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郭军平：雷厉风行 建功巴蜀 “好的，我现在就跟客户联系，立刻赶到北川去。”一放下蓝色关爱呼叫中心的电话，绵阳服务站站长郭军平就开着跟了他四年的别克凯越车，驶上了去往北川的公路。 服务工程师：郭军平 郭军平不善言辞，却是个雷厉风行的人，在我们的一再追问下，他才慢慢打开了话匣子，边开车边和我们聊起了他在四川工作的点点滴滴，“这两年去地震灾区的路好走多了，最艰苦的时候是灾后重建刚刚展开
报名截止：2011-06-03所属地区：浙江所属行业：机械设备根据《政府采购法》、宁波市政府采购管理有关办法和区政府采购办核准的政府采购计划，海曙区公共资源交易中心决定公开询价采购装载机，现邀请合格投标人（符合中华人民共和国政府采购法第二十二条要求的）参加投标。报价时间：2011年6月3日13：30～14:30以密封方式送至宁波市海曙区公共资源交易中心[海光大厦15楼（北门上）投标文件受理窗口]，
2010年是新疆交通固定资产计划投资规模最大的一年，投资约达250亿元，是历年来完成投资额最多、建设力度最大的一年。到今年年底，新疆公路总里程将达15.2万公里。 为确保完成今年交通固定资产投资任务，自治区交通厅采取多项措施加快交通建设步伐。星星峡—吐鲁番二期、G219线新藏公路等5个项目已提前开工建设，库尔勒至库车、喀什至叶城至墨玉项目提前一年主线通车。 据了解，“十一五”期间新疆交通固定资
近日，中国商业联合会举办的“第五届全国售后服务评价活动”传来喜讯，三一首次被授予“全国机械配件售后服务十佳单位”。三一是全国第一家获此殊荣的工程机械企业。 2010年来，三一配件以打造行业标杆为目标，通过不断创新，狠抓管理，配件供应能力取得突破性进展，在配件满意度、通用性、统一包装、统一信息平台等方面成绩斐然，不断刷新行业纪录。三一客户配件满意度大幅提升，是集团产品、服务、配件、人员和
2011年5月3日下午，徐工集团营销服务信息化工程科技公司项目启动仪式在科技公司多功能厅召开。徐工机械副总裁、徐工科技总经理、党委书记杨东升；徐工集团信息化领导委员会副主任、市场部部长刘建森；信息化管理部副部长张启亮，科技公司副总经理孟文等公司领导；实施公司副总裁向奇汗；副总经理汪忠田和顾问；集团相关部门、科技公司中层以上干部、关键用户、等出席会议。会议由信息化领导委员会副主任刘建森主持。 徐工
十八九岁，开花的年龄，如果我们把各种各样的想法和打算与青春梦想捆在一起，“扔”到缺氧、寒冷、偏僻的天山脚下，我想我们会望而却步。天山对于我们来说，最初的意义只不过是人生梦境路途上的一个驿站，一处供信徒寄存信仰的地方。然而，就有一个人，选择了这里并在这片贫瘠的土地上演绎了一段壮丽的人生史诗，他，就是三一起重机新疆服务分公司服务工程师赵平，一颗怒放的天域雪莲。 艰苦磨砺——“三个一流”记心田 “创建
2010年中国重卡市场突破百万大关，各重卡企业在攻城略地中高招迭出。除了产品之间的正面交锋外，企业在售后服务上也暗自较劲，竞争几近白热化。如果说产品是搭建企业和用户关系的桥梁，那产品的售后服务则是维系企业和用户关系的纽带。究竟重卡企业在各自的服务上有什么看点？ 口号标新立异内容大同小异 在重卡的服务上，各个重卡企业也有自己的服务口号，比如一汽解放的“感动”服务，东风商用车的“阳光”服务，中国重
2月28日，徐工科技“2011服务中国行”启动仪式暨106台服务车发车仪式在郑州隆重举行。徐工科技副总经理、营销公司总经理孟文出席了启动仪式。徐工科技河南路友工程机械有限公司总经理刘助民作为经销商代表参加了活动。 一直以来，徐工科技以向用户提供优质的产品和及时、满意、周到的服务为己任，谋求与经销商和用户的三方共赢。目标就是为广大经销商提供更大的支持、为广大用户提供更贴心的服务。同时，不断加大维修中
2010年是力士德工程机械股份有限公司发展壮大的一年，实现产销双双突破1600台，为确保完成2011年3600台事业目标，用服务促进销售，通过产品质量，取得客户满意，以高效服务赢得客户忠诚，打造力士德金牌服务，为提高服务综合水平2011年1月17日至25日服务管理部组织为期9天的全体服务人员综合培训，主要培训内容有新产品技术参数性能讲解，工艺改善，液压、电器、典型故障案例讲解及现代化服务理念及管理
日前，作为中国重卡行业服务领导品牌的福田欧曼隆重发布了首个世界级重卡服务标准即“5全服务标准”，并提出终身服务的概念。自此，中国汽车行业首个世界级服务新标准正式诞生。此次，欧曼率先推出的终身服务标准，首次将售后服务从三包服务到终身服务，开创了中国重卡行业与世界级重卡服务接轨的先河，划时代地提出，将重卡服务从三包服务延伸到终身服务，一改三包期后重卡产品得不到正规服务的现象。真正做到想用户所想，使用户
时速486.1公里——这是目前为止地球上的火车所能跑出的最快时速。而这个速度，是属于中国人的。曾经落后世界潮流30年的中国铁路装备制造业，正在以“自己的方式”，震撼着整个世界。中国高速铁路产业体系的生成，正在重塑未来世界铁路产业的格局。 在中国，“高铁”越来越成为一个巨大的、充满诱惑的生意场——国家资金的大笔投入，科技部门的研发力量，与高铁相关企业的涌入，甚至国际同行的态度，都成为搅动这个新兴市
渠道为王 服务制胜 品牌营销 中国工程机械产品在海外经过多年打拼，逐渐被海外用户接受，处于稳步上升趋势。据预测，中国工程机械的出口在未来5年内将出现一倍以上的增长，某些产品（如装载机）的销量将在世界工程机械舞台上稳居第一。 2008年中国装载机出口创纪录地达到了2.73万台，占中国装载机总销量的14.3%。在2001年的时候，中国装载机国内外市场总销量还不到2.7万台，仅
“做客户成功的伴侣，让客户拥有无忧的管家”，这是国内著名工程机械代理商北京恒日工程机械有限公司（以下简称“北京恒日”）2011年伊始奏出的最强音，它响彻在现场3 000多位用户的耳边，是那样地悦耳动听。同时，恒日人的热情、精神和责任感感动着每一个人，“过去关注机器出的问题，现在关注机器不出问题”，超前的服务理念也让北京恒日再一次站到了行业的至高点。新的跨越 2011年1月9日，“携手恒日、荣耀共享
《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》的发布，使高端装备制造业概念成为领衔“十二五”规划的关键字眼。“十二五”期间，发展高端装备制造业的总体思路是面向我国工业转型升级和战略性新兴产业发展的迫切需求，重点发展智能制造、绿色制造和服务型制造。 服务型制造的重要性正在被越来越广泛的认识和接受，已经成为装备制造业发展的趋势所向。中国机床工具工业协会常务理事长长吴柏林指出，目前，行业很多骨干型重点
上周，中国重卡行业服务领导品牌的福田欧曼发布了首个世界级重卡服务标准即“5全服务标准”，并提出终身服务的概念。 此次，欧曼在业内率先推出终身服务标准，首次将售后服务从三包期内延伸到终身服务，一改三包期后重卡产品得不到正规服务的现象。这一服务新标准的实施将会让更多的司机告别小修理厂，选择在正规服务站进行维修保养。欧曼提供的5T服务标准主要体现在全过程、全周期、全方位、全统一以及全满意的服务，向用户提
把机床摆在4S店里卖 沈阳机床将“卖产品”与“卖服务”相融合，进军生产性服务业。记者侯永锋报道同汽车召回和建立售后服务4S店一样，我国机床行业龙头企业―――沈阳机床股份有限公司4S店业务发展迅猛。12月8日，随着西安4S店的开设，沈阳机床在国内已经拥有了8家4S店。将服务平台搭建在市场最前沿，沈阳机床正贴近客户建立越来越完善的售后服务网络。2005年6月，沈阳机床实施了首次数控机床召回行动，针对
我国经济发展的“十一五”与“十二五”规划交替在即，各行各业都在对前五年进行总结盘点，同时也绘制后五年的蓝图。作为装备制造业先行官的机床行业对未来前景如何观测，对今后五年产业的发展作何打算？对此记者近日专访了我国锻压机床行业排头兵企业———江苏扬力集团董事长兼总裁林国富。把握机遇在总结盘点“十一五”期间扬力集团发展状态时林国富认为，“十一五”期间是潜伏机遇、充满挑战、极不平凡的五年。“‘十一五’前两
截止2010年10月22日，三一重工总市值突破1000亿元 2010年10月22日，三一重工总市值首次突破1000亿元，成为同行业中上市公司之首——使三一重工股价保有如此强劲动力的根源在于企业的综合实力。始创于1989年的三一集团有限公司，自成立以来始终秉承“创建一流企业，造就一流人才，做出一流贡献”的企业宗旨，打造了业内知名的“三一”品牌。2007 年，三一集团实现销售收入135亿元，成为建国
【第一工程机械网报道】在秉承“为行业提供深度服务”宗旨的前提下，中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会于2010年11月2日在武汉正式召开。本次年会内容亮点纷呈，既包括六位行业重要嘉宾的现场高端讲话，也将在现场发布《2010年中国工程机械流通领域市场报告》重要内容，同时针对2010工程机械十大营销事件及服务20强获奖企业进行现场颁奖，此外还推出“六大专题分论坛”、“会展展示
【第一工程机械网】在秉承“为行业提供深度服务”宗旨的前提下，中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会于2010年11月2日在武汉正式召开。第一工程机械网（www.d1cm.com）对中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会做了全程网络直播。点击查看专题>> 会议就渠道市场建设、营销实战、区域市场盈利模式、风险控制、人力资源管理等方面邀请专家做
【第一工程机械网】在秉承“为行业提供深度服务”宗旨的前提下，中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会于2010年11月2日在武汉正式召开。第一工程机械网（www.d1cm.com）对中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会做了全程网络直播。点击查看专题>> 会议就渠道市场建设、营销实战、区域市场盈利模式、风险控制、人力资源管理等方面邀请专
11月3日上午，2010中国工程机械代理商服务20强颁奖典礼在武汉举行。经过评选委员会权威、科学、公正、细致的评选，在入围的20件营销事件中，最终评选出10件营销事件。这10大营销事件忠实地记录和反映了在激情澎湃的2010年年度，中国工程机械行业的营销脉络。透过这些事件，中国工程机械行业营销水准的演变和提升清晰可见。 2010年，随着我国工程机械行业销售规模的不断扩大和营销模式的创新，企业的营销
近年来，我国工程机械行业发展迅速，以推动行业营销发展和厂商共赢为宗旨的“中国工程机械营销高峰论坛暨中国工程机械工业协会代理商工作委员会年会”也在不断创新。自2006年以来，代理商工作委员会连续4年在营销论坛上发布了“中国工程机械流通领域市场报告”，忠实记录了中国工程机械流通领域的发展现状，密切关注着中国工程机械代理商群体的生存状态和代理制的发展与演变。2010年，随着我国工程机械行业销
当地时间10月9日上午8时许，智利北部阿塔卡马沙漠中的圣何塞铜矿，智利矿业部长劳伦斯•戈尔伯恩宣布，救援隧道已打通，33名受困矿工有望在3-8天后获救，结束两个多月的地下生活。 在救援现场随时待命的，有一个来自中国的庞然大物，还有唯一的一张亚洲脸孔。这个“庞然大物”就是智利政府在制定救援计划时，选定的由中国三一重工设计生产的SCC4000型履带起重机，这个被称为“神州第一吊”的中国机器，将承担起
演讲主题：《同创的服务》 主讲嘉宾：成都同创工程机械技术服务有限公司总经理 石峰 成都同创工程机械技术服务有限公司总经理 石峰 四川同创工程机械(集团)有限公司成立于2005年， 专注于工程机械行业。根据专业化分工和业务拓展，2007年在四川同创的基础上，分别成立了成都同创工程机械技术服务有限公司、四川协力同创配件有限公司、四川可立德投资管理有限公司。 同创集团的业务范围含
演讲主题：行业形势报告：工程机械行业运行分析和售后维修服务 主讲嘉宾：中国工程机械工业协会秘书长 苏子孟 中国工程机械工业协会秘书长苏子孟分析行业发展情况 一、工程机械行业经济运行状况 （一）“十一五”期间行业运行情况 1、“十一五”期间前四年出口情况： “十一五”期间工程机
——记三一重机服务万里行江苏站巡演 本刊记者 刘戴娟 1 800名经验丰富的工程师，1 200台装备精良的服务车辆，为10 000台挖掘机解决使用过程中存在的问题。自2010年5月11日三一重机启动服务万里行活动开始，三一重机服务六大战区纵队踏遍全国奔赴服务一线，对客户设备进行精心维护和保养，使其以最好的状态投入到施工中，成为行业内覆盖广、项目多、投入大的
服务外包业的发展 服务外包是10年前从欧美发达国家传到我国的一种新兴服务方式，最初起源于I T行业。后经数十年的发展，服务外包的范畴已延伸至金融业、电信业、制造业、维修业等领域。那么，什么是服务外包呢？通俗地讲，服务外包就是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注于核心业务，达到降低成本，提高效率，增强企业核心竞争力、应变能力的一种管理模式。它包括商业流程
服务升级一年 装载机行业是否悄然转身 ■ 本刊记者 杨志芳 2006年11月21日，装载机行业龙头企业——柳工在上海宝马展上公开宣布从2007年1月1日起，柳工装载机三包服务期延长至一年。紧接着，2006年12月18日龙工也宣布即日起对其自制的3t、4t和5t级系列装载机实行整机保修一年。在行业排名前列的企业都毅然选择了新服务政策的背景下，厦工、徐工、常林、宇通重工、
装载机行业不断完善的售后服务 ■ 特约记者 何 平 我们购买产品，就是为了使用它更好地创造价值。如果产品的使用过程中，出现了问题但是自己又不懂维修，或者缺乏相应的配件，怎么办？服务，就应运而生。 柳工是中国装载机研发最早的制造商，装载机的技术国内领先，也是最早提出“服务”概念的企业之一。可以豪不夸张地说，柳工装载机的历史，就是国内装载机行业的历史。柳工在服务方面的创新和完
2024年7月18日，在盛夏的河北省石家庄市，徐州海伦哲专用车辆股份有限公司（以下简称“徐州海伦哲”）石家庄服务中心正式开业运营。 开业活动由石家庄服务中心负责人朱存胜先生主持，他对来自河北省及周边地区的单位代表和嘉宾表示了热烈的欢迎和衷心的感谢。石家庄服务中心位于河北省中南部，紧邻环渤海经济区，优越的地理位置使得其能够高效覆盖华北地区的销售服务网络，为客户提供及时、便捷且优质的
MADE IN EUROPE FOR EUROPE 近日，星邦智能欧洲事业部在波兰波兹南的制造基地成功举行了欧洲经销商大会和国际媒体新闻发布会。在活动中，向现场嘉宾展示了星邦智能在欧洲本地化的智能制造实力，并介绍了在构建欧洲供应链方面的进展和成果。 星邦智能从成立之初起便重视海外市场的培育和耕耘，近年持续加速全球化步伐，继建设多家海外子公司、200+海外服
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七月盛夏，东莞气温居高不下，高温炙烤大地，热浪滚滚。山推挖掘机一线服务工程师不惧“烤”验，在火热氛围中，为客户叶老板提供了一场别样的“送清凉”服务。 此次关爱行，山推工程师们对挖掘机的散热器进行了彻底清洗，确保机器在高温下能够正常运行。同时，他们还为机器更换了空调滤芯，让操作者在舒适的环境中工作。服务工程师不仅仅是机械维修师，更是知识传递者，他们耐心地向机手讲解了机器的保养知识，
近日，临工重机矿机营销面向全体服务工程师，成功举办2024年服务技能等级鉴定活动，旨在全面评估服务人员的技能水平、问题处理能力，从而全面赋能人才梯队建设，为持续提升服务质量筑牢根基。 01、理论为本，多维度考核 理论考试涵盖产品知识、故障分析、服务政策、市场管理等多个维度，全面考察服务人员的综合素质。 理论考试现场 扎实的理论知识是优秀服务工
销售先行， 之后则靠服务取胜，吉尼零部件供应和服务工程师团队，用专业的技术技能和积极响应的态度，为客户打造优质的服务体验，赢得了客户的信赖。
7月8日，柳州市市长张壮率队到柳工智能国际工业园开展实体经济调研服务时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于广西工作论述的重要要求，坚持把发展经济的着力点放在实体经济上，积极作为、靠前服务，着力解决企业反映的困难问题，鼓励、支持、引导企业强信心、拓业务、扩投资，让企业与城市携手发展、相互成就，持续壮大实体经济，推动柳州高质量发展。 广西柳工机械股份有限公司党委副书记、纪委书记、工会主席李于宁陪
“诚服务·心关爱”，这是中联重科的服务理念，也是其服务的真实写照。沙特地处副热带高气压带，这里夏季气温经常达到50℃上下，既考验着施工的设备，也考验着在这里施工的人们。中联重科的服务人员正是在这样的环境下，及时、主动、贴心地为客户提供服务保障，赢得了良好的口碑，让极光绿在这片沙漠中遍地开花。 ▲中联重科挖掘机群在沙特 正在建设的沙特
三一电动重卡行业独家直服模式，以“驻场驻点+专属团队+24小时响应”为工作信条，提供“一对一”管家式服务，为客户运营致富提供坚实保障。 无论假期长短、距离远近，直服工程师“坚持工作不断档，坚守岗位不松懈”。“服务人物”，为你呈现最真实的三一直服。 他，是夜间沙尘暴中的护航者 新疆察布查尔县，端午节夜间沙尘暴肆虐，服务工程师张艺腾得知客户车辆出现刹车抱死情况，经分析判断是
“深圳至中山之间车程从2小时缩短至30分钟内，珠海和江门至深圳从2小时以上缩短至1小时内，广州南沙至中山仅需15分钟。” 近日，国家重大工程——深中通道正式通车试运营，向世界再次展示了中国智慧和基建实力。深中通道开通以来，日均车流量超过10万车次，占每日珠江跨江车流量的四分之一，成为粤港澳大湾区内一条名副其实的“超级通道”。 深中通道的开通，带来了粤港澳大湾区生产要素流通的新速度，也迎
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