三一起重机服务万里行华北区：细致服务 决胜未来

如果要问，服务是什么？辞海中的解释是，为集体（或别人的）利益或为某种事业而“工作”。但对于将服务视为生命的三一起重机来说，意义绝不仅在于此。用三一起重机事业部营销公司副总经理、售后服务总监服务负责人魏利的话来说，“细致周到的服务是销售的开始，更是企业决胜未来的关键。”

行胜于言。

2011年6月8日上午9时38分，三一起重机服务万里行启动仪式在三一起重机产业园隆重举行。历时两月余，一场声势浩大的服务洗礼遍及中华大地。

薛亮作为这场服务万里行华北战区的主要负责人，其带领的服务小分队足迹遍布京津、河北、内蒙、山东、山西等地。这场传递服务价值的行动，每个人都跃跃欲试。

6月16日，华北战区山东客户为服务工程师陈和平赠送锦旗

奔赴内蒙 风雨兼程

内蒙的天气变化无常，时而沙尘飘扬，时而骤然变冷。三一起重机服务工程师唐工和谢工却似乎对这样恶劣的天气习以为常。

内蒙乌海的谢先生在谈到对三一服务的评价时，这样告诉第一工程机械网记者，“这么多年来，只要设备有问题，三一的服务工程师总是最快速地抵达。有一次在深夜里干活，设备在回家的途中出现问题，停留在路上。我一个电话过去，没多久，工程师就到达现场帮我解决了问题”，他说，“要知道，那晚气温很低，而且已经是深夜了。”

对三一及时的服务感触颇深的还有内蒙的孙先生。锦旗中“周到服务、及时救援”是他给三一服务工程师刘欢最大的肯定。“及时，真的太重要了。设备停在那里，多一秒就多一点损失。”他说，“但是刘工程师总是不会让我等太久，而且服务细致周到，让人心里倍儿踏实。”

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