# 服务万里行长沙

售后服务

三一重机服务工程师杜富平：感动客户实现价值(图)

2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台班；“3”三保

2011-08-17 15:18

三一重机

杜富平

拒绝报喜不报忧厦工服务以真诚感动用户(图)

厦工挖掘机同心万里行山西太原站服务小记>> 崔老板您放心，我能把它修好——郝天贵国营，注意细节——郑广明 8月15日，我跟随厦工挖掘机同心万里行服务队继续走访，从开始到现在，厂里很多朋友问我：“亲，你写的是真的么？咋就没有说咱厦工挖机不好的嘞？”在此我想澄清，不是没有，也许是从前没遇到。 13号在山西离石，我算是遇到了一位“厉害”的主儿——崔侯（化名）。我们到达他的

2011-08-17 10:09

售后服务

厦工挖掘机同心万里行之湖北武汉站报道(图)

摘要：今年是厦工建厂60周年，60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，特别是近几年厦工挖掘机超越行业增长速度，已经成为新的增长点。为感恩答谢客户，厦工“感恩六十载，同心万里行”客户巡回走访活动正式启动，活动分为28个小组，行程超过万里，将覆盖全国28个省、市自治区。以下为厦工挖掘机同心万里行湖北武汉站8月14日服务日志： 8月14日，厦工“同心圆，万里行”湖北巡检小组的队员

2011-08-16 11:13

组委会全体成员全力以赴冲刺长沙配博会

2011中国（长沙）国际工程机械配套件博览会（以下简称配博会）自5月份启动以来，各项工作进展顺利，获得了各方一致认可。本届展会规模达到6万平米，其中室内展区面积达2.2万平方米，室外展区面积3.8万平方米，还有来自国内外1万以上客商和专业买家参加本次展会。配博会的展前宣传推介活动也正有序进行，组委会全体成员正同心协力、全力以赴进入最后冲刺。为进一步做好配博会各项筹备工作，8月11日下午在湖南国际会

2011-08-16 10:43

长沙配博会

长沙

配博会

十一五期间长沙亿元企业5年增长3.4倍

2006年至2010年，在市委、市政府推进新型工业化发展战略的带动下，长沙工业克服了国际金融危机等不利因素的影响，取得了辉煌的成就。长沙工业经济保持持续快速增长，总体呈现结构优化、质量提高、可持续发展的良好局面，涌现出了一大批国内市场占有率较高的行业龙头企业，工业经济综合实力显著提升。连日来，记者进企业、访园区，探寻近年来长沙工业经济发展的轨迹。企业故事千山药机产品填补国内空白水针包装

2011-08-16 08:38

工程机械

三一

中联

厦工挖掘机同心万里行之云南昆明站报道(图)

摘要：今年是厦工建厂60周年，60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，特别是近几年厦工挖掘机超越行业增长速度，已经成为新的增长点。为感恩答谢客户，厦工“感恩六十载，同心万里行”客户巡回走访活动正式启动，活动分为28个小组，行程超过万里，将覆盖全国28个省、市自治区。以下为厦工挖掘机同心万里行云南昆明站服务日志：早上九点，走访小组一行八人，分乘两辆越野车，从昆明市出

2011-08-15 13:59

厦工挖掘机同心万里行之云南丽江站报道(图)

摘要：今年是厦工建厂60周年，60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，特别是近几年厦工挖掘机超越行业增长速度，已经成为新的增长点。为感恩答谢客户，厦工“感恩六十载，同心万里行”客户巡回走访活动正式启动，活动分为28个小组，行程超过万里，将覆盖全国28个省、市自治区。以下为厦工挖掘机同行万里行云南丽江站8月11日服务日志： 8月11日早上，服务人员一行八人经过2个小时

2011-08-15 13:44

厦工挖掘机同心万里行之云南宾川站报道(图)

摘要：今年是厦工建厂60周年，60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，特别是近几年厦工挖掘机超越行业增长速度，已经成为新的增长点。为感恩答谢客户，厦工“感恩六十载，同心万里行”客户巡回走访活动正式启动，活动分为28个小组，行程超过万里，将覆盖全国28个省、市自治区。以下为厦工挖掘机同心万里行云南宾川站服务日志：早上八点半，两辆越野车从大理宾馆出发，向宾川的客户前进

2011-08-15 13:01

厦工挖掘机同心万里行之云南大理站报道(图)

摘要：今年是厦工建厂60周年，60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，特别是近几年厦工挖掘机超越行业增长速度，已经成为新的增长点。为感恩答谢客户，厦工“感恩六十载，同心万里行”客户巡回走访活动正式启动，活动分为28个小组，行程超过万里，将覆盖全国28个省、市自治区。以下为厦工挖掘机同心万里行云南大理站8月10日服务日志： 8月10日下午，服务小组约好大理宾川客户李老板，从大

2011-08-15 11:54

厦工挖掘机同心万里行之湖北宜昌站报道(图)

摘要：今年是厦工建厂60周年，60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，特别是近几年厦工挖掘机超越行业增长速度，已经成为新的增长点。为感恩答谢客户，厦工“感恩六十载，同心万里行”客户巡回走访活动正式启动，活动分为28个小组，行程超过万里，将覆盖全国28个省、市自治区。以下为厦工挖掘机同心万里行湖北宜昌站8月12日服务日志： 8月12日，同心服务小组来到了三峡大坝所在地——宜昌

2011-08-15 11:28

厦工挖掘机同心万里行活动受湖北区域客户赞许(图)

【第一工程机械网独家报道】2011年是厦工建厂60周年，60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，特别是近几年厦工挖掘机超越行业增长速度，已经成为新的增长点，这些都是广大客户对厦工信任、支持的结果。为感恩答谢客户，厦工从8月8日-22日为期半个月时间，将组织开展 “感恩六十载，同心万里行”客户巡回走访活动，活动分为28个小组，行程超过万里，覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线

2011-08-15 11:21

厦工挖掘机同心万里行之贵州铜仁站报道(图)

摘要：今年是厦工建厂60周年，60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，特别是近几年厦工挖掘机超越行业增长速度，已经成为新的增长点。为感恩答谢客户，厦工“感恩六十载，同心万里行”客户巡回走访活动正式启动，活动分为28个小组，行程超过万里，将覆盖全国28个省、市自治区。以下为厦工挖掘机同心万里行贵州铜仁站8月13日服务日志： 8月13日上午8点，同心服务行一行人准时出发前往下个

2011-08-15 11:05

长沙上演“机械秀” 院士“智”援工程机械业

日前，以中国工程院机械与运载工程学部主任委员、院士李培根为首的10院士抵长沙考察湖南工程机械产业，并进行具体技术咨询和交流。此次活动由中国工程院、湖南省科技厅和湖南省科协联合主办。湖南工程机械行业三巨头中联重科、三一重工、山河智能各展招牌“机械秀”，获得了院士团的高度评价。中联重科麓谷工业园内，由他们自主研发制造，今年5月底成功下线的超大吨位履带起重机ZCC3200NP夺人眼球，这台庞然大物专门针

2011-08-15 08:56

长沙

工程机械

中联重科

厦工挖掘机同心万里行活动受江苏区域客户赞许(图)

【第一工程机械网独家报道】2011年是厦工建厂60周年，60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，特别是近几年厦工挖掘机超越行业增长速度，已经成为新的增长点，这些都是广大客户对厦工信任、支持的结果。为感恩答谢客户，厦工从8月8日-22日为期半个月时间，将组织开展 “感恩六十载，同心万里行”客户巡回走访活动，活动分为28个小组，行程超过万里，覆

2011-08-12 19:30

厦工挖掘机同心万里行活动受新疆区域客户赞许(图)

【第一工程机械网独家报道】2011年是厦工建厂60周年，60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，特别是近几年厦工挖掘机超越行业增长速度，已经成为新的增长点，这些都是广大客户对厦工信任、支持的结果。为感恩答谢客户，厦工从8月8日-22日为期半个月时间，将组织开展 “感恩六十载，同心万里行”客户巡回走访活动，活动分为28个小组，行程超过万里，覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线

2011-08-12 19:28

厦工挖掘机同心万里行活动受云南区域客户赞许(图)

【第一工程机械网独家报道】2011年是厦工建厂60周年，60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，特别是近几年厦工挖掘机超越行业增长速度，已经成为新的增长点，这些都是广大客户对厦工信任、支持的结果。为感恩答谢客户，厦工从8月8日-22日为期半个月时间，将组织开展 “感恩六十载，同心万里行”客户巡回走访活动，活动分为28个小组，行程超过万里，覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线

2011-08-12 19:24

厦工挖掘机同心万里行活动受贵州区域客户赞许(图)

【第一工程机械网独家报道】2011年是厦工建厂60周年，60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，特别是近几年厦工挖掘机超越行业增长速度，已经成为新的增长点，这些都是广大客户对厦工信任、支持的结果。为感恩答谢客户，厦工从8月8日-22日为期半个月时间，将组织开展 “感恩六十载，同心万里行”客户巡回走访活动，活动分为28个小组，行程超过万里，覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线

2011-08-12 19:21

厦工挖掘机同心万里行活动受山西区域客户赞许(图)

【第一工程机械网独家报道】2011年是厦工建厂60周年，60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，特别是近几年厦工挖掘机超越行业增长速度，已经成为新的增长点，这些都是广大客户对厦工信任、支持的结果。为感恩答谢客户，厦工从8月8日-22日为期半个月时间，将组织开展 “感恩六十载，同心万里行”客户巡回走访活动，活动分为28个小组，行程超过万里，覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线

2011-08-12 19:13

厦工挖掘机同心万里行活动受陕西区域客户赞许(图)

【第一工程机械网独家报道】2011年是厦工建厂60周年，60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，特别是近几年厦工挖掘机超越行业增长速度，已经成为新的增长点，这些都是广大客户对厦工信任、支持的结果。为感恩答谢客户，厦工从8月8日-22日为期半个月时间，将组织开展 “感恩六十载，同心万里行”客户巡回走访活动，活动分为28个小组，行程超过万里，覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线

2011-08-12 19:08

同心服务行

厦工挖掘机同心万里行活动陕西陵铜站(图)

摘要：今年是厦工建厂60周年，60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，特别是近几年厦工挖掘机超越行业增长速度，已经成为新的增长点。为感恩答谢客户，厦工“感恩六十载，同心万里行”客户巡回走访活动正式启动，活动分为28个小组，行程超过万里，将覆盖全国28个省、市自治区。以下为厦工挖掘机同心万里行陕西陵铜站8月11日服务日志： 8月11日，陕西万里行巡访小组驱车来到陵铜。说起陕西

2011-08-12 18:07

厦工挖掘机同心万里行之山西站报道(图)

摘要：今年是厦工建厂60周年，60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，特别是近几年厦工挖掘机超越行业增长速度，已经成为新的增长点。为感恩答谢客户，厦工“感恩六十载，同心万里行”客户巡回走访活动正式启动，活动分为28个小组，行程超过万里，将覆盖全国28个省、市自治区。以下为厦工挖掘机同心万里行山西站8月11日服务报道日志： 8月11日第四站——赵荣小。在施工现场，我们并没有见到

2011-08-12 14:03

厦工挖掘机同心万里行之山西站报道(图)

摘要：今年是厦工建厂60周年，60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，特别是近几年厦工挖掘机超越行业增长速度，已经成为新的增长点。为感恩答谢客户，厦工“感恩六十载，同心万里行”客户巡回走访活动正式启动，活动分为28个小组，行程超过万里，将覆盖全国28个省、市自治区。 8月11日第三站——孙健的排水管道工地。孙老板是今年3月份购置的厦工挖掘机，他说：“我有点儿惆怅。”我们都以为出

2011-08-12 13:58

厦工挖掘机同心万里行之山西太原站报道(图)

摘要：今年是厦工建厂60周年，60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，特别是近几年厦工挖掘机超越行业增长速度，已经成为新的增长点。为感恩答谢客户，厦工“感恩六十载，同心万里行”客户巡回走访活动正式启动，活动分为28个小组，行程超过万里，将覆盖全国28个省、市自治区。从郭老板那里出来，我们便迅速赶往侯登进的工地。一开始，工地上只有一位年轻的机手，见有生人来有点儿胆怯，不敢说话，

2011-08-12 13:52

同心服务

厦工挖掘机同心万里行之山西大同站报道(图)

摘要：今年是厦工建厂60周年，60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，特别是近几年厦工挖掘机超越行业增长速度，已经成为新的增长点。为感恩答谢客户，厦工“感恩六十载，同心万里行”客户巡回走访活动正式启动，活动分为28个小组，行程超过万里，将覆盖全国28个省、市自治区。 8月11日，我们山西“同心圆”巡检小组一行根据产品经理李拓的安排，来到了大同。从早上8点出发，我们陆续走访了四位

2011-08-12 13:46

厦工挖掘机同心万里行之山西忻州站报道(图)

8月10日，山西“同心圆”巡检小组一行开车前往忻州，走访了三位客户——韩劲松、张晓英和彭丑生。厦工山西同心圆巡检小组同韩劲松合影留念厦工山西同心圆巡检小组同张晓英老板合影留念厦工山西同心圆巡检小组同彭丑生老板合影留念在采石场的作业工地上，我们见到了第一位客户——韩劲松。一身蓝色棉T恤，黝黑的肌肤透过晌午灼热的阳光显得有些亮堂。看见他时，他正在跟工人们一起干活。见到“同心圆”

2011-08-12 13:36

厦工挖掘机同心万里行之江苏南通站报道(图)

8月10日，江苏巡访小组千里迢迢驱车到达南通市如东客户郭老板工地，车刚停下，迎面走来一位质朴热情的大哥，大伙一猜这位便是郭老板了，郭老板人很和气，俨然没有大老板的架势，他一听说我们要过来一早便来到工地等候了，俺干工程天天到处，你们厦工能亲自跑过来我很高兴！ 8月11日江苏巡访小组与南通客户合影厦工822挖掘机在建筑工地施工场景郭老板与厦工结缘是在2010年11月，那时他刚接了个工

2011-08-12 13:20

厦工挖掘机同心万里行之江苏镇江站报道(图)

摘要：今年是厦工建厂60周年，60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，特别是近几年厦工挖掘机超越行业增长速度，已经成为新的增长点。为感恩答谢客户，厦工“感恩六十载，同心万里行”客户巡回走访活动正式启动，活动分为28个小组，行程超过万里，将覆盖全国28个省、市自治区。 8月11日，江苏同心圆巡访小组活动抵达了下一位厦工挖掘机在镇江的客户：刘老板。同心圆小组一行8点钟从南通出发，经

2011-08-12 13:12

厦工挖掘机同心万里行活动山西站(高清)

“感恩六十载，同心万里行”——Ready？-Go！#d1cm#page# 你赶紧跟我过来看看啊！有问题当场解决”——郑广明#d1cm#page# 俺是没见过有领导往车上爬的！真爬啊……”——工地机手#d1cm#page# 头一回有国企的领导听俺白话这么多，俺有点儿激动”——车队长#d1cm#page# 杰力售后服务人员现场为客户更换皮带#d1cm#page# 厦工售后

2011-08-12 11:36

徐工第十四组服务工程师冯工：千里走单骑(图)

冯工从广西老家千里迢迢来江苏发展，2000年加入到徐工重型，工作严谨细致、勤勤恳恳，在徐工这个和谐大家庭中稳健的成长起来。从大学毕业时的青涩，到目前在国内起重机行业中的资深。冯工凭借着精湛技术，被选入了诚信服务万里行的队伍中来。冯工正在认真检修设备那天，出征之际，冯工的母亲刚动完手术，而他却要奔赴更为遥远的大西北进行服务走访工作，这次外出要几十天的时间。远在广西的母亲很挂念儿子，但老人家对

2011-08-12 10:51

徐工重型

起重机

服务

厦工同心圆活动传递关怀打造服务营销新蓝海

服务是市场营销的重要内容之一。优秀的服务往往涵盖了感恩的服务心态、周全的服务政策、全方位的服务网络以及高效的服务团队等要素。这些要素的有机组合能够在更深层次上提升用户的满意度、认可度，彰显品牌的核心价值。 “厦工同心圆”系列活动是基于企业自身需要的文化自觉和行动自觉，意味着平等与尊重、付出与福利回馈。带着对品质一如既往的坚持和对打造中国工程机械民族品牌全力以赴的坚定信念，2009年6月份开始，厦

2011-08-11 16:49

同心圆活动

厦工启动同心圆服务活动蔡奎全总裁发表讲话(图)

2011年8月8日，厦工挖掘机事业部在技术中心二楼会议室举行“感恩六十载，同心万里行”2011年厦工挖掘机亲情巡检活动启动仪式，本次同心圆活动将历时一个半月，共分为28支队伍，到全国28个省，走访450家客户，行程达10000多公里。会上，郑广明总监首先说明了本次同心圆活动的大致的走访情况；随后，公司领导为参加本次同心圆活动的各部门代表授旗；最后，公司总裁蔡奎全为本次活动作了重要指示并宣布本次活动

2011-08-11 16:32

蔡奎全

厦工“感恩六十载、同心万里行”山西站报道(图)

摘要：今年是厦工建厂60周年，60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，特别是近几年厦工挖掘机超越行业增长速度，已经成为新的增长点。为感恩答谢客户，厦工“感恩六十载，同心万里行”客户巡回走访活动正式启动，活动分为28个小组，行程超过万里，将覆盖全国28个省、市自治区。 2011年8月8日，《厦工大道》编辑部安排我随厦工挖掘机售后服务总监郑广明先生率领的“同心圆”团队来到了山西，对

2011-08-11 09:02

万里行活动

厦工启动“感恩六十载、同心万里行”巡检活动(图)

2011年是厦工建厂60周年纪念，也是厦工大力发展挖掘机事业的关键一年。为答谢广大厦工挖掘机客户，进一步倾听和关怀客户，厦工在炎炎夏日举办第三届以“感恩六十载、同心万里行”为主题的客户亲情巡检活动，为市场及客户带去一屡清凉的感恩之风。 8月8日同心圆活动启动仪式在厦工总厂隆重举行。厦门厦工总裁蔡奎全，副总裁洪家庆、李溪龙，挖掘机事业部总经理文荣哲，挖掘机营销公司总经理崔承烈等领导及全国28个活动

2011-08-10 09:01

同心圆活动

三一起重机精益求精做好保障全心全意服务客户(图)

产品质量与服务水平是用户购买三一产品的重要指标，也是三一占领市场的主要原因。从三一起重机服务万里行活动以来，三一售后服务人员以实际行动来实现“一切为了客户”的服务承诺。他们不畏艰难、跋山涉水；他们怀着梦想，苦乐相伴；他们坚守岗位，把贴心服务送到客户身边。吴刚是众多三一起重机服务工程师中的一员，他以勤奋踏实的职业精神，精湛出众的服务技能，设身处地为客户解决了无数难题，他在接受记者采访时说，“我所

2011-08-06 18:49

合作中的兄弟情义三一起重机亲情服务感动客户(图)

服务是商品的附加价值，如何为客户创造出更大的价值是三一起重机矢志不渝的追求。自2011年6月8日，三一起重机启动全国服务万里行活动以来，营销服务人员不畏酷暑，足迹遍及大江南北，掀起了“三一起重机服务万里行”活动高潮。第一工程机械网记者随同三一服务人员巡检北京分站区，采访了起重机用户闫先生，与他共同感受三一特有的贴心服务。巡访服务的第一站，我们来到北京某机械安装有限公司，公司总经理闫先生自200

2011-08-06 18:47

三一起重机邢台服务行：泥巴地里的真情服务(图)

三一起重机服务万里行服务巡检人员曾博强和往常一样，和队员一起驱车穿梭在河北邢台的大街小巷，乡间土路。车上，曾博强不断地和客户联系，确定上门服务的时间和地点。沿着蜿蜒的盘山公路，服务车一路疾驰。雨中的山路，泥泞而危险，陡峭处车辆根本无法通行。为了尽快赶到施工现场，曾博强和队友们背着工具徒步在风雨交加的泥泞里跋涉。终于，在约定的时间到达了客户的施工工地，客户王先生激动地紧握着曾工的手，“小曾，谢谢

2011-08-05 14:03

速度对决三一起重机服务速度感动西南用户(图)

品质与服务是用户购买设备时考虑的重要指标,对于制造商来说也是其占领市场的“核心武器”。2011年第二季度，当各品牌纷纷打响服务战之时，哪家企业在保证服务质量的同时，还拥有对用户服务的速度，哪家企业便走在了市场最前端。三一起重机的服务在用户心目中，明显占据了速度制高点。有三一起重机的地方，就有三一服务工程师忙碌的身影 2011年6-8月，三一起重机巡检服务万里行在全国展开，本次服务万里行活动将

2011-08-04 18:54

服务能力无与伦比三一起重机发展速度令人称道

【第一工程机械网独家报道】经过将近两个月的全国走访，三一起重机全国服务万里行活动即将接近尾声。第一工程机械网记者跟随三一服务工程师对本次华东战区服务万里行活动进行了全程跟踪报道，采访了众多吊装施工队老板，用户普遍对于这种回访方式感到非常满意，这其中我们听到最多的是：“选择三一起重机，就是看中该品牌无与伦比的服务能力，做起工程我们没有任何后顾之忧！”字里行间无

2011-08-03 18:51

三一起重机广西服务行：对设备进行全方面保养(图)

三一起重机服务万里行活动历时三个月，以设备巡检和保养为主题。全体三一起重机营销服务将士将奔赴全国东北、华北、华东、华中、西南、西北等六大战区，投入服务人员数百名、服务车辆几百台组成巡检分队，对遍布全国各地的巡检设备提供免费点检，对其中的中大吨位产品提供免费保养；通过有针对性组织由服务部、研究院、代理商、服务站等服务骨干及外协厂家组成的快反分队对已经收集的客户抱怨、历史遗留问题进行处理，彻底解决各战

2011-08-03 19:48