摘要:今年是厦工建厂60周年,60年来在全国广大客户的关心、支持下,厦工取得了巨大成就,特别是近几年厦工挖掘机超越行业增长速度,已经成为新的增长点。为感恩答谢客户,厦工“感恩六十载,同心万里行”客户巡回走访活动正式启动,活动分为28个小组,行程超过万里,将覆盖全国28个省、市自治区。
以下为厦工挖掘机同心万里行吉林白城站8月15日服务日志:
8月17日 晴
今天是同心圆走访的第二天,我们昨天晚上就赶到了白城市。白城市是吉林、黑龙江、内蒙三省交界处,该市土地属于盐碱地、整体经济非常落后,尽管环境恶劣,但我们带着一份迫切的心情开始了今天的行程。
配件事业部郑总及巡访小组和李老板亲切交谈
很快,我们到达第一个用户李老板,他购买了两台厦工挖掘机,都在做污水处理厂的土方工程。其中一台用了2000多小时,另一台用了1300多小时,使用状况非常好,见到巡访小组从厦门远道而来,还带了一些保养件和纪念品,李老板脸上一直流露着惊喜和感谢之情。期间,李老板不断主动和巡访小组的技术人员攀谈,对我们的挖掘机提出了一些改进意见,对我们的服务给予非常的肯定,并且表态以后再购买挖掘机一定继续支持厦工产品。
服务工程师为客户设备详细检查
厦工同心万里行-吉林白城站留影
告别李老板之后我们来到了陈老板的施工工地,陈老板拥有一台厦工挖掘机,他对我们车的质量、服务等方面也给予了一定的认可,由于他所处的工地粉尘比较大,我们认真的检查了该车的发动机滤芯,另外对泵的流量也做了校正。在郑总的领导下,我们和驾驶员、老板认真沟通了日常保养的一些细节,陈老板对我们的工作态度给以了高度的评价。
通过白城用户的走访情况,我们更加坚定厦工的产品处于国产品牌的前茅,研究所、生产、配件部等相关部门都坚信我们会将厦工的产品做得更好,用最好的产品回报用户,真正让客户感受到厦工真诚的客户服务理念。
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