厦工挖掘机同心万里行之云南宾川站报道(图)

摘要： 今年是厦工建厂60周年，60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，特别是近几年厦工挖掘机超越行业增长速度，已经成为新的增长点。为 感恩答谢客户，厦工“感恩六十载，同心万里行”客户巡回走访活动正式启动，活动分为28个小组，行程超过万里，将覆盖全国28个省、市自治区。

以下为厦工挖掘机同心万里行云南宾川站服务日志：

早上八点半，两辆越野车从大理宾馆出发，向宾川的客户前进，宾川是葡萄出产基地，沿途都是用白色纸袋包裹着的葡萄，一串串的挂在葡萄藤上。我们先联系了客户李老板，来到他的家，由他带我们到机器所停的位置，我们先是对机器进行的检查，发现该名客户对机器的保养做得不是很到位，由于机器经常在土方工矿干活，导致很多灰尘进入空气滤心，并且客户长时间的不清理，另外还有很多灰尘覆盖在散热器上，容易导致水温过高等等问题，售后服务人员现场对客户进行了保养知识的指导。回到客户家中，客户非常热情的用自家种的葡萄招待我们，我们也再次强调机器保养的必要性，他非常肯定我们这次走访活动，同时也希望我们多举办类似活动。

服务人员和客户齐头并进

告别了第一个用户我们一行人向第二名客户李老板前进，先是在一指定的位置碰面。由于客户机器施工位置比较偏僻，他们一行四人开着一辆皮卡车在前面为我们带路。汽车行驶了一个多小时的山路，来到了一个小村庄，我们停下来在路边的小饭馆解决了午餐就再次出发，后面的路明显越来越窄，越来越颠簸，又开了一个多小时，我们才到目的地。在工地他对我们的XG815LC提出了很多质量问题，由于我们服务好，这些问题在他眼里就自然不是问题了，在跟他的聊天中他一直在强调我们的机器省油，他非常喜欢我们的挖掘机，自己准备再买一台，而且还要推荐朋友买，我们在愉快的氛围下结束了这位客户的走访。在回来的路上我们一直在兴高采烈地讨论今天走访的客户，让我们及公司都大有收获。这时天也黑了，我们决定回旅馆，结束今天的行程。

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