# 满意度测量

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60台铣刨机 70个县市 40000公里 徐工铣刨机服务再升级

后市场服务一直是徐工关注的重要阵地,为了更好地持续提升用户满意度,维护并深化客户关系, 徐工特别开展2019 年“全身心”服务再升级铣刨机专项走访活动,着重对铣刨机产品销售的重点区域、大型铣刨机标杆用户实施专项走访活动圆满结束。 徐工特别开展2019 年“全身心”服务再升级铣刨机专项走访活动 此次徐工铣刨机服务活动前后走访近60台徐工大型铣刨机,行程共计40000公里,解决、整改包括常规内容

“豫”见凌宇“液”绩攀升 凌宇汽车销售、服务回访

为保证夏季广大顾客朋友车辆稳定的运营,中集凌宇服务部门在6月启动了“2019‘豫’见凌宇,‘液’绩攀升”主题销售及服务回访活动,本次回访意在考察市场需求,获取市场反馈,增加顾客对服务的满意度,中集凌宇召集了技术、生产、服务部门的骨干力量,深入基层,为顾客提供零距离的服务。 凌宇汽车 中集凌宇用户回访服务 凌宇服务回访组先后走进吉利区、焦作市、南阳市开展用户回访服务。(来源:凌宇汽车) 中集

徐工服务中国行之广西世恒:用我全心守护 让您终生无忧!

炎炎夏日,徐工服务中国行正火热进行中,还记得5月27日,广西世恒全体服务将士在服务启动仪式上邀您见证的郑重承诺吗? 坚决践行“12345”服务规范,全方位支持,全身心投入;想客户所想,急客户所急;想到做到,做好更好;用心用情,用劲用力;全力打造第一服务品牌,用我全心守护,让您终生无忧! 为践行我们的承诺,在服务中广西世恒的服务将士们又做了哪些努力呢? 在服务中为给客户提供一流的、全新的、标准化服务

约翰迪尔:选择迪尔,给你不一样的服务体验

随着消费者消费理念及消费意识的提升,越来越认识到售后服务的重要性。售后服务作为一种非价格竞争手段,推动着企业的发展,售后服务本身就是产品的一部分,是产品价值的延续,优质的售后服务能够有利于企业与客户间营造的良好买卖关系,提升企业品牌形象与企业竞争力。 6月骄阳似火,新疆金昊盛建设工程有限公司的李总购买的约翰迪尔E360 LC挖掘机正在热火朝天的施工中。 约翰迪尔E360 LC挖掘机正在热火朝天的

国六提前来临:那些旧挖掘机该何去何从?

问题来了!7月1日,根据 《重型柴油车污染物排放限值及测量方法 (中国第六阶段)》,符合国六排放标准的燃气汽车在全国开始正式实施!“2021年7月1日起,所有生产、进口、销售和登记注册的重型柴油车应符合本标准要求。”预计在2021年7月1日,全国的重型柴油车包括非道路移动机械,如重型半挂牵引车、吊车、挖掘机将全部实行国六排放标准。与此同时,作为保有量较大的重型柴油车,国家给出了3年缓冲期。国三国

用心行动受好评 雷沃服务获中东国家客户点赞

近年来,中东国家加大基础设施建设,在教育、住房、机场建设等领域扩大投资,雷沃工程机械自2004年进入中东市场以来,积极服务于中东国家的基础设施建设,推进海外属地化作业模式,在中东国家油田、造船厂、矿山、道路建设等大型项目工地,随处可以看到忙碌中的雷沃设备。 中东国家经销商到雷沃工程机械厂区参观 2018年初,中东国家调整工程机械进口政策,进口工程机械设备需全部采用散件进口,属地回装的CKD模式

同舟共济 鸿鹄高翔 冠军曼恩年中媒体沟通会顺利举行

7月15日,曼恩商用车中国年度中期媒体沟通会于北京什刹海水畔顺利举行。曼恩商用车亚太区总裁Thilo Halter先生携多位中国区部门负责人出席活动,与到场嘉宾共同回顾并分享了2019年上半年曼恩的骄人业绩,以及下半年的发展方向与业务重点。此外,现场还特别安排了传统皮影戏表演及皮影彩绘体验活动,展现中国传统文化与艺术多重魅力的同时,也进一步彰显了曼恩在文化传承方面的企业社会责任。 季夏忙耕,亦路

雄安新区将建低排放控制区 非道路移动机械必须满足国三排放标准

7月15日,雄安新区管委会发布《关于划定雄安新区移动源污染物低排放控制区的通告》提出,雄安新区在全国率先建立移动源污染物低排放控制区,进一步减少移动源污染排放,根本改善大气环境质量。 《关于划定雄安新区移动源污染物低排放控制区的通告》 移动源污染物低排放控制区划定范围为雄安新区全部行政区划,管控对象主要包括非道路移动机械、重型柴油车和轻型汽车。即日起,新区将严格控制移动源污染,实行国内最严格

互通 互信 互动 日立建机西部事务所正式成立

2019年7月11日,日立建机(上海)有限公司(以下简称:HCS)联合8家经销商在成都召开会议,宣告日立建机西部事务所正式启动。作为日立建机在国内的首个区域性事务所,西部所的设立将充分发挥资源整合优势,有力强化区域间的沟通协作,为客户提供更加优质、高效、便捷的服务。 HCS董事总经理程晓明出席启动仪式并讲话 随着“一带一路”建设和“西部大开发”的持续推进,中国西部地区不仅地缘优势突出,更成为

【维修保养】塔机回转电机烧坏怎么办?

故障描述 同一台塔机前后出现回转电机损坏,故障现象都是按下启动按钮时,工地三级箱漏电保护开关出现跳闸现象,重新上电故障依旧。 中联重科塔式起重机 故障分析 1.漏电保护器自身问题 2.电笛对地短路 3.U3/V3/W3主线路对地短路 4.起升、回转、小车变频器损坏 5.各机构泄能电阻对地短路 6.起升、回转、小车电机是否接地 中联重科塔式起重机 故障处理 1.检查漏电保护器 原因:因为漏电

他们永远是“铁血”谭旭光的第一牵挂

中午12点,骄阳似火。刚刚结束完一上午智能化改造调度会的谭旭光,马不停蹄地赶往潍柴员工住房建设规划现场,实地考察项目情况,要求相关部门尽快推动项目建设,并做好周边学校配套设施规划,切实解决员工后顾之忧。 潍柴集团董事长谭旭光到慰问一线员工 “员工对美好生活的向往,就是我们奋斗目标。”这句沉甸甸的承诺,是潍柴集团董事长谭旭光始终坚守的初心和使命。“关心员工的幸福指数是我们全体干部的第一要务。”2

约翰迪尔发动机工厂河南省客户关怀之旅

近日,约翰迪尔发动机工厂各技术及管理人员至河南进行技术指导与交流,并深入施工地与客户面对面交流。 当日上午,工厂一行至河南雅携参观指导,并与河南雅携售后服务团队进行技术探讨与交流。下午,工厂团队及雅携团队一起奔赴巩义施工现场,与约翰迪尔挖掘机用户张老板了解设备使用情况,就设备性能,使用过程,设备产出,工况,维护保养等问题与用户深入交流。 奔赴工地现场 迪尔团队与经销商一同在工地上与客户交

徐工张启亮:5G与工业互联网融合发展将为制造业带来新变革

6月6日中国5G牌照的发放,开启了国内5G商用元年,运营商、设备商、工业互联网服务商,以及工业企业等实体经济,对5G未来充满期待。 徐工信息CEO张启亮 “我们希望运营商,包括提供5G技术和运营的企业,要加快部署5G基础网络,满足工业需求的场景应用。”徐工信息CEO张启亮说。 工业互联网对现有的通信网络提出了挑战,这已不是新闻。工业互联网不是传统的IT,它有OT和IoT的技术,最主要的是连接设

利勃海尔的非接触式扭矩传感系统现已可用于多种应用

在现今主流的高升力系统里面,高升力系统设备所需的动力通过机械式扭力杆传输,传输距离往往超过60米远。 如果能在这样复杂的机械式扭矩传输系统的任意位置测量到真实扭矩值,这将带来更多的可能性以及益处: ·精确的控制以及限制动力驱动装置所产生的扭矩。 ·探测并且避免过载情况的发生。 ·探测额外的失效故障以及机械结构损坏,例如,机械卡阻或者结构损坏。 运用这样的方案可以使得机械部件更加的轻量化。除此之外还

山东临工2019年全球服务万里行暨全球维修技能比武大赛荣耀起航

7月11日,以“关怀无止境”为主题的山东临工2019年全球服务万里行出征暨全球维修技能比武大赛启动仪式在山东临工隆重举行。山东临工总裁于孟生、总经理文德刚、副总经理马兴庆、副总经理兼营销公司总经理史生勇、总工程师迟峰等领导,以及行业媒体、服务走访团队、经销商代表、职工方队共聚一堂,一同见证山东临工“全程全心”服务号航母的启程远航。 山东临工2019全球服务万里行出征仪式现场 全程、全心、全为您

谭旭光带领山东重工与中国重汽交出两份亮丽年中成绩单

随着上半年结束,各企业年中经营数据快报相继出炉,记者获悉,谭旭光带领的山东重工集团和中国重汽集团两家国有企业,延续了良好发展势头,交出了两份亮丽的年中成绩单。 潍柴集团董事长谭旭光 山东重工集团上半年实现汇总营业收入1493亿元,同比增长12.8%;实现利润总额88亿元,同比增长21%,利润增幅远远高于收入增幅,继续保持高质量发展。根据近日山东省国资委网站各省管企业披露的重大财务信息来看,山东

中联重科智能技术公司助力主机“服务万里行”活动

中联重科2019年“匠心服务 笃定前行”服务万里行已于7月3日扬帆启航。为贴近终端市场、了解客户需求和电气产品的质量表现,智能公司首次组织参与“服务万里行”活动。 中联重科智能公司“服务万里行”启动 6月26日,智能公司“服务万里行”启动会议在科技园召开。分公司唐红兵总经理、副总经理邹辉跃、技术质量部副部长谢长宇,总装厂、关键所、品管室、工艺所负责人和出征人员参与本次会议。 会议上,唐红兵总经

中交西筑4套沥青搅拌设备助力枣庄道路建养

近日,中交西筑“全球行巡检活动”走进山东枣庄,维检当地设备。包括J3000、J4000、JD3000及SG4000四个型号四套西筑沥青混合料搅拌设备正服务当地道路建养。 薛城区JD3000型沥青混合料搅拌设备+热再生设备 2009年,西筑J4000型沥青混合料搅拌设备落户滕州市公路局,截止2014年底,该设备共生产沥青混合料120余万吨,至今累计生产沥青混合料140余万吨,是枣庄地区唯一一套沥

柯金鐤:工程机械行业领军品牌成长靠创新

国内叉装机行业第1强,装载机行业前10强,中国工程机械制造商30强。产品销售覆盖全国31个省、市、自治区,远销东南亚、中东、中亚、欧洲等30多个国家和地区,拥有一级代理商100余家,特约服务中心400多家。2015年成为军队物资采购供应商,2018年与世界500强企业韩国现代集团旗下现代建设机械株式会社建立全球战略合作关系。这是福建晋工机械有限公司(下称“晋工机械”)的赫赫名片,掌舵者是低调谦逊热

住友挖掘机2019年全国服务技能竞技大赛圆满落幕

5月31日又是厦门蓝,也是住重中骏(厦门)建机有限公司与住友建机的盛会,来自全国各地的25家住友挖掘机经销商的36名现场服务精英,聚集在位于集美的住友工程机械技术服务中心,参加住友挖掘机服务技能竞赛。 参赛选手和评委合影留念 本赛事设置了挖掘机故障现象排查、发动机配件更换、液压泵修复三大项目,所有的竞赛项目均以客户现场服务和有偿业务开展等活动而设置,以提高客户满意度为宗旨!经过一番角逐新疆经销

百余台订单!徐工FV系列小型装载机新品体验

为了进一步让用户感受到徐工FV系列小型装载机优异的产品性能和人性化的驾乘体验,徐工装载机以产品升级换代为契机,邀请业内高端用户齐聚徐工重庆公司,“纵情”试乘试驾全系小装产品。全流程驾乘体验,全方位参观生产线,现场客户用百余台的订单表达了他们对徐工FV系列小型装载机的高度认可。 客户观摩产品 客户现场下单抢购 技术领先 引领潮流 徐工铲运机械事业部副总经理刘兴锋致辞 伴随着国家全方位产

【雷沃课堂】装载机的轮胎保养不能忽视!

装载机的轮胎就像人类的双腿一样,能够按指令移动到想要去的地方才能工作,所以轮胎的重要性不言而喻。轮胎也是有寿命的,如何保养就成为了我们要注意的事情。 下面我主要就轮胎的充气、选配、换位、温度、所在环境等几方面来讲解。 雷沃装载机 首先,严格遵守轮胎充气标准,充气后检查各部位是否漏气,并应定时检查轮胎气压,确保符合标准。养成使用气压表测量气压的习惯,不可用肉眼判断。保证轮胎有一定的弹性,在承受规

最严排放标准来临 上汽红岩整装待发

近年来,随着汽车保有量的快速增加,汽车尾气污染日益严重,受此影响,制订更高排放标准已然势在必行。因此,在2018年6月28日,国家相关机构联合下发《重型柴油车污染物排放限值及测量方法(中国第六阶段)》公告指出:自2019年7月1日起,所有燃气车排放应符合本标准要求;自2021年7月1日起,所有重型柴油车应符合本标准要求。然而,北京、天津、广州、深圳、杭州等地又将国六提前至2019年7月1日。 上

宝马随行 专业守护 2019宝马格客户关爱活动火热进行中

“宝马随行,专业守护”2019 宝马格客户关爱活动正如火如荼进行中,本次活动于6月21日开始,将于8月31日结束。活动旨在提升客户对宝马格摊铺机、铣刨机以及智能双钢轮压路机BW203AD-4AM的满意度,加强和客户的交流与沟通,深入了解客户的需求。本次活动由宝马格和代理商的销售、服务以及配件人员协同开展。 2019宝马格客户关爱活动火热进行中 产品和质量是宝马格的生命,最大程度地满足客户

宝鸡划定高排放非道路移动机械禁止使用区!

近日,宝鸡市铁腕治霾指挥部办公室发布关于非道路移动机械禁止使用区的通告,规定从2019年6月1日起,在全市非道路移动机械禁止使用区域内,禁止不达标准的非道路移动机械使用。 那么禁用范围和时间是什么?宝鸡市在用工程机械,凡达不到《非道路柴油移动机械排气烟度限值及测量方法》(GB36886-2018)规定的Ⅲ类限值标准的,6月1日起禁止在宝鸡市中心城区使用,10月1日起禁止在全市行政区域内使用。(中

数字营销重构企业市场关系 云徙中台战略加速升级制造商业模式

当前,中国经济高速增长、经济规模快速扩张,但经济结构的优化调整却滞后于需求结构的变化与升级。中国有着完整的工业体系和日益完善的基础设施,拥有近14亿的人口规模和世界上最大规模的中等收入群体,消费结构持续升级正在形成强大国内市场。但我国的制造企业运营处于粗放式状态,高端产品与服务供给不足、个性化产品与长尾产品不能有效触达消费者,无法满足人民日益增长的高品质生活需要。 随着以电子商务、网约车、共享住宿

山东临工“身价”再创新高 2019年中国500最具价值品牌金榜题名

由世界品牌实验室(WorldBrandLab)主办的2019年第十六届世界品牌大会暨2019年中国500最具价值品牌发布会于6月26日在北京举行。会上隆重发布了2019年《中国500最具价值品牌》分析报告。其中,山东临工连续6年入选该榜单,2019年占据榜单第177位,品牌价值约336.67亿元。 山东临工再登《中国500最具价值品牌》榜单 会议现场,世界品牌大会主席,耶鲁大学管理学院营销教授

聚斗峰 启远航 斗山工程机械2019年夏季产品研讨会顺利召开

“斗山工程机械2019年夏季产品研讨会”于6月20日~6月21日在青岛鲁商凯悦酒店顺利举行。 本次活动在誉有“东方瑞士,帆船之都”称号的海滨城市青岛举行,以“聚斗峰 启远航”为主题,吸引了150余名来自全国各地的经销商嘉宾欢聚一堂,共同回顾2019年上半年市场情况,发表新机型发布计划,商讨后续发展大计。 斗山工程机械2019年夏季产品研讨会 本次活动由斗山工程机械(中国)有限

三一服务工程师杨宇航:隧道里的赤脚大仙

蒙华铁路是国内最长的运煤专线,途经七个省区,预计年运煤能力2亿吨。建设过程中,需要进行隧道作业。因此,三一混凝土拖泵成了最佳选择。陕西三一服务工程师杨宇航负责保障设备顺利使用。 陕西三一服务工程师杨宇航 一次施工过程中,设备突然出现问题。接到电话后,杨宇航立刻叫上同事,带上工具驱车赶往现场。 到达现场后,杨宇航立即对设备进行检修。由于情况紧急,不及时处理将耽误客户工期。他顾不上思考,便褪去了脚

玉柴重工启动“30周年感恩之旅”服务月活动

6月18日,以“同庆三十华载共赢服务未来”为主题的玉柴重工“30周年感恩之旅”服务月活动在广西玉林市玉柴重工总部基地隆重举行。玉柴重工董事长梁晓东、玉柴重工副总经理蓝红健、严茂林及员工代表等三百余人共同见证了这一重要时刻。 玉柴重工“30周年感恩之旅”服务月活动启动 梁晓东在致辞中表示,从1989年成立至今,玉柴重工已经走过了30个年头。今天,玉柴重工启动了“30周年感恩之旅”惠及全国客户的服

姚怀新教授纵论品质工程 抗离析摊铺与大厚度压实

2018年9月6日,交通运输部管理干部学院联合《交通建设与管理》杂志举办的“交通运输行业BIM技术应用培训班暨技术创新助力品质工程新疆研讨会”在新疆乌鲁木齐举行。长安大学姚怀新教授在研讨会上畅谈了品质工程中抗离析摊铺与大厚度压实的工艺。姚怀新教授现为长安大学工程机械学院教授,筑路机械研究所所长,在抗离析摊铺与大厚度压实领域具有非常深厚的研究和实践经验,主持了多项抗离析摊铺机设计与工法创新,是国内该

宝马随行 专业守护—2019宝马格客户关爱活动正式启动

夏至已至,璀璨的阳光、黑色的公路、明亮的黄色宝马一同拨动了暑期的开关。2019年6月21日,宝马格(上海)压实机械有限公司在上海工厂举行了“宝马随行,专业守护”2019 宝马格客户关爱活动启动仪式。在未来的2个月时间里,宝马格公司将与各地区分销商一起,对中国区域所销售的宝马格摊铺机、铣刨机以及智能双钢轮压路机BW203AD-4 AM进行全面的巡检和客户回访。 2019宝马格客户关爱活动正式启

斗山工程机械2019年夏季产品研讨会顺利召开

“斗山工程机械2019年夏季产品研讨会”于6月20日~6月21日在青岛鲁商凯悦酒店顺利举行。 斗山工程机械2019年夏季产品研讨会 本次活动在誉有“东方瑞士,帆船之都”称号的海滨城市青岛举行,以“聚斗峰启远航”为主题,吸引了150余名来自全国各地的经销商嘉宾欢聚一堂,共同回顾2019年上半年市场情况,发表新机型发布计划,商讨后续发展大计。 斗山工程机械(中国)有限公司销售与市场副总裁丁郁真常

北京大兴国际机场市政工程07标段路网即将验收交用

随着北京大兴国际机场“9·30”通航目标的临近,由北京住总集团承建的新机场多项配套工程已进入冲刺阶段。 北京大兴国际机场(模拟建成图) 近日,记者在大兴国际机场工作区工程(市政交通)—道桥及管网工程07标段项目建设现场看到,该标段路网工程已进入最后一段面层沥青摊铺施工。工程即将全面验收。 据了解,北京大兴国际机场市政工程07标段“两横两纵”路网连接机场主要工作区,总长7.52千米,主要包括主干

环保高压、国四排放 工程机械行业环保形势再升级

“铁腕”治排下,环保政策突然的“快跑”,老旧设备何处遁形? 无论基于何种目的,工程机械的污染管控与动力能源转型都属搭弓之箭。 非道路移动机械领域作为环保管理的薄弱环节,大部分工程机械设备都处于无人监管状态,老旧设备一直盘桓在施工一线,其管理长期以来一直备受争议。政府的介入,工程机械相关监督管理”铁腕”政策的出台,对排放不达标之设备开启新一轮的严防死守,近期全国各地因环保问题受罚案列不胜

    2019-06-21 10:19

Topcan(中国)总经理陈新先生一行到访协会和BICES展览公司

6月18日下午,Topcon(中国)有限公司(以下简称Topcon)总经理陈新先生与市场部经理钟妮女士到访中国工程机械工业协会(以下简称协会)和BICES展览公司,受到协会祁俊会长和吕莹副秘书长的热情接待,双方就国际国内工程机械设备智能化设计、制造、应用和改装以及Topcon参加BICES 2019展会和申请加入协会等相关事宜进行了广泛和深入的交流沟通。 Topcan(中国)总经理陈新先生一行

全心为你 雷沃服务“唱响”非洲大地

在非洲大地,有这样一群人,烈日当头,专心致志只为排查故障; 在非洲大地,有这样一群人,汗湿衣衫,一丝不苟只为解决问题; 在非洲大地,有这样一群人,全心全意,坚守在平凡岗位上默默奉献。 他们就是雷沃海外服务工程师们,他们在烈日下,暴雨里,狂沙中,一如既往的为客户带去全心为你的雷沃服务。 雷沃海外服务人员培训现场 对于进入非洲市场的工程机械企业来说,首先要解决的就是如何让产品适应非洲的地理环境。雷

武汉拟对高排放非道路移动机械划定禁止使用区

武汉市生态环境局日前发布《关于划定武汉市高排放非道路移动机械禁止使用区的通告》(下称《通告》),向社会公开征求意见,将一直持续至7月12日,拟在武汉市三环线范围(不含)以内区域禁止使用高排放非道路移动机械。 《通告》指出,目前国内已发布实施高排放非道路移动机械禁止使用区域的城市主要有北京、郑州、重庆、成都、南京、苏州、太原、深圳、佛山、天津等。大多数城市对非道路移动机械的范围定为装载机、挖掘机、推

客户至上 大道至简 曼恩荣获客户满意“五星级产品”奖

6月13日,由中国交通运输协会主办的2019(第二届)中国智能物流技术装备大会在杭州圆满落下帷幕。政府部门领导和国内外领先的物流技术与装备企业高层出席了此次大会,共同探索我国物流产业和技术装备发展的新方向。曼恩商用车中国在大会上斩获2019年物流行业用户满意质量星级评定“五星级产品”奖,再次彰显其秉持的“大道至简”品牌理念与“客户至上”服务原则。 第二届中国智能物流技术装备大会开幕式 此次中国

责任立企服务为本 日立建机举办第15届经销商服务技能竞赛

2019年6月6日,来自日立建机全国经销商的服务工程师们齐聚合肥生产基地,以饱满热情参加日立建机第15届经销商服务技能竞赛。作为一年一度的竞技擂台,服务工程师们通过荷枪实弹的演练和比拼,在此学习知识、提升技能、互通有无,促进日立建机服务团队整体素质的提高。 本次竞赛所使用的设备是日立建机在中国市场上广受好评的ZX200-5A机型,为了考查选手在产品生命周期内的综合服务能力,竞赛内容除了目视检查、基

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