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太重工程机械公司:抢占服务高地,助力稳守市场

太重挖掘机 用服务为用户创造价值 强大的研发能力、卓越的产品品质和一流的服务保障,是太重品牌坚守市场的三大核心竞争力,缺一不可。山西太重工程机械有限公司一直将服务体系建设作为发展的重要任务,始终秉持“用户至上”“用服务为用户创造价值”的服务理念,为用户提供全方位的服务,有需必应,有诺必行。 太重工程机械公司服务网络建设 公司拥有丰富雄

华南重工顺利通过省级创新驱动服务站运行成效评审

2023年12月,福建省科学技术协会(以下简称省科协)公布2020-2022年福建省学会创新驱动服务站绩效评价结果名单,华南重工创新驱动服务站顺利通过省科协专家组评审,这是省科协对华南重工自建站以来在科技成果转化、核心技术攻关、人才培养和引进等方面成果的肯定,也意味着华南重工将继续获得省科协在技术研发方面的相关政策支持。 华南重工顺利通过省级创新驱动服务站运行成效评审 华南重

以武会友,心怀客户:东风康明斯2023年服务技能比武大赛完美落幕

12月22日,“以武会友 心怀客户”为主题的东风康明斯2023年服务技能比武大赛在襄阳完美落幕。本届东风康明斯服务技能比武大赛,历经区域专家比武、服务商比武预赛、区域选拔赛和决赛,共开展5场比武(线下4场、线上1场),共计吸引174家服务商278名专业水平一流的选手参赛。 各区域服务精英齐聚一堂,他们不仅在比赛中大展风采,更是通过比赛进一步强化了各自的

东风康明斯服务大会:聚势合力谋共赢,致远向上创未来

东风康明斯服务大会 11202次远程报备、指导,47417单服务工单,239万公里外出服务里程,927次深夜服务……2023年,东风康明斯发动机有限公司继续秉承“专家服务 畅行天下”理念,技术创新、管理协同、专家支持、专网构建,精准保障等多措并举,服务用户全年不休息,每天24小时全天候响应,实现用户满意度稳步提升,达到99.4%。东风康明斯正以超出同行业水平的卓越服务,赢

匠心为本,服务制胜!临工重机2023年矿机服务培训回顾

匠心为本,服务制胜!临工重机2023年矿机服务培训回顾 临工重机2023年矿机服务培训回顾

潍柴爱心驿站:真情服务,温暖寒冬

寒冬已至,风雪来袭。潍柴动力设立潍柴爱心驿站为广大用户送上暖心服务!

维修售后不走弯路!柳工推土机“一键”报修服务上线

智能管理、高效服务 为持续推进“智能管理、高效服务”向一线拓展和延伸的进程,方便广大客户快捷报修故障,提高维修服务效率,柳工推土机业务积极开发、推出智能管家二维码“一键报修”服务。目前,该服务功能已正式上线运行,报修人可通过微信“扫一扫”,扫描推土机驾驶室内专属二维码,进入“一键报修”服务平台,系统将自动显示车号、当前位置等基本信息,报修人只需填写联系电话、简单故障描述、

跨山越海全球行!徐工服务伴您左右

打造一流服务品牌,为全球客户创造价值。从今年9月开始,徐工为全球客户倾情打造的“徐工全球服务万里行”活动盛大开启,身处全球的徐工人跋山涉水、跨山越海,将徐工的设备保养、机手培训等优质服务带到各国客户身边。 “徐工全球服务万里行”活动 陶菲库拉曼是印尼一大型矿山项目上的徐工服务工程师,此刻他和同事正对一台徐工设备进行维修保养。只见他“望、

陕西交控集团党委书记、董事长孔庆学调研延安能源产业服务基地项目

近日,陕西交控集团党委书记、董事长孔庆学一行调研产业开发公司延安能源产业服务基地项目,实地查看项目建设进展情况。党委委员、副总经理郭利平、舒森参加调研。 陕西交控集团党委书记、董事长孔庆学调研延安能源产业服务基地项目 在项目工地,孔庆学查看了工地全貌和现场施工情况,听取了项目概况、设计规划、项目进展情况和下一步开发计划的汇报,对产业开发公司高效推进延安项目开发表示充分肯定。

三一服务先锋行:3天完成组装,当好SAC24000T的安全“守门员”

10月,河北昇泰新能源有限公司连续购入2台SAC24000T全地面起重机,其中一台于10月下旬到达河南姚点临汝新能源汝州市100MW风电场。因工期紧急,施工方要求设备必须在11月1日之前投入施工。 三一SAC24000T全地面起重机交付仪式 三一SAC24000T全地面起重机 这留给设备组装、调试的时间十分紧张,收到任务后,服务工程师张东亮驱车800公里,耗时

华铁应急服务主任成长之旅的开端

11月上旬,全国各地服务主任收到来自华铁大黄蜂哈勃学堂的邀请,分班参与“2023年华铁大黄蜂蜂王营Ⅰ”线下集训,而此前,主任们已经完成蜂王营Ⅰ8门课程的线上学习,对最后的总部行充满了期待。 2022年8月,乔治通过总部新蜂力培训加入大黄蜂,成为一名服务工程师,作为应届毕业生,他知道进入大黄蜂是难得的机会,同时也是一场试炼。乔治在完成既定的服务工作外,也不忘专业知识的学习,经过1年的

强队伍,练精兵,三一起重机印度服务工程师培训圆满收官

12月10日,三一重起事业部印度服务工程师培训圆满收官。 三一起重机印度服务工程师培训圆满收官 本次培训为期28天,课程围绕大吨位全地面起重机和履带起重机的理论知识和实际操作展开,提升了学员对设备气、电、液等方面的了解。培训结束后,6名服务工程师将奔赴印度,为当地的三一起重机保驾护航。  液压课程实操  现场观摩大吨位履带起

抗震牵动玉柴“芯” 爱心服务在行动

抗震牵动玉柴“芯”,爱心服务在行动! 抗震牵动玉柴“芯” 爱心服务在行动

“青·法先生”服务团揭牌仪式在赛轮举行

12月20日上午,青岛市法学会“青·法先生”服务团揭牌仪式暨服务民企座谈会在赛轮集团举行。 在参观了EVE研究院实验室、国橡中心科技展厅之后,市委常委、政法委书记,市委依法治市办主任,市法学会会长程德智与国橡中心主任、赛轮集团名誉董事长袁仲雪共同为“青·法先生”服务团揭牌。法治日报、民主与法制时报、青岛日报、青岛电视台等岛城主流媒体共同见证了揭牌仪式。

雷沃重工2023年度服务感动人物评选最后一天啦!

2023年度“客户满意 · 服务先行”服务感动人物评选 近百位候选人的“拉锯战”即将落下帷幕,抓住最后的时间,投出你宝贵的一票。 感动人物 雷沃重工2023年度服务感动人物 雷沃重工2023年度服务感动人物 雷沃重工2023年度服务感动人物 投票评选最后一天啦

甘肃临夏地震援助,潍柴服务在行动

愿山河无恙,潍柴与您携手,一起共渡难关! 甘肃临夏地震援助,潍柴服务在行动 甘肃临夏地震援助,潍柴服务在行动

雷沃重工2023年度服务感动人物评选火热进行中!

2023年度“客户满意 · 服务先行”服务感动人物评选已经开始啦。近百位候选人的“追逐赛”正在紧张进行,选出你心中的NO.1吧 感动人物 2023年度服务感动人物评选火热进行中 2023年度服务感动人物评选火热进行中 2023年度服务感动人物评选火热进行中 新一轮投票火热进行中,竞争已经进入白热化阶段,倒计时4天,

服务至诚:三一京津冀驻场服务团队开展三电底盘实操培训

2023年12月,北方各大区逐渐进入零下寒冬。为进一步提高一线服务工程师的专业化知识和实操技能,三一电动重卡京津冀分公司在唐山和石家庄组织全体电动化驻场服务工程师,开展冬季线下实操培训。 三一京津冀驻场服务团队开展三电底盘实操培训 此次实操培训为期1周,是首次专门针对三电底盘的线下实操培训,为电动化驻场服务引入一种全新的培训模式。 此次三电底盘实操培训由

兵贵神速、服务先行!徐工XCA350L8全地面起重机亮剑广西

徐工XCA350L8全地面起重机 徐州今天已初降瑞雪,而广西、广东的朋友说他们那还像过夏天一样,干活需要开冷气。 昨天广西的张总发来了紧急售后请求,说他订购的XCA350大臂和车身都已经陆续到货了,本来是不着急用,就暂时还没有组装,哪知突然有个活要在今天干,可昨天只剩半天时间了,于是请求我们派出售后人员,帮他们快速组装车辆。 所谓兵贵神速,徐工广西代表处派出精干人员,火

山推服务工程师:相辅相成,合作共赢

一台动力强劲、省油可靠的施工利器---SD34推土机,一位富有责任心、工作严谨认真的服务技师,这就是构成山推高效施工组合中的主角与配角。不分孰轻孰重,唯有相辅相成、合作共赢,完美组成“你中有我,我中有你”的和谐共融关系。客户们看到的是满意,而我们做的是走心。 山推服务工程师与SD34推土机 开山即铺路,遇水必架桥,每一项工程建设都离不开工程机械的鼎力支持。而在客户看来,只有动

华铁应急“新蜂力”:克服挑战,实现成长,成为大黄蜂优秀服务工程师

“新蜂力”寓意华铁大黄蜂事业发展的新动力,旨在吸纳优秀的应届生,培养城市运维设备租赁领域的专业人才,为企业注入创新动力。自2021年启动以来,大黄蜂团队吸引了1000多名充满梦想和才华的实习生,经过几年培养,大批同学已成为业务骨干和基层管理者,为公司发展提供了有力支撑。 华铁应急优秀服务工程师赖昕源 在云南

华铁应急“新蜂力”:严谨专业,热情投入,展现卓越服务工程师风采

编者按:“新蜂力”寓意华铁大黄蜂事业发展的新动力,旨在吸纳优秀的应届生,培养城市运维设备租赁领域的专业人才,为企业注入创新动力。自2021年启动以来,大黄蜂团队吸引了1000多名充满梦想和才华的实习生,经过几年培养,大批同学已成为业务骨干和基层管理者,为公司发展提供了有力支撑。 华铁应急华铁应急杨朋 在当今

山东临工TOP SERVICE服务品牌在阿曼发布

2022年以来,山东临工提出全面推进实施“以客户为中心”发展战略,并面向全球发布TOP SERVICE服务品牌,以“专业、及时、关爱”的服务理念和“成为全球客户首选的中国品牌”的服务愿景,积极践行“以客户为中心”。先后在印尼、菲律宾、越南、泰国和哈萨克斯坦等国家发布,推出了一系列系统化、完善的服务策略,为优质的服务提供强有力的保证。 2023年,TOP SERVICE在阿曼发布。11月28日

唐纳森中国 :矿山机械生产制造工艺除尘解决方案分享在线研讨会

矿山机械是直接用于矿山建井、采掘、提升、运输、破碎、筛分的各种大型应用设备。为响应“绿色矿山”国家战略,矿山机械设备向“高端化”、“标准化”、“大型化”、“智能化”不断升级,行业内企业也在推动节能环保技术与设备生产工艺的融合。 矿山机械 矿山机械行业大部分原有除尘系统投入使用年限较久,已经无法满足如今工件大型化、生产时长延长化、生产工艺自动化的要求。全面优化更新的除尘系统方能

卡尔玛物流方案:卡尔玛电动正面吊及叉车产线建成!

12月6日,卡尔玛在上海举办了以“岂只于电 上海2023”为主题的新品发布会活动,正式宣布卡尔玛将在上海工厂投入生产电动正面吊和智选系列叉车。 卡尔玛电动正面吊及叉车产线建成 卡尔玛上海工厂建于2005年,位于中国最具活力的制造业中心之一的上海临港工业园区。卡尔玛上海工厂始终遵循卡尔玛全球统一制造标准,专注生产各类高端货物装卸设备:正面吊、空箱堆高机、码头牵引车,被上海市政府

华铁应急“新蜂力”:从实习生到卓越服务工程师的成长之路

“新蜂力”寓意华铁大黄蜂事业发展的新动力,旨在吸纳优秀的应届生,培养城市运维设备租赁领域的专业人才,为企业注入创新动力。自2021年启动以来,大黄蜂团队吸引了1000多名充满梦想和才华的实习生,经过几年培养,大批同学已成为业务骨干和基层管理者,为公司发展提供了有力支撑。 华铁应急服务工程师骆俊杰 在工程机械

纵横驰骋 运行无忧!天力巨型全钢工程子午胎服务于海螺水泥

2022年6月,海螺水泥股份有限公司对外发布了2022年-2024年工程轮胎招标项目。最终经过对质量保证能力、技术研发能力、产品性价比等多维度的评判,天力轮胎24”、25”、33”、35”、45”等全钢工程子午线轮胎及斜交工程轮胎全线中标,成为海螺集团工程轮胎多规格的首选供应商。 使用天力27.00R49全钢巨胎的矿卡 近日,天力客户服务团队对海螺水泥最新在用的32条天力27

三一服务获得获客户高度认可

一日,安康区域服务工程师吕后冠突然接到召请订单,经与客户沟通了解客户十分着急,设备出现故障,吕后冠放下手中饭碗,急匆匆赶往客户工地。 客户得知服务工程师还没有吃饭,让服务工程师休息下吃完午饭再继续处理。服务工程师考虑到客户工期紧张,为不影响客户正常施工时间,服务工程师拒绝客户提出的休息与午饭。那天的天气又闷又热,尽管这样,他还在继续处理故障,一颗颗豆大的汗珠从他脸上滑落,此时的服务工程师全身

有偿服务:后市场业务的一个突破口

20多年前,国内挖掘机市场上占主导地位的基本都是外资品牌,客户对国产品牌普遍缺少信任,在竞争中国产品牌挖掘机处于劣势地位。为打破客户对国产品牌产品质量的担忧,一些国产品牌制造商推出“终身免费服务”的营销策略,承诺为客户提供终身免费服务,以此在市场上创造差异化的竞争优势。 经过20多年的努力,国产品牌在产品技术性能和可靠性方面取得了长足的进步,在中国市场的占有率已经把外资品

日立建机即将发售支持远程操作解决方案的RBT系列液压挖掘机

日立建机株式会社(执行社长:先崎 正文/以下简称:日立建机)将于2024年5月面向日本国内发售支持远程操作解决方案的“RBT系列”液压挖掘机。 第1期产品阵容是配备了用于进行远程操作的“RBT遥控器”的ZX200A-7(20吨级)和ZX330A-7(30吨级)两种中型液压挖掘机。两种机型都以ZAXIS-7系列ICT液压挖掘机为基础,可以远程操作进行ICT施工。

直播回顾:2小时搞懂丹佛斯PLUS+1臂架式高机方案直播答疑汇总

上周,我们为大家带来了2小时搞懂丹佛斯PLUS+1臂架式高机方案的在线直播,现在小编就带各位回顾一下直播过程中的精彩问答吧! 问:丹佛斯控制器的最大针脚数量? 丹佛斯(Danfoss)控制器有多个型号和系列,我们现有控制器的针脚数有12, 24, 38, 50, 88, 104,还有专为无人驾驶领域而设计的高算力控制器XM100,目前的最大针脚数量是104针。

博采群议 精益求精:三一高机服务万里行活动圆满收官

以客户为本,博采群议 金秋十月,丹桂飘香,三一高机的服务万里行活动也有条不紊的迎来了收尾时刻。一支由研究院,营销、服务组成万里行团队先后拜访了华西、华南区域的多家客户,以真诚的关怀及细致的服务,践行三一高机对客户极致服务的承诺。 三一高机万里行团队先后拜访了华西、华南区域的多家客户 任劳任怨,零距离服务 在万里行期间,我们的服务团队秉

2023斯堪尼亚动力解决方案合作伙伴大会召开

2023斯堪尼亚动力解决方案合作伙伴大会隆重召开。 2023斯堪尼亚动力解决方案合作伙伴大会召开

山推建友搅拌站效能提升服务济邹高速建设

山推建友将原有JS1500搅拌主机升级为JS2000搅拌主机 近日,在济邹高速项目施工现场,一派热火朝天的建设场景。工程车穿梭不停、搅拌站产能全开,现场抢抓施工“黄金期”,为建设济宁城南这条重要的“交通动脉”拉满建设“进度条” 此前,客户应用施工的混凝土搅拌站生产C50混凝土时,生产效率仅能达到30-40m³/h,严重影响工程进度,成为客户亟需解决

练兵比武赛技能,创先争优展风采——山东临工第五届服务技能比武大赛总决赛成功举行

练兵比武赛技能,创先争优展风采。11月17日至19日,山东临工第五届服务技能比武大赛总决赛在临工工业园成功举行。营销公司副总经理赵鹏、人力资本发展本部副本部长付正洲及相关部门负责人,与来自全国各地的30余位维修高手共同参加活动。在此之前,区域预选赛曾于10月份在西安、合肥、杭州等9个城市同时举行。 山东临工第五届服务技能比武大赛总决赛成功举行 本次技能比武大赛旨在通过比赛的方

美卓新型模块化HRT-S高效浓密解决方案,实现交付周期的大幅缩短

美卓新进推出一款预制结构设计的高效浓密解决方案——HRT-S,可大幅缩短交付周期。HRT-S是对美卓现有高效浓密机产品系列(包括HRT与HRT-S产品)的补充。同时,HRT-S浓密机是美卓低碳先锋(Planet Positive)产品组合的一部分,可有效减少隐含碳排放,并降低能耗与维护成本。 HRT-S的开发是以几十年来成熟的HRT高效浓密机技术为基础,通过试验室小型试验和中试来确保工艺性能

服务至诚:三一电动化直服工程师利用假期完成650台电动重卡冬季保养工作

“超越客户期望、超越行业标准”这是三一电动化直服工程师的工作信条,他们不仅有成熟过硬的技术、吃苦耐劳的毅力、勇于担当的责任心。 同时,他们信仰:用偏执的态度,穷尽一切手段,将服务做到无以复加的地步。正是这些信仰和信条,三一电动化打造了行业第一的服务“软实力”。 三一电动化产品 “7X24小时随时待命,时间永远留给客户”这是三一电动化直服工程师最真实的工作写照。

同心同行,共创共赢:第5届潍柴“服务精英”大赛欢迎您

11月14日,由潍柴客户服务中心组织的第五届潍柴“服务精英”全国总决赛在山东潍坊拉开帷幕。经过各个区域赛区选拔,来自全国各地的200名服务技师脱颖而出,参加全国总决赛,于赛场“一战高下”! 潍柴大马力发动机、燃气发动机持续引领市场;产品好,服务更要好,培养并建立一支技术高超的服务团队尤为重要。 潍柴“服务精英”大赛旨在以赛促学、发现人才、展示技能、提升技能;进一步加强售后服务

从一次跨国服务看柳工路面服务的速度、准度和温度

自2002年提出“建设开放的、国际化的柳工”战略目标以来,柳工人深入贯彻“为客户提供卓越的工程机械产品和服务”的理念,以兢兢业业、不畏艰难的工作态度和专业细致的技术服务,携手广大海内外客户协奏出一曲曲融洽无间的美妙乐章。 柳工摊铺机施工现场 实时响应 速度至上 2023年10月23日下午六时许,柳工国际部接到一条来自泰国用户的反馈——某工地上一台摊铺机莫名原因停机,沥青

【专栏】思考:价值观对服务的影响

孟子说:“劳心者治人,劳力者治于人”,有本事的被人伺候,没本事的只能伺候别人。在很多人看来,服务与伺候人可以划等号,仆人才会服务别人,所以服务低人一等。读书的目的就在于出人头地,由伺候人变为被别人伺候。 中国社科院张斌先生在《从制造到服务:结构转型期的宏观经济学》一书中,指出从制造到服务转型的拐点发生在人均GDP达到8000至9000美元的时间,而中国人均GDP在2012年超过了9

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