# 服务方案

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山推服务:无畏险峻,勇往直前!

8月大地烈日灼灼,空气中弥漫着热浪,不期而至的暴雨更是为山推服务走访带来困扰,山推售后人员展现了无畏高温和险峻山路的顽强精神,为陈老板的SE500LC设备提供了点检服务。 服务人员与客户合影 陈总目前拥有山推挖掘机共计7台,此次巡检的设备位于海拔2000米的山顶。然而,面对高温和高海拔的挑战,山推服务工程师陈文勇、唐光辽毫不退缩,穿越坎坷道路,一路向山顶进发。 到达现场

柳工小型机械“服务万里行”8月起航!

柳工小型机械“服务万里行”8月起航 用心服务 伴您同行 2023年小型机械服务月  云天收夏色,木叶动秋声。2023年8月8日,立秋的第一天,柳工小型工程机械业务在江苏常州基地举办了2023年小型机械服务月启动仪式。 授旗仪式 “用心服务,伴您同行”是柳工全心全意为客户服务的体现,也是小型机械一直遵循的原则。 面对即将开启

【徐工首席服务专家】李鹏:厚积薄发行路万里,铸就服务铁军

【第一工程机械网 原创】“如浪卷,似涛翻,涛翻浪卷贵州山。望不断,数还乱,不知山有几十万。”在贵州,远古文明与现代建设交融发展。逢山开路,遇水架桥,无数建设者投身其中,共同创造新时代的多彩贵州。 作为徐工挖机“首席服务专家”的李鹏也是其中之一。与冲锋在前的建设者不同的是,李鹏和他的服务团队是为他们保驾护航的坚实后盾。 2023年度徐工挖机首席服务专家聘任仪式

无限服务 :徐工塔机助力河源市住建局送培训下基层

为提高住建系统房屋市政工程监管人员及从业人员安全生产意识和业务能力,近日,广东河源市住建局开展2023年房屋市政工程安全生产送培训下基层活动。徐工塔机受邀选派优秀技术专家前往授课,讲授设备安全管理知识,助力当地从业人员安全作业生产。 400人参培,专家授课赋能安全施工。 此次送培训下基层活动分为和平区和高新区两个场次,市质安站全体监督员、住建主管部门分管领

安百拓:深入扎根中国,用心服务新疆客户

哈密——古丝绸之路咽喉,是新疆的门户和能源的宝库。为了更好地支持哈密地区能源矿产开发,用心服务好哈密及新疆周边地区的客户。安百拓哈密服务中心于8月5日盛大开业,旨在为客户提供覆盖露天地下,包括备件供应、技术支持、服务保障、产品咨询在内的全方位服务。 开业仪式 开业仪式现场 为了充分发挥经销商本地化优势,为客户提供及时便捷的服务,安百拓旗下多品牌盖亚,

中国中车服务亚运!绍兴地铁列车再“上新”

近日,绍兴地铁2号线正式开通运营,“亚运通勤圈”再升级。由中国中车研制生产的,国内首个运行速度100km/h专用轨回流技术地铁列车开始服务用户,服务亚运。 国内首个运行速度100km/h专用轨回流技术地铁列车 绍兴作为承办亚运赛事项目最多的协办城市,肩负向全国、全亚洲、全世界展现中国特色、浙江风采、绍兴精彩的光荣使命,绍兴2号线开通后,杭州都市圈轨道交通运

山推服务守护热土,坚定承诺

高温炙烤大地,有火炉之称的济南更是让人闷热难耐。 7月31日,山推售后服务工程师路磊顶着40摄氏度的高温,前往济南工地为杨老板的山推SE600DP打桩机提供点检服务。 山推售后服务工程师为SE600DP打桩机提供点检服务 烈日当空,路工有条不紊地展开工作,对机器进行了全面细致的检查,确保整机性能处于最佳工作状态,汗水在不知不觉间浸湿了他的背脊。 烈日当空,山推

日工石油夏季服务季开启:礼品升级,开盖有惊喜,红包、大礼等着你

日工石油夏季服务季开启 润行无界,养护有道! 日工石油2023第三季度主题服务季火热进行中。面向终端,服务用户,让更多用户感受日工高品质润滑油品和技术型品质服务。这是品牌的力量和品质的自信,更是展现价值服务下沉的极致追求! 日工石油夏季服务季开启 日工石油换油服务车辐射最后一公里,更多地区已开展服务。 礼品再升级,红包中不停! 日工主题服务品牌活动,1

山推服务:夏意正浓,心有所“暑”

炎炎夏日送清凉,丝丝关爱入心田。 7月30日,山推挖掘机夏日送清凉走进深圳龙岗区-启点基础工程有限公司,广东粤鼎服务工程师骆金乾、黄增标为其SE205-10W设备提供点检服务。 山推挖掘机夏日送清凉 此次巡检的设备主要用于土方作业,两位工程师到达现场后,对客户的设备进行了全面检查,着重关注其动力系统、空调系统和整机性能,同时提醒客户及时备货,掌握设备保养周期,定期按时

山推专题培训:服务升级 让您用车无忧

▌为持续提高装载机新渠道代理服务人员维保技能,为客户提供卓越的服务,满足客户的实际需求,打造一支专业的装载机产品服务团队。近日,山推针对国内重点区域新渠道代理商集中开展维保技能培训。 山推专题培训 ▌本次培训针对设备实际操作中的具体问题,充分结合了服务中的重点和难点。为了让服务人员充分学习到服务干货,本次培训组织了跨区域培训,将培训内容分为两个阶段进行。 装载机主题培训

建设海洋强国,山推建友展现成套方案

近日,山推某客户首艘混凝土搅拌船开工仪式顺利举行,山推公司相关负责人出席活动。此前,山推建友船用混凝土搅拌站凭借过硬的产品质量以及在市场上的卓越表现赢得客户信赖,成为其首艘自有混凝土搅拌船中的关键组成部分,后续将应用到跨海、跨江大桥等水上建设工程之中。 近年来,我国海洋工程项目得到了快速发展,海洋工程用混凝土的需求量也大幅提升。利用专用海工混凝土搅拌设备来缩短重大工程的生产周期、提高生产效率

【徐工匠人】代永刚:向云端~山那边~服务在路上

从北到南,飞驰服务尘与土;多彩四季,3000里路云和月。历经四年多的时间,走过三省四矿,先后服务过数百台矿用机械,对于徐工矿机服务工程师代永刚来说,坚守初心、服务不止,他的故事一直在继续…… 徐工匠人代永刚 丈夫志四海,万里犹比邻。从车间装配厂到服务一线,代永刚始终明白“销售只是开始,服务永无止境",这让他在车间快速积累专业技能知识后,坚定选择成

2023客户关爱行 | 完美服务 赢得未来

近日,以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推2023客户关爱行活动来到了川陕革命根据地。 山推2023客户关爱行活动川陕革命根据地 ▌为了让用户感受到最完美的服务,合理规划走访路线,用最优质的服务精神贯穿整个关爱过程,山推客户关爱行团队可谓是做足了功课。 山推2023客户关爱行活动川陕革命根据地 ▌带着对客户的关怀与厚爱,第一站我们来到了巴中

山推产品服务“一带一路” 哈萨克斯坦项目建设

近日,在哈萨克斯坦工地,山推建友1套E5R-60混凝土搅拌站完成安装调试并顺利打料,应用于哈萨克斯坦卡麦公路项目建设,助力当地经济发展。 山推建友E5R-60混凝土搅拌站 ▌期间,为了保证客户需求,山推建友售后服务人员克服语言不通、高温天气等困难,现场跟踪安调进度、指导作业,高标准严要求执行安调任务,保障了客户工期,为项目建设赢得了充足的时间,充分践行了“客户满意是我们的宗旨

谭旭光指出提升潍柴产品出口,先提升服务质量!

7月22日-23日,谭旭光来到马来西亚最大的渔港——半港渔港实地调研潍柴船用发动机使用情况,与船东交流产品质量、服务效率、客户需求等,现场电话调度潍柴总部设计人员和服务人员。 谭旭光到访马来西亚调研 谭旭光对海外大区经理说,客户口碑是检验产品好坏的唯一标准,产品好谁都想要,产品不好卖低价也没人要。我们搞调研就像剥洋葱皮,必须钻到心中,要亲自钻船舱、闻柴油、

三一众力客户服务:地下6米,繁华都市下的“保护使者”

夜晚,灯火璀璨,车水马龙,黑暗的夜被点亮,沉寂的夜被叫醒。喧嚣繁华的城市,让人眼花缭乱,但在这繁华之下,又隐藏着许多不易察觉的秘密。 位于北京市朝阳区东三环一处施工工地,遥遥可以望见天安门广场。然而在这里,一位客户的设备出现故障,无法正常施工,客户现场电话联系了北京众力服务工程师王林、杨立。 炎热夏季的夜里,没有悠闲,服务工程师刻不容缓,立刻前往现场。到达现场后,他们发现,施工地正处于

追求卓越,让客户安心!记三一泵送海南服务工程师文经文

在海南的商砼圈里,文经文是一位小有名气的人物。许多当地的混凝土老板见到文经文,总会客客气气叫一声“文师傅”。虽然他仅仅只是一名普普通通驻守在海南的三一服务工程师。 为客户站了13年岗 2010年,文经文刚进三一的时候,还是一个年轻的小伙子。由于技术考评非常不错,公司调派他去海南,任职当地的售后服务工作。还是毛头的文经文以为只是吹吹三两年椰风就会回家,可没想到,海南是一个长夏无

徐工道路机械“夏季送清凉”服务走访活动火热展开

惊喜不断,心动不止。 流光七月,好久不见。徐工道路“全心”服务“夏季送清凉”服务走访活动火热开展中…… 炎炎夏日热情盛,服务团队再行动!正值施工旺季,各地都在紧锣密鼓地施工作业中。为进一步聚焦以客户为中心,将徐工道路“全心”服务做深做实,徐工服务团队自6月下旬以来开展了一系列“夏季送清凉”活动,走访了全国30个省份及地区,涵盖121个城市,共计200多家单位,巡检产品超过300台,旨在

谭旭光:提升产品出口,先提升服务质量!

7月22日-23日,谭旭光来到马来西亚最大的渔港——半港渔港实地调研潍柴船用发动机使用情况,与船东交流产品质量、服务效率、客户需求等,现场电话调度潍柴总部设计人员和服务人员。 谭旭光来到马来西亚最大的渔港实地考察 谭旭光对海外大区经理说,客户口碑是检验产品好坏的唯一标准,产品好谁都想要,产品不好卖低价也没人要。我们搞调研就像剥洋葱皮,必须钻到心中,要亲自钻

山推挖掘机服务故事:热情服务,闪耀酷暑

炎炎夏日,山推挖掘机威海韩岳售后工程师王顺龙头顶烈日,秉承着无微不至的服务精神,驱车一小时前往客户工地,成功为客户的SE60设备解决了空调制冷问题。 山推SE60挖掘机客户空调制冷出现问题 抵达工地后,王工仔细检查了挖掘机的各个部件,着重检查了发动机和空调系统,并对散热器进行了仔细清洗,确保其恢复到最佳工作状态。在高温下,汗水湿透了他的衣服,但他却始终坚持着,不放过任何一个点检的关

热情似火,服务加码!山河智能基础装备服务万里行为您保驾护航

为客户创造价值,用脚步丈量责任,以实干奔赴使命,从内陆走向深蓝 ,从平原走进大山 ,从中国走向世界,服务全球客户,倾听客户心声,解决客户隐忧,送上关心、传递诚心、解决忧心,品质山河,用心服务,山河智能与您同行。 2023年5月,“山河智能全球服务万里行活动”在山河工业城隆重拉开帷幕,近千人欢聚一堂,共同见证山河智能全球服务万里行荣耀启航。  2023服务万里行出征仪

匠心服务,一路相随!“专业、及时、周到”是泰恒基础的服务宗旨

近日,泰恒基础云南片区售后服务工程师张师傅顶着烈日与高温,驱车数小时,经历曲折的绵延山路,前往被誉为中国山顶第一县之称的云南省红河州的绿春县,为王总的KR125A型旋挖钻机进行了检修与保养。泰恒基础一直秉承客户第一的原则,这也是响应了泰恒基础“服务、及时、周到”的服务理念。 云南地区施工拍图 泰恒基础KR125A型旋挖钻机 施工现场 到达工地现场后,张师

一线“热闻”!直击中联重科全球服务万里行

7月1日,“匠心万里相伴·服务关爱相随”中联重科工起全球服务万里行启动。半个多月来,中联重科服务将士们脚踏热土、攻坚克难,让标志性的极致服务更加深入人心。一起来看看来自海外一线的“热闻”! 卡塔尔 7月2日,中联重科海外服务万里行首站在中东卡塔尔举行。本地化服务团队执行“端到端”战略落地,快速响应客户述求,满足用户对产品、服务与备件

徐工道路机械服务团队再出发!开启夏季送清凉之旅

惊喜不断,心动不止。 流光七月,好久不见。徐工道路“全心”服务“夏季送清凉”服务走访活动火热开展中…… 炎炎夏日热情盛,服务团队再行动!正值施工旺季,各地都在紧锣密鼓地施工作业中。为进一步聚焦以客户为中心,将徐工道路“全心”服务做深做实,徐工服务团队自6月下旬以来开展了一系列“夏季送清凉”活动,走访了全国30个省份及地区,涵盖121个城市,共计200多家单位,巡检产品超过30

中联重科起重机服务万里行新疆站:心无疆,行无界,清风吹度玉关来

穿越3000公里的疆线,为了与客户共建更美好的未来。中联重科,超越客户期待,只为客户而来。 中联重科起重机服务万里行新疆站 为持续提升服务品质,传递服务理念,给客户提供高价值、高标准服务体验,中联重科工程起重机分公司在新疆区域开启了为期一个月的服务万里行活动,目前已走访首府组、G30组、油田组、南疆组足迹覆盖2000

夏季烈日炎炎,用汗水和行动铸就三一服务品牌

在无锡新吴区汪庄东路工地,四周围都是铁皮围挡,随处可见水泥路面,俨然一个大型烤箱。夏季的太阳更像个大火炉,把路面烤得发烫,就连空气也是热烘烘的,人一动就浑身冒汗,三一服务工程师这样的工作环境已经习以为常,每天都在用汗水服务客户,用行动铸就三一品牌! 三一服务工程师工作现场 一天,常州办事处刘建红、于成接到一项组装任务,是一台SH750连续墙抓斗到无锡施工。由于新机到工地现场恰

从海员到临工服务工程师,开启人生新航道

四年前,覃彦傧还是一名海员,在远洋船上做机修工作。四年后,他已是山东临工一名优秀的服务工程师,在自己的新航道上做得风生水起。 山东临工服务工程师覃彦傧 四年前,刚刚入职山东临工代理商广西鑫临沃的覃彦傧没有工程机械从业经验,吃了不少苦头。但他从不气馁,明白勤能补拙的道理,常常早来晚走,在公司埋头钻研产品特点和维保知识。还积极和老师傅一起出工,参与实战,积累经验。

登高峰,智未来!三一高机2023年服务万里行正式出征

7月15日,三一高机2023年服务万里行出征仪式在昆山产业园如火如荼地举行。 行稳致远,久久为功。自2010年起,每年三一集团都会吹响服务万里行的号角。传承十四载,今年三一高机从集团接过万里行的旗帜,为“保障设备性能,满足客户需求”的服务万里行目标谱写新的篇章。 三一高机2023年服务万里行正式出征 此次,三一高机服务工程师将奔赴全国25个省级行政区,68个地级市。重点

三一优秀服务事迹:提高生产效率不止靠设备,还得靠他们!

2023年7月8日炎炎夏日,张家口客户王总告知售后服务工程师,两台三一SY485挖机(参数|询价)液压油温度稍微有些高后,北京众力服务工程师董富学和陈更新两人顶着40℃的高温,驱车80公里赶往了施工现场。 三一服务工程师为客户检查SY485挖机 客户的设备一直使用破碎器施工,液压油温度偏高会严重影响破碎器工作效率,当时生产情况已经引起矿区矿长的不满,两位工程师到达工地后立即为

三一起重机:服务“小白”成长记,勤学筑高塔,厚积而薄发

2019年,李顺来到三一江苏大修厂。为了让初来乍到的他迅速上手,厂里安排了资深的师傅进行指导,传授工作经验的同时密切关注他的成长动态。李顺非常好学,有不懂的地方就追着师傅问。因为学习能力强,做事带着拼劲,他很快就从一名见习服务工程师成长为中级服务工程师。后来,被分配到江苏常州,负责区域上的服务工作。 工作中的李顺 不同于大修厂的生活,服务一线没有固定的工作时间和工作内容,李顺

三一服务“小白”成长记:勤学筑高塔,厚积而薄发!

2019年,李顺来到三一江苏大修厂。为了让初来乍到的他迅速上手,厂里安排了资深的师傅进行指导,传授工作经验的同时密切关注他的成长动态。李顺非常好学,有不懂的地方就追着师傅问。因为学习能力强,做事带着拼劲,他很快就从一名见习服务工程师成长为中级服务工程师。后来,被分配到江苏常州,负责区域上的服务工作。 三一服务工程师李顺 不同于大修厂的生活,服务一线没有固定的工作时间和工作内容

山推挖掘机服务:热浪来袭,服务不止!

7月15日,武汉天气炎热,烈日高悬,炙烤大地。但这并不能阻挡山推服务工程师黄小壮对工作的热情,他踏着七月的热浪,为客户李老板的SE215设备提供全面检修服务。 山推服务工程师黄小壮为客户检修设备 作为山推资深服务工程师,黄工多年来在维修和维护各种工程机械方面积累了丰富经验。到达施工现场后,黄工迅速展开工作,他仔细检查了挖掘机的各个部件,着重检查了发动机和空调系统,并对散热器进

山推服务,用脚丈量非洲,用心服务全球

伴随国内工程机械进入平稳期,海外迎来了更为广阔的发展前景,多数国产主机厂开始纷纷进入海外市场,助力全球的建设发展。 山推作为在海外深耕多年的企业,一直在接受来自市场的声音,力求用最好的服务,最好的产品满足全球客户的需求。为此,山推挖掘机海外专家团队自5月开始,分组奔赴全球7大洲4大洋,深入一线,进行客户走访和技术指导。 山推服务,用脚丈量非洲,用心服务全球 首站选定加

用心服务客户,品质成就口碑,临工泰国服务工程师风采

素叻他尼是泰国南部的经济重镇,这里雨水充沛、光照充足、常年高温的气候孕育了丰富的物产,棕榈园、橡胶林等经济作物分布广泛。JIRACHOK是山东临工泰国经销商素叻他尼分公司的服务经理,承担着南部区域的服务、配件销售等工作。 临工泰国服务工程师风采 安排完团队一天的工作计划后,JIRACHOK 去拜访一位拥有8台临工设备的客户。经过2个小时的车程,一座大型棕榈油加工厂映

清凉一夏,徐工矿机服务万里行再行动!

夏日炎炎,丝丝清凉暖人心。自5月中旬以来,徐工矿机持续开展“夏季送清凉”客户关爱活动,来自徐工矿机服务网点的近百名服务人员,集中针对安徽、甘肃、山西、新疆、内蒙古五个省份的矿车、矿挖,累计2100余台,深入矿区开展空调系统全面检修和备件赠送活动。 徐工矿机服务万里行再行动! 随着气温的逐渐升高,空调进入运行的高峰期。为确保车辆空调的运转效果,预防

新动力科技召开东北区域销售服务商大会,为用户带去更多智慧产品、更佳智慧服务

新动力科技2023年东北区域销售服务商会议 7月8日,新动力科技2023年东北区域销售服务商会议在辽宁省丹东市举行,区域内100多家核心服务商、船电经销商参加会议,部分配套主机厂驻东北区域办事处代表受邀出席会议。新动力科技副总经理王超率营销管理团队出席会议并讲话。 新动力科技东北区域销售服务商大会现场 王超在讲话中对各服务商、经销商长期以来秉承新动力

服务进行中!临工重机服务团队又去了哪里呢?

安全施工联合培训,临工重机&合作用户,提升服务技能,保证发展质量。 炎炎夏日,骄阳似火。临工重机服务团队未被热浪阻挡,始终奋斗在市场一线,在全国多地开展具有针对性的培训,为项目安全施工保驾护航。 东莞鲁信-徐福记项目 临工重机服务团队收获客户满满认可 临工重机与东莞鲁信、徐福记的联合培训已成功举办过三届,收获客户满满

三一至诚服务:祖国边境驱车260公里,直服工程师奔袭护航

“疾慢如仇,追求卓越”的三一作风文化深深影响着三一重卡这群年轻的服务工程师们,祖国大地任何一个角落,只要有三一的产品,只要客户有需求,就有三一服务工程师们服务的身影。 “用偏执的态度,穷尽一切手段,将服务做到无以复加的地步”这是全体三一重卡直服工程师的信仰。 三一电动重卡 新疆哈密淖毛湖镇,位于新疆哈密地区伊吾县偏东的北角上,在浩瀚的戈壁深处,与蒙古国交界,毗邻相望。

山推服务:风雨兼程,服务无止境

暴雨过后的伏牛山系一望无际,两山峡谷之间河流咆哮而过、平缓的河道水流穿梭急行,给当地的交通和施工带来了不小的困难。然而,就在这样的恶劣天气中,山推挖掘机服务工程师王定坤和刘小勇驱车数小时来到大山深处,为高老板的设备SE215-9A设备做检修。 山推服务 两位工程师抵达时,高老板正在急流的河道当中大显身手,为雨季山洪的到来提前清淤、疏通脉络,为山中的居民守护安宁。由于工作环境的

山推挖掘机服务:高温上限,服务无限!

炎炎夏日,高温肆虐,烈日炙烤着大地。在河南地区持续多日40℃的酷暑天气下,山推挖掘机服务工程师张鹏振来到河南省巩义市,为吕老板的SE60设备进行全面的清洁保养工作,以确保其性能和稳定性。 山推挖掘机服务工程师张鹏振为客户点检设备 张工经验丰富,深受客户信赖。他首先进行了挖掘机的清洁工作,确保车辆外观整洁卫生,并给空调系统更换了新的滤芯,提高了过滤效果,改善驾驶室的操作环境。其

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