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新疆篇 在改革开发的30多年里，中国工程机械企业在群雄逐鹿的较量中，逐步崛起，但售后服务一直是国产品牌的软肋，要想在竞争中立于不败之地，归根到底，其核心竞争力也在于其售后服务的发展。 自2003年企业改制以来，宇通重工加快管理转型、产品结构优化和员工队伍建设，迅速扩大海外市场，积极响应《装备制造业调整和振兴规划》，销售收入连年保持在30%以上的复合增长速度。目前宇通重工正积极谋划厂区整体搬迁
中国三一集团海外事业部与越南V-TRAC公司日前在河内举行独家代理签约仪式。根据合同，V-TRAC将独家代理三一集团的泵送、履带吊、汽车吊系列产品在越南市场的销售。这标志着三一集团在越南的业务拓展更进了一步。 V-TRAC隶属于越南一流重工业设备供应商之一的T&C集团，该集团重工业设备的年均营业额达1亿美元以上，尤其是挖机2010年的市场份额更是占到40%。该集团目前也是日本小松集团在越
10月8日，50台华菱重卡在上海港装船完毕，将出口至玻利维亚。据了解此次装船的重卡包括自卸车、牵引车以及搅拌车等各种车型，主要是通过集装箱出口。记者了解到这批订单是9月份下旬接到的，接到海外订单后，华菱海外部营销人员迅速行动，综合分析从物资准备、工厂生产、货物通关、海运、海外仓储，售前培训到营销、交车、售后服务的全流程，加上去年国内重卡市场库存积压的前车之鉴，给代理商做出“分批采购、连续滚动”的生
近日，山东临工凭借近年来在维护售后服务、加强企业文化建设、开展社会公益活动、构建和谐劳资关系方面取得的成绩，被山东省企业信用与社会责任协会评为“优秀企业会员”，这是对山东临工企业形象的正面肯定，也是对山东临工致力于社会和谐发展、努力承担自身责任的褒奖。 山东临工优秀企业会员奖牌 山东临工一直以“创国际化临工，建可信赖品牌”为企业的核心理念，始终坚持企业发展与员工发展相统一，经济利益与社会责
随着近期56台华菱重卡顺利交付马来西亚市场，华菱产品再次以优异的产品品质和市场口碑，赢得了世界各地客户的青睐，截至9月底华菱已经收到订单1800余台。 2011年以来，华菱海外事业部不断发展积累经验，探索创新营销模式，在苦练内功的基础上，严把产品质量关，同时更加注重售后服务，稳扎稳打，取得了令人瞩目的业绩。 据了解，华菱从09年开始就将海外出口模式逐步由代理出口转向自营出口，而当时主要结汇方式
中联重科：买贵了吗？ 一系列并购之后，中联重科逐渐摸索出“裂变+聚变=全球化”的竞争策略 对于很多试图通过海外并购实现市场扩张的中国企业而言，2008是一个交织着兴奋和沮丧的年份。全球金融危机爆发，资产价格下跌，难得一见的“抄底”机会凸现在中国企业面前。但是如果这一年你真的是为抄底而出手—那你只能认赔了，因为2008年不是底。 有一家中国工程机械行业的龙头，恰恰是在这一年出手并购了欧美同行，
21世纪市场激烈竞争的时代，售后服务作为产品销售的一部分已成为众企业争夺市场的重要利器，良好的售后服务更是下一次销售的最好促销手段。福田雷沃重工实施“全球化战略”以来，一直致力于售后服务的开发及创新，用心铸造“全心为你”的服务品牌，并将服务作为提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，在海外市场树立了良好的企业口碑，也促进了企业形象的快速传播。2011年1-8月份，仅海外就销售各类产品9300余台，同比
8月28日下午，山东临工夏季市场走访小组一行7人到达“中国春城”——昆明，与当地代理商的管理层及销售、服务人员代表等就临工产品在云南市场状况召开了富有成效的座谈。 通过座谈了解到：临工装载机在云南地区的市场占有率从2010年的12%上升到今年的17%以上，销量首次跃升到第一位，临工品牌在云南市场的竞争优势进一步加强，临工产品的可靠品质得到了广大用户的认同，同时临工装载机存在配件供应及时性欲配件包
8月6日、14日， 山东临工2011年服务工作会议分别在北京密云、南昌两地召开。本次会议以“应变、创新、领先”为主题，临工全体配件管理团队及全国400 余名服务商代表参加了会议。各与会代表明晰了当前的形势，并决议对山东临工下半年配件管理、服务团队建设和一线市场的服务效率等重点服务工作部署达成了共识。 山东临工2011年服务工作会议 山东临工在行业服务中一直独树一帜，将对用户的贴心服务作为售后服
近日，来自山东临工生产、研发、销售及服务等多条战线的众多人员开展商务外语培训，这是为提升临工的国际化水平，更加高效的同沃尔沃以及欧洲、南美、澳大利亚、南非等国家地区的合作伙伴，及临工全球工作人员沟通交流而采取的重要举措。 这一培训也受到了临工全体员工的热烈欢迎，不同层次的外语水平都能得到相对应的教学帮助，临工工业园内的学习氛围空前高涨，在清晨小河岸边、园区内、办公桌旁都有学习外语的发声练习，而夜
8月28日下午，山东临工夏季市场走访小组一行7人到达“中国春城”——昆明，与当地代理商的管理层及销售、服务人员代表等就临工产品在云南市场状况召开了富有成效的座谈。 临工市场走访纪实之昆明井下工况探需求 通过座谈了解到：临工装载机在云南地区的市场占有率从2010年的12%上升到今年的17%以上，销量首次跃升到第一位，临工品牌在云南市场的竞争优势进一步加强，临工产品的可靠品质得到了广大用户的认同，
近日，来自山东临工生产、研发、销售及服务等多条战线的众多人员开展商务外语培训，这是为提升临工的国际化水平，更加高效的同沃尔沃以及欧洲、南美、澳大利亚、南非等国家地区的合作伙伴，及临工全球工作人员沟通交流而采取的重要举措。 外籍教师对临工员工进行英语培训 这一培训也受到了临工全体员工的热烈欢迎，不同层次的外语水平都能得到相对应的教学帮助，临工工业园内的学习氛围空前高涨，在清晨小河岸边、园
8月6日、14日， 山东临工2011年服务工作会议分别在北京密云、南昌两地召开。本次会议以“应变、创新、领先”为主题，临工全体配件管理团队及全国400 余名服务商代表参加了会议。各与会代表明晰了当前的形势，并决议对山东临工下半年配件管理、服务团队建设和一线市场的服务效率等重点服务工作部署达成了共识。 山东临工在行业服务中一直独树一帜，将对用户的贴心服务作为售后服务的重要砝码，以客户利益为关注焦点
“2011沃尔沃中国足球锦标赛”分为南方赛区和北方赛区，共10支队参赛，山东临工队与Volvo北京联队、IT天津队、VCE LinYi Hub队、VCE济南技术中心队分在北方赛区。 山东临工足球队进军VOLVO 中国足球锦标赛半决赛 目前，山东临工小组赛的四轮比赛已全部完成。比赛中，队员们不畏炎热酷暑，发扬团结拼搏精神，四战三胜一平积10分，列北方赛区小组第一，顺利挺进半决赛。这是山东临工在融
近日获悉，由中国商业联合会、中国保护消费者基金会、全国商品售后服务评价委员会全联合举办的第五届全国售后服务评价活动揭晓，浙江美通筑路机械股份有限公司荣膺“全国售后服务行业十佳单位”称号。此次评奖由各委员会专家共同审定，历时2个月并正式对外公布最终获奖单位名单。 浙江美通筑路机械股份有限公司深知售后服务对企业发展的重要意义，因此自成立之日起就确立了以客户利益为中心，倾听顾客需求，让顾客满意的服务战
8月25日下午，山东临工召开2011年市场走访动员大会，山东临工副经理、总工程师支开印，公司副总经理、营销公司总经理姚金军等公司领导，以及来自生产、技术、质量、营销服务的各走访组成员参加了动员会。 山东临工召开2011年市场走访动员大会 用户的满意一直是山东临工最大的追求，临工服务团队多年来通过长期深入的服务和走访活动，将临工的服务的可靠性带给每一位客户，高达93%的 “24小时修复率”就是对
8月25日下午，山东临工召开2011年市场走访动员大会，山东临工副经理、总工程师支开印，公司副总经理、营销公司总经理姚金军等公司领导，以及来自生产、技术、质量、营销服务的各走访组成员参加了动员会。 走近用户 临工再掀夏季市场走访热潮 用户的满意一直是山东临工最大的追求，临工服务团队多年来通过长期深入的服务和走访活动，将临工的服务的可靠性带给每一位客户，高达93%的 “24小时修复率”就是对
2011年8月6日，沃尔沃集团成员公司山东临工携手南京、无锡地区四家重量级经销商，邀请装载机和挖掘机客户共400余人来到现场体验临工品牌魅力，并与现场万余人共赏精彩的足球赛事！本次品牌活动是山东临工中超观球活动的第七站，由连胜四场的江苏舜天主场对阵面临保级压力的深圳红钻，虽然台风梅花即将来袭，但丝毫没有影响一万多名球迷的观战情绪。整场比赛，山东临工的黄色方阵始终是最醒目的风景线，助威棒、足球喇叭等
一、三一重工德国产业园 2011年6月20日，德国北威州科隆市，三一重工德国贝德堡产业园开业典礼成功举行。德国北威州经济部长福克斯贝格、中国驻德大使吴红波、湖南省省长徐守盛共同出席了三一德国产业园开业典礼并共同按下启动按钮。三一重工董事长梁稳根和福克斯贝格、徐守盛、吴红波等分别在典礼上讲话。 签约两年多来，三一重工按计划完成了首期4000多万欧元的固定资产投资，雇佣德国员工100多人，
7月11日，由上海振华重工（集团）股份有限公司（简称"振华重工"）建造的世界上最大单塔自锚抗震悬索钢桥美国旧金山奥克兰新海湾大桥在上海长兴岛成功交付。 新海湾大桥是世界第一大单塔自锚抗震悬索钢结构桥梁，大桥主航道桥跨径为565米，钢塔总高约160米，能确保每天30万辆汽车通过，是世界桥梁通过能力之首。振华重工承建的是新海湾大桥的钢桥、钢塔、浮吊等，总标的额超过3.5亿美元。新海湾大桥项目受到世界
2011年5月31日,第十二届俄罗斯国际建筑及工程机械展览会（CTT Russia 2011）在莫斯科CRUCOS展览中心隆重举行.临工作为俄罗斯最有影响力的中国工程机械品牌和市场占有率最高的行业领军企业,继2010年首次参展并取得巨大成功后，再次携手当地知名代理商以“合作共赢，服务制胜”为参展主题，再次亮相本届展览会，向俄罗斯及众多国际用户展示山东临工的优质可靠的品质，大幅提升山东临工的国际化形
2011年，是山东临工大力实施服务提升战略的起步之年，也是山东临工多元化品牌营销战略的实施之年。登陆央视黄金档、赞助中超联赛、冠名品牌专列，山东临工在迅速扩大市场占有率的同时，也使品牌知名度获得巨大提升。不断寻求新突破的山东临工，正在引领装载机节能消费的新趋势，而临工挖掘机产品也势如破竹，成为行业新宠，逐渐被客户选择、认可和推崇……伴随着一路高歌，6月22日，山东临工“SDLG挖掘机”服务动车万里
6月22日，山东临工“SDLG挖掘机—服务动车万里行活动”在临工工业园隆重举行。山东临工总经理文德刚，副总经理、总工程师支开印，副总经理、营销公司总经理姚金军等参加了出征仪式。 山东临工总经理文德刚先生在出征仪式上讲话 出征仪式上，公司总经理文德刚对营销服务人员提出殷切期望，他表示，2011年是山东临工大力实施服务提升战略的起步之年，根据“服务年”活动计划，山东临工将开展一系列服务促进活动。多
5月，泰国已提前进入雨季。当18台三一汽车起重机运抵泰国时，炎炎烈日和瓢泼大雨争相交替。早上9点刚过，已是35度以上的高温，三一服务工程师胡建华负责这18台“大家伙”的验收开机工作，一进工作场地，他已汗流浃背，工作服早被汗水浸湿。 胡建华是三一在泰国的服务团队中一位“久经杀场”、经验丰富的高级工程师，曾解决过大大小小的设备难题，做过不计其数的验收开机工作。为了确保设备顺利验收开机，他潜心准备了好
山推股份凭借其在产品上的优势竞争力和海外多年发展经验，再次与山东重工发力海外市场，双方共同整合海外营销策略、拓展双方业务范围，同时加强了海外风险竞争的控制。主要表现在以下几方面： 一是整合海外营销。贯彻“走出去”战略，采取国际市场板块细分策略和多样化海外营销模式，通过举办海外行业展会、试乘试驾会、OPENDAY等活动，扩大了山推品牌在海外的知名度，出口业务业绩实现新突破。 二是拓展业务范畴。加
【第一工程机械网 独家分析】自美国拉展归来，中国工程机械企业越来越感受到海外市场的潜在机遇和竞争压力，如何抓住企业进军海外市场的机遇，如何打造海外市场的本地化产业链，进一步实现企业的全球化、规模化发展成为热门话题。对于一个成功的世界级企业来讲，只有在前进的道路上充分实现了管理、生产、销售、融资、服务及人才等六大方面的国际化，才是海外立足的基本条件。冷静分析，中国工程机械企业虽然目前已经不同程度的在
日前，三一重工(600031)发布公告称，公司拟与印度尼西亚共和国工业部达成投资意向，在该国投资2亿美元建设三一印尼产业园，首期投资注册资金5000万美元。作为中国最大的工程机械制造商之一，三一集团到目前为止已经在海外4个国家建有生产基地。 工程机械出海热 事实上，三一重工海外建厂只是工程机械行业海外投资的冰山一角。今年以来，很多工程机械企业纷纷瞄准了海外市场，加快了开拓海外市场的步伐。此前的
4月24日，山东临工集团组织旗下近千名经销商赴济南观看中超联赛。山东临工执行总裁于孟生表示，这仅仅是一系列动作中的第一环，今后将继续利用好中超联赛这一优质平台，提升临工的品牌形象。事实上，自去年11月牵手中超联赛，成为工程机械行业内第一家发力体育营销的企业后，临工就引起了业内人士的关注。“抄底中超联赛的‘精准出击’，显示了这家一直低调潜行、蛰伏已久的实力企业已经决定高举高打，将品牌建设推向新高度。
【第一工程机械网 报道】在2011中国厦门（国际）工程机械暨建材机械博览会召开期间，由中国对外工程承包商会主办的“2011厦门中国对外承包工程带动工程机械产品出口研讨会”同时召开，相关协会、对外工程承包商、工程机械制造企业及第一工程机械网等媒体参加本次会议。三一重工海外事业部总监李自胜在“对外承包工程带动工程机械产品出口”研讨会上分析了三一海外战略。 三一集团有限公司始创于1989年，三一集团秉
一季度，山推进出口公司加大对海外市场的开拓力度，积极构建海外营销平台，实现主机销售超过900多台, 同比历史最好成绩增长40.15%，销售赢得开门红。 加大海外拓展力度 实现一季度开门红 今年以来，进出口公司面对竞争日益激烈的海外市场环境，积极贯彻集团及股份公司“走出去”战略，采取国际市场板块细分策略，采取多样化海外营销模式，通过举办海外行业展会、试乘试驾会，OPENDAY等活动，扩大了山推品
在三一旗帜飘扬的印度、美国、德国、巴西，有这样一群三一人，他们也许有着不同的肤色，说着不同的语言，但他们却都满怀激情与梦想，为三一事业走向世界奋斗不已。新年开启之际，让我们一同走近他们的生活，看看这些新鲜的面孔，听听他们生活的故事。 三一美国 三一美国有限公司是三一重工有限公司在美国的全资子公司，注重于重工业设备的研发，生产销售和服务。该公司成立于2006年，初始资本投资为3000万美元。
“爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。购机送大礼，满载临工情。”2011年2月27日，山东临工在江西高安举行了一次规模庞大的产品促销会。此次促销会创造了临工品牌战略推广的里程碑，是山东临工对高安市场雄厚实力的一次呈现。在这春暖花开的时候，山东临工又在江西这片红土地上增添了一份惊喜。 山东临工江西促销会现场 促销会现场异常火爆，在挖掘机，装载机服务台前，前来咨询的用户熙熙攘攘、络绎不绝。“临工之夜”
近日，从混凝土机械公司海外事业部传来消息，截至3月7日，巴西片区2011年实现销售收入近700万美元。巴西片区仅今年2个多月的销售额，即为2010年全年销售额的两倍，刷新了海外片区销售增长新纪录。 今年1-3月以来，巴西片区紧紧抓住巴西世界杯、奥运会赛事、道路重建、第二大水电站修建等许多重大项目启动，需要大批混凝土机械产品的重大机遇，深入市场一线进行调研，了解客户的差异化需求，对投放到
加快发展方式转变 跻身世界级企业 ——访全国人大代表、广西柳工集团有限公司、柳工机械股份有限公司董事长王晓华 柳工集团董事长、党委书记 王晓华 世界柳工，扬帆远航。 2010年，柳工集团牢牢抓住了国内经济持续升温的机遇，实现主营收入180亿元，创下一个个令同行瞩目的辉煌业绩，实现了“十一五”的完美收官。 3月5日，国务院总理温家宝在作政府工作报告时指出，“十二五”是加快转变经济发展方
据悉，近日中国工业联合会与全球互联网数据统计机构Alexa共同发布了本年度中国建筑工程机械行业海外电子商务品牌发展报告，并公布了我国工程机械行业海外十强的电子商务品牌。 此次报告，通过权威机构，调研国家统计局、海关总署网络监管处、互联网市场监测中心、海外工程机械行业协会等相关机构的数据，着重于工程机械行业的互联网供求分析，以及海外盈利分析等方面，分析评选出中国工程机械行业海外电子商务品牌十强。调研
11月29日上午11点，中联麓谷工业园履带吊生产基地举行了“IN INDIA,BHEL GAIN?ZOOMLION GROW”10台100吨履带起重机交付仪式，BHEL GAIN公司执行总裁Rajiv Kumar先生、中联海外公司总经理何文进、工程起重机公司履带式起重机制造分公司经理罗凯等出席了交付仪式。这是中联重科2008年600吨履带吊出口印度，开创中国超大吨位产品出口新纪录之后，再次刷新了单
辽宁抚挖重工机械股份有限公司（以下简称抚挖重工）是一个拥有百年发展历程的工程机械专业制造商，也是我国最早介入液压履带式起重机制造领域的企业。公司始创于1904年，其前身抚顺挖掘机厂是中国拥有最长建厂历史的工程机械制造企业。抚挖重工曾创造出多个具有里程碑式意义的“中国第一”。1984年，抚挖重工率先开发出中国第一台液压履带式起重机，向世界宣告了液压履带式起重机国产化的开始；2003年12月，改制后的
演讲主题：康明斯的售后服务体系 主讲嘉宾：康明斯（中国）投资有限公司杨成利 杨成利专题报告：康明斯的售后服务体系 非常感谢维修分会对康明斯公司的邀请，也非常感谢李志勇秘书长给我们机会跟大家一起分享康明斯的理念，感谢大家和我们一起来探讨一下服务的发展。康明斯公司是一家美国公司，1975年就开始在中国拓展业务，在中国有35年的历史。首先给大家介绍一下康明斯公司在中国的发展情况，康明斯在中
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