# 服务万里行长沙

一诺千金

三一服务纪实：铁轨上的“备战”(图)

2011年7月，四川绵阳，经历了连续多日的阴雨绵绵，天气终于放晴，暑气蒸腾，分外炎热。三一起重机服务万里行正在全国如火如荼地开展，服务工程师熊彪结束了一个上午紧张忙碌的设备检修，匆匆告别客户，早已饥肠辘辘的他准备找个饭馆填填肚子。深受客户认可饭菜尚未入口，口袋中手机骤响，一看是晚上将要去检修设备的客户薛先生，熊彪立即接通电话。电话那边传来焦急的声音，“麻烦你赶紧来工地，新来的小李操作不

2012-02-22 11:17

服务纪实

服务工程师

长沙国际专利申请全国省会第一机械业引领

上月底，三一重工发布公告，旗下控股子公司三一德国有限公司将斥资3.24亿欧元(约合人民币26.54亿元)收购世界大名鼎鼎的工程机械企业德国普茨迈斯特90%的股权。是什么促成了这个“龙吞象”的跨国并购？业界认为，主要得益于三一通过构筑知识产权、经营、研发三位一体的战略体系，有效运用知识产权，高起点进行创新，引领和保护企业发展，从而在激烈的市场竞争中占据主动权，以创新产品和自主知识产权赢得市场。本次收

2012-02-22 10:47

国际专利

三一重工

三一起重机：31台服务车鸣笛出征(高清)

2012年2月10日，一场声势浩大的服务万里行出征活动在三一起重机产业园区内举行。近1000名服务工程师，300余辆服务车将在未来数月里投入这场活动，对遍布全国各地的10000余台三一起重机提供免费点检；并有针对性地组织由服务、技术、代理商、服务站等服务骨干及外协厂商技术、服务资源组成的快速反应分队，对客户产品的故障问题进行及时处理。图为：31台服务车鸣笛出征 2012年2月10日，一场声势

2012-02-15 10:38

服务万里行

三一起重机服务万里行

服务利器促中国起重机市场竞争升级(组图)

【第一工程机械网独家报道】2012年2月10日，一场声势浩大的服务万里行出征活动在三一起重机产业园区内举行。近1000名服务工程师，300余辆服务车将在未来数月里投入这场活动，对遍布全国各地的10000余台三一起重机提供免费点检；并有针对性地组织由服务、技术、代理商、服务站等服务骨干及外协厂商技术、服务资源组成的快速反应分队，对客户产品的故障问题进行及时处理。服务，已然成为企业谋夺市

2012-02-15 09:18

起重机

服务万里行

汽车起重机

三一重装服务获“全国用户满意单位”称号

日前，三一重装服务公司被《中国质量万里行》杂志评为“全国产品质量、服务质量用户反馈满意单位”。三一重装服务公司制定新方针、推行新政策，以创新的服务方式和“一切为了客户”的坚定信念，赢得客户的赞誉。2011年7、8月，三一重装服务满意度排名集团第一，11月又以80.16的高分再夺桂冠，全年累计综合排名居集团第二位，较去年有大幅提升。《中国质量万里行》杂志是由国家质量检验检疫总局主管的，以

2012-02-13 16:02

三一重装

三一泵送2011年度优秀营销服务人员获表彰

1月30日晚，长沙人民会堂，在充满新春气息的开场歌舞中，一年一度的三一泵送营销表彰晚会拉开帷幕。在流光溢彩的舞台上，三一泵送营销服务功臣们手捧鲜花，尽享凯旋的喜悦与荣耀。三一泵送2011年度优秀营销服务人员服务故事感动全场当天的晚会现场异常热烈，欢呼声一浪高过一浪。然而，当现场大屏幕开始播放三一服务人员驻守边陲的服务场景时，火爆的现场顿时寂静了下来，不少观众情不自禁掉下了眼泪。在黑

2012-02-09 14:39

营销服务

表彰

三一泵送服务2012春节培训圆满结束(图)

2月4日，三一重工泵送服务2012春节培训在位于长沙的三一工学院圆满结束，来自全国各代理商的服务经理、服务工程师、服务支持人员共计600余人顺利结业。此次培训作为泵送服务将士2012年征战“沙场”前的“大练兵”，全面加深了他们对公司新产品、新技术及服务文化、理念、政策的了解，为公司市场营销奠定了坚实的技术基础。三一泵送服务2012春节培训据悉，此次培训策划精良，培训组委会根据学员岗位及

2012-02-09 14:38

培训

三一重机帮助代理商成功树服务第一品牌

近期，在“中国工程机械第九届营销高峰论坛暨2011年中国工程机械代理商年会”同期公布的“2011年度中国工程机械行业服务50强”名单中，三一重机代理商合肥湘元、江苏力好、湖南中旺等三家代理商皆榜上有名。早在2010年，合肥湘元就从300多家代理商中脱颖而出，入选“2010年度中国工程机械服务20强”，成为唯一一家入选服务20强的专业代理国产品牌挖掘机的代理商。如今，三大代理商同时入选，既是

2012-01-20 09:57

三一重机

代理商

三一泵送年终总结描绘2012服务蓝图(图)

1月16日，三一泵送2011年四季度服务经理会议在长沙召开，会议就2011年三一泵送服务工作进行全面总结，并对2012服务工作进行探讨与部署。泵送营销公司总经理谢志霞、泵送服务公司总经理刘爱荣等公司领导及全国各代理商服务经理出席会议。三一泵送2012服务蓝图会议指出，2011年三一泵送销售收入首次突破300亿元，在市场环境受控的影响下仍保持了大幅增长。而作为支持销售业绩再创新高的

2012-01-18 14:13

品牌

德国博世力士乐落户长沙年供应量达30亿元

2012年1月10日，德国博世力士乐长沙服务中心正式开门迎客，至此长沙在提高产业集聚力、提升工程机械产品品质上，取得了新的突破，长沙工程机械产业迎来了全新发展阶段。市领导何寄华、李科明出席活动。工程机械是长沙工业的支柱性产业。2011年长沙工程机械产业总产值预计达1800亿元，但一些关键零部件，如发动机、液压件、变矩器，八成以上需要从省外、国外购买。而博世力士乐集团是世界知名的液压件供应商

2012-01-12 08:15

博世力士乐

工程机械零部件

零部件

机械湘军“盘踞” 长沙制造变为长沙创造

前日，中国工程机械领军企业中联重科在湘日诞“双子”——投资约40亿元的中联重科中小吨位汽车起重机工业园、投资6.2亿元的中联重科德山液压产业园奠基。前者主要为解决行业产能瓶颈，后者着眼于根治工程机械行业“短腿”，确保长沙工程机械产业在成功跨越1000亿元大关后，“十二五”期间，继续保持健康、快速成长。差不多在相同时间，位于长沙经济开发区的泉塘小区内，就业于某制造企业的农民工周红灯，在历经波折后

2011-12-29 09:22

中联重科

工程机械的售后服务模式应该如何再定位？

当今中国的工程机械行业越来越像家电行业，从之前的零首付到买挖掘机送小汽车再到如今的团购设备，工程机械行业营销方式可谓日新月异、与时俱进。市场热闹的背后往往隐藏着难言的风险和苦衷，工程机械行业内已经有很多人预警市场秩序的混乱将导致企业的盈利空间及品牌形象双受损…… 在当前工程机械行业受困于宏观调控而市场需求降低时，我们应从技术创新、制度创新、管理创新等方面寻找出路，而不应仅仅停留在低价营销层面上，

2011-12-09 09:05

售后服务

力士德服务人员青藏高原打造精品服务(图)

近日，力士德公司感恩客户，服务万里行活动走进青藏高原，给予技术服务支持，当前青藏高原已经开始大雪飘飞，路边积了厚厚的一层雪，克服了路滑缺氧等诸多困难后，服务队终于赶到了施工现场。服务人员所到的地区离玉树很近，海拔4500多米，是典型的高原山区。在青藏高原工作的力士德挖掘机当服务人员就要开始检查机器时，突然间天空刮起了7级左右的大风，这给他们的保养工作增加了极大的难度。但是青藏高原的风雪没有

2011-12-01 14:29

中国挖掘机械第十五届年会在长沙召开(图)

【第一工程机械独家报道】2011年11月30日，中国挖掘机械行业第十五届年会在长沙举行，本次年会的主题为“后经济危机时代中国挖掘机行业的发展机遇与挑战”，此次参会人数超过400人，为参会人数最多的一届。中国挖掘机械行业经历了2011年年初的放量增长，在下半年增速急剧放缓的环境下，挖掘机行业的未来走势，成为众所关心的话题。在后经济危机时代，挖掘机械行业人士齐聚长沙，大家也需要以这样的形式来取取暖，

2011-11-30 11:09

挖掘机年会

工业总量7000亿长沙市大工业版图现雏形

工业化的发展浪潮，给长沙城乡带来了深刻的改变。正是因为长沙工业大发展，数千家企业、60万产业工人落户星城，为房地产、商业零售、餐饮娱乐服务等行业带来了持续不断的发展动力。今年长沙工业总量将跃上7000亿元新台阶。五年内，长沙工业总量将超过14000亿元，全部工业增加值将超过5000亿元，占全市GDP五成以上，助推长沙经济进入全国省会城市五强。工业发展，是城市发展的主导力量，同时也是城市之间展现竞争

2011-11-30 10:30

工业

工业园区

厦工装载机同心万里行之河北唐山报道(图)

摘要：伴随着厦工迎来60周年华诞,在神州大地上，厦工挖掘机、装载机、叉车等各组人马正高擎着“同心圆”大旗，奔波在祖国的天南海北。60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，厦工装载机以其优良的质量占据了国内挖机市场相当大份额。为感恩答谢客户，厦工装载机“60载厦工同心感恩”同心圆大型巡检活动正式启动。活动将历时一个月，足迹遍及黑吉辽、京津冀等25个区域市场，重点围绕2011款厦工装

2011-11-28 15:37

厦工

装载机

工程机械产业集群服务协同系统过专家论证

11月25日，湘潭市科技局传来好消息，湘潭一国家科技支撑计划项目通过专家论证。在近日科技部高新司在湖南长沙召开的"十二五"国家科技支撑计划"工程机械产业集群科技服务协同系统研发"项目审核论证会上，与会专家一致同意该项目通过审核论证。据介绍，大力发展科技服务业，符合国家中长期科学和技术发展规划纲要，也是《"十二五"现代服务业领域专项规划》的重要内容。此次通过论证的项目由湘潭国家高新区创业中心牵头

2011-11-28 10:13

十二五

厦工装载机同心万里行之湖北十堰报道(图)

摘要：伴随着厦工迎来60周年华诞,在神州大地上，厦工挖掘机、装载机、叉车等各组人马正高擎着“同心圆”大旗，奔波在祖国的天南海北。60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，厦工装载机以其优良的质量占据了国内挖机市场相当大份额。为感恩答谢客户，厦工装载机“60载厦工同心感恩”同心圆大型巡检活动正式启动。活动将历时一个月，足迹遍及黑吉辽、京津冀等25个区域市场，重点围绕2011款厦工装

2011-11-27 14:29

厦工

装载机

厦工装载机同心万里行之山西朔州报道(图)

摘要：伴随着厦工迎来60周年华诞,在神州大地上，厦工挖掘机、装载机、叉车等各组人马正高擎着“同心圆”大旗，奔波在祖国的天南海北。60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，厦工装载机以其优良的质量占据了国内挖机市场相当大份额。为感恩答谢客户，厦工装载机“60载厦工同心感恩”同心圆大型巡检活动正式启动。活动将历时一个月，足迹遍及黑吉辽、京津冀等25个区域市场，重点围绕2011款厦工装

2011-11-27 14:02

厦工

装载机

中联重科麓谷打造“环境服务业聚集地”

未来几年，长沙高新区将以先进环保装备制造为基础，打造“环境服务业聚集地”，扶植培育一批重点环保龙头企业，高标准高质量把环保产业示范园建设成集环保产业装备生产、科研、贸易、服务等功能为一体化的现代化绿色示范园区。怀着“让世界清洁起来”的梦想，被誉为“环卫机械制造的专家”的中联重科通过近40年科研技术的沉淀和积累，现已成为中国最大的环卫机械研发和生产基地。位于长沙高新区的中联环境产业园更是其发展这

2011-11-24 09:13

中联重科

环境服务业

环卫机械

力士德：超值服务带来愈七成回头客(图)

近日，记者跟随力士德公司服务万里行走进福建，来到力士德福建总代理和运机械公司，在此我们得知和运机械公司的客户很多都是多台采购、回头客采购。在工程机械市场整体降温的当下，此种现象引起记者的关注，对此，我们对和运机械董事长陈宏进进行了采访。山东力士德工程机械销售有限公司副总经理季旭涛(左)厦门和运机械有限公司董事长陈宏进(中)山东力士德工程机械销售有限公司东南大区总经理迟乾勇(右) 刚到和运机械

2011-11-16 10:39

超值服务

入世十年长沙工业总产值增长十倍以上

今年10月，2011年度全球工程机械50强企业榜公布，3家长沙企业入围，其中，中联重科、三一重工跻身前十强。入世10年是长沙工业不断走向开放的10年，开放带来了前所未有的发展。市工信委党委书记、主任赵跃驷告诉记者，10年间，长沙工业总产值增长十倍以上，工程机械、汽车及零部件、食品烟草和材料等优势产业强势崛起。2001年，长沙当年全部工业总产值只有662.51亿元，而今年长沙工业总产值有望突破7

2011-11-15 08:58

入世

增长十倍

入世十年工程机械助长沙工业总产值增长十倍

今年10月，2011年度全球工程机械50强企业榜公布，3家长沙企业入围，其中，中联重科、三一重工跻身前十强。入世10年是长沙工业不断走向开放的10年，开放带来了前所未有的发展。市工信委党委书记、主任赵跃驷告诉记者，10年间，长沙工业总产值增长十倍以上，工程机械、汽车及零部件、食品烟草和材料等优势产业强势崛起。2001年，长沙当年全部工业总产值只有662.51亿元，而今年长沙工业总产值有望突破7

2011-11-10 10:02

中联

长沙制造以创新对接未来实现历史性跨越

长沙依靠中联重科、三一重工、山河智能领军的工程机械产业带动发展，已成为中国最受关注的装备制造业基地。昨日，科交会开幕式后，全国人大常委会副委员长，中国科学院、中国工程院院士路甬祥为长沙政产学研金各领域代表作了一场题为《由制造大国向创造强国的历史跨越》的主题报告，为长沙工程机械“三剑客”了然全球产业未来变局和趋势，提前规划竞争路线指点迷津。产业转移知识人才汇聚制造大国据路甬祥院士介

2011-11-07 10:15

装备制造业

创新

三一泵送第五期服务技术等级认证考试落幕(图)

本着持续提升服务技能和帮助员工成功的目的，日前三一泵送服务公司在长沙总部举办了2011年第五期服务技术等级认证考试，考试为期3天，来自全国各分公司、代理商的400余名服务工程师参加了考试。第五期技能等级认证理论考试现场技能等级认证考试采用理论考试与实践操作相结合的形式，按照产品种类分为泵车、拖泵、搅拌车等五个专业的考试，考生可通过考试拿到自己所追求的技术等级，实现职业生涯的发展。距考试

2011-10-25 09:32

服务技术等级认证

落幕

三一集团缔造行业独一无二的服务品牌

敢为人先，引领行业服务理念十几年前，中国工程机械行业发轫之时，很多客户想都没想到，那些只能在别的行业提的“终身免费服务”、“保姆式服务”等等概念，也能在工程机械行业实现。实际上，上个世纪90年代，国外品牌占领着中国大部分工程机械市场，民族品牌还没有能力与之展开竞争，在这个竞争很不充分的市场中，中国的工程机械客户不仅对工程机械产品的选择度极小，更不用指望能得到良好的售后服务。此时，三一重工凭着一腔

2011-10-19 01:54

三一集团

服务品牌

三一泵送服务满意度新高行业服务标杆(图)

10月13日，三一泵送2011年三季度全国服务经理会议在长沙产业园召开，会议听取了三一泵送前三季度服务工作总结报告及各分公司、代理商区域服务工作汇报，并对下阶段重点工作进行部署。三一泵送行业服务会议报告中指出，在公司领导的正确决策及全体服务将士的努力下，三一泵送2011年前三季度服务工作取得了显著的成就，客户满意度及综合绩效稳居集团第一，其中9月客户满意度更是创出历史新高，行业服务标杆

2011-10-19 01:10

服务满意度

变被动为主动——企业服务理念全线升级

“全生命周期的利益最大化”——曾几何时，这句具有前瞻意义的话并未能够得到大多数企业的重视，营销被牢牢放在第一位。然而，随着时间的慢慢沉淀，这句金口良言终于焕发出它应有的光辉。曾经有人评价美国市场，开拓一个新的用户，第一台产品是靠销售卖出去的，但从第二台产品开始，必须依靠服务才能使用户信赖产品品牌，从而持续不断地进行购买。事实上，关于如何做好服务的话题早已不是新鲜事，然而真正将服务提升至战略意义，这

2011-10-18 23:22

中联

企业服务

2011中国工程机械服务50强评选结果揭晓(四)

【第一工程机械网独家报道】秉承“为行业提供深度服务”宗旨，以“合作共赢创新”为主题的中国工程机械第九届营销高峰论坛暨2011中国工程机械代理商年会，于10月14日-17日在BICES2011北京国际工程机械展会前期召开。2011中国工程机械代理商年会现场发布《2011年中国工程机械流通领域市场报告》及“中国工程机械行业信心指数”，同时对2011工程机械十大营销事件及服务50强获奖企业进行颁奖

2011-10-17 00:13

服务50强

代理商年会

工程机械行业：感恩回馈如何寻求服务新突破

细心的用户可能已经感觉到了，在工程机械领域，各厂家正悄然开展一系列的服务活动，大打感恩客户、回馈客户服务牌。就此进行搜索，扑捉到如下信息： 5月10日，龙工挖掘机“效率100感恩中国行”大型客户回访活动全面展开。 5月20日，雷沃挖掘机“清凉之夏”大型客户走访活动在全国范围内火热进行。 5月28日，力士德“感恩客户•感动市场”服务万里行走访活动在武汉隆重举行。 6月8日，三一起重机万里

2011-10-14 10:01

长沙市五年内工业增加值超过5000亿元

“五年内，长沙工业增加值将超过5000亿元，助力长沙地区生产总值跨越10000亿元。” 长沙市第十二次党代会刚刚闭幕，全市工业战线迅速采取措施，贯彻落实党代会精神，全面构建长沙现代工业体系，以推动长沙经济又好又快发展。未来五年，长沙工业的战略目标是什么？工业将为长沙经济作出哪些新贡献？前日，市工信委党委书记、主任赵跃驷接受了本报记者的采访。市工信委党委书记、主任赵跃驷（右）深入企业生产一线

2011-10-10 09:16

工业增加值

中联杯全国冶金建设行业吊装竞赛长沙开幕(图)

【第一工程机械网独家报道】2011年9月26日，由中国冶金建设协会主办，中联重科赞助的＂中联杯首届全国冶金建设行业吊装技能竞赛＂在长沙麓谷产业园拉开帷幕，中国一冶机械化施工公司总经理、中国冶金吊装工作委员会副主任李满强主持开幕式，中国一冶集团有限公司副总经理艾庆祝、中联重科高级总裁殷正富出席并致辞。中国一冶机械化施工公司总经理、中国冶金吊装工作委员会副主任李满强为此次比赛主持人中

2011-09-26 17:21

中联重科

吊装

起重机

厦工装载机同心万里行之粤桂站小组报道

摘要：伴随着厦工迎来60周年华诞,在神州大地上，厦工挖掘机、装载机、叉车等各组人马正高擎着“同心圆”大旗，奔波在祖国的天南海北。60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，厦工装载机以其优良的质量占据了国内挖机市场相当大份额。为感恩答谢客户，厦工装载机“60载厦工同心感恩”同心圆大型巡检活动正式启动。活动将历时一个月，足迹遍及黑吉辽、京津冀等25个区域市场，重点围绕2011款厦工装

2011-09-26 01:00

力士德用心打造“不可复制的服务”(图)

力士德公司自成立起就秉承“提升服务水平，以服务换市场”的经营理念并且一直在用心打造终端精品服务。据力士德公司服务管理部长季旭涛先生介绍，在挖掘机产品服务方面，力士德公司将强化服务中心的建设，打造力士德公司独特的服务模式，提升服务能力，用2-3年时间打造行业内不可复制的服务系统工程。力士德服务车辆整装待发力士德公司在全国范围内树立10家标杆服务代理商，全面提升力士德市场服务水平和代理商的

2011-09-23 09:11

代理商

力士德：用心打造终端精品服务树立标杆(图)

力士德工程机械股份有限公司一直在用心打造终端精品服务。据力士德公司服务管理部长季旭涛先生介绍，在挖掘机产品服务方面，力士德公司将强化服务中心的建设，打造力士德公司独特的服务模式，提升服务能力，用2到3年时间打造行业内不可复制的服务系统工程。力士德公司在全国范围内树立10家标杆服务代理商，全面提升力士德市场服务水平和代理商的综合服务能力，保证市场产品处于良好的维护使用状态；全面提升力士德服务品质，提

2011-09-21 11:32

厦工装载机同心万里行之云南曲靖站报道(图)

摘要：伴随着厦工迎来60周年华诞,在神州大地上，厦工挖掘机、装载机、叉车等各组人马正高擎着“同心圆”大旗，奔波在祖国的天南海北。60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，厦工装载机以其优良的质量占据了国内挖机市场相当大份额。为感恩答谢客户，厦工装载机“60载厦工同心感恩”同心圆大型巡检活动正式启动。活动将历时一个月，足迹遍及黑吉辽、京津冀等25个区域市场，重点围绕2011款厦工装

2011-09-19 14:55

厦工装载机同心万里行活动云南站(高清)

巡检小组到达云南昆明市碧鸡关，和石料场马老板合影留念。#d1cm#page# 9月15日，厦工同心圆巡检小组冒着大雨来到思茅客户工地服务。#d1cm#page# 同心圆小组到达云南，为客户设备巡检后合影#d1cm#page# 同心圆小组到达云南，为客户设备巡检后合影#d1cm#page# “60载厦工感恩同乐”中秋博饼活动在昆明举行！ #d1cm#page# 云南

2011-09-19 14:24

厦工装载机同心万里行之云南昆明站报道(图)

摘要：伴随着厦工迎来60周年华诞,在神州大地上，厦工挖掘机、装载机、叉车等各组人马正高擎着“同心圆”大旗，奔波在祖国的天南海北。60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，厦工装载机以其优良的质量占据了国内挖机市场相当大份额。为感恩答谢客户，厦工装载机“60载厦工同心感恩”同心圆大型巡检活动正式启动。活动将历时一个月，足迹遍及黑吉辽、京津冀等25个区域市场，重点围绕2011款厦工装

2011-09-19 13:17

厦工装载机同心万里行之山西晋中站报道(图)

摘要：伴随着厦工迎来60周年华诞,在神州大地上，厦工挖掘机、装载机、叉车等各组人马正高擎着“同心圆”大旗，奔波在祖国的天南海北。60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，厦工装载机以其优良的质量占据了国内挖机市场相当大份额。为感恩答谢客户，厦工装载机“60载厦工同心感恩”同心圆大型巡检活动正式启动。活动将历时一个月，足迹遍及黑吉辽、京津冀等25个区域市场，重点围绕2011款厦工装

2011-09-14 08:49