厦工挖掘机同心万里行之湖北武汉站报道(图)

摘要：今年是厦工建厂60周年，60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，特别是近几年厦工挖掘机超越行业增长速度，已经成为新的增长点。为感恩答谢客户，厦工“感恩六十载，同心万里行”客户巡回走访活动正式启动，活动分为28个小组，行程超过万里，将覆盖全国28个省、市自治区。

以下为厦工挖掘机同心万里行湖北武汉站8月14日服务日志：

8月14日，厦工“同心圆，万里行”湖北巡检小组的队员们已经回访了14个厦工挖掘机客户，前后历时5天，驱车里程超过2300公里。

服务人员认真做好点检记录及驾驶员反馈的意见

一路上，我们翻越崇山峻岭去过大型矿区，走过泥泞小路来到湖区，也到过灰尘弥漫的公路工地；留给我们的客户以温暖，信心和对厦工品牌的信赖；让客户强烈的感受到厦工、经销商和客户是相亲相爱的一家人。这次同心圆回访过程中，我们有幸回访了武汉市的金牌用户赵老板。赵老板是湖北省首批购买厦工挖掘机的客户之一。当我们请赵老板谈谈对厦工挖掘机的使用感受时，赵老板自豪的对我们说:“我们现在的工地在武汉市的新开发区，在这个工地上施工的厦工挖掘机有6台，都是我推荐他们购买的。厦工挖掘机性能可靠，非常省油，性价比高，投资回报快，售后服务也非常及时和周到。厦工挖掘机在武汉市用户口碑非常好，是我们信赖的品牌。”听说厂家来回访我们这些客户，他们都打电话来说：“从来没听说过哪个厂家这么大规模的回访客户，厦工真不错啊！”此外，赵老板还给我们提出了很多宝贵的建议。

就算再晚也要把客户的问题处理好

通过这段时间的走访，我们的队员搜集了包括设计改进、售后服务以及市场推广等诸多方面的合理化建议。这次同心圆走访活动让我们受益匪浅。它创造了一次厦工与客户更加亲密沟通的机会，拉近了我们与终端客户的距离，让我们更真实全面的了解我们的产品、客户和市场。客户脸上洋溢着灿烂的笑容是对我们产品和服务的充分肯定和认可。虽然走访过程中顶着酷暑、日夜兼程，但我们还是感到无比的欣慰，因为我们的工作是有价值的。

“在路上， 只为伴着我的人； 在路上，是我生命的远行；在路上，只为温暖我的人……” 厦工“同心圆，万里行”亲情巡检活动还在进行，为了我们可爱的客户，我们一直在路上……

相关链接：厦工挖掘机同心万里行专题报道