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日前，2014年全国土方机械产品用户满意度评价调查结果公布，凭借在售后服务领域的突出表现，山东临工荣获“用户满意服务单位”的称号，同时，山东临工生产的LG953N装载机、LG933L装载机和LG6225E挖掘机被评为“全国用户满意产品”。 2014年全国土方机械产品用户满意度评价调查由中国工程机械工业协会用户工作委员会和全国建设机械设备用户委员会联合组织，旨在推动用户满意工程走向深入，推动工程机械
日前，2014年全国土方机械产品用户满意度评价调查结果公布，凭借在售后服务领域的突出表现，山东临工荣获“用户满意服务单位”的称号，同时，山东临工生产的LG953N装载机、LG933L装载机和LG6225E挖掘机被评为“全国用户满意产品”。 山东临工荣获“用户满意服务单位”称号、三款产品被评为“全国用户满意产品” 2014年全国土方机械产品用户满意度评价调查由中国工程机械工业协会用户工作委员会和全
2014年，柳州柳工叉车有限公司（简称柳工叉车）服务管理部积极响应中国工程机械工业协会用户工作委员会举办的创建“用户满意服务明星、用户满意服务明星班组、用户满意服务杰出管理者”活动，通过服务团队的努力，于2014年12月20日在湖北武汉举办的中国工程机械工业协会用户工作委员会年会上，荣获2014年叉车”用户满意服务明星班组”荣誉称号,柳工机械股份有限公司副总裁王太平先生荣获2014年”用户杰出满意
近日，在中国工程机械工业协会用户工作委员会组织的2014年全国土方机械产品用户满意度评价调查中，厦工由于服务质量用户评价优秀而被评为“用户满意服务”单位，同时厦工XG955-III装载机获得“全国用户满意产品”荣誉称号。至此，厦工已连续十次获得“全国用户满意”单位殊荣。一直以来，厦工秉承“‘捷’伴同心，快速服务，超越用户期待”的服务宗旨，致力于厦工服务支持体系的建设和升级，在产品的服务管理、服务效
各有关企业：遵照中共中央、国务院关于“今后要改变方式，由市场和用户去评价企业及其产品优劣”的指示精神， 按照《质量发展纲要》和“实施用户满意工程”的要求，认真贯彻落实中央领导同志关于加强质量工作的重要批示和“鼓励行业协会开展重点工业品质量评价工作。”精神，深入贯彻落实科学发展观，提高质量水平，转变发展方式，促进企业实施用户满意经营，适应新常态发展需求。中国工程机械工业协会用户工作委员会和全国建设机
日前，第二届中国现代农业装备大会在京召开，公布了最受中国用户喜爱的农机品牌调查结果。中联重科旗下重机公司凭借稳定的产品品质、完善的售后服务赢得了广大用户的信赖和肯定，荣获中国用户喜爱农机品牌称号。 据了解，此次调查结果是由农机用户通过纸媒、网络、微信公众平台实名投票评选而出，能够真实、客观反映农机手对近年农机品牌的满意度与认可度。 作为农业生产机械化整体解决方案服务商，重机公司经营业务已基本覆盖
在由中国质量协会、全国用户委员会共同举办的“全国实施用户满意工程”推进会议上，山推楚天公司凭借多年来过硬的服务质量和服务水平，再次获得全国用户的高度评价，获得“2014年全国用户满意服务单位”荣誉称号。 山推楚天再获“全国用户满意服务单位” 山推楚天公司近年来积极践行“山推服务 时时处处”的服务理念，开展服务满意工程、产品质量改善工程、用户满意度提升工程等活动，向广大客户展现楚天服务人员的贴心
近日，沃尔沃建筑设备发布4种齿型共计10款斗齿新品。自此，沃尔沃建筑设备旗下的斗齿产品达到23款，广泛覆盖多达19个沃尔沃挖掘机机型。扩容后的斗齿系列产品将更好地满足中国用户在不同工况条件下的作业需求，降低挖掘机的运营成本，减少停机时间，帮助用户实现生产效率的最大化。同时，沃尔沃建筑设备即日起推出挖掘机斗齿索赔“断一赔二”政策，以庆祝新型斗齿的隆重上市。 “此次斗齿新品的发布是沃尔沃建筑设备‘关爱
2014年10月13日——北京讯，日前由《经济》杂志社联合中国商报社、中国贸易报社、中华合作时报社、企业管理杂志社、中国经济创新发展联盟等权威媒体机构共同举办的“第十届中国企业竞争力年会暨2014中国企业诚信与竞争力论坛峰会”在京召开，斗山工程机械（中国）有限公司产品支持副总裁孙培楠先生代表斗山出席并领奖。 斗山工程机械再获“中国挖掘机市场用户满意第一品牌”， 斗山工程机械中国区产品支持副总裁孙
近日，沃尔沃建筑设备发布4种齿型共计10款斗齿新品。自此，沃尔沃建筑设备旗下的斗齿产品达到23款，广泛覆盖多达19个沃尔沃挖掘机机型。扩容后的斗齿系列产品将更好地满足中国用户在不同工况条件下的作业需求，降低挖掘机的运营成本，减少停机时间，帮助用户实现生产效率的最大化。同时，沃尔沃建筑设备即日起推出挖掘机斗齿索赔“断一赔二”政策，以庆祝新型斗齿的隆重上市。 “此次斗齿新品的发布是沃尔沃建筑
【第一工程机械网 独家报道】20世纪90年代以来，国外工程机械制造商大举进入中国，将中国市场视为海外主战场，与此同时，中国工程机械本土企业快速成长。中国工程机械市场从不缺乏竞争者，用户选购设备的空间越来越大。那么左右用户手中天平的主要砝码之一是什么？答案很简单：服务。>>点击进入2014三一泵送增值服务中国行官网 服务满意度多年蝉联全国第一，将服务做到无以复加的地步，连同行竞争者都承认
对于国内工程机械市场而言，装载机绝对是让国人最引以为豪的产品系列。中国装载机市场之广、升幅之大，早就令世界主要装载机制造企业垂涎三尺，千方百计想要从中分得一杯羹，但由于国内装载机制造企业牢牢地把住了中国装载机市场的命脉，这些国外装载机制造巨头，使出浑身解数，也很难据有一席之地。 外资企业渗入中国装载机市场是个啃骨头的过程，用尽浑身解术，从最开始的直销，到“以技术换市场”，再到后来的合资合作，外资品
当Cat®（卡特）、斗山、现代同场角逐，你会觉得谁是花拳绣腿谁又锐不可当？很不幸，解答方法只有见招拆招，大打出手。若你同样不是安分的和平友人，那就看这期我们如何在南京搭台唱戏，揭起行业中的第一场轮式挖掘机横向大PK。 时间：2014年4月9-10日 地点：南京市江宁区加州城3期工地 天气：阵雨转晴 测评项目：挖沟槽、平整场地、起吊能力、装车效率 组织:《工程机械与维修》杂志“机情观察室”
在BICES 2013展会上，以“价值引领，共赢未来”经营理念亮相的山推发布了其全新推土机产品plus系列推土机，山推股份公司副总经理徐刚对plus新品做了详细介绍。就此机会，笔者采访了徐刚副总经理，并与其深入探讨了山推plus系列推土机及其背后的故事。 山推徐刚：创新，是我们回馈用户的一种方式 plus新品引关注 山推最新产品SD32plus履带式推土机让许多同行为之惊艳。谈及此款产品
洛建蝉联“双满意”称号 近日由中国质量协会、全国用户委员会及全国建设机械委员会共同举办的全国范围内工程机械产品质量及服务质量用户满意评价调查中，国机重工（洛阳）建筑机械有限公司（以下简称：洛建）再次荣获"用户满意服务称号"，由其生产的洛阳牌压路机也再次荣获"全国用户满意产品"的称号，这是洛建继2007年获得这两个奖项后连续四次获此殊荣，也是国内压实机械行业唯一一家长期保持这一荣誉的企业。洛建公司始
中国质量协会工程机械分会2013年年会于11月12日—15日在厦门市成功召开，中联重科凭借高品质的产品和过硬的服务连续七次获得了“用户满意产品”和“用户满意服务”称号。依据用户评价结果和专家评价，中联重科还首次被评为 “全国混凝土机械用户满意十强企业”。 中国质量协会工程机械分会通过对广大用户采取独立问卷调查、电话、信函、面访等评价方式，结合协会专家评议，对中联重科生产的车载式混凝土输送泵
近日，中联重科工程起重机公司海外服务部在香港建造业咨询中心与广大香港用户进行了今年首次技术交流会。此次活动由中联重科（香港）有限公司牵头，邀请57家香港租赁公司客户出席，香港起重机商会给予了高度关注。 此次活动的目的主要是：第一，能让客户了解保养的重要性并正确实施保养；第二，学会简单故障的维修；第三，能实现准确的故障报修。活动前期，工程起重机公司海外营销公司副总经理戴思对该活动进行了详细的策划和指
中国质量协会工程机械分会2013年年会于11月12日-15日在厦门市成功召开，中联重科凭借高品质的产品和过硬的服务连续七次获得了"用户满意产品"和"用户满意服务"称号。依据用户评价结果和专家评价，中联重科还首次被评为 "全国混凝土机械用户满意十强企业"。中国质量协会工程机械分会通过对广大用户采取独立问卷调查、电话、信函、面访等评价方式，结合协会专家评议，对中联重科生产的车载式混凝土输送泵ZLJ51
四川省达州市四面环山，人口虽然不足700万，但是达州是亚洲最大的硫磺生产基地、全国最大的微波纤生产基地、全国第一大海相气田和全国第一大天然气化工园区等。丰富的天然矿产资源，吸引了众多项目纷纷抢滩达州，达州依据自身得天独厚的优势，近年经济发展迅速。进驻的企业越来越多，相应的城镇化工程，例如建设住房、平山拓地、修筑道路的需求也逐步增多，对大型机械的需求逐年递增。 赵学春赵总是地道的达州人，具有巴中蜀人
第一工程机械网记者从中国工程机械工业协会用户工作委员会秘书处获悉，2013年中国工程机械工业协会用户工作委员会年会，将于11月12—15在厦门华侨大厦(大酒店)召开。 本次会议将以“赶超质量标杆 争创一流服务”为主题，会议内容包括中国工程机械工业协会用户工作委员会成立十周年工作总结；中国质量协会工程机械分会和全国建设机械设备用户委员会年度工作总结；发布2013年全国混凝土、筑养路、高空作业、桩工、
为持续改善产品质量，提升山推叉车服务品牌影响力，提高客户满意度，8月14日上午2013年山推叉车“感恩用户 贴心服务”走访活动在山东济宁山推重工事业园盛大启动。山推机械公司总经理高腊生，山推机械公司副总经理、叉车事业部总经理万国全、服务走访团队的全体成员以及各职能部门代表出席启动仪式，叉车事业部副总经理朱大海主持仪式。 山推叉车启动“感恩用户 贴心服务”走访活动 启动仪式上，山推机械公司副总经理万
2013年5月，斗山工程机械（中国）有限公司第9年获得由中国企业诚信与竞争力论坛活动组委会颁发的“中国挖掘机市场用户满意度第一品牌”奖牌和荣誉证书。自2003年至2012年，斗山已经累计9年获得中国挖掘机市场用户满意度第一品牌的称号。经过不断的发展，斗山售后服务在行业内具备了更大的优势：可以确保2小时内到达现场，24小时内服务完毕。覆盖全国的售后服务网络也是斗山足以称道的服务资本：斗山每100公里
【第一工程机械网 独家报道】今年40岁的孙福良，是哈尔滨市呼兰区人，勤劳踏实的他和妻子组成幸福美满的家庭，育有一个9岁的孩子。在接受第一工程机械网记者的采访时，孙福良告诉记者，他购买了两台中联重科起重机，一台20t，一台50t。一直以来，他通过这两台起重机干活养家。他说感谢中联起重机对他事业的帮助，虽然目前工程机械市场萧条，但他有信心迎接未来。作为一位拥有多年操作经验的起重机从业者，孙师傅向第一工
6月4日，“感恩之旅”关爱小组来到著名的旅游景点石林，但小组成员来不及看一眼这个闻名全世界的景色，便直接赶到客户陈老板的工地上。刚进入工地便看见工作中的YC230-8，小组组长査中涛说：机器很新，应该买了不到1年，我们给客户做个全面的测评及保养，加快我们走访的速度，今天可以再多走几个客户。但是当我们服务工程师开始做测评时，大家都很惊讶，因为这台机器已经工作了4800个小时，此时组长直接联系老板找来
2013年5月，斗山工程机械（中国）有限公司第9年获得由中国企业诚信与竞争力论坛活动组委会颁发的“中国挖掘机市场用户满意度第一品牌”奖牌和荣誉证书。 斗山累计9年获“中国挖掘机市场用户满意第一品牌”称号 自2003年至2012年，斗山已经累计9年获得中国挖掘机市场用户满意度第一品牌的称号。 经过不断的发展，斗山售后服务在行业内具备了更大的优势：可以确保2小时内到达现场，24小时内服务完毕。覆盖全
魅力徐工 一路随行 今年3月15日是第三十个“国际消费者权益日”，为更好地追求客户感动，提供“贴身、贴心”的全生命周期超值服务，2月20日以来，徐工道路机械事业部掀起了成立以来首个“3·15”用户服务走访活动。此次走访遍及全国各地，包括特约维修站、区域服务备件中心、各营销中心等在内的服务责任单位负责，免费对客户进行设备检测保养、赠送免费保养滤芯等，同时对高端产品客户、标杆客户发放徐工纪念品。本次服
乌鲁木齐中辰伟业工程机械有限公司成立于2002年7月，是一家专业从事工程机械设备销售、维修、零部件供应的股份制企业。公司主要经营的产品有：挖掘机、装载机、推土机、破碎锤等工程机械设备。 2004年，为迎合市场需求，追求更高的企业发展目标，公司进一步拓展业务范围，与“日立建机（上海）有限公司”合作，成为“日立建机”新疆地区独家指定4S经销商。公司自代理销售日立挖掘机至今已突破销售量2466台，仅20
3月25日，徐工汽车六盘水用户座谈会成功举行，徐工汽车公司总经理助理、营销公司总经理陈景哲出席并致辞。 会上，徐工汽车公司就产品推广、服务备件网点建设、提升用户满意度等，与经销商、用户代表进行了充分的交流。经销商和用户代表对徐工汽车的产品给予了高度认可，有用户当场就提走10台车，徐工汽车公司总经理助理、营销公司总经理陈景哲亲自将钥匙交到用户手中。会后，又有多位用户与公司联系下单订车。一名正巧路过会
“产品做的不错，满足了用户需求，口碑很好。”这是在刚结束的2013工程机械产品发展论坛暨中国工程机械年度产品TOP50颁奖典礼活动中，众多工程机械厂家代表对同力重工产品的评价。“金杯银杯不如口碑”这句放诸四海皆准的不变定律，使同力重工凭借于此，始终稳居非公路宽体自卸车行业市场首位。 同力重工产品“好口碑”的形成，在于企业以“质”取胜的经营方略。产品制造以“量身定制、持续改进、满足用户”为质量方针，
2012年柳工服务“神州万里行“之“龙卷风暴”行动---走访保外用户总结2012年7月20日,甘肃桂柳柳工机械设备有限公司收到柳工服务“神州万里行”5大系列活动之一 “龙卷风暴”行动—走访保外用户服务月活动的通知，随后积极相应，服务管理部首先在当天把服务月的通知传达到了下属的17家分公司和二级网点，将具体的服务月走访名额下发到各分公司，并要求分公司在活动期间挂起服务月活动的横幅，8月10日中午兰州
2012年9月26日，由中国工程机械工业协会用户工作委员会、全国建设机械设备用户委员会及中国质量协会工程机械分会共同组织召开的2012年年会在成都成功召开。会议在对2012年协会工作总结的同时，对工程机械行业售后服务表现优异的个人、班组和企业进行了表彰。在此次会议上，徐工重型斩获两项殊荣，分别是徐工重型客服中心信息技术处获2012年全国工程机械行业“用户满意服务明星班组”称号、济南代表处服务人员王
2012年9月26日，由中国工程机械工业协会用户工作委员会、全国建设机械设备用户委员会及中国质量协会工程机械分会共同组织召开的2012年年会在成都成功召开。会议在对2012年协会工作总结的同时，对工程机械行业售后服务表现优异的个人、班组和企业进行了表彰。 在此次会议上，徐工重型斩获两项殊荣，分别是徐工重型客服中心信息技术处获2012年全国工程机械行业“用户满意服务明星班组”称号、济南代表处服务人员
中工机用联〔2012〕13号 关于表彰2012年“全国塔机用户满意十强”的决定 各有关企业：遵照中共中央、国务院关于“今后要改变方式，由市场和用户去评价企业及其产品优劣”的指示精神， 按照《质量发展纲要》和“实施用户满意工程”的要求，认真贯彻落实中央领导同志关于加强质量工作的重要批示和“鼓励行业协会开展重点工业品质量评价工作。”精神，深入贯彻落实科学发展观，提高质量水平，转变发展方式，中国工程机械
【第一工程机械网 独家报道】在柳工服务神州万里行之龙卷风暴淮南站的市场走访中，柳工服务人员接触到了很多不同类型的客户，他们的习性和行为习惯各有迥异，对于柳工的产品质量及售后服务的满意度各有不同。因此，柳工针对不同层次、不同类型的保外用户采取不同的方法进行走访沟通，这也需要走访人员极具耐心和细心地与每一个用户接触。 柳工服务人员将大礼包交到用户的手上 柳工服务人员与用户交谈 了解设备使用状况 以
近日，“中国质量万里行”组织开展了“全国产品质量服务质量用户满意承诺单位”调查活动，通过用户反馈、消费者随机问卷、互联网调查等方式确定最终名单，力士德公司荣获“全国产品质量服务质量用户满意承诺单位”称号。 力士德公司荣获“全国产品质量服务质量用户满意承诺单位”称号 力士德公司竭力追求产品升级和质量改善工作，通过科研开发、疲劳试验、对比试验等切实举措，不断为广大客户提供性能卓越、高效稳定的产品。力士
8月24日，以“同心同行 厦工真情”为主题的厦工“同心圆”华夏亲情行活动正式启动，服务人员再次擎起“同心圆”大旗，走访全国七大区域，将覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线市场走访用户，了解用户的需求和期望，听取、收集用户对厦工挖掘机产品的意见和建议，为技术开发和产品改进提供可靠、详实的依据。活动将以亲情服务为用户提供各类检修和保养服务，打造厦工服务品牌，持续提升厦工客户满意度…… 点击进入2
方圆集团历经四十年的创业发展，用独特而富有魅力的诚信文化和服务理念，构筑与广大用户贴心真挚的友谊与合作，提升企业形象及品牌内涵，在日趋激烈的市场竞争大潮中站稳脚跟，立于不败之地。2011年12月，根据中国工程机械协会用户工作委员会和中国质量协会工程机械分会组织用户满意度评价调查和评审专家组评审，方圆集团荣获2011年“服务十强企业”荣誉称号，彰显企业服务战略的魅力和影响。 售前，用品质做保障。方
【第一工程机械网 独家报道】9月4日，“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。在工程机械服务总监论坛举行期间，众多人士围绕服务标准的提升情况，各抒己见。玉柴重工有限公司服务总监吕伟在现场发表独到见解：今年，玉柴视售后服务为核心竞争力，潜心打造，树立“服务品牌年”。企业的服务如何精益求精，如何能使用户心悦诚服呢？第一工
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