# 矿山客户服务

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三一众力VIP客户交机仪式在BICES举行

【第一工程机械网 独家报道】10月15日,第十二届中国国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(简称:BICES 2013)在北京九华国际会展中心召开,来自国内外的1000多家工程机械生产企业在此同台竞技。上午十点,三一重机举行vip客户交机仪式,来自三一代理商三一众力十几位用户现场接过代表挖掘机的创富钥匙。仪式上,作为代表发言的用户对三一挖掘机的质量与服务给予了较高的评价,并表示很有信心

矿山机械利润增速下滑 走向绿色与高端

今年,矿山机械的几家上市公司营业收入与净利润的增速都出现了减缓。上半年,全行业利润同比下降近50%,7月出口交货值也同比减少2.81%。业内普遍认为,利润同比减少的主要原因是受煤炭市场疲软影响,售价下滑所致,另外煤炭开采行业景气度下滑,影响公司回款。中国煤炭机械工业协会会长张勇近日还表示,低水平重复建设严重,煤机大而不强,关键设备仍依赖进口。我国煤机装备正面临严峻挑战,亟须国产化升级转型。多家企业

利勃海尔客户日体验科技创新 引领节能环保

【第一工程机械网 独家报道】9月13日,利勃海尔2013客户日活动在利勃海尔机械(大连)有限公司新二期厂房如期举行,利勃海尔机械服务(上海)有限公司董事总经理安博瑞先生、土方和矿山部总经理那德明先生、土方和矿山部销售总监韩廷宏先生和利勃海尔机械(大连)有限公司的相关领导等及来自全国各地的利勃海尔代理商、客户参加了本次活动。 2013利勃海尔客户活动日现场。 客户日以“体验科技创新 引领节能环保”为

体验科技创新 引领节能环保 利勃海尔客户日

日前2013利勃海尔客户日活动在美丽的海滨城市连举行,本次客户日以“体验科技创新 引领节能环保”为主题,带领客户领略了利勃海尔现代化的生产厂房和高性能、高可靠性、高经济性、高舒适性的机械设备。图为利勃海尔大连工厂的大门,横幅上“欢迎来到利勃海尔”的标语彰显着利勃海尔人的热情。#d1cm#page# 利勃海尔的宏大的厂房吸引了记者的目光,路南侧是2004年投产的一期厂房,路北侧是9月份刚刚完成的二

唐义桂:市场销量和售后服务内在的商业逻辑

【第一工程机械网 独家报道】2013年9月13日,以“格局演变与规则重塑”为主题的2013中国工程机械后市场发展论坛暨2013中国工程机械工业协会维修及再制造分会年会、2013中国工程机械学会维修工程分会年会在武汉玛雅海滩酒店隆重召开。维修工程分会理事长马世宁,维修及再制造分会会长杜海涛,装甲兵工程学院教授、中国工程院院士徐滨士,工业和信息化部节能与综合利用司综合处副处长王孝洋,中国工程机械工业协

政策指明发展方向 矿山机械制造业“披绿装”

最近两年重型机械及冶金设备行业需求量一直处于下滑趋势,而矿山机械行业也开始由高速增长期转变为中速增长期,2013形势依然较偏紧。一直处于买方市场的冶金设备行业今年该如何克服下滑局面? “节能、环保产品既符合‘绿色矿山’发展需求,也是未来应对市场下滑的一剂良药。”前不久,中国重机协会矿山机械分会常务副理事长王继生表示。 政策指明发展方向 他指出,从国家当前的产业政策中不难看出,“绿色发展、节约资源、

柳工挖掘装载机开启江西矿山作业新局面

2013年8月5日,一辆怪异的机器来到了江西赣州,引起了人们的好奇和围观。这台机器一端像是装载机,另一端又像是挖掘机,它就是来自柳工的挖掘装载机,俗称“两头忙”。 柳工挖掘装载机,是柳工在吸收了国外先进技术的基础上,结合柳工50多年的工程机械产品研发能力及对小型工程机械的理解,自行研发制造的。经过柳工十年的不断完善,它已经成为一款外形美观大方,性能可靠,作业高效,可以配置多种工作装置的工程机械产品

徐工汽车山西客户座谈会成功召开

针对七八月的传统淡季,徐工汽车加强重点区域市场的促销和产品推广。7月27日,徐工汽车与一级经销商山西力拓必成公司在山西太原联合召开了客户座谈及产品推广会。包括矿山、物流、工程施工在内的用户共计130多人参加了此次座谈会。会上,徐工汽车公司向来宾介绍了徐工汽车发展情况和山西市场开拓情况,对公司开发的新产品进行讲解和推介,并详细介绍了徐工汽车驻点特色服务以及产品配件供应体系完善情况。用户当场缴纳定金订

“山推夏日送清凉”服务活动山东济宁拉开序幕

如今的工程机械市场,已逐步由产品销售为主转向服务客户关怀为主。更多的关注客户,赢得良好的口碑,是增加工程机械产品市场竞争力的重要手段。山推推土机、道路机械及装载机作为重型机械设备,经常会面对各种复杂工况和阻力,设备的日常保养和及时维护延长使用寿命、改善作业效率的作用。因此,及时完善的服务、与众不同的客户关怀对于用户来说十分关键。山推作为工程机械制造商,秉承“自强不息,追求卓越 以一流的业绩回报客户

阿特拉斯·科普柯贵州矿山路演获得成功

7月5日,一场面向贵州矿山行业客户的路演在贵阳拉开了帷幕。来自贵州省矿山和采石场的30多位客户出席了此次活动。 以喀斯特地貌为特征的贵州,蕴含着丰富的大理石资源,目前已探明储量超过30亿m3,品种繁多、质地优良。在珍贵而脆弱的喀斯特地貌进行开采,首要的就是保护生态环境,那么采用高效、节能和环保的设备来合理规划矿山开采就显得非常必要。 阿特拉斯·科普柯是世界领先的工业生产解决方案提供商,拥有矿山与岩

徐工道路机械事业部打造四级服务备件体系

2012年底,徐工铺展了一轮有史以来规模最大、影响最深、牵涉最广的事业部整合行动。在这场对用户需求的重新梳理与定位的过程中,徐工科技被一分为二。其中,原归属于徐工科技的压路机、摊铺机、拌和站等产品线,与徐工筑路整合为全新的徐工道路机械事业部。经此整合聚变,徐工道路机械产品线从原来简单的压路机、摊铺机、拌和站,迅速扩充至涵盖全系列筑路机械及养护机械产品,成为国内产品线最完善的成套筑养路机械供应商。

山重建机大客户采购10台MC386LC-8挖掘机

6月3日下午,满载着10台挖掘机的车队身披大红花,浩浩荡荡驶出山重建机,为6月份的销售开了个好彩头。 山重建机大客户采购10台MC386LC-8挖掘机 MC386LC-8挖掘机是山重建机2012年研发的专为矿山施工的机型。该机型采用康明斯发动机,与其他品牌同吨位机型相比排量小、功率高、低油耗、高作业效率;标配2.6m短斗杆、1.8m³的大型重作业规格铲斗,提升了作业效率;采用加强型工作装置及回转

赣东矿山机械制造厂销售额八成为海外出口

“您要的设备正在装车,到时我们的技术人员会一同前往帮您安装调试设备,请您放心。”近日,记者刚走进石城赣东矿山机械制造厂总经理温世忠的办公室,就听到温世忠跟客户洽商产品安装事宜。连日来,温世忠工作十分忙碌。他说,目前厂里已经接到世界各地的许多订单,厂里正在根据客户的不同需求作生产安排。 在石城县矿山机械制造企业中,赣东矿山机械制造厂可谓是后起之秀。由于产品的同质化和市场的恶性竞争,企业曾一度濒临亏损

美卓矿机签订迄今为止最大服务合同

日前,全球领先的矿山与建筑设备制造商美卓矿机公司与俄罗斯铜业公司(RMK)签订了为时长达6年半的服务合同,为其位于俄罗斯西南部Chelyabinskya地区的Mikheevsky铜选厂提供全寿命周期服务。该合同涵盖从工艺支持到全面维护保养服务的全方位碎磨解决方案,同时还包括磨矿介质。这份新合同是对双方2011年服务合同的延展,使之成为美卓迄今为止所接受的最大服务合同,该补充合同价值超过1亿4千万欧

煤炭机械行业走势平稳 多企业向成套服务转型

尽管2012年煤炭行业增速同比回落4.7个百分点,但今年一季度主营煤炭机械制造的上市公司总体表现似乎未受太大影响。目前,已有郑煤机(601717)、林州重机(002535)、山东矿机(002506)等多家企业披露了第一季度及去年全年数据,除山东矿山及三一国际增速有所放缓外,多家企业净利润实现10%以上的增长。多家企业认为今年煤机市场虽然存在多方风险,但是市场依然发展平稳。郑煤机收入首破百亿元 在上

山特维克矿山工程机械 探索采矿业发展未来

150年来,山特维克已成为能够设计与研发并且为客户提供创造更好作业环境的设备与服务的代名词。 从生产第一批钢材到遍布全世界的各种物料、钻具和设备,山特维克矢志不渝地追求质量、卓越和可靠性,并将此信念融于为客户寻找最佳解决方案的方方面面。 山特维克矿山一直秉承这一传统。无论针对露天还是地下应用,我们日益改进的生产线事实上已遍及采矿作业的各个领域,包括勘探、钻探、截割、破碎、装载和运输以及物料搬运。无

福田雷沃重工抗震救灾服务队雅安灾区抗震救灾

4月20日上午8时2分,四川省雅安市芦山县发生7.0级地震。获悉地震消息后,福田雷沃重工心系雅安,积极响应,与四川代理商联动,迅速成立了一只由雷沃装载机、雷沃挖掘机、救灾服务车辆和20名曾经参与过汶川、玉树抗震救灾的优秀机手和服务队员组成的“福田雷沃重工抗震救灾服务队”,并与雅安救援指挥中心联系,随时准备奔赴灾区参加由政府组织的抗震救灾活动。 曾参与过汶川、玉树地震救援的雷沃服务队员 福田雷沃重

卡特彼勒在bauma为客户提供可持续的解决方案

【第一工程机械网 独家报道】卡特彼勒,与其德国代理商Zeppelin Baumaschinen GmbH,共同在2013德国慕尼黑bauma展会12000平米的3个大型展场,将展示超过70台卡特机械设备,包括一定数量的亮点新模型,他们集中提高用户设备的生产效率、燃油消耗和持续性。在展场中心,您将看到帮助客户致富的众多新技术、创新、产品支持和服务方案。如果您有机会来到B6展厅,这里是卡特彼勒集中展示

奇瑞迪凯打造矿山之王:DE380挖掘机震撼上市

 2013年3月31日,阳光明媚,奇瑞迪凯DE380“神州亮剑”上市发布会暨产品推介会在河南郑州隆重举行,会议吸引了来自郑州及周边新老客户和意向客户100余名。 作为工程机械行业一个全新的品牌,奇瑞迪凯秉持“科技改变世界,智造成就未来”的企业创新精神,以“三个读懂”为产品创新理念,打破常规思路,深入挖掘终端市场需求,全面创新研制适应市场工况的新产品,这款被称为‘矿山之王’的奇瑞迪凯DE3

力士德挖掘机征服大自然 征服客户的心

力士德挖掘机矿山施工卓越的性能表现和可靠的品质早已远近闻名,声名远播,在内蒙古高原,四川、贵州、山西、新疆等地的矿山中,都能见到力士德挖掘机战斗的身影,力士德挖掘机不仅征服了大自然,也征服了客户的心。 西藏魏老板就是一个特别支持力士德的忠实客户,2011年买了两台SC230.8挖掘机,现工作4500多小时,各项性能指标正常,装上破碎器液压泵无噪音,也很省油,同时及时和周到的服务质量也让魏老板对力士

中联5台越野轮胎吊交付国家矿山应急救援基地

【第一工程机械网 独家报道】3月15日,中联重科•国家安监总局矿山应急救援设备交付仪式暨技术交流会在中联重科工程起重机公司泉塘工业园举行。此次设备的成功交付,充分表明中联重科能够为国家应急救援队伍建设提供符合技术及使用要求的救援设备,体现了中联重科产品的高质量和高可靠性。 中联重科•国家安监总局矿山应急救援设备交付仪式举行 中联重科5台越野轮胎吊成功交付 交付国家矿山应急救援的中联重科RT35

完善技术服务 重庆康明斯今年有望销售36亿

经过1年多的研发, 重庆康明斯公司生产的KTA50-G3\G8发动机获得了2011~2012年度重庆市优秀产品二等奖。这款发动机上市后大受欢迎,其产品产值占到了全公司去年32.8亿元销售总产值的5.9%。 该发动机让油耗降低3% “这款发动机的优势在于功率大,其功率达到1429千瓦,能够24小时不间断高负荷工作。”重庆康明斯发动机有限公司技术总监关荣告诉重庆晨报记者,过去,租赁电站、海外建设项目

矿山机械名企之上海世邦——一个崛起的品牌

上海世邦机器有限公司是上海市高新技术企业,是专业从事矿山破碎机械、工业磨粉机械和建筑制砂机械研发与制造的股份制企业。公司位于美丽的上海浦东新区,拥有9万多平方米的生产基地、现代化金属切削机床和一支专业技术队伍。 为了给广大客户提供更优质的产品和服务,上海世邦机器有限公司自2004年以来,始终将市场需求作为企业不断创新的动力和基础,并以专业的技术设计、过硬的产品质量和完善的服务水平作为对市场和社会的

第二届日立建机服务长期研修班毕业典礼举行

第二届日立建机服务长期研修班结束了课程培训与考核,并于2013年1月19日举行了毕业典礼及毕业晚宴。继2011年第一届研修班成功举办后,日立建机持续深入地推进服务体系建设,为分布于全国各地的服务第一线输送更多高素质人才。 参观工厂 结业典礼 此次毕业典礼由安徽建筑工业学院机电学院院长张克仁教授主持,建工学院副校长孙道胜、日立建机(上海)有限公司副总经理河本忠之、南京嘉立工程机械有限公司总经理黄

2012年矿山机械盘点:大型化环保化成趋势

【第一工程机械网 独家报道】2012年渐行渐远,但过去的一年里,矿山机械行业总体态势如何?未来前景如何?2012年度影响矿山机械行业有哪些大事件?在矿山机械产品、矿山开采技术工艺等方面有哪些提升?回首乃是为了前行,第一工程机械网编辑撰写本文,旨在对2012年矿山机械行业做浅拙总结分析。 矿山机械 2013如何发力向前? 矿山机械近三年持续低迷 2012年1-9月,中国矿山机械制造行业收入累计同比

矿山机械行业创新发展 盛大开启中国智造

矿山机械是我国装备工业的重要组成部分。经过“十一五”时期的高速发展矿山机械生产厂家,我国矿山机械行业发展基础得到进一步加强,产业优势也逐步明显,但工业经济规模比较小、集聚度不强、市场竞争力弱、创新能力不足等等问题仍比较突出,深入研讨如何有效解决这些问题,尤其是在“十二五”开局之年对提升矿山机械整体素质非常关键。做大做强培育发展大企业大集团 培育发展大企业大集团是提升工业整体素质的重要抓手。要通过推

日立建机ZX870H-3挖掘机 性价比最高矿山机械

【第一工程机械网 独家报答】为了广大用户能享受到更大挖掘力、更大作业效率带来的超大的经济效益,日立建机在中国推出的ZX870H-3挖掘机以其在重作业、碎石作业、剥离作业等各工况条件下的大挖掘力、高效率、大作业量、低燃耗、坚韧的耐久性等卓越性能,一经推出就广受客户的欢迎。 日立ZX870H-3挖掘机更适合大型露天开采作业,适用性强,是最适合配用20-50吨级翻斗车的大型设备。装车快,比同级产品节省1

卡特裂土器 矿山产量提升40万吨的利器

从年产量60万吨到年产量100万吨 ——卡特裂土器在矿山中的应用 卡特裂土器,是一种适用于冻土、次坚石、风化石粉碎等工况的设备产品,一般适用于岩石结构较松散的矿山或者带有石块的硬土等工况中。卡特裂土器,是行业内公认质量最好的。与快换设备配合使用的卡特裂土器,可以在30秒内完成与铲斗的互换,进行裂土和装载作业之间的转换。2007年以后,因为卡特裂土器在南京地区的推广,是很多人知道了这个在国内还并不十

神钢SK380D矿山挖掘机:干练强劲 持久品质

【第一工程机械网 独家报道】SK380D-8矿山型挖掘机在具备ACERA GEOSPEC系列低油耗、高产能的前提下,更提供了坚固可靠的机体,特别对下部行走部分和前端工作装置进行了大幅地强化提升,其优良的作业能力和耐久性,能对抗矿山等恶劣的工况环境。SK380D-8矿山型挖掘机的诞生是强劲和耐久的完美结合。发动机马力:209KW/2100min/rpm 操作重量:36900kg 神钢SK380D

对工程机械技术服务行业现状和发展的一些思考

据中国工程机械工业协会统计,截止到2011年年底,中国工程机械主要产品保有量约为504万~547万台。其中,液压挖掘机121.2万~131.3万台,73.5 kW(100马力)以上推土机7.7万~8.3万台,装载机151.4万~164.1万台,平地机2.8万~3.0万台,摊铺机1.9万~2.1万台,压路机11.8万~12.8万台,轮式起重机21.1万~22.9万台,塔式起重机26.7万~28.9万

以创新为魂 鑫海占得矿山机械行业先机

烟台鑫海矿山机械有限公司 随着现代商业飞速的发展,市场经济已经成为典型的竞争市场了,每个国家、每个企业、每个人都能强烈地感受到竞争气息,自磨机的市场也不例外,而且现在的客户需求也越来越具挑战性,我们矿山行业将要如何应对这样的一个发展趋势呢?主要有两方面问题:一是产品品种、技术、质量、服务等方面存在问题,导致国内矿山机械行业对矿山的实际贡献率低。以冶金矿山为例,目前在用的设备有1180 种,我国能自

玉柴“矿山王”扬威浙江玉环填海工程

听客户说,有几台“矿山王” YC360LC-8挖掘机在浙江玉环填海工程表现不俗,笔者立即赶往现场了解情况。 客户信赖,支持玉柴挖机品牌 一走近工程现场,就能看到几台玉柴大挖机在工地忙碌的身影。 “此项工程中,6台玉柴YC360LC-8挖掘机着实发挥了很大的作用。在工程质量和进度上提供了很好的保障,目前这批工程完成率已近80%。”负责玉环填海工程项目的刘经理介绍。 参与工程施工的6台YC360大挖机

神钢SK270D及SK380D矿山机上市发布会举行

11月23日,以“矿世新生”为主题的神钢矿山挖掘机——SK270D及SK380D新品上市发布会举行。两款神钢矿山挖掘机正式亮相中国市场,成都神钢董事长泷口和光、副董事长兼总经理杨建川、副总经理浅井纪彦、财务总监白旭出席了新品发布会,来自全国的300余名神钢代理商及客户代表共同见证了神钢在矿山挖掘机领域的“矿世新生”。 成都神钢董事长泷口和光、副董事长兼总经理杨建川、副总经理浅井纪彦、财务总监白旭出

美卓为客户缔造卓越价值 上半年经营成绩喜人

作为矿山和建筑领域的全球供应商,“缔造卓越”始终是美卓的承诺,面对市场的迅速发展,美卓将凭借自己的创新技术与服务持续为行业提供着力量。 安达臣道石矿场是嘉安石矿有限公司(嘉安石矿有限公司是由嘉华石矿有限公司和派安石矿(香港)有限公司于1996年共同投资成立的合资公司,并于1997年3月获得香港特区政府重整美化安达臣道石矿场的合同)最大的破碎石料来源地,占据了60%~70%的石料供给量,肩负起香港

观展baumaChina2012:山特维克 矿山领域先锋

作为矿山领域的专家,山特维克旗下拥有各类钻机、固定及移动破碎筛分机械、隧道施工设备、破碎锤、凿岩钻具及零配件等产品,工程技术涵盖在露天采石、骨料加工和机制砂、隧道挖掘、建筑物拆除与物料再生,以及其它土木工程中的应用。baumaChina 2012,公司携旗下露天钻机与地下台车、破碎筛分设备、破碎锤等产品亮相展会,为国内矿山用户提供专业的设备和服务支持。 山特维克DI550潜孔钻机(图片来自:第一工

引领变革全面升级 柳工服务神州万里行席卷全国

作为国际工程机械行业的领军企业,为客户提供优质高效的服务一直以来就是柳工核心竞争力之一,也是柳工品牌孜孜追求的核心价值。全心全意为用户服务一直是柳工的服务宗旨,更是为用户创造价值的最优保障。 伴随工程机械行业的快速发展,行业的服务理念也在不断提升。这不仅需要工程机械制造企业为用户提供售前、售中、售后三个阶段的服务,更要升级到产品全生命周期服务和对用户全流程服务阶段,全方位地为用户提供服务,更好地解

斗山剑指宝马展 卓越矿山设备蓄势待发

2002 年至今,上海BAUMA 展这个两年一届的中国工程机械行业重头戏,吸引着国内工程机械企业的广泛关注与参与,成为国内外工程机械企业全面展示及彼此交流的一个重要平台,也是连结中国与世界工程机械行业的一个重要枢纽。 如今,2012 BAUMA 展开展在即,国内外知名工程机械企业目光齐聚于此,无不冀望在此大舞台上绽放耀眼的光芒。斗山工程机械(中国)有限公司同样厉兵秣马,紧张备展,届时将震撼亮相。斗

2012上海宝马展企业展前预览:山特维克矿山工程机械

【第一工程机械网 展前报道】2012年中国国际工程机械、建材机械、工程车辆及设备博览会(bauma China)将于11月27-30日在上海新国际博览中心盛大举行。30多万平方米的展示场地上迎来了来自40多个国家的2600多家参展商,其中包括9个国家展团,这个数字充分表现了bauma China具有极高的国际性。在bauma China 进入中国10年之际,其规模和面积已经取得了历史性的突破。上海

移动式破碎机为矿山作业提供第一现场破碎

说起移动破碎机,对行业内的人来说并不陌生。我们都知道,移动破碎机正是具有灵活方便,机动性强,可节省大量基建及迁址费用;能够对物料进行现场破碎,并可随原料开采面的推进而移动,从而大量降低了物料的运输费用等这些优势,为矿山开采作业提供了极大的帮助,才逐渐成为市场上的宠儿。 移动破碎筛分成套设备主要包括初级破碎、二级破碎、筛分设备和输送机等设备组成,各级破碎站均是一个独立的工作单元,能各自完成其承担的不

柳工服务神州万里行 走访辽宁树高度

柳工服务神州万里行——记辽宁创能“柳工服务神州万里行之龙卷风暴” 做为工程机械的排头兵,柳工装载机市场销量一直名列前茅,市场用户也逐渐认可柳工品牌,尤其是矿山、石场、及重工等大企业集团对柳工装载机的质量更是评价颇高。但随着国内工程机械的迅猛发展,导致大批国产品牌疯狂的抢占市场,近年来许多品牌与柳工的质量差距越来越小,政策、制度也都十分的灵活与多样。事实表明,柳工的王者地位已被撼动,因此在这个关键时

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