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龙工高管会议总结“一五”部署“二五”(图)

新年伊始,龙工在中国改革开放的标杆城市--广东深圳召开高管会议,调整组织架构、充实领导力量,总结“二轮创业”第一个五年(2006~2010)所取得的辉煌业绩,部署“二轮创业”第二个五年(2011~2015)企业发展的各项新任务,提出了“专心、专注做好装载机、挖掘机、叉车、路面机械及系列核心零部件,力争使各事业部(子公司)早日成为各自行业的领军企业;确保年复合增长率不低于25%,力争到2015年销售

农业机械化会议提出:2011年农机化五项工作

12月23日,2010年全国农业机械化工作会议在京召开。会议提出了2011年农业机械化发展目标:耕种收综合机械化水平同比提高2个百分点以上;水稻栽植、玉米收获机械化率分别提高 3个、7个百分点以上;全国深松作业面积超过1.45亿亩。农机社会化服务领域不断拓宽,农机科技水平进一步提升,农机安全生产形势保持平稳。 会议指出,2011年农机化要重点抓好5个方面的工作。 (一)认真落实农机化扶持政策。

中央经济工作会议提出明年经济工作六大任务

中央经济工作会议12月10号到12号在北京举行。会议提出了明年经济工作的主要任务: 一、加强和改善宏观调控,保持经济平稳健康运行。 二、推进发展现代农业,确保农产品有效供给。 三、加快经济结构战略性调整,增强经济发展协调性和竞争力。 四、完善基本公共服务,创新社会管理机制。 五、加大改革攻坚力度,推动经济发展方式转变。 六、坚持互利共赢的开放战略,推展国际经济合作空间。 

永茂建机荣获2010年用户满意企业和服务证书

经过一年来严格的“第三方用户满意度测评”,在刚刚于昆明结束的“2010年全国实施用户满意工程推进大会”上,抚顺永茂建筑机械有限公司被中国质量协会和全国用户委员会评为“2010年用户满意企业”;而北京永茂建工机械制造有限公司的售后工作则被评为“2010年用户满意服务”,双双获得证书与奖牌,又一次为永茂集团争得荣誉! 以用户为关注焦点,追求用户满意,是在市场经济条件下企业提升竞争力的核心和基础。长期以

曹卫国:服务和债权管理成关注重点(视频)

【第一工程机械网报道】在秉承“为行业提供深度服务”宗旨的前提下,中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会于2010年11月2日在武汉正式召开。本次年会内容亮点纷呈,既包括六位行业重要嘉宾的现场高端讲话,也将在现场发布《2010年中国工程机械流通领域市场报告》重要内容,同时针对2010工程机械十大营销事件及服务20强获奖企业进行现场颁奖,此外还推出“六大专题分论坛”、“会展展示

沈红霞:客户信任是衡量服务的标准(视频)

【第一工程机械网报道】在秉承“为行业提供深度服务”宗旨的前提下,中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会于2010年11月2日在武汉正式召开。本次年会内容亮点纷呈,既包括六位行业重要嘉宾的现场高端讲话,也将在现场发布《2010年中国工程机械流通领域市场报告》重要内容,同时针对2010工程机械十大营销事件及服务20强获奖企业进行现场颁奖,此外还推出“六大专题分论坛”、“会展展示

胡嘉慧:服务是获得持久效益的关键(视频)

【第一工程机械网】在秉承“为行业提供深度服务”宗旨的前提下,中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会于2010年11月2日在武汉正式召开。第一工程机械网(www.d1cm.com)对中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会做了全程网络直播。点击查看专题>> 会议就渠道市场建设、营销实战、区域市场盈利模式、风险控制、人力资源管理等方面邀请专家做

周驰军:代理商应更注重创造服务价值(视频)

【第一工程机械网】在秉承“为行业提供深度服务”宗旨的前提下,中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会于2010年11月2日在武汉正式召开。第一工程机械网(www.d1cm.com)对中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会做了全程网络直播。点击查看专题>> 会议就渠道市场建设、营销实战、区域市场盈利模式、风险控制、人力资源管理等方面邀请专

辽宁恒力鲍巍:服务培训-构建深度营销新模式

在秉承“为行业提供深度服务”宗旨的前提下,中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会于2010年11月1日在武汉召开。除了延续往届会议的主题论坛以及“高端对话”等特色之外,会议将重装上阵,推出“六大专题分论坛”、“会展展示”、“流通领域市场报告”和“营销服务评选及颁奖盛典”等数个板块。       第一工程机械网( www.d1

隋喜民:服务培训——构建深度营销新模式

在秉承“为行业提供深度服务”宗旨的前提下,中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会于2010年11月1日在武汉召开。除了延续往届会议的主题论坛以及“高端对话”等特色之外,会议将重装上阵,推出“六大专题分论坛”、“会展展示”、“流通领域市场报告”和“营销服务评选及颁奖盛典”等数个板块。 第一工程机械网( www.d1cm.com)对中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工

合肥湘远周驰军:三一服务赢在市场(视频)

      在秉承“为行业提供深度服务”宗旨的前提下,中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会于2010年11月1日在武汉召开。除了延续往届会议的主题论坛以及“高端对话”等特色之外,会议将重装上阵,推出“六大专题分论坛”、“会展展示”、“流通领域市场报告”和“营销服务评选及颁奖盛典”等数个板块。   &n

三一重工服务工程师郝恒-智利矿难现场日志

当地时间10月9日上午8时许,智利北部阿塔卡马沙漠中的圣何塞铜矿,智利矿业部长劳伦斯•戈尔伯恩宣布,救援隧道已打通,33名受困矿工有望在3-8天后获救,结束两个多月的地下生活。 在救援现场随时待命的,有一个来自中国的庞然大物,还有唯一的一张亚洲脸孔。这个“庞然大物”就是智利政府在制定救援计划时,选定的由中国三一重工设计生产的SCC4000型履带起重机,这个被称为“神州第一吊”的中国机器,将承担起

易新乾:夯实基础 服务外包 积极发展再制造

    编者按:中国工程机械工业协会工程机械维修分会2010年会即将于9月15日在成都开幕,第一工程机械网(www.d1cm.com)作为此次会议独家网络媒体,将对会议进行网络直播。中国工程机械工业协会工程机械维修分会副理事长、中国工程机械学会工程机械维修分会特邀顾问、石家庄铁道学院教授易新乾先生对于当前工程机械维修领域有着深刻的理解和认识。在会议召开之际,

视频:苏子孟分析工程机械运行和售后服务

【第一工程机械网报道】中国工程机械工业协会工程机械维修分会2010年会于9月15日在成都开幕,第一工程机械网(www.d1cm.com)作为此次会议独家网络媒体,对本次会议进行网络直播。在此次年会上,中国工程机械工业协会秘书长苏子孟针对工程机械行业运行和售后服务作了行业形势报告。 点击查看苏子孟秘书长在2010维修年会现场行业形势报告-“工程机械行业运行分析和售后维修服务”>>

视频:要俊文谈神钢建机中国售后服务发展

【第一工程机械网报道】中国工程机械工业协会工程机械维修分会2010年会于9月15日在成都开幕,第一工程机械网(www.d1cm.com)作为此次会议独家网络媒体,对本次会议进行网络直播。15日下午年会设有3个分会场,分别是:首届工程机械再制造发展论坛;工程机械故障诊断检测技术交流会;工程机械服务总监/经理高层论坛。成都神钢工程机械集团有限公司品质服务总监要俊文,在15日下午举行的“工程机械服务总监

中国工程机械技术服务专家委员会正式授牌

中国工程机械技术服务专家委员会成立 中国工程机械技术服务专家委员会成立 【第一工程机械网报道】中国工程机械工业协会工程机械维修分会2010年年会于2010年9月15日如期开幕。会议宣布中国工程机械技术服务专家委员会成立,由工程机械维修分会理事长杜海涛、石家庄铁道大学教授易新乾、中国工程机械服务专家委员会的副主任、石家庄铁道大学教授朱齐平、西安同力液压机电有限公司总经理、维修分会秘书长刘学元

杜海涛:2010维修年会开启技术服务新篇章

演讲主题:中国工程机械工业协会工程机械维修分会2010年年会上的欢迎辞 主讲嘉宾:工程机械维修分会理事长 杜海涛 中国工程机械工业协会工程机械维修分会理事长杜海涛致辞 尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们:大家上午好!首先,请允许我代表中国工程机械工业协会工程机械维修分会向出席本次年会暨论坛的各位领导和嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!金秋送爽,丹桂飘香。在中秋佳节即将到来之际,我们在

易新乾:夯实基础 服务外包 积极发展再制造

编者按:中国工程机械工业协会工程机械维修分会2010年会即将于9月15日在成都开幕,第一工程机械网(www.d1cm.com)作为此次会议独家网络媒体,将对会议进行网络直播。中国工程机械工业协会工程机械维修分会副理事长、中国工程机械学会工程机械维修分会特邀顾问、石家庄铁道学院教授易新乾先生对于当前工程机械维修领域有着深刻的理解和认识。在会议召开之际,本网记者对易老进行了独家专访,就工程机械再制造和

维修分会2010年会暨再制造论坛会议日程

日期 时间 内容 地点 14日 全天 签到处:签到、领取会议资料;办理入住手续 酒店大堂 12:00-14:00 自助午餐 西餐厅(一楼) 18:00-19:30 自助晚餐 泰山厅(三层) 19:00-21:00 工程机械维修分会常务理事会

中国工程机械技术服务专家库日前正式成立

目前,我国已有工程机械骨干生产企业千余家,年产量20万~30万台(套),发展到现在已经形成18大类5 000余品种,社会保有量超过290万台(套)以上。同时年保有量也呈现逐年增长态势,作为一种基础性的生产资料,由于工作性质和工作环境的因素,工程机械的故障率往往高于其他通用设备。工程机械保有量的增加和新技术的不断引进,给工程机械技术服务行业带来了前所未有的挑战,无论是从技术层面还是从市场层面来看,全

整合资源 凯斯上海举办亚太地区服务经理峰会

近日,凯斯上海技术培训中心举办了为期3天的亚太地区服务经理峰会。作为亚太总部,凯斯上海接待了来自新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚等9个国家和地区的35名服务经理。在两天的会议中,来自各个地区的服务经理第一次在中国畅谈并交流服务经验。各位参与会议的亚太地区服务经理将在进一步优化服务流程和服务标准,调整并更贴近用户需求,进一步提高用户满意度并开创服务新局面等方面获得更多支持。据悉,这种建立在全球视野

工程机械维修企业资质认证会议南京举行

工程机械维修分会理事长杜海涛主持会议 工程机械维修分会2010年理事长工作会议暨中国工程机械维修企业资质认证工作会议在南京举行。 2010年4月14日,中国工程机械工业协会工程机械维修分会理事长工作会议暨中国工程机械维修企业资质认证工作会议在南京举行。工程机械维修分会理事长、副理事长、维修企业资质认证专家组成员及分会秘书处、资质认证办公室成员20余人出席本次会议。会议由工程机械维修分会理事长杜

服务外包:中国工程机械维修市场新模式

服务外包业的发展 服务外包是10年前从欧美发达国家传到我国的一种新兴服务方式,最初起源于I T行业。后经数十年的发展,服务外包的范畴已延伸至金融业、电信业、制造业、维修业等领域。那么,什么是服务外包呢?通俗地讲,服务外包就是指企业将其非核心的业务外包出去,利用外部优秀的专业化团队来承接其业务,从而使其专注于核心业务,达到降低成本,提高效率,增强企业核心竞争力、应变能力的一种管理模式。它包括商业流程

媒体观察:临工低谷破局,以智慧服务打造行业典范

山东临工营销公司总经理史生勇:“最近我们的小挖涨价了,没有官宣,但已在代理商层面执行了。其实用户对涨价是欢迎的。因为价格战伤害的不仅是主机厂,还有终端用户,坚挺的价格对他们而言是‘定心丸’。” 山东临工营销公司总经理史生勇接受媒体采访 当前,工程机械行业正处下行周期,市场已连续三年低迷,有效需求不足。以挖掘机为例,据中国工程机械工业协会统计数据显示,

美卓大湾区服务中心项目正式落址广东佛山

2024年6月25日,美卓公司与佛山市高明平谦智造产业园开发有限公司举行签约仪式,标志着美卓大湾区服务中心项目正式落地启动。美卓公司骨料业务总裁Markku Simula、美卓大中华区总裁梁晓峰、美卓大中华区骨料销售副总裁李子强等参加本次签约活动。 签约仪式活动现场 美卓公司骨料业务总裁Markku Simula在签约仪式现场表示:“近些年,中国超大型石矿蓬勃发展,沿西江流域

数智互联,AI未来:德基机械智能化飞达服务系统

德基机械自1999年成立至今,以打造民族品牌,打破中国高端设备主要依靠进口的局面为己任。目前已超800台套沥青搅拌站在世界各地服役,产品遍布国内所有省、市和自治区,并出口到俄罗斯、澳大利亚等40多个国家和地区。早在2006年,德基机械就发现海外设备距离远和服务网络覆盖难题,使得客户在设备使用过程中遇到的问题往往得不到及时解决,例如澳大利亚、印度等地的客户设备,国内的工程师需耗时数日才能抵达设备现场

柳工揭秘!行业一流的装载机服务团队是如何锻造的

作为工程机械行业服务的标杆,柳工服务始终以客户为导向,专业且专注,获得了广大客户的信赖。柳工服务团队如何精进技艺,将“又好又快”的服务带给每一位客户?一起来揭秘! “交车1小时”,仪式感与专业并重 在客户接收设备前,柳工交车人员提前1小时预约客户,确保每个细节臻于完美。从初见的名片互换,到对各系统的绕机讲解与操作示范,再到交车仪式结束后的告别,交车人员让

雷沃重工顺利开展2024新能源装载机服务工程师专项培训!

雷沃重工新能源装载机服务工程师专项培训活动 为做好新能源装载机的服务保障工作,提升代理商服务工程师和公司直属服务人员新能源服务水平,为客户提供更优质的服务,现雷沃重工联合潍柴新能源举办为期19天的新能源装载机服务工程师专项培训。 01、新能源装载机产品知识培训 此次培训的内容涵盖了新能源装载机设备的各个方面,不仅仅局限于课堂教学,更重视实

英轩重工2024年“绿色新动力,智联心无忧”服务万里行活动再启新程

万里征程波澜壮阔,服务初心历久弥坚。6月21日,英轩重工装载机事业部再次扬起服务旌旗,慨然以赴英轩重工2024年“绿色新动力,智联心无忧”服务万里行新征程,拉开“出彩好技师·关爱中国行”第五季活动的序幕。英轩控股集团总裁、装载机事业部总经理李彦轩,英轩重工副总经理、装载机事业部营销公司总经理衣晓明,英轩重工装载机事业部常务副总经理闫云乔,英轩重工总经理助理李江涛,英轩重工装载机事业部

三一重机:以匠心践初心,共筑服务新篇章!

匠心守护 万里同行 共筑甲辰梦,万里行相随。2024年5月,三一重机服务出征号角再次吹响,为期4个月的服务万里行活动如火如荼地在全国开展蔓延。 工欲善其事,必先利其器。经过三一重机培训讲师团队线上线下全方位、多维度、差异化的实操培训后,重机全国32家代理商2000多名一线服务工程师奔赴祖国的大江南北开展客户走访,深入一线与客户零距离沟通交流,为一万多台设备提供精细

“技能大比拼 服务练强兵”山东临工开展海外服务技能“大比武”

近年来,国内各大工程机械主机厂家纷纷加块国际化步伐。新时代、新形势,海外客户的服务需求也在不断变化,及时服务、配件供货、延长保修等后市场业务成为影响客户选择的重要因素,这也使代理商现场服务和培训的难度不断增加。

中联重科与泰国汇商银行子公司AutoX携手打造农机金融服务“软实力”

近日,中联重科与泰国汇商银行集团旗下的AutoX公司在曼谷签署合作备忘录。双方将携手为当地客户带来高效便捷的购机体验,共同打造农机金融服务“软实力”。 签约仪式 备忘录显示,中联重科将依托在泰国强大的销售网络和售后服务体系,为客户提供高质量、高性能的农机产品;AutoX公司将利用专业的金融服务能力和广泛的服务网络,为客户提供灵活、便捷的贷款服务。双方强强联

预见未来、智享服务:山东临工“全程全心”服务品牌3.0重磅发布!

智智赋能,焕新升级。2024年6月15日,山东临工2024年“E610客户服务日”暨“全程全心3.0”服务品牌发布会在山东临沂隆重举行。中国工程机械工业协会设备管理与维修分会秘书长周馥隆,山东临工总经理文德刚,副总经理、营销公司总经理史生勇,总工程师迟峰,副总经理林跃村等相关领导与客户、经销商代表及行业媒体,共同出席并见证了服务品牌的重磅发布及2024质量万里行活动启动的荣耀时刻。 工程机械

谭旭光主持召开山东重工·潍柴集团·中国重汽联席会议

6月13日上午10:00,谭旭光主持召开山东重工·潍柴集团·中国重汽联席会议,系统调度山东重工各级公司6月上旬经济运行情况、中国重汽国内外市场销售情况、潍柴大数据中心发电机组业务和意大利法拉帝公司治理情况,并安排部署重点工作。 谭旭光主持会议 上半年力争再创历史最好水平 ☑全力打赢上半年,确保收入实现两位数增长,工业增加值、利润、归

奔赴全球!三一海外“服务万里行”陆续启动

近日,秉承“服务创造价值”的理念,2024年度三一“服务万里行”印尼站盛大启动。三一集团高级副总裁徐明、三一亚太大区事业部董事长黄建峰亲临启动现场,共同见证重要时刻。 2024年度三一“服务万里行”印尼站启动仪式 “服务万里行”旨在为客户排忧解难,积极收集客户建议,深挖市场需求,为客户提供更具有竞争力的三一产品。 在接下来的六个月里,七组服务工程师将走访超过3000家客

【专栏】反思:工程机械行业服务降级,让我们错失良机

在中国,我们可以用手机安排几乎所有的服务,对此早已习以为常。每次出国旅游,都会感叹中国服务业的发达与方便,很多在国内可以随时享受的便捷服务,在国外都不敢想。中国已经进入服务经济时代,服务业的贡献值已经超过其他产业。 十年前,中国市场出现了从制造到服务的结构性转型:商品消费下降,服务消费增长,服务逐渐成为消费市场的新增长点,在经济疲软、竞争加剧的形势下,成为企业在存量博弈中的新机遇。

日立建机全国服务技能竞赛,战果出炉!

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方圆集团建材机械有限公司召开“安全生产月”活动动员会议

为加强安全生产,提高员工安全意识,方圆集团建材机械有限公司组织全体职工召开“安全生产月”动员会议。 现场拍图 会上,全体职工共同学习《关于开展2024年“安全生产月”活动的通知》,强调安全生产的重要性,要求全体员工时刻绷紧安全这根弦,严格落实各项安全措施。同时,对“安全生产月”活动进行了详细安排,要求组织安全培训、隐患排查、应急演练等系列活动,确保安全工作落到实处。

沃尔沃卡车全球服务技能大赛半决赛开战 见证“中国力量”

近日,沃尔沃卡车全球服务技能大赛(VISTA*)半决赛在意大利盛大开幕。来自中国的四支精英队伍——四川力源星沃、福建闽沃、南京苏沃及北京沃卡,以出色的服务技能和稳定的发挥,在国际舞台上与全球顶尖服务技术人员同场竞技。特别值得一提的是,南京苏沃以其卓越的实力和出色表现,成功跻身全球总决赛,彰显与沃尔沃卡车全球标准一致的中国服务技能与品质。 沃尔沃卡车全球服务技能大赛南京苏沃队

1V1终生无忧!三一新能源重卡创新首推“主动服务”售后模式

三一新能源重卡行业独家的驻场服务,除了24小时响应的"一对一”管家服务外,还有另一项绝招——全生命周期的主动服务。 【主动服务】模式 为客户提供一站式、全生命周期的交车、用车、养车、车队管理等全方位服务,覆盖技术支持、专业培训、上门拜访、现场巡回、冬/夏季养车等多重主动服务,全力保障客户运营。西北分公司以行动诠释“客户至上”,赢得广泛赞誉。 通宵达旦

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