# 三一桩工

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三一泵送秋实增值服务行动之苏南篇(图)

2011年8月18日,立秋后的第十天,三一泵送苏南服务公司在苏州真情启动了“秋实增值服务大行动”,用最饱满的热情、最坚韧的毅力、最真诚的态度、最专业的技术为客户提供“一生无忧”的服务。第一站:每一个黄油嘴都不放过 维修小组维修完毕后和客户合影留念 8月19日一大早,服务小组人员集结完毕,来到常州金坛第一家客户搅拌站进行增值服务。搅拌站领导对服务小组的到来表示热烈欢迎,小组成员随即卸下工具和油料

三一重机服务工程师周伟:服务不怕苦和累(图)

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三

三一重机服务工程师胡刚:三一服务风雨无阻(图)

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三

三一重机服务工程师王鹏志:来自客户的感谢信(图)

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三

三一重机服务工程师朱彩萍:态度决定一切(图)

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三

三一重机服务工程师寇兵武:我是其中一员

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三

三管齐下 三一起重机工艺创新结硕果(图)

董事长梁稳根曾说过:“品质是企业价值和尊严的起点,是唯一不可妥协的事情。”正是在这种信念指引下,三一起重机从创始之日起,始终立足于工艺创新,促进产品品质稳步提升。2011年的工艺验收中,取得第一季度集团排名第二、第二季度集团排名第一的好成绩,成为集团和行业内精益制造的标杆。在三一集团第五届科技节上,“小吨位装备精品线建设”和“起重机宁乡产业园数字化工厂项目”双双夺得三一科技创新奖,展示了三一起重机

三一重机服务工程师田成宝:真诚服务从心开始

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三

三一“一生无忧”服务承诺践行:客户事无小事

夜色渐渐落下帷幕,忙碌了一天的北京三一服务工程师张工拖着疲惫的身躯正往办事处二楼走,就在此时电话响起了,掏出手机一看是4008呼叫中心打来的。电话那头传来客服代表急促的声音,原来一客户的泵车主油泵出现漏油故障。挂断电话,张工原本疲惫的身体一下振作了起来,他立马给客户车队长打电话,还没等他开口就传来客户焦虑不安的声音:“张工,我的泵车在工地严重漏油,我们工期很紧,你赶紧过来看下吧。”“1刻钟回复,2

三一重工区域再制造中心项目落户河北迁安

日前,三一重工迁安区域再制造中心奠基典礼隆重举行。该项目是国家工信部公布和支持的首批再制造试点企业之一,将对再制造低耗能、环境保护、社会资源的循环再利用意义深远。三一重工迁安区域再制造中心项目总投资2亿元,主要建设挖掘机再制造车间、仓库和泵送、挖掘等三一系列产品再制造中心,为客户提供三一全系列产品的展示、选购,提供快捷有效的维修跟踪服务和零部件供应,使迁安及周边地区工程机械就地更新换代、改造升级成

三一再制造基地和华北销售总部落户天津汉沽

日前,记者从有关部门获悉,世界财富500强企业三一重工集团再制造基地和华北地区销售总部落户汉沽。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,是中国最大、全球第六的工程机械制造商。今年,三一重工首次入围全球500强,位列第431位,成为中国机械行业首家进入世界财富500强的企业。此次在汉沽开工建设的项目,是三一重工再制造基地项目和华北地区销售总部项目。再制造是一种对废旧产品实施高技术修复和改造的产业

三一获评湖南质量管理小组活动优秀企业(图)

2011年8月16日,湖南省第32次质量管理小组代表大会在南岳衡山隆重召开。三一集团获评湖南省质量管理小组活动优秀企业称号,三一集团副总经理、精益质量总部总监蒋之春先生代表三一集团参加了大会,受到了湖南省副省长刘力伟的亲切会见。 湖南省第32次质量管理小组代表大会在南岳衡山隆重召开 蒋之春先生在会上,介绍了三一集团QC小组活动经验。三一集团自2004年开始导入QC小组活动以来:领导关注,大力支

感恩盛典 三一起重机服务万里行感恩晚会倾情上演

【第一工程机械网 报道】2011年6月8日,湖南三一起重机产业园,三一起重机服务万里行在此拉开帷幕,在此后的2个多月里,6支服务大军开始奔赴祖国大江南北。 8月18日,一场感恩的盛典——“三一起重机服务万里行颁奖盛典•感恩晚会”在长沙倾情上演,感恩三一服务工程师的付出,更感恩三一用户的支持与拥戴。三一集团副总裁、三一起重机总经理戚建、中国工程机械工业协会王金星副秘书长,同来自全国各地的用户、媒体

访三一重装:创新服务模式引领行业发展

今年上半年,三一重装在服务模式创新方面取得了显著成果,记者就此采访了三一重装服务公司总经理刘剑。 记者:刘总您好!上半年重装服务满意度集团排名第二,尤其是配件满意度从去年的落后名次上升至集团第二,请问如此骄人的成绩是如何取得的 刘剑:年初,我们在部门内提出了“1123456”服务战略方针,上半年我们紧紧围绕“3”个核心、“4”个建设、“5”个提升、“6”个创新这18项重点工作,认真落实举措,诚

北京三一高品质桩工机械助推广西工程建设(图)

“我们将针对下半年准备开工的重点工程,加大服务力度,确保设备正常施工,每月提供主动服务,并以工地为单位,开展客户操作手技术交流与保养培训,用我们细心、精心、用心的服务,使客户放心。”在8月14日举行的“全球最高品质桩工机械”巡展南宁站的活动现场,北京三一广西分公司服务经理孙雷表示。 北京三一南宁巡展活动现场 据了解,在广西,北京三一南宁市省级仓库库存配件已经超过40万,在下半年,广西片区将

三一重机服务工程师曹威记:抢修 刻不容缓(图)

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三保

以感恩之心承担责任 访北京三一总经理付卫忠

从2008年,捐资湖南抗冰救灾,奔赴四川地震灾区救援,到2010年营救智利矿难受困矿工,2011年抗击日本地震导致的核危机,三一不仅创造了一个个生命奇迹,更向世界彰显了“中国制造”的强大力量。在抗震救灾进程中,三一以实际行动诠释着作为民族机械制造企业的领头军所承载的感恩与责任。 “企业的发展依赖于社会的发展,企业的社会责任人感对外应该为社会提供质量可靠的产品,并持之以恒的为社会创造价值,做出贡献

北京三一15台旋挖钻机 重庆国际博览中心献礼(图)

目前,西部最大、全国第二的会展中心——重庆国际博览中心,正在加速建设中,这里作为继上海、北京、广州的中国会展第四城,承载着打造重庆展会业品牌之重任。博览中心工程将至少创造三个第一:在全球少有的装饰屋盖中,有铆钉2500万个、杆件7万根,其数量世界第一;占地面积全国第一;施工周期国内最短。这里的桩基础施工工程云集了国内外旋挖钻机20余台,其中,北京三一旋挖钻机数量多达15台。除了高可靠性的产品质量,

三一重机服务万里行精品故事:梦圆三一

(一)辍学的遗憾 老周是条硬汉子,早年妻子过世时,留下两个年幼的儿子给他抚养。所幸两个儿子都很懂事,尤其是小儿子周超,聪明孝顺,话语不多,心思却极细,小小年纪就懂得心疼老周。 妻子刚过世那会儿,老周一度沉浸在痛苦里难以自拔,抛下两个儿子,避走他乡。直到有一天,在建筑工地打零工的老周,接到家里打来的一个电话,喂了半天,都没声儿。就在老周打算挂断的时候,电话里传来了抽泣声,“爸爸,你快回来吧,我好想

三一重机服务万里行精品故事:工地上的相亲

工程机械的售后服务工作是个苦活、累活。随着民族品牌三一挖掘机的崛起,一支“拼命三郎”式的服务队伍,活跃在全国各大工地上。西安区服务工程师彭飞就是其中的一员。彭飞工作敬业,表现优异。如今,他与小璐已组成美满家庭。然而,他们的那段工地相亲却成为三一售后服务中的传奇故事,口口相传。(一)母令难违 2009年,西安新设了个三一挖掘机的服务网点,来了位小伙子,叫彭飞,热情敬业,服务贴心,技术又特别好,连最

三一重机服务万里行精品故事:闪闪服务心

“特别能战斗,倾心为客户”十个大字嵌在客户送来的鲜红锦旗上,是对三一挖掘机连云港售后服务工程师骆公来、何福建、高辉的高度评价和认可,书写出了三人身上传奇的服务生涯。 1、年末的最后一个电话 “叮铃铃、叮铃铃”一阵急促的电话声让喧嚣的场面立即宁静了一下,众人屏住了呼吸…… 对于连云港福泰的员工来说,2008年是辛劳而又充实的一年,就像电影中说的那样:“2008年马上就要过去,我很怀念它。”2008

三一起重机服务万里行华北区 风雨兼程服务路(图)

如果要问,服务是什么?辞海中的解释是,为集体(或别人的)利益或为某种事业而“工作”。但对于将服务视为生命的三一起重机来说,意义绝不仅在于此。用三一起重机事业部营销公司副总经理、售后服务总监服务负责人魏利的话来说,“细致周到的服务是销售的开始,更是企业决胜未来的关键。”为此,他们风雨兼程。 三一服务工程师是客户最贴心的人 自2011年6月8日起,历时两月余,一场声势浩大的服务洗礼遍及中华大地。薛

三一起重机邢台服务行:泥巴地里的真情服务(图)

三一起重机服务万里行服务巡检人员曾博强和往常一样,和队员一起驱车穿梭在河北邢台的大街小巷,乡间土路。车上,曾博强不断地和客户联系,确定上门服务的时间和地点。 沿着蜿蜒的盘山公路,服务车一路疾驰。雨中的山路,泥泞而危险,陡峭处车辆根本无法通行。为了尽快赶到施工现场,曾博强和队友们背着工具徒步在风雨交加的泥泞里跋涉。终于,在约定的时间到达了客户的施工工地,客户王先生激动地紧握着曾工的手,“小曾,谢谢

速度对决 三一起重机服务速度感动西南用户(图)

品质与服务是用户购买设备时考虑的重要指标,对于制造商来说也是其占领市场的“核心武器”。2011年第二季度,当各品牌纷纷打响服务战之时,哪家企业在保证服务质量的同时,还拥有对用户服务的速度,哪家企业便走在了市场最前端。三一起重机的服务在用户心目中,明显占据了速度制高点。 有三一起重机的地方,就有三一服务工程师忙碌的身影 2011年6-8月,三一起重机巡检服务万里行在全国展开,本次服务万里行活动将

三一起重机服务万里行华北区:细致服务 决胜未来

如果要问,服务是什么?辞海中的解释是,为集体(或别人的)利益或为某种事业而“工作”。但对于将服务视为生命的三一起重机来说,意义绝不仅在于此。用三一起重机事业部营销公司副总经理、售后服务总监服务负责人魏利的话来说,“细致周到的服务是销售的开始,更是企业决胜未来的关键。” 行胜于言。2011年6月8日上午9时38分,三一起重机服务万里行启动仪式在三一起重机产业园隆重举行。历时两月余,一场声势浩大的服

“战高温 冒酷暑”三一四川服务行感动用户(图)

烈日炎炎,酷暑难熬。三一起重机服务工程师“战高温 冒酷暑”,用至真至诚的服务感动用户。三一那火红的颜色洒遍大江南北。 2011年6月-8月,三一起重机巡检服务万里行在全国六大地区同时举办,巡检覆盖全国除西藏、台湾、香港、澳门之外的30个省(市、自治区、直辖市),践行三一“311”品牌价值承诺、及“211”服务价值承诺 的服务承诺,深度推广服务品牌、彻底解决市场遗留问题、兑现服务价值承诺、提升客户

三一起重机服务万里行安徽站:辐射17个站点(图)

三一起重机服务万里行活动历时三个月,以设备巡检和保养为主题。全体三一起重机营销服务将士将奔赴全国东北、华北、华东、华中、西南、西北等六大战区,投入服务人员数百名、服务车辆几百台组成巡检分队,对遍布全国各地的巡检设备提供免费点检,对其中的中大吨位产品提供免费保养;通过有针对性组织由服务部、研究院、代理商、服务站等服务骨干及外协厂家组成的快反分队对已经收集的客户抱怨、历史遗留问题进行处理,彻底解决各战

“服务无可挑剔”三一起重机获用户至高评价(图)

经过三一起重机服务工程师连续50多天的走访,如今无论走到哪里,只要有三一起重机的地方,就有三一售后服务人员挥汗忙碌的身影。河北省作为“三一起重机服务万里行”华北战区的重要站点,第一工程机械网记者跟随三一服务人员亲自走访服务现场,为您揭晓三一服务人员所到之处,是如何收获客户的一声声赞誉,赢得一面面锦旗的。 三一起重机河北客户冯先生 冯先生与曾工程师交流经验 三一起重机服务无可挑剔 7月23

三一重工泵送事业部:服务不分白天黑夜

有一群人执着坚守,用满腔的热血溶化千年的冰封;有一群人默默耕耘,用似锦的青春感动南飞的大雁;有一群人永不停歇,用矫健的步履踏破满山的泥泞。这群人就是三一泵送服务工程师,他们始终遵循“超越客户期望,超越行业标准”的前进方向,用偏执的态度将服务做到无以复加的地步,他们怀抱“品质改变世界,服务创造价值”的责任与梦想,为客户提供无忧的服务。下面让我们走进这群最可爱的人,感受他们不分白天黑夜的服务风采。

微镜头下的三一起重机服务万里行:服务永伴随(图)

鲜艳的锦旗,满意的笑脸,勤劳的汗水,忙碌的身影;迎着骄阳,踏着风霜,冒着暴雨,拖着臂膀,在全国六大战区的服务万里行巡检一线,三一起重机的服务将士们正日日夜夜的奔波着,用执着的信念,顽强的毅力让广大客户见证着三一服务的至真至诚…… 镜头一:出征 华东战区服务车整装待发 6月9日上午10点,在安徽服务分公司服务经理马灿的带领下,区域内的11台服务车和20余名服务工程师整装待发,按照巡检计划

十年磨一剑 成就今日标杆:三一服务人员侧记

宋宗华,34岁,内蒙古三一蒙湘工程设备有限公司服务副经理、鄂尔多斯办事处服务主任,入司近10年以来,先后担任三一泵送沈阳、大连办事处服务主任,调度中心调度长,凭借强烈的服务意识及沉稳的办事风格在服务岗位上开辟了一片广阔的天地,获得公司及客户的高度认可,荣获2007年度“三一重工优秀服务支持奖”、2009年度“三一重工服务标兵”、2010年度“三一集团十佳一线服务人员”。2002年入司,宋宗华在三一

北京三一重机引领中国桩工机械行业新发展

当前,“以客户为导向,以服务制胜”的时代悄然来临,大多数工程机械企业已经意识到,市场已经由产品制胜转为服务制胜。中国工程机械市场保有量已达到一定程度,接下来企业间竞争的已经不仅仅是产品,而更是趋向于服务。北京市三一重机有限公司短短几年内,在桩工机械领域迅速崛起,除了在产品上源源不断的创新,日渐完善的售后服务体系成为北京三一制胜市场的关键之一。在工程机械行业后市场趋势明显的当今,北京三一不断创新服务

三一SR360Ⅱ旋挖钻沈阳高坎大桥开工 进军东北

随着沈阳四环高速公路新建工程高坎浑河大桥的开工,两台由北京桩机生产的SR360Ⅱ旋挖钻机开进东北黑土地,担负起主桥7号墩、共计12个桩位的修建任务。这是三一大型旋挖钻机首次进入东北市场,北京桩机工法研究院派出3名工程师到施工现场进行工法指导,以确保工程顺利完工。高坎大桥工程要求桩孔直径达到2.5米,深度达到33米,经过前期勘探,该地地质结构上层为卵石层,厚度达到17米,在卵石层打孔极易造成坍塌。卵

三一起重机无微不至 耐心服务受沧州用户赞赏

7月17日晚十点,河北沧州三一起重机售后服务工程师聂才正刚刚结束服务万里行辛苦的巡检工作,驾车疾驶在蜿蜒曲折的乡间土路上,打开音乐,享受一天辛勤工作后难得的休闲时光…… 忽然,手机铃声骤响,聂才正第一时间关掉音乐,电话那头是下午刚刚巡检过的机主董先生焦急的声音:“下午,谢谢你的服务啊,真是辛苦你了!不过,刚才我们的操作手小王操作上出了点问题,现在吊车的大灯打不开。”闻此,凭借对机器的熟悉和丰富的

北京三一:全国巡展鄂尔多斯站成功举办(图)

2011年7月13日下午,北京市三一重机有限公司“全球最高品质桩工机械”全国巡展鄂尔多斯站拉开帷幕。三一重工总裁助理、北京市三一重机有限公司副总经理丁胜举,北京市三一重机有限公司营销公司常务副总石尖,内蒙古勘察设计单位、桩基础施工企业代表,北京三一内蒙古分公司营销、服务人员以及上百名客户参与活动,共同探讨行业发展,分享三一产品的使用心得。 北京三一“全球最高品质桩工机械”全国巡展 会议开场,三

北京三一 开启桩工机械智能化新时代

国内工程机械市场巨大的潜力吸引了众多国外企业进军中国,在日趋激烈的市场竞争中,提升产品的可靠性及智能化水平,成为竞争取胜的关键。作为国内桩工行业的领头军,北京市三一重机有限公司,依托深厚的技术研发积淀,不断加强产品智能化水平,以高可靠、高智能产品,引领桩工行业技术创新,开启了桩工机械智能化新时代。“一方面提供高质量的产品,另一方面提供高附加值的服务。通过高技术、高质量的产品,保证产品使用的稳定性与

三一旋挖钻机工法讲堂(五)

旋挖钻机在大直径深孔桩水上施工的工法探索 讲解人:北京市三一重机有限公司工法研究院 宋武超 肖茹鹏 随着重大基础设施建设的不断发展,跨越江河湖泊以至海洋的水上施工项目也越来越多。在桩基础施工项目中,采用循环钻机或者冲抓钻机等形式进行水面施工的案例已经很多,但是采用旋挖钻机进行水面钻孔作业却鲜见报道。其主要原因在于,这种水上施工项目中的桩基础设计形式多数都是大直径、深孔桩,旋挖钻机在进行该类桩的施工

    2011-07-20 11:19

三一海洋重工珠海研究院在珠海正式开业

日前,位于高栏港区的三一海洋重工研究院举行开业典礼,将为珠海市海洋工程装备业这一高端制造业的发展提供重要的智力支撑。珠海市委副书记、市长钟世坚,珠海市委常委、常务副市长何宁卡,副市长赵建国,三一集团总裁唐修国出席典礼仪式。 据介绍,去年11月,三一集团有限公司与珠海市政府签署协议,投资上百亿元在珠海建设港口机械、海洋工程装备及工程船舶制造产业园,建成后年产值将达到300亿元。三一重工位于高栏港的

三一泵送服务工程师记:感动的眼泪 执着的服务

6月8日对我来说是永生难忘的日子。这天一早我接到客户召请,便和带岗老师谢工以最快的速度赶往客户工地。到工地后检查发现故障出在行驶与泵送的切换气缸与分动箱里的拨叉,于是我马上趴到车底开始拆气缸。 正拆得起劲时,我的电话响了,一看是妻子打来的,刚按下接听键就听见她说:“我发作了,今天要生了,现在羊水都破了……”听到老婆急促的声音,我心里顿时慌了:怎么比预产期提前了这么多天?我还没来得及请假该怎么办?

三一起重机刘桂磊:您放心 余下的事情交给我(图)

题记:在美丽海滨城市——烟台的吊装业界,流传着三一起重机服务工程师刘桂磊那句掷地有声的豪言壮语——“您放心,余下的事情交给我” 2011年7月10日,山东烟台,三一起重机服务万里行正在轰轰烈烈地进行。 天蒙蒙亮,刚从客户工地巡检回来、和衣睡下的服务工程师刘桂磊被手机忽然的震动惊醒,电话接通,电话那头是老客户山东天宇物流公司王老板充满焦灼的声音:“刘工,我们一台起重机已经结束吊装了,但是好像有点

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