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为更加深入地开拓市场，提高代理店销售和服务人员技能水平，由北起多田野市场开发部和用户服务部联合举办的“2010年代理商销售服务培训”于近日在北京开班。本次培训为期3天，来自北起多田野全国代理营销网络的部分从事销售和服务备件的学员代表共计56人参加了本次培训。此次培训紧跟市场销售特点，同时结合代理店对制造商方面的不同需求和各家代理店相关人员的能力特点，有针对性的设置了不同课程；本着销售和服务一体化的
高空作业平台安全使用培训第十期，一起来看看。 高空作业平台安全使用培训 高空作业平台安全使用培训
为提高操作人员的作业水平，确保产品交付后早日形成战斗力，近日，中联重科应急装备公司组织开展了森林隔离带开辟车交付前培训，湖南省多个市州森林消防队、应急管理部门等单位指派的消防员参训。 培训在某山地试验基地进行，主要以实况作业操作为主。 ▲培训现场 针对沟壑路面、狭窄山路、山体陡坡、立面陡坡及路面岩石障碍等多种地形条件，参训人员重点学习如何快
曾建强，中联重科新疆某售后服务站的站长，从事挖掘机售后服务工作已经十一年了。即便如此，曾工依然保持着一颗谦卑的心，“干这行就是个持续学习的过程，要抱着学习的态度去积累经验。”在每一次工作完成后，曾工都会带领团队复盘当天的工作情况，思考不足之处，提出改进意见。在客户眼里，曾工经验十分丰富，既专业又负责，设备交给他这个团队很放心。 曾建强 “站长，就是站着的嘛。”看似一句打趣的话，实则代表了曾工
我国疫情防控工作已取得阶段性成效，经济复苏也按下“快进键”，全国重点项目复工率已达九成。4月3日下午，为助力广大客户安全、有序复工复产，中联重科特别举行了“匠心服务·一路砼行”砼机设备安全操作与保养直播，用专业的泵车、车载泵、搅拌车设备安全操作、维护保养经验，为广大客户复工复产保驾护航。 △中联重科“匠心服务·一路砼行”直播现场 “因为疫情影响，很多设备已经有一段时间没工作。设备和人一样，
一季度是很特别的一个时间段，面对疫情，同力重工一方面抓紧复工复产，一方面极力帮助客户针对疫情防控阶段司机队伍人员不齐、变化较大的现状编制了《疫情防控期间司机管理与设备使用规范》。 培训现场 工厂内更是一片繁忙景象，全力保障客户订单，调集各方力量发送产品。客户处同力重工培训也是及时周到，一段时间以来，每天都有许多场交车培训在同时进行，在西藏、在陕西、在蒙东、在乌海更是及时对客户驾驶员与维保人员
美好的地方都有着动人的故事，荣耀的背后都是对梦想的执着，徐工亦是如此。今天要讲述的就是一名徐工服务人员背后的故事。 坚守的力量 你见过凌晨四点钟城市的模样吗?说实话，我见的不多。 凌晨的城市 凌晨四点，这个时候，许多人可能还在梦中沉睡，城市也才刚刚苏醒，但我们的服务人员——魏师傅却已经在暴雨中忙碌了整整一夜……他不仅知道城市凌晨四点钟的样子，而且还知道城市“12个时辰”每一时每一刻
美卓将进一步扩展其行业领先的全球服务网络，在秘鲁和墨西哥新建矿山服务中心。该项目是美卓长期战略的一部分，总投资额达600万欧元。目前，美卓在世界各地拥有超过50家的服务中心，为矿山与建筑业客户提供服务。此外，美卓在美国亚利桑那州梅萨市和加拿大拉布拉多市的服务网络建设项目也在同期进行。美卓秘鲁阿雷基帕服务中心在4月投入运营，从而进一步强化美卓在南美市场的强势地位，并为该地区大型矿山企业提供更加便利的
特殊工种培训主要是为了提高职工的业务水平和专业知识，增强职工的安全意识，促进企业发展，实现安全零目标而推行推行的培训。随着玉柴的日益发展，特殊工种培训需求每年攀升，玉柴安全生产培训中心作为玉林市安监局、质监局授权的二级培训机构，从2006年开始便承担集团内的特殊工种低压电工安装与维修、焊接与金属切割、起重机司机、企业内机动车辆等培训。 历年来培训过程一直严格遵循上级部门的要求，做到先培训，考
日前，北京桩机国际营销公司派专人赴印度开展登门培训，在桩机基础行业的国际市场，首开“走出去”培训的先河。 所谓“走出去”培训，即主动上门，到客户的公司、工地对机手进行面对面的培训，教授其机械的操作、维修、保养等方面的知识，提升机器工作效率，从而实现三一“一切为了客户、帮助客户成功”的经营理念。三一的“走出去”培训在国内市场已经相当普及，但由于地域、语言、文化差异等因素的制约，在国际客户中还鲜有尝
（本文来源：卡特彼勒中国）
2023年8月19日，沙特阿拉伯的夏天如火炉般炽热，高温炙烤着每一寸土地，刚刚诞生的徐工沙特子公司像一颗坚韧的种子在炽热中萌发。 胡歌，作为徐工沙特子公司的一名服务工程师，正在努力践行着“徐工徐工，助您成功”的使命必达。 胡歌的工作是负责徐工到港新设备的组装和交付。近年来，沙特基础设施建设进入黄金期，以徐工为代表的中国工程机械产品也源源不断地来到沙特这片曾被认为荒芜
近日，首批20台XG110矿卡成功入驻内蒙古某大型矿山，加速推动当地矿运高质量发展。得益于周边矿山应用的良好口碑，客户一次性集中采购，连同第二批次订单共计70台。 首批20台XG110矿卡交付仪式 本次交付的XG110矿卡，是徐工汽车重型车辆公司大马力主力车型，整车采用数控等离子与激光下料、机器人焊接等先进制造工艺技术，凭借专业的动力系统配置，耐腐蚀性的高强度钢板，优异的爬坡
专用产品、省心服务、高效使用，是泰凯英聚焦矿山建筑轮胎细分市场、为用户带来更高轮胎使用价值的坚定承诺，为将这一承诺彻底践行，4月伊始，泰凯英在内蒙古东部开启了2024年度矿山服务万里行活动。 泰凯英蒙东服务万里行 活动期间，由服务工程师、研发工程师组成的“混合编队”，将辗转近2000多公里、途径17个矿点进行现场服务和实地调研。万里行活动开始前，泰凯英团队对沿途矿点
“客户第一”是三一经营的基石，优秀的服务是三一“三大核心竞争力”之一。 在三一，有一群服务工程师，他们使命必达、全力以赴，常年奋斗在客户召请的每一处坐标，在设备施工的每一处工地，在三一品牌被信赖的世界每一个角落。他们坚定地践行着“用偏执的态度，穷尽一切手段，将三一的服务做到无以复加的地步”的承诺，赢得了客户的好评和赞赏。 在2月29日“三一节”表彰晚会上，31位优秀服务工程师脱颖而出，
春暖华夏，情系客户。开春以来，随着全国各地陆续掀起开工潮，厦工秉持“全心全意为客户服务”的理念，开年之际便迅速调动全国各地经销服务技师人员，组成各个地区专项服务“尖兵小分队”，深入工地厂矿现场，开展一场旨在助力客户高效开工的精准服务大巡检活动，为客户开工提供坚实后盾。 不论是在白雪皑皑的白山黑水，还是在春寒料峭的长江流域，抑或是在依旧严寒笼罩的大西北，厦工的服务技师们始终以饱满的热情和专业的
聚集用户需求，持续 “提升用户的产品价值”是同力重工追求的目标。19年来，同力重工的产品销售到哪里，“零距离”服务就延伸到哪里。保障产品出勤、保障矿山运能、保障用户的利益成为同力重工各部门的共同责任。 随着应用场景不断扩展，同力重工产品在国内外各矿区的数量快速增长。近年来，同力重工把服务做为向用户提供的一款“有血有肉的产品“来打造，同力重工用心“零距离”服务也成为行业更高标准的服务
新春佳节，游子归乡， 2024年春节期间，在这个阖家团圆的日子，中联重科矿机海外营销公司有超过三分之二的销售及服务人员仍坚守在客户驻地或矿区一线，他们用实际行动诠释着中联人的责任与担当，用奉献与奋进展现着“敬业”风貌，为海外业务扩张，设备安全运行贡献着自己的一份力量。 “我一直觉得没有到过刚果金就不算来过非洲，所以我来了” 已经有过
燕赵大地，迎来了新的“开拓者”。 近日，伴着汽笛和引擎的轰鸣，价值3000万的徐工矿卡整齐进驻河北某大型矿山，它们将和先前交付的徐工矿卡协同作战，承担该区域的金属矿石运输重任。 徐工矿卡批量交付 今天，和徐成功一起去现场探访吧。 为什么选择徐工105吨矿卡？从4000米的高寒地带到炎热潮湿的低纬度地区，历经内蒙古、广西等全国各地以及巴西、蒙古国
近日，临工矿山与新疆某矿业公司下属的青海矿山正式签订批量设备交付协议，双方将在设备需求、技术服务、绿色矿山建设等方面深化合作、互利共赢，共谱高质量发展新篇章。 因UL50结缘，品质制胜赢口碑 海拔3300米的高原矿山，面临着严寒低氧、昼夜温差大及复杂的地质条件等问题，对地下采矿生产的施工作业带来了巨大挑战。为应对高原地区恶劣自然环境带来的严峻施工挑战，该矿
末伏已至，暑热未消，同力重工培训团队怀着心系客户的使命感，顶着高温，奔走矿山、挥洒汗水、不惧“烤”验。 同力重工培训团队走访客户 为提高驾驶员安全驾驶意识，提高故障处理能力，全面提升驾驶员的理论水平和操作能力，实现对矿区一线的持续赋能。同力重工培训团队再次来到熟悉的场地，为客户提供包含理论培训、考核和安全操作在内的全方位驾驶员技能提升培训。 同力重工培训团队
日前，为强化全国一线营销人员矿挖销售及服务能力，山河智能挖掘机事业部在山河工业城举办矿挖突击队精英特训班，来自全国一线的矿挖销售精英共计30余人参加本次培训。 合影留念 早练培训促成长 秉承着快乐工作、健康生活的理念，此次培训每天安排有早训活动，发扬全体营销人员吃苦耐劳的精神，提升团队的综合素质，让大家学习在逆境下积极成长。
2023年价值服务全球行第二期“金牌操作手”培训已圆满落下帷幕。来自川煤集团、徐矿集团，双鸭山矿务局等共12家客户的37名操作手正式结业。 三一重装金牌操作手第二期培训落幕 本期培训围绕掘进机开展，全面覆盖掘进机的“机电液”理论基础、智能化调试安装、故障案例、维护保养等知识体系。本期培训延用三一“学考”模式，每日上午理论基础授课、下午车间带教实操，“手脑结合”高效提升操作技能
五月是花开的季节、挚爱的季节、感恩的季节、劳动的季节；五月繁花似锦，绿荫如海，一切都显得那么热情洋溢，生机盎然。 在这个劳动的季节，很多人都踏上家乡返程旅途。此时，正在返乡途中的三一服务工程师邓铁男，接到了客户电话，准备在五一节假日期间完成掘锚机安装调试，假期结束后设备将立即投入生产。 工作中的三一服务工程师邓铁男 在得知客户需求后，毅然放弃休假，原路返回，及时前往客户
近日，三一重装2023价值服务全球行金牌操作手第一期培训圆满结束，来自焦煤集团、永煤集团、华烨煤业、古镇一矿等9家客户单位的35名操作手正式结业。 三一重装2023价值服务全球行金牌操作手第一期培训 本次培训围绕掘进机开展，培训内容包括掘进机“机电液”、智能化调试安装、故障案例分析及维护保养等。理论与实际相结合——以线下集中学考为主，期间进行了车间实训、户外拓展等，充分调动了
泰凯英西北地区服务万里行纪实 从哈密淖毛湖泰凯英服务中心出发，泰凯英西北地区服务万里行团队一路向西行驶。按照计划，万里行团队将在四天时间驱车超过1000公里，完成淖毛湖、三道岭、黑山和五彩湾四个矿区的服务工作。夙兴夜寐、风餐露宿，万里行团队肩扛泰凯英旗帜，为客户们送上泰凯英独有的专业化服务体验。 做好安全培训 泰凯英西北地区服务万里行纪实
矿山现场拍图 淖毛湖某露天煤矿区一派繁忙景象，由上百台矿用自卸车组成的超强运输队正往复行驶。这群钢铁怪兽每天来往开采运输，为绿色矿山的建设发展创造着巨大的经济价值。 生产经理陆总 生产经理陆总：“我们的车队有350余台矿用自卸车，主要负责土方剥离、露天煤矿开采，年使用泰凯英轮胎近万条。” 请输入图注 从质疑到认可 专业服
某矿场拍图 在当今世界能源和环境危机的压力下，伴随着双碳战略目标的推进，绿色矿山建设成为我国矿山发展的主旋律。作为一项系统工程，绿色矿山代表着矿山开发利用的水平，是需要结合绿化、生态环境、采矿工艺、矿石输送、安全生产、智能化为一体的未来矿山发展方向。通过技术创新、服务保障、数字化智能化产品的应用来保证矿山建设生产安全、高效发展，成为矿山企业、设备服务企业、轮胎企业等共同的目标。
鄂尔多斯某煤矿，随着发动机轰鸣声越来越近，夹杂着矿区特有泥土气息的30辆蓬翔宽体车，终于如期交付。在矿区已经等待多时的泰凯英服务工程师们，也随之开始忙碌了起来，他们要做的是在第一时间为客户带来泰凯英的专业化服务。 泰凯英轮胎随蓬翔矿卡交付蒙西客户 泰凯英与该煤矿客户于2021年6月份开始初次合作，正式合作前，泰凯英服务工程师曾多次实地调研该矿的工况条件，调研发现，该矿属于土石
康明斯“芯”动故事会 2022年，11月的海拉尔。寒风凛冽、冰雪刺骨。随着疫情爆发，矿区保生产形势愈发严峻，时间紧、任务重、人员缺少…… 面对困境，驻扎在海拉尔的康明斯区域服务团队工长田鹏再次站了出来，主动要求留在矿里，一待就是20余天。矿区生活条件有限，他将床铺临时搭建在客户车间；面对矿山开采换人不换车的高强度作业需求，他在一线积极协调资源，第一时间解决各类紧急性故障，助力客户高效生
临工重机矿山设备春季巡回培训活动 目前，市场持续释放国四产品及大吨位、新能源设备需求。面对行业新趋势，为快速应对新产品的市场导入，进一步提升营销、服务人员基础能力，临工重机开展面向矿机合作商的巡回培训。2月28日，临工重机矿机营销春季巡回培训活动首站在新疆乌鲁木齐圆满落幕。 合影留念 聚焦市场 夯实基础 随着疫情防控平稳转段，经济稳健
2022年9月，卡特彼勒及代理商芬宁（Finning）与全球矿业巨擘必和必拓签订协议：在未来十年，必和必拓将采用Cat®（卡特）798 AC电驱式无人驾驶矿用卡车，取代其位于智利的全球最大铜矿的全部160多辆现役矿卡。芬宁将为客户提供专业的技术支持和服务，确保新车队在脱碳、无人驾驶、安全性、效率等方面取得大幅度提升。 Cat®（卡特）798 AC电驱式无人驾驶矿用卡
目前，行业人士和客户除了矿山装备配置、品质之外，同时也关注企业服务。因此，企业服务的塑造与口碑的提升越来越重要。高质量产品是诺浩矿山装备的第一标准，同时也少不了产品维护和服务支持。服务体系在实践中优化完善，服务影响力的优势进一步显现。近期，小编邀请到诺浩客户服务中心总监——李少斌介绍诺浩服务体系。 诺浩客户服务中心总监 李少斌 Q：诺浩集团在与客户达成合作之前，服务团队都会做
近日，在印度尼西亚加里曼丹岛，十余台中联重科矿用自卸车等成功批量交付客户，即将奔赴当地矿山。在印尼地区，中联重科矿山机械成套设备已多次实现销售，积累了良好的用户口碑，此次交付再次体现了中联重科在印尼市场持续攀升的品牌影响力。 △中联重科矿用自卸车批量交付印尼客户 作为东南亚最大的经济体，印尼是亚洲乃至世界上重要的矿产资源国和矿产生产国，矿山设备市
近日，鲁南矿业陈矿长将一面写有“设备品质优良，技术服务一流”的锦旗送至临工矿山服务团队手中，以此表达对临工矿山服务团队的感谢。 鲁南矿业陈矿长将锦旗送至临工矿山服务团队手中 客户至上 积极主动以客户需求为先 莱芜钢铁集团鲁南矿业有限公司位于山东省沂水县境内，从事铁矿石采选、铁精粉生产、球团加工销售等主营业务，矿石资源储类丰富，具有较强的盈利能
某集团公司扎根赞比亚已有10多年，主要从事钢铁冶炼和铜矿、煤矿等矿产开发。作为临工忠实客户，该集团先后采购了数十台临工设备，涵盖挖掘机、装载机、压路机、矿卡等，对临工产品的质量、操作舒适性、外观、性价比等都赞不绝口，对临工“关注细节，超越期望”的服务理念十分满意。 山东临工设备在赞比亚某矿山施工 临工挖掘机 2021年，该集团便在赞比亚选购
连续13个月的坚守，671天的海外服务，无论是严寒缺氧的西藏高原，亦或是陡峭的云贵高原，还是贫瘠炙热的非洲大地，都有过张海的身影。在服务市场已经摸爬滚打了11年，当初稚嫩的装配钳工也蜕变成了“服务大咖”。 徐工海外服务工程师张海 不惧困难 日夜奋战保出勤 进入徐工后，张海先后在云南、贵州、西安、西藏、陕西等地区执行售后服务任务。2019年7月张海首次
8月31日至9月5日，2022年中国国际服务贸易交易会（简称“服贸会”）在北京举办。服贸会是全球服务贸易领域规模最大的综合性展会之一，自2020年以来，更成为中国凝聚全球共识与对外开放的重大平台。本届服贸会以“服务合作促发展，绿色创新迎未来”为主题，展会规模及各方参与度进一步扩大，展会内容聚焦当前数字经济发展新趋势，致力于为企业推进数字化、服务化转型发展提供机遇。 作为中国工业互联网领域的代
仔细清理散热系统，深入检查空调运行，细心润滑联接部件……在位于广西平果的大型露天铝矿开采现场，徐工挖机服务工程师团队正紧锣密鼓地为矿区进行设备巡检，周遭烈日暴晒、尘土飞扬的环境也丝毫未影响他们的专业和专注。 徐工挖机服务工程师团队检修设备 “徐工的服务态度没得说，大热天专程过来检修，即使设备出了保修期，有问题也是随叫随到，交给他们我们非常放心！”望着紧张忙碌的徐工服
坚持关注客户安全矿山建设、效益实现的客户理念，不断提升服务满意度，持续为客户提升产品价值，践行同力的企业责任，关注客户体验及感受，同力重工将培训作为产品的一部分持续将培训交流活动做在矿山，送到客户身边。 云南国能煤电 同力矿用自卸车 7月27-28日，同力重工、昆明隆昌、云南恒世威组成团队分别对云南国能煤电有限公司三心村煤矿、曲靖市麒麟区龙源达有限公司龙潭田煤
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