副总裁赵想章在第十三届工程机械发展高层论坛发表主题演讲，以下为发言内容： 三一集团有限公司董事、副总
10月29日，以“直面新常态”为主题的2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州盛大开幕，徐工铲运“金牌价值工程”活动荣获行业十大营销事件“最佳品牌传播奖”榜首，这也是徐工铲运第四次荣登工程机械行业十大营销事件榜单。 徐工铲运“金牌价值工程”荣获“2014年度中国工程机械行业十大营销事件”最佳品牌传播奖 本次大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会
自福田雷沃重工推行“体验式营销”以来，它所具有的先进、直观、明显的优势得到了广大用户的普遍接受与喜爱。为寻求突破，海外事业部进行大胆尝试，多项创新举措提升“体验式营销”在自有渠道内的发展，取得了不菲的销售业绩。 海外事业部将“体验式营销”作为提升海外业务营销服务能力的关口，作为一种常态化的手段嵌于日常的营销和服务中。在推行过程中，海外事业部渐渐摸索出了一整套感官式、情感式、思考式、行动式、关联式的
2007年，我国服务业增加值首次超过工业增加值；2011年，我国服务业成为第一大就业主体；2013年，我国服务业占GDP比重首次超过第二产业。北京、上海等7个省区市的服务业甚至已经成为主导产业。服务业的快速发展，特别是生产性服务业的迅速发展，在国民经济中发挥了重要作用。从全球看，近年来发达国家服务业增加值占比普遍超过70%，生产性服务业增速更是高于服务业平均增速。正是在这样的全球和中国经济发展背景
【第一工程机械网 独家报道】2014年10月28—30日，2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开，大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办，江苏天恒伟业工程机械有限公司承办，现代重工特别支持。本次大会是中国工程机械行业第一次打通营销与后市场产业链条，让制造商、代理商、技术服务商和用户跨界互联、无碍交流，汇聚各方资源优势、思维优势，以期实现
10月28日-30日，2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州盛大开幕，此次大会是中国工程机械行业第一次打通营销与后市场产业链条，让制造商、代理商、技术服务商和用户跨界互联、无碍交流，汇聚各方资源优势、思维优势，以期实现中国工程机械行业的转型升级和持续健康发展。山推股份王文超副总经理做了主题演讲，他在会上强调，工程机械行业面对市场、用户需求变化了的“新常态”应及时调整战略战术，在品牌营销
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