# 产业工人素质

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三一故事:三一重机代理商星级呼叫中心炼成记

  为提升4008呼叫中心窗口单位的服务质量,三一重机总经办自2011年开始,就实行了一年一度的代理商星级呼叫中心评定工作,通过对呼叫中心硬件、管理体制、人员综合素质三个方面的实地验收,评选出标杆,帮助代理商打造一个超越行业标准及规范的4008体系。   2015年新年伊始,新一年的星级评定工作圆满结束,烟台宏通、江苏力好两家代理商呼叫中心被评定为“五星级呼叫中心”,石家庄众力、四川盛和则被评为“

强化内功 雷沃旋挖钻积极提升客户满意度

国务院总理李克强在政府工作报告中,将我国2015年GDP增长目标下调至7.0%左右,中国经济由高速增长进入了中高速增长的“新常态”。身处其中的雷沃旋挖钻创新求变,从产品开发、产品制造、品牌服务等多方面让客户更“任性”。 因需开发,产品让用户更“任性” 针对小机型客户追求施工高效的特点,雷沃旋挖钻在原雷沃FR615C旋挖钻产品的基础上进行了全面的产品升级,通过改进优化,提高了动力头转速及主卷扬的提升

福田雷沃全球化10年征程 优质服务深耕海外

  2005年,福田雷沃重工开启了海外服务业务。10年的全球化征程中,福田雷沃重工为客户提供了及时、高效的服务保障,配备了一支海外服务专业队伍,加强对海外经销商的服务培训,逐步建立起完善的服务支持体系,探索出独特的海外服务模式。   据了解,为给海外客户提供高质量的服务,福田雷沃重工配备了同行业内第一支专业海外服务作业队伍。通过采取与高校联合培养等模式,目前福田雷沃重工已拥有近百名优秀海外服务人才

高“芯”动力唱响国际 一汽锡柴抢占海外新高地

在日前召开的一汽锡柴2015年营销大会上,一汽锡柴厂长钱恒荣对公司海外营销团队的努力付出给予充分肯定及赞许。会上,钱恒荣表示:“针对海外市场,一汽锡柴在2015年将持续扩大民族品牌、高端动力的优势,一如既往的推行品牌营销与最精湛、精益、精诚的售前、售中、售后服务提升综合竞争力,疏通维护好南美、东欧、中东等地区订货渠道,趁势开拓新的市场领地,配合国内市场助力完成向品牌第三阶段的成功升级,与国际顶尖技

完善服务体系 福田雷沃重工十年海外服务路

近日,记者从福田雷沃重工获悉,该企业自2005年开启海外服务业务以来,至今已有10年时间了,在此期间,福田雷沃重工以为客户提供及时、高效的服务保障为己任,逐步建立起完善的服务支持体系,探索出了福田雷沃重工特有的海外服务模式,在有效推动海外业务发展的同时,也客观上影响和改变着中国制造在国际市场上的形象。 福田雷沃海外服务工程师向南美区域经销商培训授课 据了解,为了给海外客户提供高质量的服务,福田雷

陕建机械建设钢构全力开创2015年工作新局面

为应对国家经济增速放缓、调整结构的新常态,陕西建设机械股份有限公司全资子公司建设钢构公司2015年利用调机制拓市场、提质量树品牌、抓安全增效益等手段破行业之困局,全力开创公司生产经营新局面。 陕建机械建设钢构全力开创2015年工作新局面 苦练内功树立品牌 “临阵磨枪,既快又光”。新春开年之际,建设钢构利用工程未大量开工的相对淡季积极开展了首轮业务知识培训,通过培训来抓业务抓技术,提高员工整体素质

市场低迷 工程机械行业代理商群体处境艰难

在工程机械行业生态链中,有一个不常被关注的群体——代理商。他们身处市场一线,最直接最真切感受着市场带给这个行业的欢笑与泪水。“我是一个农民,1980年出生在安徽乡下的农村。记得是初中二年级英语测验不及格就辍学了。工地上干过小工、修理厂当过学徒、做过柴油机和装载机的售后服务、大修车间主任、办事处销售代表等工作,2008年,自己带着弟弟回家创业,从修理铺起家,2011年加盟某工程机械企业成为一名代理商

中国制造十年规划将上报 装备领域将重点突破

记者从不同渠道了解到,被称为“中国制造2025”的十年规划即将上报国务院。规划目标包括大力支持与国民经济、国防建设和人民生活休戚相关的数控机床与基础制造装备、航空装备、海洋工程装备与船舶、汽车、节能环保等战略必争产业优先发展;选择与国际先进水平已较为接近的航天装备、通信网络装备、发电与输变电装备、轨道交通装备等优势产业,进行重点突破。咨询人士对《经济参考报》记者表示,“中国制造2025”的出现,不

中国铁路,在非洲制造故事

肯尼亚首都内罗毕。火车站响起“祝您旅途愉快”的广播,月台上已没有人影。在晚点三个多小时后,一趟列车终于开动。它行驶的铁路,还是英国殖民者在100年前修建的。由于年久失修、线路老化,火车一直没敢提速,只有每小时30公里。与这条旧轨平行的,是一条建设中的现代化新铁路。当地人都知道,这条蒙巴萨到内罗毕的新轨(蒙内铁路),来自他们的中国朋友:铁路全部由中国企业承包承建,使用的是中国设计、中国装备、中国技术

中国锦州农业科技博览会暨农展会正式开幕

3月12日上午,由辽宁省政府、中国农业科学院主办,锦州市人民政府、辽宁省科技厅、辽宁省农委共同承办的中国锦州农业科技博览会暨第十九届中国(锦州)北方农业新品种新技术展销会在锦州国际会展中心隆重开幕。 本届农博会为期4天,以“创新驱动·现代农业”为主题,以“科技服务三农、促进成果转化、推进现代农业发展”为宗旨,努力打造农业品牌展会。通过举办锦州农博会,展示国内外高校、科研院所和涉农企事业单位的农业新

中国重汽进出口公司开展2015年度员工培训

为进一步提高进出口系统员工产品知识、商务及营销水平,强化员工素质,提升营销服务网络运行质量,深入落实国际化发展战略和“品牌、质量和效益升级年”的总体要求,进出口公司组织开展了2015年度员工培训。 本次年度培训围绕国际化发展战略,分商务、财务金融工具、产品技术和售后服务等模块开展,对员工进行系统、全面的培训,提高员工对集团公司全系列产品知识的掌握、售后服务水平和利用国际贸易金融工具的能力,使员工能

中国铁建十四局:打造“地下航母”王牌军

中国铁建十四局集团隧道公司是以隧道与地下工程为主业的专业化工程公司。近年来,随着盾构机在地铁隧道、公路隧道、引水隧洞等工程中崭露头角,并迅速引领建筑市场新常态,隧道公司积极进行盾构市场(尤其是大直径盾构市场)、盾构人才的战略布局,抢占科技尖端市场,盾构综合施工能力取得长足进步。以硬岩地层的施工实践为例,盾构掘进是人工开挖的5倍以上。 “如果没有人才的支撑,盾构就是一堆废铁”。公司充分认识到盾构设备

中国高铁出海为何难:国外对高铁热情度不高

参与墨西哥高铁项目遭遇挫折之后,中国高铁努力“走出去”的步伐并没有停下。近日有香港媒体披露,参与墨西哥高铁项目投标的中国高铁建设原班人马正准备参与竞标连接马来西亚首都吉隆坡与新加坡的东南亚首个高铁建设项目。相比较而言,高性价比和丰富的实际运营经验仍将是中国高铁的突出优势。 不过也有行业人士表示,迄今为止,中国高铁尚未真正意义地走出过国门,因为在工程建设因素之外,左右高铁项目的还有很多政治、经济、社

两会关注智能制造 呼吁加大基础研究投入

编者按:智能制造业是为国民经济各行业提供技术和装备的战略性产业,是各行业产业升级、技术进步的重要保障和国家综合实力的集中体现。而在传统生产制造行业中的成功实施与应用证明:发展智能制造是提升制造业效能,促进经济发展的大趋势。如今传统生产制造产业已经进入洗牌时代、微利时代和转型升级时代,加上年后用工荒现象突显,在面对“招工难、薪酬高、流动大”的困境下,传统生产企业必须改变传统思路,向内部深挖潜力求得生

方圆集团庆祝“三八”国际妇女节暨表彰大会召开

日前,方圆集团庆祝“三八”国际劳动妇女节大会在方圆会议中心召开。会议表彰了“女工工作先进集体”及“岗位标兵”。集团工会主席修光玺到会并讲话。集团女工委委员辛杰英主持大会。 会上,集团女工委主任崔庆菊首先总结了女工委一年来的工作。一年来,在集团党委、工会的领导下,女工委带领广大女工充分发挥“半边天”的作用,本着“和谐生活,快乐工作”的原则,通过强化女职工的思想教育、法律知识学习和开展丰富多彩的文化活

詹纯新:唤起“工匠精神” 强健中国制造业

今年的全国两会上,“如何实现从制造大国向制造强国的转变”成为代表委员们热议的焦点话题。全国人大代表、中联重科董事长詹纯新结合企业发展实践指出,中国装备制造业要实现“由大到强”的转变,就必须发扬“工匠精神”。詹纯新认为,与全球领先的装备制造企业相比,中国企业不缺技术,而是缺少一种“工匠精神”, 如果不唤起“工匠精神”,中国就谈不上成为世界制造强国。中国装备制造业的“痛点” 数据显示,中国装备制造业的

解读:装备制造业占比超三成意味着什么

经济结构和增长动力正在发生深刻变化,高端制造业和现代服务业的快速发展表明,我国经济正处在向中高端演化的过程,并将持续这一过程。在劳动生产率与能耗指标的“一升一降”间,我国经济正逐步告别高投入、高消耗的粗放式增长模式,向高技术、低消耗的集约型发展方式转变。为何中国高铁、特高压全球热销?来自国家统计局的最新数据显示,中国装备制造业占规模以上工业增加值的比重达到30.4%,已经奠定了中国智造走向海外的基

玉柴集团两位全国人大代表赴京参加全国两会

  2015年3月3日,全国两会在京召开,全国人大代表、广西玉柴机器集团有限公司董事局主席晏平、玉柴船舶动力股份有限公司工会主席余天亮赴京参加会议,履行人大代表的职责。   作为两届人大代表,晏平谈起在当前经济“新常态”下,自己最关注的两件事,一件是如何推动国有企业转型升级和增强自主创新能力,另一件则是如何推进国有企业外部资源整合和开放性市场化重组。   近年来,晏平持续关注国企改革难点和热点问题

瓦轴春节期间千余人次员工加班赶制出口订单

春节假期,瓦轴集团公司有千余人次员工依然坚守工作岗位,赶制重点用户和出口急需产品。 正月初四一大清早,精密转盘轴承公司大线车磨机组28名操作者和往常一样,准时赶到生产现场,互道一声“过年好”后,立即工作起来。此时,整个风电轴承全部加工设备已高速运转起来,为国内知名风机制造企业和国外客户配套的风电变桨、偏航轴承正在紧张加工中。“这几年,由于风电轴承市场需求旺盛,我们节假日不休,加班延点赶制用户急需产

山东常林集团2015年管理工作会议隆重召开

    站在新的起点,踏上新的征程,发展充满信心,号角催人奋进。2月23日,山东常林集团2015年管理工作会议在总部十七楼会议室召开。集团董监两会成员、党委委员、总部各职能部门负责  及全体管理人员、各事业部中层以上干部参加了会议。集团党委书记、董事长张义华在会上作了题为《适应新常态 把握新机遇 迎接新挑战 实现新跨越》的重要讲话。会议由集团党委副书记、董事

玉柴两位全国人大代表赴北京参加全国两会

2015年3月3日,全国两会在京召开,全国人大代表、广西玉柴机器集团有限公司董事局主席晏平、玉柴船舶动力股份有限公司工会主席余天亮赴京参加会议,履行人大代表的职责。 作为两届人大代表,晏平谈起在当前经济“新常态”下,自己最关注的两件事,一件是如何推动国有企业转型升级和增强自主创新能力,另一件则是如何推进国有企业外部资源整合和开放性市场化重组。 近年来,晏平持续关注国企改革难点和热点问题。今年,晏平

2014年山东临工度总结表彰大会隆重召开

2月13日,山东临工隆重召开2014年度总结表彰大会。山东临工董事长王志中,执行总裁于孟生,总经理文德刚,副总经理、总工程师支开印,财务总监张华,副总经理姚金军,工会主席王勇出席大会。大会由山东临工公司党委副书记周维升主持。 临沂市人大常委会副主任、经济技术开发区党工委书记徐福田向大会表示热烈祝贺,向一年来辛勤劳动、努力工作的临工广大员工表示新春祝福和诚挚慰问,并向临工颁发了“特殊贡献奖”奖牌。

    2015-02-15 09:00

盾安重工进行年度营销培训 打造营销铁军

为进一步提高营销人员的综合素质,打造营销铁军,更好地服务广大客户,2月10日-11日,盾安重工组织全体营销人员进行了年度营销培训,培训内容包括全套管全回转钻机产品知识、全套管全回转钻机施工工法、全回转钻机施工工法与其它桩工机械施工工法的对比,全回转钻机施工辅件的优化、2015年营销政策等。 参训人员和讲师进行了积极有效的沟通,就工作中遇到的实际问题进行了探讨和咨询,丰富多彩、趣味横生的的演讲,使参

山东临工2014年度总结表彰大会隆重召开

2月13日,山东临工隆重召开2014年度总结表彰大会。公司董事长王志中,执行总裁于孟生,总经理文德刚,副总经理、总工程师支开印,财务总监张华,副总经理姚金军,工会主席王勇出席大会。大会由公司党委副书记周维升主持。 临沂市人大常委会副主任、经济技术开发区党工委书记徐福田向大会表示热烈祝贺,向一年来辛勤劳动、努力工作的临工广大员工表示新春祝福和诚挚慰问,并向临工颁发了“特殊贡献奖”奖牌。 临沂经济技术

从安徽工程机械增长看2015年行业发展态势

2014年,安徽工程机械面对工业经济下行压力增大的情况,积极转变发展方式,调整产品结构,实现了较快发展。全省叉车完成9.5万台,同比增长5%;挖掘机完成1.24万台,同比增长7.7%;汽车起重机完成470台,同比增长20%;工业链条2.37亿元,同比增长4%。在全省机械行业10个分行业中,工程机械是为数不多保持增长的分行业之一。 三大方面促增长 安徽工程机械保持较快增长,得益于三个方面,一是技术领

广西玉柴集团董事长晏平:玉柴常胜 关键在人

在羊年新春佳节即将到来之际,2月10日,玉柴集团召开新春茶话会,晏平、吴其伟等公司领导与科技人员、先模代表共议二次创业。玉柴集团董事局主席晏平指出,玉柴常胜,关键何在?在于人才。 2014年,玉柴集团经营业绩的取得,科技人才和先模功不可没。茶话会上,晏平向科技人才和先模多年来的辛勤付出表示衷心感谢,并致以新春的美好祝福。 晏平说:“科技人才和各类先模是玉柴的中坚力量,是企业发展的决胜因素,你们为企

机械工业保持稳中有进态势 增幅高于平均水平

2014年以来,机械工业经济运行总体保持了“稳中有进”的基本态势,主要经济指标保持了适度增长,且增幅高于全国工业平均水平。但各子行业分化明显,与房地产、钢铁、煤炭等投资相关的行业产品增势低迷,需求趋缓,增速逐月下行。尽管困难重重,机械行业也有新的亮点,结构调整和转型升级出现积极变化。综合分析,2014年机械工业经济运行总体保持基本稳定。中国机械工业联合会特别顾问蔡惟慈表示,机械行业要有增长速度继续

不拘一格降人才 三一创新人才培养机制

备受瞩目的“雏鹰计划”已经告一段落,学员们一旦进入新岗位,有的人最多将连升六级的。这在许多公司都是不可能的,但是在三一,是可以实现的,公司创新的人才培养机制给了更多年轻人上升的机会。 应对经济周期 打造人才梦工厂 2012年,面对来临的经济周期,三一推出了“人才工厂”这一创新性的培训。三一集团总裁唐修国表示,三一正好可以利用市场放缓的机会,补回高速增长时期对培训的欠账。 据了解,“人才工厂”是比照

聚焦:中国铸造行业2014年度十大事件盘点

2015年1月26日,中国铸造行业2014年度十大事件新鲜出炉。 为彰显中国铸造对国民经济的作用和影响,中国铸造协会传媒工作部联合中国工业报,《铸造》、《中国铸造装备与技术》、《金属加工》、《铸造工程》、《特种铸造及有色合金》和《铸造技术》杂志社,以影响力、贡献量和认可度为参考指标,经过近两个月的汇总、筛选、审核,评选出以下十大事件。 1 首届中国铸造节盛装亮相 2014年5月16~22日,历时一

山推“金蓝领”荣获济宁市工会工作创新奖

近日,在济宁市总工会十七届二次全委扩大会上,山推“金蓝领”作为全市工会工作亮点,被授予济宁市工会工作创新奖。山推党委副书记、工会主席孙学科作为委员出席了这次大会。山推“金蓝领”品牌,走在了全市及国内同行业的前列,得到上级领导的高度关注,也得到了广大职工的认可,扩大并提升了公司工会影响力。山推职工切身感受到,在生产一线学技术、钻业务,同样有作为、有地位、有奔头、有前途。近年来,山推工会按照济宁市总工

沃尔沃建筑设备助力沃尔沃集团实现碳减排新目标

2015年2月7日,三亚——沃尔沃建筑设备总裁Martin Weissburg先生出席世界自然基金会(WWF)碳减排先锋2015中国年会并发表重要主题演讲——基于此前沃尔沃集团与世界自然基金会碳减排先锋项目的延续合作协议,沃尔沃建筑设备将在行业内推进一系列创新措施,与沃尔沃集团一同在2020年前达成新一轮碳减排目标。此举彰显了公司作为工程机械行业领导者,不断推动全球环保发展进程的决心。 沃尔沃建筑

中国重汽集团召开2015年工会工作会议表彰先进

2月4日,中国重汽集团召开2015年工会工作会议,全面总结2014年度工会工作,表彰先进,对2015年工作进行了安排部署。 集团公司党委副书记于有德、纪委书记刘家勇、总经济师宋其东、工会主席陈珩等集团公司领导出席会议,各二级工会及二级公司加工部工会主席、副主席、经审委主任、女职委主任、工会干事,部分二级公司党群部长,以及受表彰的先进集体、个人代表参加会议。于有德在会上做重要讲话。 陈珩作了题为《锐

中联重科再获“湖南省档案工作先进单位”称号

1月28日,湖南省档案工作会议在长沙召开,中联重科再次被授予“档案工作先进单位”称号。2014年,中联重科档案工作按照“常规工作突破,重点工作创新”的思路,在公司领导的关注、重视和指导下,继续夯实库房软硬件设备设施建设,确保了达标;注重专兼职档案人才队伍建设,完善交流方式,拓宽学习渠道,强化业务内训和外训工作,队伍整体素质明显增强;依靠现代化手段,转变管理方式,档案信息化建设快速推进;深化内部档案

国务院推进大通关建设改革 助推一带一路等建设

国务院印发落实“三互”(信息互换、监管互认、执法互助)推进大通关建设改革方案,提出强化大通关协作机制,实现“三互”,完善大通关管理体制,改善大通关整体环境,加强大通关组织领导。 通知提出,目标立足更加积极主动的对外开放战略,强化跨部门、跨区域的内陆沿海沿边通关协作,完善口岸工作机制,实现口岸管理相关部门信息互换、监管互 认、执法互助,提高通关效率,确保国门安全,力争到2020年,形成既符合中国国情

改革与使命 2014年全球信息技术主管大会隆重召开

2014年11月10~11日,2014年全球信息技术主管大会(World CIO Forum,WCF)在西安隆重召开。 大会由工业和信息化部、中国科学技术协会、陕西省人民政府作为指导单位,国际信息处理联合会(IFIP)主办,中国电子学会、中国首席信息官联盟联合承办。工业和信息化部副部长杨学山,全国人大常委、中国科学技术协会副主席冯长根,IFIP主席LeonStrous,中国工程院院士、中国电子学会

三一集团雏鹰学员韶山宣誓用新思维迎接新常态

“雏鹰计划”培训已经进行了2个月,除了培养学员们的学习、工作能力和身体素质外,公司还组织了一系列活动,提升学员的使命感,取得了积极的成果。 1月17日上午,89名“雏鹰”学员集体前往韶山,在毛主席铜像前庄严宣誓。 清晨的空气弥漫着青春的活力,冬日的阳光衬托着面庞的锐气。面对毛主席铜像,全体学员缅怀革命先烈血与火的磨难史,感恩公司给予的发展平台。学员们整齐列队,举手宣誓,慷慨激昂: “千锤百炼磨铁骨

中国一拖召开2015年工作会暨职工代表大会

1月29日,中国一拖召开2015年工作会暨十六届二次职工代表大会。会议贯彻落实国机集团工作会精神,总结回顾2014年度工作,安排部署2015年主要工作。中国一拖董事长赵剡水作重要讲话、党委书记王二龙作2015年党委工作报告、总经理闫麟角作2015年工作报告。副董事长吴宗彦主持会议。中国一拖领导、股份公司领导、所属单位党政主要负责人、职能部门负责人、十六届职工代表,共200余人参加会议。 会上,赵剡

三一雏鹰学员韶山宣誓用新思维迎接新常态

“雏鹰计划”培训已经进行了2个月,除了培养学员们的学习、工作能力和身体素质外,公司还组织了一系列活动,提升学员的使命感,取得了积极的成果。 1月17日上午,89名“雏鹰”学员集体前往韶山,在毛主席铜像前庄严宣誓。 清晨的空气弥漫着青春的活力,冬日的阳光衬托着面庞的锐气。面对毛主席铜像,全体学员缅怀革命先烈血与火的磨难史,感恩公司给予的发展平台。学员们整齐列队,举手宣誓,慷慨激昂: “千锤百炼磨铁

    2015-01-30 19:09

青岛重工全力推动企业步入良性发展新常态

日前,青岛重工积极贯彻落实集团公司要求,结合企业实际,制定了《青岛重工全面推进依法治企任务分工实施方案》,落实工作责任,明确进度安排,确定了推进依法治企近期的24项工作要求。要求各牵头部门要按照实施方案的要求,分别制定实施计划,统筹推进,为建设法治青岛重工奠定坚实基础,全力推动青岛重工步入良性发展新常态。 《青岛重工全面推进依法治企任务分工实施方案》指出,深入学习贯彻十八届四中全会精神全面推进依法

山推机械荣获山东省“省级文明单位”称号

近日,经山东省文明委评审认定,山推机械公司获得2014年度山东省“省级文明单位”光荣称号。 2014年以来,在公司党委的正确领导下,公司九大业务板块各级党政工团组织齐抓共管,坚持以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导,以群众路线教育实践活动为契机,围绕“改革整合年”工作主题和“打嬴八场硬仗”工作目标,以大力弘扬社会主义价值观为核心,以加强干部职工职业道德建设为重点,以提升干部职工队伍综合素质

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