# 矿山客户服务

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山推携推土机产品参展印度第12届国际矿山机械展

近日,第12届“国际矿山机械展”(IMME)在印度北部城市加尔各答举办,山推与印度代理商DOZCO公司联合,携SD16E和SD32W等推土机产品参展。 山推携推土机产品参展印度第12届国际矿山机械展 山推作为整个展会唯一一家中国品牌推土机制造商,吸引了大批新老客户来展台参观及洽谈。展会上,山推有关人员通过采取推土机整机作业模拟试验、产品讲解会、大客户见面会等形式,让到访客户直观的了解到山推推土机产

矿山机械优势凸显 竞争激烈企业如何应对

中国大型工程机械制造商介入矿山破碎机械,特别是以移动破碎筛分机组、机制砂生产线为主的矿山破碎机械,对以世邦机器为代表的传统矿山破碎设备制造商来说是刺激、更是激励和鞭策。虽然大型工程机械制造商具有规模和资金等方面的优势,特别是工程机械与矿山开采机械具有行业的相同性,但与矿山破碎行业相比还是有很多差异化的地方。我们可以从产品、客户和市场进行比较。 产品研发及制造 工程机械主要是开发单机性能优势,批量化

徐工大型成套矿山机械装备震撼登场上海宝马展

11月25日,全球工程机械厂商云集黄浦江畔,两年一度的bauma China(上海宝马展)2014如期开幕。在工程机械产品的同台竞技中,徐工400吨级液压挖掘机与240吨级电传动矿用自卸车组成的“矿山双雄”备受瞩目。其中XE4000液压挖掘机为中国最大吨位的挖掘机产品,填补了国内空白。作为中国唯一能提供超大型挖掘机械和矿山机械成套施工设备的制造商,徐工拥有从1.5吨到400吨液压挖掘机和从30吨到

雷沃挖掘机:雷沃售后贴心服务 在您身边

即将过去的2014年是工程机械行业发展趋缓的一年,面对“群雄逐鹿”的市场环境,国内工程机械企业纷纷亮出服务牌,以真诚打动客户,用服务赢得市场。作为行业内成长最快的品牌之一,雷沃挖掘机通过推行体验营销、真诚服务,让客户真正感受到雷沃关怀。 雷沃挖掘机:雷沃售后贴心服务,在您身边 与客户交朋友,以服务促销售 2014年10月20日,一面写有“雷沃服务,全心为你”字样的锦旗出现在安徽省六安市的雷沃挖掘

精彩绽放 中联重科携多款产品参加秘鲁矿山机械展

近日,2014年度秘鲁国际矿业设备及矿山机械展(EXPOMINA)于首都利马隆重举办,中联重科公司携多款产品亮相展会。采矿业一直是秘鲁的支柱行业,其市场开发对周边多个拉美国家具有重大影响。此次展会汇聚了来自全球的隧道施工、混凝土运输、采矿机械、公路运输等众多领域的供应商、客户及行业专家,展会期间莅临中联重科展台的参观者逾6万人次。 在此次展会上,中联重科联手陕汽开发的33米混凝土泵车及8方天然气搅

徐工400吨大型成套矿山机械将隆重登场宝马展

11月25日,2014上海宝马展将在新国际会展中心如期举行。在中国经济步入“新常态”的环境下,工程机械行业同样进入了一个理性回归期,制造商更加注重科技创新以及产品的高端化、智能化与绿色环保。此次展会上,行业领军企业徐工集团打出了“高端引领 绿动全球”的核心主题,再次代表民族品牌彰显了向世界顶级品牌挺进的信心和决心。 据了解,此次参展的徐工军团共有45台行业高精尖产品,其中首次重磅推出了由240吨级

中联重科携多款产品绽放秘鲁矿山机械展

近日,2014年度秘鲁国际矿业设备及矿山机械展(EXPOMINA)于首都利马隆重举办,中联重科公司携多款产品亮相展会。采矿业一直是秘鲁的支柱行业,其市场开发对周边多个拉美国家具有重大影响。此次展会汇聚了来自全球的隧道施工、混凝土运输、采矿机械、公路运输等众多领域的供应商、客户及行业专家,展会期间莅临中联重科展台的参观者逾6万人次。 在此次展会上,中联重科联手陕汽开发的33米混凝土泵车及8方天然气搅

柳工副总裁走访南非 78台柳工产品图挂满客户会客厅

柳工多年来致力于开发非洲市场,南非是重要战略市场之一。柳工用优异的品质、周到的服务和合理的价格,赢得了众多中外客户的认可。南非地处非洲大陆最南端,土地辽阔,物产丰富。矿业一直是国家经济主要支柱之一,其中,钻石、铂金、黄金、煤、锰、铬等的储量和产量均占世界前列。 柳工南非公司开业庆典现场 2011年11月29日柳工南非公司开业庆典上,总部领导、子公司员工与200多位中外客户欢坐一堂,共同庆祝柳工海

沃尔沃“掘战达人”深入行业客户定制燃油高效方案

    (2014年11月6日,上海)第四届沃尔沃“掘战达人”实现活动内容和形式上的多重创新之后,这一备受业界瞩目的大型节油盛事受到了社会各界的广泛关注。众多行业从业者通过官方渠道“沃尔沃工程机械达人汇”微信服务号和活动官网www.volvoce.com.cn参与报名,期待有机会亲身体验这一全新的定制化节油项目。随着线上线下平台各类活动如火如荼地进行,作为本届“掘战达

长江思科矿山机械VC立式冲击制砂机受关注

VC系列立式冲击破碎机(制砂机)是长江思科公司引进德国先进技术研制并生产的、具有国际先进水平的高性能制砂设备,其性能在各种矿石细破设备中起着不可替代的作用。立式冲击破碎机(制砂机)有“石打石”和“石打铁”两种机型,“石打石”型用于磨蚀性强的物料加工;“石打铁”型用于磨蚀性不强的物料加工,“石打铁”型比“石打石”型成砂率高 10-20% 。南昌长江思科矿山机械有限公司成立于2003年,是以生产振动筛

客户故事:风雨中并肩同行 沃尔沃关爱值得信赖

得益于经济发展、城镇化建设的繁荣等诸多因素,越来越多的工程机械设备的身影出现在了华夏大地上很多人迹罕至的偏远地区,从风沙弥漫的石林戈壁到鳞次栉比的山脊丘陵,从人迹罕至的山区到飞速发展的城市……而这同时也对设备的售后服务提出了更高的要求。 从质量保障,到售后维修,“一辈子只用一个机器品牌,无论何处作业都能有专业人士维护保养”,覆盖设备全生命周期的专业服务与贴心关爱是赢得客户信任的关键要素,沃尔沃建筑

中联中科产品耀眼秘鲁EXPOMINA矿山机械展会

近日,2014年度秘鲁国际矿业设备及矿山机械展(EXPOMINA)于首都利马隆重举办,中联重科携多款产品亮相展会。采矿业一直是秘鲁的支柱行业,其市场开发对周边多个拉美国家具有重大影响。此次展会汇聚了来自全球的隧道施工、混凝土运输、采矿机械、公路运输等众多领域的供应商、客户及行业专家,展会期间莅临中联重科展台的参观者逾六万人次。 在此次展会上,中联重科联手陕汽开发的33米混凝土泵车及8方天然气搅拌车

中联重科40台QY75V汽车起重机交付印度客户

近日,印度某大型集团采购的中联重科起重机公司40台QY75V汽车起重机在印度西部城市Jamnagar全部完成了交付。 该客户集团是印度最具实力的工商业巨头,经营范围涵盖石化、建设、电信、能源等众多领域,具有强大的工程机械设备购买能力,对印度工程机械行业发展起着主导作用。2013年下半年,中联重科在众多国际品牌中脱颖而出,获得了该集团工程机械设备采购的首批订单。2014年,中联凭借可靠的产品性能与优

三一五款产品亮相2014南非电力矿山展览会

9月15日,第21届南非国际工程机械、矿山机械与电力设备展览会在南非约翰内斯堡开幕。面对南非极大的市场发展潜力,三一南非公司继2012年成功参展并取得良好效果后,本届展会再次携SMG200平地机、SY335C挖机、SRT55C矿车、SRC550H越野吊、STC1000C起重机五款明星产品强势出击,成为了全场的焦点。 三一五款产品亮相2014南非电力矿山展览会 据悉,该展会是由英国蒙歌玛利展览集团

徐工矿山机械成套设备东北矿区获高度认可

在东北某大型矿区,7台徐工大吨位挖掘机以及数十台徐工宽体自卸车分布在矿区各处,如火如荼地施工采矿。大型露天矿区开发对机械设备有着极高的要求,经过多方调研和考察,施工方一次性批量引进了徐工挖掘机、宽体自卸车成套装备。优质的配套方案,卓越的产品品质,及时高效的服务,多次让客户为徐工产品竖起了大拇指。 徐工矿山机械成套设备东北矿区获高度认可

徐工开展2014“夏季送清凉 服务万里行”活动

“积极主动提供服务,认真仔细检查设备,细心诚恳接受建议,以客户满意为目标,不找借口全力以赴”徐工挖机代理商的营销服务人员整装待发、士气高昂,以激昂的宣誓活动拉开了2014年度清凉一夏服务巡访的大幕,本次活动联合多家供应商及30多家代理商形成三方市场主力军在三个月的时间内为全国万余台机器送去清凉,全力打造行业“金牌”服务。贴近市场,把信息传递客户 从产品投放市场起,满足市场和用户需求成为徐工挖机终端

矿山机械需求扩大 破碎机厂家开始“备战”

随着我国绿色化发展的不断推进,建设资源节约型、环境友好型社会,并把大幅降低能源资源消耗强度和污染物排放强度作为约束性指标,成为了我国各行业发展的重心。发展节能环保产业,加快转变发展方式,也将成为推动社会经济发展的必由之路。 由于矿山机械已经成为衡量社会经济发展的因素之一,破碎机械市场俨然成为国内各界人士关注的热点。据悉,破碎机械的更新换代比较快,特别是小型破碎机的寿命仅为三五年,每年国内更换的破碎

奇瑞迪凯重科24台挖掘机顺利交付巴西客户

据奇瑞迪凯重科官网消息,继2014年6月份奇瑞重工携多款工程机械精品闪耀亮相巴西圣保罗国际矿山机械及工程机械展(M&T 2014),产品备受全球客户青睐后,近日,伴随着一辆辆满载DETANK挖掘机的货车缓缓驶出奇瑞迪凯重科现代化制造基地,奇瑞迪凯重科24台高端精品挖掘机顺利交付巴西客户。  奇瑞迪凯重科挖掘机 随着世界新兴经济体的崛起,位居 “金砖国家”之列的巴西在水利工程、道

奇瑞迪凯重科一次性交付巴西客户24台挖掘机

继2014年6月份奇瑞重工携多款工程机械精品闪耀亮相巴西圣保罗国际矿山机械及工程机械展(M&T 2014),产品备受全球客户青睐后,近日,伴随着一辆辆满载DETANK挖掘机的货车缓缓驶出奇瑞迪凯重科现代化制造基地,奇瑞迪凯重科24台高端精品挖掘机顺利交付巴西客户。 针对南美市场设计、开发的奇瑞迪凯挖掘机整装待发 随着世界新兴经济体的崛起,位居 “金砖国家”之列的巴西在水利工程、道路桥梁、

厦工“神器”闪耀“渝洽会” 吸引众多客户洽谈

2014年5月18日 ,第十七届中国(重庆)国际投资暨全球采购会(简称“渝洽会”)在重庆国际博览中心圆满落幕。会上厦工展出了铲运、挖掘、路面及物流搬运等四大类精品。其中一款由经销商重庆厦工在厦工挖掘机上进行改装的潜孔钻机,吸引了众多客户前来洽谈。 厦工“神器”闪耀“渝洽会” 吸引众多客户洽谈 厦工潜孔钻机的出现,让人们摆脱了传统人力操作气动凿岩机钻孔的作业方式,使操作员不再遭受白指病、矽肺病、耳膜

DoosanCARE 真正做到以客户为中心

【第一工程机械网 独家报道】虽然中国工程机械市场已告别高速增长期,进入平稳增长区间,但挖掘机等主要工程机械巨大的保有量使各主机制造商对服务质量和效率倍加重视。作为全球领先的工程机械制造品牌,斗山始终以高效、高质、贴心的服务著称,服务质量是斗山在中国获得高用户忠诚度的主要原因之一。 斗山综合服务车准备为用户服务  2013年7月,斗山在中国市场率先推出服务品牌DoosanCARE,通过整

坚实承诺二十载 斗山开启服务年感恩回馈活动

为客户提供更完善的服务是斗山一直以来的目标。DoosanCARE的推出更是将斗山服务上升至一个全新的层面。2014年是斗山工程机械进入中国市场20周年,为了感恩回馈广大的斗山客户,斗山工程机械将推出一系列感恩活动,回馈广大客户的支持。 斗山开启服务年感恩回馈活动 坚实承诺二十载,斗山感恩有你“回馈活动 2014年4月至9月,斗山工厂将针对斗山全体客户(拥有斗山挖掘机的保内&保外客户)开展

高远圣工参展拉美最大的智利国际矿山机械展

4月21日至4月24日,高远圣工参加了在圣地亚哥的智利国际矿山机械展,此次展会是拉美最大的机械展会,吸引了来自35个国家和地区的1600家企业参展。 智利一直是高远圣工在拉美重要的出口市场之一,高远圣工的先进技术和优质服务得到了智利客户的充分认可。展会期间,新老客户对高远圣工的同步碎石封层车,稀浆封层设备产生了浓厚的兴趣。通过参加这次展会,高远圣工将继续拓展拉美市场,进一步深化企业核心文化,为企业

山推装载机添彩卧牛城忻州 客户关爱情暖三晋

阳春三月,春风送暖,山推装载机客户关爱活动在三晋大地顺利展开。简短隆重的走访仪式后,走访团队便直奔目的地。 第一站:五台县白家庄水沟煤矿 山推走访团队一行驱车200多公里,来到活动第一站-山西忻州五台县白家庄水沟煤矿,该矿隶属于山西同煤集团露天煤矿,当地煤矿资源丰富,工程机械设备需求较大。 山推装载机添彩卧牛城忻州 客户关爱情暖三晋 山推装载机添彩卧牛城忻州 客户关爱情暖三晋 在现场,走访小组

徐工铲运服务细致入微 巩固大吨位装载机西南市场

在西南某磷矿区,徐工高效优质的售后服务体现在每一个细节。“我们举行招标的时候,选择的都是国内外知名的装载机制造商,价格已经不再是困扰我们的最大问题,设备的性能及服务则是我们优先考虑的。”该矿王矿长在接受记者采访时这样说。 徐工铲运服务细致入微 巩固大吨位装载机西南市场 在采矿剥离区的办公室,最显眼的位置粘贴的徐工24h售后服务人员的联系电话令人印象深刻。徐工考虑到云南磷矿地处高原、工作强度大的特

中信重工新品试车 成套矿山装备挺进欧洲

27日,中信重工机械股份有限公司为瑞典LKAB公司研制的PSZ3000半移动式破碎站成功试车。现场发布的验收报告显示,该项目各项性能稳定,技术指标满足设计要求。这是中信重工自主知识产权品牌直接出口欧洲高端市场的第一单成套矿山装备,并首次在北极圈内极寒气候条件下使用。2013年1月,中信重工与瑞典LKAB公司签订Mertainen铁矿项目半移动式破碎站合同,今年5月交货。中信重工国际业务部副总经理黄

赛克思液压:制定液压件行业服务新标准

作为液压元件的制造商,我们完全有能力对多个企业客户提供外包服务。这就是赛克思液压维修与再制造连锁店的基本思路,个人用户上门维修我们一定用心服务,但是我们的主要服务对象是这些企业客户。——姚广山 赛克思液压要做一件大事。 俗话说,一流企业做标准。作为国内一流的液压企业,赛克思液压也要为液压件市场定义一个新的标准,服务的标准。2014年1月18日,2014年赛克思液压代理商年会暨维修与再制造连锁店启动

宇通重工:山西大客户冬季检修活动火热开展

在宇通重工办公楼前的聚才广场上,一面印有“亲勤倍至,全程信赖”的大旗迎风舞动,一队整装待发的售后服务“战士”矗立在寒风中,由宇通重工矿用机械售后服务部及矿用机械技术部共同组成的服务队伍共计13人即将奔赴山西孝义,他们将利用矿山冬季停工期间主动对山西孝义的重点大客户——鑫源煤业有限公司购置的YT3621矿用车开展检修服务,这也是宇通重工矿用机械事业部首次主动在客户冬季停工期开展售后检修服务。在“战士

2014第四届河南国际煤炭工业及矿山设备展览会

前言 上一届展会于2013年6月7—9日成功举办,展出面积达10,000平方米,折合国际标准展位600余个,汇聚了来自国内外 150 余家知名企业。如:中煤科工集团、河南煤化、郑煤集团、神火集团、郑煤机集团、沃德(天津)传动、华为技术、中船集团、恒大江海泵业、山东世纪矿山、许继变压器、北方交通、河南省煤科院、郑州新大方、祥通橡塑集团、英格索兰、阿特拉斯、博莱特等。专业参观采购观众6000余人,展会

湖南湘潭高新区打造世界级矿山装备产业谷

构筑矿山装备千亿产业集聚区,打造高端装备产业谷,是湘潭市关于矿山装备产业的畅想,也是湘潭高新区利用湘潭传统工业基地实现产业转型的梦想。 随着湘潭先进矿山装备制造入选国家首批创新型产业集群试点(培育)名单,一个以湘潭高新区为核心区,龙头企业众多、核心竞争力及带动能力强、主导产品市场占有率高、产业配套体系完善、配套企业关联度大的先进矿山装备产业集群,创新能力和可持续发展能力持续增强。 “矿机”底蕴厚积

沃尔沃工地纪实:攀枝花示范森林里的绿色矿山

不论是李白笔下蜀道的“难于上青天”,抑或是映入杜甫心田的“窗含西岭千秋雪”……古往今来,独特的山形地貌,源远流长的人文环境,蓄毓了四川的人杰地灵,也成就了天府之国的种种传奇。在四川西南部,就盛开着这样一朵铿锵美丽的传奇花朵--攀枝花。经过40年的发展,从含苞待放到鲜艳绽放,攀枝花如今已成为四川及中国西部重要的钢铁、钒钛、能源基地和新兴工业城市。如果说美食和悠闲的生活方式是四川给人的传统印象,那么攀

上海卓亚液压圆锥破碎机发展满足客户需求

  近年来,随着砂石骨料的需求量越来越大大,吸引了石料生产线生产厂家的高度重视,制造企业也越来越注重制砂设备的过程。矿山机械上,尤其是石材生产企业不断的提高生产技术,不断研发新型破碎机设备。   作为专业的破碎机厂家,上海卓亚在不断的研发新产品,不断的力求满足行业的需求,专业生产的液压圆锥破碎机在破碎玄武岩时,粉碎的沙子已经是不错的沙子,可以减少3%-5%的杂质。其他粉碎设备粉碎粉碎的产品无法与液

徐工XE265C挖掘机占据东南沿海矿山半壁市场

徐工XE265C液压挖掘机,作为“2013年中国工程机械年度产品TOP50”获奖产品,代表徐工的尖端技术,凭借“高配、迅捷、好用、低耗”的卓越性能,依托徐工挖机“世界顶级服务品牌”所提供的高品质与差异化服务,获得了矿山客户的高度认可。在同等吨位机型中,作为矿山用户的新宠儿,徐工XE265C挖掘机占据了东南沿海矿山市场的半壁江山,在石矿开采地区,获得用户充分认可。 徐工XE265C挖掘机占据东南沿海

应对市场变化 矿山机械成石材装备企业新增长点

应对市场变化,石材机械装备企业纷纷在产业链上下游延伸,寻找新的增长点。上游的矿山机械等成石材装备企业新增长点。 日前,第十四届中国(南安)水头国际石材博览会在福建水头国际石材展览中心举行。期间,记者走访了多家行业代表企业后发现,不少企业从“小而美”起步,正走向“大而全”的发展阶段。 图为南安水头国际石博会巨轮机械展厅一角 不少石材装备企业都在往产业的上下游延伸方向探索,包括上游的矿山机械和下游的

矿山机械成石材装备企业新增长点 创新常态化

应对市场变化,石材机械装备企业纷纷在产业链上下游延伸,寻找新的增长点。上游的矿山机械等成石材装备企业新增长点。日前,第十四届中国(南安)水头国际石材博览会在福建水头国际石材展览中心举行。期间,记者走访了多家行业代表企业后发现,不少企业从“小而美”起步,正走向“大而全”的发展阶段。不少石材装备企业都在往产业的上下游延伸方向探索,包括上游的矿山机械和下游的精加工机械,打造石材全产业链设备提供商,为大中

矿山与基建市场将成工程机械制造商争夺焦点

长期来看,全球的工程机械市场,无论是成熟市场还是新兴市场都有成长的机遇,但是短期来看,确实经历着振荡,经历着变化。问题一:中国已经成为全球最大、最重要的工程机械重地,成为需求最多元化的市场,未来五年,你最看好中国工程机械行业的哪个细分领域? 小松(中国)投资有限公司总经理兼CEO王子光:工程机械市场这几年发展非常快,中国在很多领域需求量都非常大。我觉得今后五年在基础设施这个细分领域的需求可能还更多

2013斗山巡检客户故事:北京房山客户谷春勇

斗山工程机械进入中国已有近20年的历史,斗山工程机械的售后服务体系也随之逐步发展建立起来,先后九年累计获得中国挖掘机市场“客户满意度第一”品牌。为了持续引领市场,给客户提供高感知的服务。2013年7月,斗山工程机械在中国市场率先推出DoosanCARE的服务品牌,旨在通过整体服务解决方案及有效管理提高机械工作效率,为客户创造更多的价值,使客户享受更省心、更舒心的服务。作为此次服务品牌推出的最佳体现

黑龙江客户BICES展现场购买卡特950GC装载机

第十二届中国(北京)国际工程机械建材机械及矿山机械展览与技术交流会(BICES 2013)于2013年10月15日至18日在九华国际会展中心隆重举行。作为卡特彼勒的代理商,威斯特中国特意邀请了区域内的客户共同参与了工程机械行业的此次盛事。 黑龙江客户BICES展现场购买卡特950GC装载机 黑龙江客户BICES展现场购买卡特950GC装载机 黑龙江客户BICES展现场购买卡特950GC装载机

中联重科:打造专家级的环卫服务平台

不久之前全国第12界全运会盛大展开,全运会期间,沈阳市城建局高度重视,要求对全市3701条街路实行长效化和精细化清扫保洁,日保洁时间不低于15小时,以此确保城市环境形象。为这场盛会提供了环卫方面保障,中联重科环卫机械沈阳分公司8位服务工程师全部24小时电话值班,并对每个车队实行 “驻点”服务,保证出现问题迅速处置。截至9月12日全运会闭幕,未出现一台车辆因配件供应不及时而导致“趴窝”,未出现一起因

博世力士乐携服务伙伴恒进博力亮相煤炭采矿展

2013年10月16日,北京—全球领先的传动与控制技术专家博世力士乐将于10月22日至24日亮相国内和亚洲最大的煤炭设备展览会—中国国际煤炭采矿技术交流及设备展,全面展示其在矿山机械领域的丰富应用经验及几乎满足所有矿山应用设备的高能效解决方案,为中国煤矿行业向智能化控制迈向一个更高的发展阶段出谋划策。 博世力士乐凭借在矿山机械领域的多年实战经验以及针对性极强的全套优化解决方案, 为设备的持久运行提

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