# 矿机服务培训

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临工重机:矿机国际拉美大区服务专项培训班圆满结束!

为了进一步加强临工矿用产品在拉美地区的服务优势,提升经销商及大客户服务团队的专业水平,矿机国际营销部于2024年4月10日至4月17日,在工厂创新培训中心举办了为期八天的矿机国际拉美大区服务技能专项培训班。 本次培训邀请了拉美区域来自智利的6位经销商和终端客户代表参加。培训内容涵盖了公司文化、发展历史、政策宣贯、新能源及大挖产品介绍和体验,以及发动机、自动变速箱

匠心为本,服务制胜!临工重机2023年矿机服务培训回顾

匠心为本,服务制胜!临工重机2023年矿机服务培训回顾 临工重机2023年矿机服务培训回顾

培训赋能,临工重机助力矿挖市场服务升级

随着临工重机矿挖的推陈出新以及市场保有量的增加,为加强矿挖人才储备,提升市场维修技能。临工重机矿机服务部聚焦市场一线,联合山东交通学院组织开展了“2023年第一期矿挖中级服务技能培训”。 临工重机矿机服务部组织大客户及服务商来济南进行为期15天的专项培训。通过“理论提升+实操应用”相结合的方式,全面提升专业技能水平。此次培训总计16人参加,12人获得中级服务证书。 合影留念

技能在手 服务无忧:临工重机矿机营销服务培训走进矿山一线

培训是服务工作不可或缺的重要组成部分,临工重机一直关注客户的安全驾驶、正确操作以及规范保养。矿用车的维护保养至关重要,正确的驾驶保养习惯能够有效提升矿用车使用寿命,增加经济效益,降低不规范驾驶带来的安全隐患。 临工重机矿机营销服务培训 临工重机本着与客户共建安全矿山的愿景,2022年9月份矿机营销公司组织第三季度驾驶技能提升活动,开展大客户巡回培训,先后走进5大煤矿,共计开展

临工重机矿机营销第十四届服务技能培训班如期召开

“技能在手 服务无忧” 可靠的服务需要专业的技能,专业的维修技能更能帮助客户快速地解决问题。临工重机秉承着“专业人做专业事,提供专业服务”的原则,8月15日,临工重机矿机营销公司中级服务技能培训班如期开班,13家服务商大客户共计23人参加培训。 此次培训目的一是提升服务商技能水平,二是为客户培养人才。参与本次培训的人员有各区域服务商、公司客户,临工重机不仅是矿山设备全套解决方案的提

服务全球客户:50台徐工XG110矿卡为安第斯山脉注入徐工动能

近日,首批10台徐工矿卡XG110经过近20000公里的漫长航行,安全交付秘鲁某特大型矿区。此批次交付为徐工矿卡第一次进入秘鲁市场,连同第二批次共计近50台订单。 徐工矿卡XG110经过近20000公里的漫长航行安全交付秘鲁某特大型矿区 据悉,本次交付的矿区地势平缓,降水稀少,矿区矿石比4.4t/m³,针对客户诸多定制化需求,徐工为客户量身打造定制化解决方案。在车辆

金矿井下二百米,大显身手赢赞誉!临工工程师乌干达驻矿服务半月记

近日,应公司大客户的邀请,山东临工非洲区域服务工程师李俊杰、销售经理陈为超赶到客户的乌干达金矿项目进行工况调研、设备巡检、维修服务和操作培训。 项目位于乌干达西部矿区,临工团队抵达乌干达首都后,便马不停蹄赶往金矿现场。经过5个多小时、近300公里的颠簸车程,终于抵达金矿所在地。刚下车,一阵夹杂着红土气息的大风呼啸而过,他们意识到这里的工作环境不同寻常。 施工现场拍图

【用户说】绿色高效+驻矿服务,徐工矿山机械真给力!

我国西北地区矿产资源丰富,但由于矿区海拔起伏大,当地昼夜温差明显、干旱少雨,对设备要求极为严苛。数年间,徐工矿机车队以品质、性能经历住了各种考验,成为当地矿山开采建设主力。 徐工矿车 设备·实力担当 “徐工的矿用设备在我们公司多个项目上都是主力担当。“当地矿山负责人许总表示,徐工设备的性能一代更比一代强,技术创新改进一直走在行业前端,我

品质保证 用心服务 三一重装组织的淮北矿业掘锚机培训正式开班

为了进一步提高工人操作水平、提升工作效率,三一重装安徽分公司服务工程师高鹏飞、莫义、杜晓峰为淮北矿业芦岭煤矿精心组织了一场掘锚机培训。 交付仪式 近日,淮北矿业工程处芦岭矿建工区机厂掘锚机地面培训正式开班,淮北矿业芦岭煤矿设备主管陈强、芦岭矿建工区机电经理陈永以及机电相关工作人员参加了此次培训,培训的内容包括产品讲解、操作技巧和维护注意事项等。  淮

中联矿机海外服务团队赢得印尼客户“最佳合作伙伴”奖

近期中联矿机不断发力海外,产品热销南非、印尼、蒙古、俄罗斯、哈萨克斯坦、中东等地区,与此同时,中联矿机海外服务团队也根据“0157”的服务承诺,着力打造海外服务能力,夯实海外营销的基础。近日,中联矿机印尼服务团队荣获印尼某知名矿山客户颁发的“最佳合作伙伴”奖,这是海外矿山客户对中联矿机产品和服务的认可,也是中联矿机进军海外的硕果之一。 中联矿机海外服

卡特彼勒:驻矿,让服务离客户更近

卡特彼勒服务故事 好产品会“说话” 在云南曲靖,有一家煤矿露天开采企业,开采规模大,产量高。该企业是卡特彼勒代理商易初明通工程机械的忠实客户,拥有40多台CAT®(卡特)设备,堪称资深“卡粉”。 卡特彼勒设备发货现场 该客户与易初明通的合作始于2019年11月,当时客户购买了第一台CAT 349挖掘机。CAT 349力气

提速赋能,赢战旺季!雷沃重工矿挖服务团队开展专项培训

2023年旺季开门红,矿挖市场开新局,雷沃重工矿挖销量节节攀升。2月7日-12日,雷沃重工矿挖服务团队来到新疆展开了为期一周的矿挖专项培训,全力保障旺季矿挖销售服务,为新疆区域矿挖客户生产作业保驾护航。 培训现场合影 早在2020年,雷沃重工服务团队就启动国四服务线上、线下普及性培训,通过普及国四变化点、完善国四维修资料、编制故障案例及实操演练等方式提升服务工程师能

客户所需,同力必至!江西中昉矿盛工程设备有限公司客户培训交流活动举行

新岁序开,同赴新程。同力重工一如既往地以”走进矿山、走进客户”为己任,坚持关注客户安全绿色矿山建设、运营效益提升实现的客户理念,将培训送至客户身边,将矿山运行经典案例植入客户运营管理之中。在培训形式创新、优化,培训内容体系方面因需而动、应需而为,只为更好满足客户需求,践行同力的企业责任。 同力重工应邀参加江西中昉矿盛工程设备有限公司企业年会 近日,同力重工应邀参加江西中昉矿盛

临工重机矿机营销第一期新能源技术培训班顺利结业

“满足客户需求,技能在手,服务无忧”新能源在矿山机械领域的应用趋势愈发凸显,这对市场服务提出了更高的要求与挑战。为顺应市场的发展,响应客户需求,提升服务质量,提供更专业的服务,矿机营销公司于2022年8月29日召开第一期新能源电工培训班,本期培训共计19人参加,其中矿机营销公司服务部3人参加。 理论讲课 本期培训主要对1000V以下的电气理论,实操,以及安全进行详细的知识培训

中联重科服务万里行专题:“矿挖,我还选中联!”

近1个月时间,行程近6000多公里,无惧道路险阻、环境恶劣,跨越全国9大省份,怀揣着诚服务、心关爱的愿景,走访了近30位客户,我们听到了来自矿区的心声…… 中联土方服务万里行之矿山分队覆盖省份和路线 24小时开采铁矿石,使用超过20000小时,还皮实得很!——来自河北唐山铁矿 矿山小分队工程师们与机手深入交流 众所周知,河北省的铁矿资源储量丰富,铁矿的产量在全国同行前列。也正是河北

三一矿机“春风行动”服务活动温暖人心

近日,三一矿机“春风行动”服务活动率先在青海启动,并陆续对内蒙、辽宁、云南、陕西以及越南等地所有矿车进行全方位检查,消除安全隐患。此次活动共历时18天,巡检设备70余台,赠送配件达30余万元,并对操作手、设备维护人员共计79人进行了安全操作、维护保养以及故障案例培训,赢得了广大用户的认可和支持。活动明确提出“211”服务承诺,即服务人员2小时到达现场、1天内解决一般故障、常用配件1天内到货,进一步

宇通重工成立矿用车行业最大规模驻矿服务中心

2013年3月7日,中国矿用车行业史上最大订单——宇通重工•鑫源煤业200台YT3621矿用自卸车发车仪式隆重举行,标志着宇通重工矿用自卸车在山西乃至全国市场的主导地位有了进一步的巩固和提升。 为了及时、高效地服务好广大用户,为产品的实地施工提供有力支持,宇通重工矿用机械事业部迅速成立驻矿售后服务中心,派出规模最大、最专业的售后服务团队进驻矿区,开始了“全程驻矿式服务”,为用户讲解矿用车维修保养注

山推服务·时时处处:技能培训助力非洲区域服务再提升

为提高海外服务人员维修技能,提升海外用户客户满意度与设备使用体验,山推组织安排优秀培训师对非洲区域利比亚服务人员开展了产品知识培训。 山推组织安排优秀培训师对非洲区域利比亚服务人员开展了产品知识培训 此次课程培训涉及山推推土机、装载机、挖掘机、平地机等机型设备产品知识,包含结构原理、电气液压原理、设备操作保养及常见故障维修等内容。培训师还现场演示了设备液压系统及电气系统的检测

定向培训+定制服务,康明斯助圆通速递提质、提效!

在日益激烈的物流市场竞争中,确保货物高效流转、准时送达是赢得客户信任的关键。 圆通速递 圆通速递作为业内知名快递物流企业,以其广泛的服务网络、高效的分拨能力和卓越的客户服务闻名。为进一步提升车队运营效率,过去一年,圆通速递与康明斯通力合作,组织10余场车队分拨培训,事故率降低63%、车辆报修率降低75%。 2024年,康明斯全方位深化对圆通的培训和支持,进一步

服务再升级!临工重机高空作业平台技术培训班巡回开讲

 服务再升级!临工重机高空作业平台技术培训班巡回开讲。

中联重科服务之家:2400吨全地面起重机专项跟车服务及维保培训

全地面起重机专项跟车服务及维保培训 秉承“诚服务、心关爱”服务品牌理念,坚持以客户为中心,努力做到极致服务。2024年3月,京津冀分公司服务工程师庞师磊奔赴风电施工现场,为我司重点客户北京天顺恒安建设工程有限公司的2400吨汽车吊进行设备专项跟车服务,对现场机手和施工人员进行了产品操作及维保培训。 合影留念 3月,京津冀分公司服务工作整体任务重,压力大。但是为了更好的服

戴纳派克经销商服务团队铜级工程师培训活动顺利举行

日前,戴纳派克新一轮经销商服务团队培训,暨铜级服务工程师资质考试在天津工厂举行,来自内蒙古、浙江、河南等区域的服务工程师参与了为期一周的本轮培训,并顺利取得铜级服务工程师资质证书,成为戴纳派克专业队伍的骨干力量。 凭借高度专业化的服务团队、秉承客户至上使命必达的服务理念,戴纳派克始终坚持将服务客户作为所有经营活动中最优先的事项。而高质量、全方位的售后服务则必须倚仗标准化、系统化的定期专业

中联重科服务故事:星夜兼程,风雪无阻,诠释极致驻矿服务精神

以矿山设备为伴,以星月风雪载途,这是中联重科驻矿服务团队的平常生活。“驻矿”为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,对于矿山行业运营模式起着重要的支撑作用。中联矿机驻矿服务团队随着客户项目四处驻扎,为客户的生产作业保驾护航。 中联矿机驻矿服务工程师正在检修设备 冰雪问路,千里取件 凛冬寒意

龙腾虎跃,三一泵送营销服务新春培训顺利开营!

春意日渐暖,转型正当时。为打造一支思想过硬、技能扎实的营销服务铁军,正月初五晚(2月14日),三一泵路2024年代理商春节培训在长沙顺利开营。 三一泵送营销服务新春培训顺利开营 此次培训将通过线上、线下双途径开展,参与人数超千人。为了让一线各业务模块学有所得,特将参训人员分为营销、风控、服务、配件、财务等班级,分别围绕传统产品、新产品、后巿场、风险管控等内容进行培训交流。现场

柳工高机2024年服务外勤集中赋能培训圆满落幕

2024年已拉开帷幕,在龙年春节来临之际,来自全国各地的柳工高机服务精英,齐聚江苏柳工机械有限公司,参加“2024年服务外勤集中赋能培训”。本次培训旨在通过“学、练、考”的模式,提高服务人员在工程机械电气、液压、电池等方面的专业知识水平,夯实服务检修的基本技能。 柳工高机2024年服务外勤集中赋能培训 本次赋能培训,公司安排了“理论+实操”的培训模式,柳工高机讲师们精心准备了

徐工服务风向标——晚晓飞:寒冬坚守保出勤,驻矿服务暖人心

寒风凛冽,白雪皑皑。三年来,在每一个风雪漫延的冬日里,晚晓飞都坚守在黑龙江双鸭山煤矿,为设备正常运转保驾护航。他不仅为双鸭山煤矿的20余台徐工设备提供售后服务,还兼顾周边多个采石场和城区个体散户,多年来,他一直身体力行,深度践行“全心守护·终生无忧”的服务承诺。 晚晓飞 顶风冒雪保出勤 对于晚晓飞来说,顶风冒雪保出勤已成为他的工作常态。在寒冷的

戴纳派克2024年首期经销商服务团队升级培训在津举行

日前,2024年度戴纳派克经销商服务团队升级培训在天津工厂举行。来自浙江、甘肃、陕西、河北、天津等区域的近二十位戴纳派克经销商服务工程师参加了本次为期一周的技术培训,并在培训的最后一天通过考试,取得了服务资质升级证书。 2024年度戴纳派克经销商服务团队升级培训人员合影 本次培训是戴纳派克2024年度开展的系列技术培训+资质测评中的首场培训活动。旨在利用戴纳派克武清工厂的现有

强队伍,练精兵,三一起重机印度服务工程师培训圆满收官

12月10日,三一重起事业部印度服务工程师培训圆满收官。 三一起重机印度服务工程师培训圆满收官 本次培训为期28天,课程围绕大吨位全地面起重机和履带起重机的理论知识和实际操作展开,提升了学员对设备气、电、液等方面的了解。培训结束后,6名服务工程师将奔赴印度,为当地的三一起重机保驾护航。  液压课程实操  现场观摩大吨位履带起

服务至诚:三一京津冀驻场服务团队开展三电底盘实操培训

2023年12月,北方各大区逐渐进入零下寒冬。为进一步提高一线服务工程师的专业化知识和实操技能,三一电动重卡京津冀分公司在唐山和石家庄组织全体电动化驻场服务工程师,开展冬季线下实操培训。 三一京津冀驻场服务团队开展三电底盘实操培训 此次实操培训为期1周,是首次专门针对三电底盘的线下实操培训,为电动化驻场服务引入一种全新的培训模式。 此次三电底盘实操培训由

戴纳派克服务意识与沟通技巧提升培训圆满结束

在当今竞争激烈的商业环境中,提高服务质量已成为企业赢得客户信任和提升竞争力的关键。而要实现这一目标,强化服务意识与沟通技巧显得尤为重要。近期,伴随着戴纳派克年度代理商大会的召开,公司为售后服务及支持团队提供了服务意识与沟通技巧培训。旨在提升员工相关专业素养,助力客户满意度的飞跃。让我们一起了解该培训如何增加团队技能,助力公司战略的实现! 戴纳派克服务意识与沟通技巧提升培训 本

携手前行,用心服务!三一服务为泰国客户培训路面机械知识!

城市道路建设是一个国家基础设施建设的关键组成部分,也是城市发展的推动力,是城市经济快速发展的关键因素。 对于泰国这样的发展中国家来说,加快道路建设发展、加大城市道路建设投入力度能有效缓解城市居住环境拥挤现状,能显著提升居民生活质量水平。然而,路面机械的使用和维护常常令客户头疼不已。 三一路机设备 位于泰国中部北榄坡府的Arrisara Group公司最近新采购了三台三一

淬炼铁军、赢战未来!三一海工2023年度营销服务国庆培训活动落幕

为全面助力一线营销、服务精英掌握公司新产品、新场景,提升一线营销服务能力,更好地为客户创造价值。 经过一个多月的精心筹备,10月4日-10月8日,三一海工举行“淬炼铁军、赢战未来,2023年度营销服务国庆培训”活动。 三一海工2023年度营销服务国庆培训活动 三一海工董事长伏卫忠在讲话中表示,公司每年坚持在元旦、五一、国庆期间定例化开展营销、服务培训活动,不仅仅是提供了

学技术、练内功、打胜仗!三一海工举行电动产品服务专项培训

三一海工举行电动产品服务专项培训 学技术,练内功,打胜仗!紧跟电动化浪潮,把握国际化先机。磨砺技艺,刻苦钻研只为献上最卓越的三一服务! 三一海工举行电动产品服务专项培训 8月,20名国内、国际资深服务工程师齐聚珠海,参加电动产品服务技能提升专项培训。通过理论培训、现场实操、厂家特训、技能认证等,打造港机行业电动产品的全能服务人才。 第一阶段:理论培训

无限服务 :徐工塔机助力河源市住建局送培训下基层

为提高住建系统房屋市政工程监管人员及从业人员安全生产意识和业务能力,近日,广东河源市住建局开展2023年房屋市政工程安全生产送培训下基层活动。徐工塔机受邀选派优秀技术专家前往授课,讲授设备安全管理知识,助力当地从业人员安全作业生产。 400人参培,专家授课赋能安全施工。 此次送培训下基层活动分为和平区和高新区两个场次,市质安站全体监督员、住建主管部门分管领

山推专题培训:服务升级 让您用车无忧

▌为持续提高装载机新渠道代理服务人员维保技能,为客户提供卓越的服务,满足客户的实际需求,打造一支专业的装载机产品服务团队。近日,山推针对国内重点区域新渠道代理商集中开展维保技能培训。 山推专题培训 ▌本次培训针对设备实际操作中的具体问题,充分结合了服务中的重点和难点。为了让服务人员充分学习到服务干货,本次培训组织了跨区域培训,将培训内容分为两个阶段进行。 装载机主题培训

夯基础,提能力!宇通重装举行第一期服务站技能培训暨考核认证活动

统一服务标准、统一服务流程、统一服务质量。 为了让每一台车、每一个客户都可以享受到规范、同质的服务,日前宇通重装精心策划开展了第一期服务站技能提升培训及考核认证活动。 宇通重装精心策划开展了第一期服务站技能提升培训及考核认证活动 据悉,针对客户需求,宇通重装专门制定了各服务环节的作业标准。本次特邀宇通重装资深技术经理及售后服务经理担任讲师,采用“理论+实操”相结合的形式

临工重机高机服务培训:提升无止境!

临工重机高机服务培训:供方培训+实践学习 为了提升服务人员的技能水平,使其能够以更专业的水准为客户提供更高质量的服务,临工重机定期组织高机服务工程师轮回返厂培训。近日,第一期培训活动圆满结束。 供方培训 供方培训 供方培训 供方培训 供方培训 培训的第一站,来到了临工重机电池供应商的生产工厂。我们的服务工程师在这里学

品质服务,赋能前行:一分钟带你看柳工服务培训行

合影留念 培训行 柳工装载机通过搭建服务培训师培养体系,不断健全服务培训师培养和评价机制,积极推动新时期服务人才队伍建设,目前装载机服务培训行已走遍华夏大地近20个省市,共开展近30场服务能力培训,主旨为客户提供行业标杆的服务保障,打造提供一流卓越的专业服务,全面提升客户感知体验。 柳工装载机积极推动新时期服务人才队伍建设 客户培训

英轩重工混合动力装载机服务培训圆满结束

5月16日——5月20日,英轩重工特邀亿纬锂能、玉柴发动机、北联、华骋等厂商,联合举办了为期5天的混合动力装载机服务培训,来自全国各地的数十名特选服务工程师参加。此次培训采取理论讲解、实际案例讲解和现场实操相结合的模式进行。 英轩重工混合动力装载机服务培训圆满结束 在国家大力推动交通运输高质量发展新阶段,工程机械行业绿色发展势在必行。尤其随着新能源技术的不断升级,新能源工程机

三一重工服务于新疆某矿的核心宽体自卸车车队将搭载艾里逊变速箱

作为传统和电气化车辆驱动解决方案的领先设计和制造商,享誉全球的中重型商用车全自动变速箱生产商,艾里逊变速箱公司宣布三一重工服务于新疆大南湖二号矿的共计120台SKT115S型号宽体自卸车将在年内全部搭载艾里逊4800WBD系列变速箱,一月已实现50台交付。 大南湖二号露天煤矿是新疆大南湖矿区西区的规划矿井之一,位于新疆哈密市西南,是哈密南至郑州特高压输电工程支撑电源项目的配套煤矿。三

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