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今天用户工作委员会年会成功召开了,会议以《中共中央 国务院关于开展质量提升行动的指导意见》为指导,推动质量提升实现用户满意,以“质量诚信 用户满意”为主题,报告了年度工作,发布了土方起重机械和叉车产品质量的用户满意度调查结果,推动实施第三方质量评价体系建设,推动质量评价由追求“合格率”向追求“满意度”跃升。鼓励企业开展质量提升活动,树立以市场质量观念为导向,推动工程机械高质量发展,提升质量竞争力。
12月6日至8日,中国工程机械工业协会用户工作委员会2016年年会暨四届一次会议在苏州隆重召开。会上,协会对2016年工程机械行业用户满意度调查工作进行总结汇报和颁奖。用户满意度测评是工程机械行业深入贯彻国务院《质量发展纲要2011-2020》、《贯彻实施质量发展纲要2016年行动计划》、工业和信息化部《关于做好2016年工业质量品牌建设工作的通知》,深入推进用户满意工程的有效落地,并促进制造企业
中国工程机械工业协会用户工作委员会2016年年会暨四届一次会议于2016年12月6~8日在苏州吴江隆重召开,中国工程机械工业协会副秘书长吕莹、中国工程机械工业协会顾问刘伟,中国工程机械工业协会用户工作委员会理事长刘子金、副理事长兼秘书长侯宝佳,康力电梯集团董事长王友林,沈阳三洋重工集团董事长王建力等领导出席会议,分会副理事长、常务理事、理事、会员,2016年创建“用户满意服务明星”活动先进个人及先
2016年11月23日——24日由中国质量协会、全国用户委员会主办的“2016年全国实施用户满意工程推进大会”在春城昆明隆重召开,持续推进用户满意工程的组织和个人共襄盛会。 2016年全国实施用户满意工程推进大会 为贯彻落实《质量发展纲要(2011——2020年)》《中国制造2025》文件精神,引导广大企业进一步树立“以用户为中心”的经营理念,从而实现习近平总书记提出的“中国制造向中国创造转变、
2015年12月17日,中国工程机械工业协会用户工作委员会2015年会暨施工技术与设备应用交流会在广西南宁召开。来自全国的130余名行业代表出席会议,并围绕会主题“创新驱动发展,主动适应新常态”展开热烈讨论与交流。本次会议是由广西建工集团建筑机械制造有限责任公司协办。 中国工程机械工业协会用户工作委员会、全国建设机械设备用户委员会理事长刘子金发表了题为《创新驱动发展 主动适应新常态》的工作报告,以
【第一工程机械网 独家报道】2014年12月19日~20日,中国工程机械工业协会用户工作委员会年会在湖北武汉召开,来自本会理事、会员单位、用户、行业媒体等百余名代表出席了会议。 中国工程机械工业协会用户工作委员会主要开展工程机械产品用户满意度评价调查活动,接受企业委托开展用户满意度指数测评活动,为工程机械的设计、制造、科研部门提供用户反馈信息,并帮助工程机械及配套件生产企业寻找改进方向,
2013年12月5日,由中国质量协会、全国用户委员会在厦门召开的2013年全国实施用户满意工程推进大会上,广西柳工机械股份公司获得“2013年复评全国实施用户满意工程先进单位”荣誉称号。“用户满意工程先进单位”是用户和顾客给予企业的崇高荣誉。自上世纪90年代初,中国质量协会、全国用户委员会携手发起"全国实施用户满意工程先进单位"评选活动,旨在推动企业树立以用户为中心的经营理念和以用户满意为标准的质
【第一工程机械网 独家报道】中国工程机械工业协会用户工作委员会和中国质量协会工程机械分会年会与全国建设机械设备用户委员会2013年会,于2013年11月12日—15日在厦门市成功召开,来自全国各地的用户会员代表和电梯、电梯配套件及工程机械及配套件企业代表出席了会议。会议以“赶超质量标杆、争创一流服务”为主题,旨在行业内积极推进实施用户满意工程,学习赶超先进质量标杆,促进企业产品质量和服务质量升到新
近期,中国质量协会用户满意度调查报告显示,2012年三一挖掘机服务满意度以90.4分高居榜首,位列行业第一。自2010年起,三一挖掘机服务满意度连续三年蝉联行业第一,中国服务第一品牌的地位更加稳固。 本次测评针对挖掘机终端用户进行,从售后服务政策、服务及时性、保养维修质量、服务网点、配件质量等多个方面进行评价。测评对象主要包括三一及行业内主要的6大知名外资品牌。三一挖掘机整体售后服务质量总体得分9
2012年12月,中国质量协会用户满意度调查中心公布,2012年三一挖掘机服务满意度以90.4分高居榜首,位列行业第一。自2010年起,三一挖掘机服务满意度连续三年蝉联行业第一,中国服务第一品牌的地位更加根深蒂固。 据了解,本次测评针对挖掘机终端用户进行。测评对象主要包括三一及行业内主要6大知名外资品牌。从售后服务政策、服务及时性、保养维修质量、服务网点、配件质量等多个方面进行评价。最终三一挖掘机
2012年10-11月,中国质量协会对混凝土机械、路面机械、起重机械等八大类主导产品进行了用户满意度测评。在对1089位客户的详细调研后,中质协出具的调研结果显示,三一泵送事业部、路机事业部、港机事业部、起重机事业部、上海三一科技、沈阳重装、北京桩机旗下的共七大类产品均居客户满意度行业首位。挖掘机械以微弱差距,屈居行业第二。 ■客户满意度七项第一 泵送产品坐稳头把交椅 2012年,客户开工率普遍
2012年10-11月,中国质量协会对混凝土机械、路面机械、起重机械等八大类主导产品进行了用户满意度测评。在对1089位客户的详细调研后,中质协出具的调研结果显示,三一泵送事业部、路机事业部、港机事业部、起重机事业部、上海三一科技、沈阳重装、北京桩机旗下的共七大类产品均居客户满意度行业首位。挖掘机械以微弱差距,屈居行业第二。 2012中国质量协会满意度调查 三一七项第一 客户满意度七项第一 泵送
近日,全国实施用户满意工程推进大会在海口召开,会议对获得2012年全国实施用户满意工程先进单位进行了表彰和授牌,徐工挖掘机械有限公司荣获“全国实施用户满意工程先进单位”称号。“全国实施用户满意工程”是由中国质量协会和全国用户委员会联合开展的一项全国性服务质量评比活动,测评活动是在企业自愿的原则下,经过专家的实地核查、问卷调查、业主座谈、暗访、申报、报告复核等一系列严格的程序,最终综合评定产生的。在
11月29日,全国实施用户满意工程推进大会在海口召开,会议对获得2012年全国实施用户满意工程先进单位进行了表彰和授牌,徐工挖掘机械有限公司荣获“全国实施用户满意工程先进单位”称号。 徐工挖掘机械有限公司荣获“全国实施用户满意工程先进单位”称号 徐工挖掘机械有限公司荣获“全国实施用户满意工程先进单位”称号 “全国实施用户满意工程”是由中国质量协会和全国用户委员会联合开展的一项全国性服务质量评比
2012年是先进质量方法普及应用年,中国质量协会工程机械分会、中国工程机械工业协会用户工作委员会贯彻落实中央领导关于“质量是企业的生命”的指示精神,把服务质量的改进和提升作为促进工程机械行业又好又快发展的推力。协会通过调查评价和专家评审评选出了土方、起重机械领域用户满意产品和用户满意服务企业,同时通过企业推荐、协会评选出用户满意服务明星、班组、杰出管理者,按照“用户满意十强企业评选管理办法”,在广
12月9日,以适应满意时代发展,提升服务质量水平的“用户满意”颁奖典礼在杭州举行。中国工程机械工业协会用户工作委员会联合全国建设机械设备用户委员会、中国质量协会工程机械分会向机械行业企业及个人颁发服务奖项。颁奖典礼上,三一集团副总经理、服务总监毛建华荣获“行业用户满意杰出管理者”称号。 据了解,“用户满意”活动自2003年起,至今已举办8届。其用户满意度评价工作在业内产生了广泛影响,对广大企
2011年12月10日,中国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备用户委员会和中国工程机械工业协会用户工作委员会年会在浙江杭州隆重召开。会议主题为“服务为用户创造价值”。中国质量协会、中国工程机械工业协会领导、中国服务专家郎志正教授以及国内工程机械企业、施工机械大用户代表等出席了会议。会议吸引了各大企业领导及服务相关的主要负责人,第一工程机械网等多家行业媒体对会议盛况进行了报道。 以下为中国工程
各会员及有关单位: 经研究决定,中国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备用户委员会和中国工程机械工业协会用户工作委员会2011年年会在杭州市召开,由浙江省建设机械集团有限公司协办,定于12月9日报到,10日~11日会议,请各单位派代表届时参加。现将有关事项通知如下: 一、会议主题:服务为用户创造价值 二、会议主要内容: 1. 本届理事会工作总结报告; 2. 换届
10月13日,三一泵送2011年三季度全国服务经理会议在长沙产业园召开,会议听取了三一泵送前三季度服务工作总结报告及各分公司、代理商区域服务工作汇报,并对下阶段重点工作进行部署。 三一泵送行业服务 会议报告中指出,在公司领导的正确决策及全体服务将士的努力下,三一泵送2011年前三季度服务工作取得了显著的成就,客户满意度及综合绩效稳居集团第一,其中9月客户满意度更是创出历史新高,行业服务标杆
记者近日从2011年工程机械行业用户满意度测评结果发布会获悉,目前我国自主品牌工程机械产品研发技术水平与质量性能提升迅速,其用户满意度普遍超过国外品牌,其中服务质量的用户评价比国外品牌高出10分(百分制)以上。 此次用户满意度测评由中国质量协会与全国用户委员会发起,以工程机械产品的直接用户为调查对象。今年7月至9月间,以传真和电子邮件的方式调查了全国近3000名用户,涵盖了混凝土机械、起重机械、
经过一年来严格的“第三方用户满意度测评”,在刚刚于昆明结束的“2010年全国实施用户满意工程推进大会”上,抚顺永茂建筑机械有限公司被中国质量协会和全国用户委员会评为“2010年用户满意企业”;而北京永茂建工机械制造有限公司的售后工作则被评为“2010年用户满意服务”,双双获得证书与奖牌,又一次为永茂集团争得荣誉! 以用户为关注焦点,追求用户满意,是在市场经济条件下企业提升竞争力的核心和基础。长期以
4月27日,第16届全国农机用户满意品牌颁奖盛典在浙江永康隆重举行。潍柴雷沃拖拉机、谷物收、花生收、玉米收四类产品获评“全国农机用户满意品牌”荣誉,再度获得广大农机用户与行业专家的高度认可。 潍柴雷沃四类产品获评“全国农机用户满意品牌”荣誉证书 作为国内农机行业领军企业,依托潍柴集团电控、液压、人工智能、动力等高端技术资源,潍柴雷沃充分发挥自身整机智能制造与技术储备
覆盖国内3.8万名员工,整合上线50多个员工常用办事场景,迭代优化18个版本,累计处理员工需求和协调超过129万次...... 这些数字是三一集团自主研发的员工办公生活移动平台——iSany运行一年的成绩单。 “有iSany就够了” 工作超过2年的员工都知道,以前手机上办公软件就装满了一个文件夹,如打卡用云之家、安全登陆得靠三一云盾、出差报账用汇联易、差旅打车用企业滴滴
在推进产业基础高端化、智能化、绿色化发展的思想指引下,随着工程机械行业高质量发展,桩工机械需要以市场为导向提升产品质量,把质量标准从“产品合格率”转变到“用户满意度”,为桩工机械企业推动转型升级、实现高质量发展提供了新思路,以适应新时代用户高质量发展的新需求。在此背景下,由中国工程机械工业协会桩工机械分会和用户工作委员会联合主办,徐州徐工基础工程机械有限公司、北京三一智造科技有限公司、上海中联重科
桩工机械企业、配套商和用户及会员单位: 为深入贯彻《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》和《民政部办公厅关于开展全国性行业协会商会服务高质量发展专项行动的通知》(民办函〔2023〕58号)等文件要求,落实“完善第三方质量评价体系,开展高端品质认证,推动质量评价由追求‘合格率’向追求‘满意度’跃升”的指导意见,在桩工机械行业推动产品质量由“产品合格率”向“用户满意度”跃升,服务于桩工
新动力科技2023年东北区域销售服务商会议 7月8日,新动力科技2023年东北区域销售服务商会议在辽宁省丹东市举行,区域内100多家核心服务商、船电经销商参加会议,部分配套主机厂驻东北区域办事处代表受邀出席会议。新动力科技副总经理王超率营销管理团队出席会议并讲话。 新动力科技东北区域销售服务商大会现场 王超在讲话中对各服务商、经销商长期以来秉承新动力
2月14日,在徐工起重机械智能制造基地,徐工超级起重机新品XCA500L8重磅面世,标志着行业首台主臂长度达到96.6米,八节臂500吨级全地面起重机,正式接受市场与用户的检阅。 与此同时,来自全国各地拥有资深起重机操作经验的客户们也齐聚徐工,成为了首批“新品测评官”。 徐工超级起重机新品XCA500L8重磅面世 XCA500L8是徐工全新开发的、行业同吨级性能最高的六
2022年12月24日中国工程机械工业协会用户工作委员会2022年年会暨五届一次会员代表大会成功召开。因受疫情影响此次会议以线上和线下相结合的形式召开,线下会场设在河北廊坊中国建筑科学研究院有限公司建筑机械化研究分院。会议邀请了来自生产制造企业、行业协会、施工企业用户及媒体等100余位代表通过线上和线下方式出席会议。 中国工程机械工业协会秘书长吴培国,副秘书长吕莹和严建国,副会长及中国建研院
近日,方圆集团海阳环保科技有限公司收到山东某公路工程公司发来的感谢信,表达对所提供的高质量产品和优质服务由衷的感激之情,并表达进一步加强合作的强烈愿望。 多年来,方圆集团环保科技有限公司持续致力于提升用户满意度,扩大产品市场影响力,分公司以优异的产品赢得用户肯定。 方圆WBZ系列稳定土拌和站搅拌性能优异,成品料匀质性好,计量精度高,质量、性能、智能化程度处于国内领先水平。 (来源
作为全球动力技术先行者,康明斯在中国拥有着海量的终端用户。“国六”实施一年以来,康明斯如何满足中国用户需求?在售后服务能力方面又具有哪些鲜明特点? 转眼间,“国六”实施已满一周年。一年时间里,越来越多的“国六”发动机进入市场。作为科技含量更高、系统更复杂的新品发动机,“国六”机在燃油系统、后处理系统、传感器、系统集成等多方面进行了软硬件的升级,满足用户“成本更低
孙永江,于2018年12月24日加入内蒙众力东胜分公司,经过几年的历练,从最初的服务工程师已成为了一名优秀且更有担当的服务站站长,现就职于高头窑矿区。2021年,孙永江荣获“三一优秀服务工程师”称号。 三一服务工程师孙永江 为了能及时满足客户需求,为客户提供更加便捷的服务,孙永江义无反顾的选择驻矿。即使矿区食宿等各种条件艰苦,但他始终在服务岗位上任劳任怨,不抱怨,不退缩。几年
2021年前三季度因疫情和市场的影响,专用车行业正经历着艰难的阶段。如何更好的了解客户、服务客户,这是各家专用车企业在此期间必须持续关注与努力的方向。 瑞江罐车携手国内知名市场咨询机构,历时3个月对全国范围内的瑞江罐车用户进行多维度的满意度调研,整体客户满意度达到全国范围内行业领先。 瑞江罐车在今年3月完成品牌升级,定义了“瑞江罐车”品牌;8月28日,则完成了行业首座灯塔工厂
近年来,中国数字经济发展迅速崛起,以5G、人工智能、大数据、云计算等为核心的数字技术发展催生除了一系列新产品、新业态及新模式。当前,车联网不仅是中国战略性新兴产业的重点发展方向,也是数字经济的重要一环。作为未来发展的重点方向,福田雷萨以“X新世代,智赢未来”作为核心,打造出全新发展势能。何为“智赢未来”?福田雷萨通过演练生动的展示呈现到了客户面前。 福田雷萨工业互联网智能生态圈展示 互
山推C5系列压路机全新上市,其液压单驱款拥有SR22H-C5以及SR26H-C5两大王牌机型,高跨度激振力、均幅设计振动轮赋予设备更高的作业压实效率,接下来,跟随实力测评一起来了解下产品的过人之处吧! 亮点1:压实工作更高效 ● 钢轮采用“五心合一”设计理念,极致压实平整度,行业最高的激振力,为压实作业效果再添砝码;山推钢轮润滑专有技术,行走轴承免维护,使用寿命长达一万小时。 钢轮采用
廿载匠心坚守 万里心系用户 徐工基础如火如荼开展 服务走访活动 向客户和市场承诺 我们的服务至真至诚 徐工基础开展服务走访活动 9月23日,徐工基础启动了“廿载匠心坚守,万里心系用户”服务走访活动,主要围绕重要区域、重要客户、重要工程、重点设备、新产品“四重一新”进行实地走访,听取客户心声。 四个分队 六条线路 服务走访覆盖到27个城市 服务走访覆盖到27个城市 在
8月26日,“第12届全国农机用户满意品牌”评选结果揭晓,经过申报、网络投票、专家评审,中联重科履带式收获机、轮式谷物收获机、烘干机共三款产品荣获“第12届全国农机用户满意品牌”殊荣。此次获奖彰显了中联重科农业机械的质量、价格、服务和性能获得了用户、专家的充分认可和信赖。 △中联重科3款农机产品荣获“第12届全国农机用户满意品牌” 第12届全国农机用户满意品牌是由中国农业机械工业协会、中国
八月的徐州,将近40度的高温却没有挡住从各地来到。徐工起重机械测试场的用户,偌大的场地,是中国起重机“发烧友”的乐园。 在这里,他们能够亲自驾驶着徐工新品起重机,感受钢铁巨擘的蓬勃动力。 头顶蓝色安全帽,晒得黝黑的吊装用户和身穿蓝色制服的徐工技术人员不停地攀谈,意兴盎然之处,更不乏你来我往的高声争论。 这群用户有着一个共同的身份——徐工起重机 产品测评官。 通过他们的亲自驾驶、操作,要将对产品的感
沃尔沃建筑设备新授权上海区域经销商、浙江立洋机械有限公司上海公司董事长曹卫国 致上海区域沃尔沃建筑设备用户的函 尊敬的上海区域沃尔沃建筑设备用户:您好! 我是浙江立洋机械有限公司、立洋机械上海公司董事长曹卫国,首先衷心感谢各位新老用户多年以来予以沃尔沃建筑设备以及原上海经销商的信任与支持!为过去因我们的产品或服务的问题给您的工作造成的影响表示歉意。2020年3月16日我们接到沃尔沃建筑设备投资(
刚刚走过令人难忘的2019年,迎来了充满挑战,奋力拼搏的2020年,新年伊始同力在收获订单的同时,也收获了来自客户对于同力服务的赞扬与评价,客户真感实情的表达,对同力的服务是肯定,更是鞭策,让同力既感到欣慰,又感到压力。那就是同力的服务人员在现场尽了自己的本职,就赢得了客户的赞赏,如何更好地体现同力对客户的关怀,更好的为客户提供及时有效的服务,表达同力的客户理念对同力服务人员提出了更高的要求,一次
此次,神钢调查团来到了位于四川省凉山彝族自治州的德昌县,走访了正在这里为市政基础建设倾注心血的神钢老用户,听听KOBELCO挖机在市政建设现场的表现。 昌泰工程机械租赁有限责任公司老板 李军 作为土生土长的德昌人,昌泰工程机械租赁有限责任公司的老板李军热情地向调查团介绍了德昌县,“从天空俯瞰德昌县的话,能看到如凤凰展翅的形状,因此德昌县有着“凤凰城”的美誉,这里常年日照充足,夏无酷暑,冬无
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