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第五届华南(东莞)国际空压机及气动技术展览会于2017年6月8日广东现代国际展览中心(东莞厚街)如期举行，工业帮手作为展会合作平台亮相，并在新技术新产品发布会上致辞。 本届展会举办时间为6.8-6.10日，持续三天，超过15000家参展商参展和3万人次专业观众前来。展览面积超过了50000平方米，拥有2500个国际标准展会，国内外参展商热情参展，是华南地区规模较大的行业盛会。 工业帮手参展展位位于
【第一工程机械网 独家报道】笃定地坚守着“质量与诚信”的理念，当小松在中国开启第七个十年，工程机械行业也开始企稳回暖。面对新一轮市场机遇，一向以稳健著称的小松又将如何布局，尽逐前路？ 前不久，小松（中国）投资有限公司新任总经理兼CEO张全旺接受第一工程机械网专访时给出了答案：“为更好地满足中国用户需求，小松会不断开发、引入新产品，拓展新服务，让用户通过新设备创造收益，同时会进一步挖掘后市场的宝贵资
在众多的国产挖掘机品牌中，雷沃重工绝对称得上是后起之秀。从2006年下线的第一台小挖FR60-7，到中挖FR220D再到如今的大挖FR480E，雷沃重工在短短10年内实现了产品与技术的三级跳。FR480E型大型挖掘机作为E系列的典型代表，由中外专家团队合力打造，集众多先进技术于一身，满足国三排放标准，同时在智能高效、安全可靠和舒适便捷等方面实现了多项技术突破。 后起之秀——雷沃F480E型挖掘机
工程机械融入“互联网＋”，各企业也是顺应时代潮流，在创新的激流中把握机遇，打造真正极致的产品，形成良好的用户口碑，使工程机械市场蓬勃发展。 拥抱“互联网+” 工程机械探索转型新思路 随着工业4.0概念的兴起，越来越多的人开始认识到智能制造、大数据和互联网 这几个名词。然而，就像十年前我们对云计算的认知一样，对于智能制造这些新名词仍旧云里雾里。有人对大数据很是不屑，并调侃大数据就是大忽悠;也有人认为
行业不再“井喷”，但是，机会对于一个积极进取的企业来说却永远存在。据中国机械工业联合会最近召开的上半年行业经济运行分析会最新统计数据显示，今年以来，机械工业增加值增速由上年（2015年）低于全国工业和制造业增速转变为高于全国工业和制造业增速。这一发展态势，在福建晋工机械有限公司（下称晋工机械）得到完美体现。在接受中国工业报记者采访时，柯金鐤总经理将晋工机械的瞩目表现归纳为：新产品、新服务、新格局。
互联网预约农机、“C2C”服务…伴随着雷沃重工今夏农机互联+服务的脚步，国内农机社会化服务正在迎来“触网”浪潮。随之而来的是，今年三夏麦地里的新鲜事儿越来越多，“互联网+”加出来的三农新体验也越来越多。 雷沃“智能服务”正在成国内农机社会服务的新起点 农机“互联网+”加出三农新体验 北漂姑娘小杜，每年三夏麦收心里都有一个结。小杜的家在河南南阳，大学毕业在北京工作后的这几年，每年夏收在与年迈的父母
为提高车辆运营管理效率、降低运营成本，以车队管理为核心的车联网在中国逐渐被关注和使用。在欧洲、北美等国家，商用车车联网信息服务已经比较成熟，早在15年前，曼恩就推出了车联网系统的研究开发项目。曼恩车联网已经从TBM1升级到TBM2代产品，实现直接从发动机读取数据，确保100%数据的获取。 曼恩车联网助您打造高效、高收益车队 曼恩中国工作人员从2012年开始走访中国的大小客户，根据中国运
2013年，面临沉重的市场打击，工程机械行业陷入了低谷。如今，在众多玉柴将士的不懈奋战下，销量、研发、服务终有所回暖。玉柴桩工作为玉柴重工新成立不久的重要子公司，一直在为玉柴重工的复苏寻找发展契机。2014年初，玉柴桩工新成立的经营班子悄悄燃起了星星之火。如今，这星火已经逐渐燎原。 科技攻关 扎实基础 9月10日，从江苏省高新技术企业认定管理工作协调小组获悉，玉柴桩工(常州)有限公司(
玉柴重工凭借高端的产品和良好的服务，奠定了玉柴桩工渐长的销量基础。2015年1～8月，玉柴桩工销量同比大幅增长，增长率超50%。 2013年，面临沉重的市场打击，工程机械行业陷入了低谷。如今，在众多玉柴将士的不懈奋战下，销量、研发、服务终有所回暖。玉柴桩工作为玉柴重工新成立不久的重要子公司，一直在为玉柴重工的复苏寻找发展契机。2014年初，玉柴桩工新成立的经营班子悄悄燃起了星星之火。如今，
现在的物流运输公司越来越多，管理也越来越难，大家经常会听到物流公司老板的抱怨：驾驶员不好管理，收发货物不好监督，油耗不好控制等等问题，那么这些问题可以解决吗？嘿嘿，那你算问对人了，小狮我作为德国曼恩的车联网系统，自然会有很多的高招来为大家排忧解难，下面我针对物流公司经常遇到的一些问题帮大家解疑答惑。 Q：某物流公司最近刚招收了一批驾驶员，由于很多驾驶员之前都是驾驶国产车，对于进口卡车驾驶不熟练，而
“王总，您好！根据雷沃旋挖钻月度百项检测计划安排，我们将为您的雷沃旋挖钻进行例行检测，您看什么时间方便呢？”雷沃旋挖钻湖北区域服务人员黄健向往常一样打电话预约客户。由于怕耽误工期，客户王金祥答复说：“小黄啊，最近我这边工期很紧，你们的雷沃旋挖钻经常连续作业，腾不出时间啊，要不就不用检查了，谢谢你们哦。”“王总，我们开展的百项检测是对您机器的健康体检，磨刀不误砍柴工。如果您担心耽误工期，这样，我抽中
Cat(卡特)挖掘机颠覆传统导演巨变 湖南龙腾产业集团于2006年组建，公司旗下有湖南龙腾三和石材有限公司、湘西自治州恒通储运有限公司（以下简称：恒通储运）两个全资子公司;拥有湘西北规模最大，承载能力最强的物流集散中心，一家大理石深加工厂，一家星级酒店等，向发标就在恒通储运担任总经理职务。 向发标：打造湘西北物流园区 接手国有货站 连年亏损 恒通储运位于古丈县罗依溪镇，风景秀丽，依山傍水。它的前身
湖南龙腾产业集团于2006年组建，公司旗下有湖南龙腾三和石材有限公司、湘西自治州恒通储运有限公司（以下简称：恒通储运）两个全资子公司；拥有湘西北规模最大，承载能力最强的物流集散中心，一家大理石深加工厂，一家星级酒店……向发标就在恒通储运担任总经理职务。 恒通储运:打造物流园 Cat挖掘机颠覆传统导演巨变 接手国有货站 连年亏损 恒通储运位于古丈县罗依溪镇，风景秀丽，依山傍水。它的前身是一座国有货
在今年的bauma China展上，沃尔沃建筑设备的专家团队将展示公司在产品全生命周期内可以向客户提供的全方位服务。 沃尔沃建筑设备的客户支持服务可以用三个词进行概括：关爱、创新、专业。 在2014年bauma China展上，公司将全面展示这些核心价值如何在产品全生命周期的各个阶段得以体现，从而彰显沃尔沃建筑设备致力成为客户整体解决方案供应商的信心。 访客届时可以在沃尔沃建筑设备展台上了解到公司
当工程机械行业都在因市场疲软而寻找出路时，山东临工再次高举服务大旗。9月3日，山东临工正式发布企业级服务品牌——“全程全心全为您”，其中涵盖“全生命周期服务”、“360度全程服务体系”、“6+1全心服务承诺”等内容。此举标志着山东临工将在服务领域全面发力，在全新的市场格局下，“亮剑”服务品牌。 山东临工“全程全心全为您”服务品牌全新开启 “全程全心全为您”服务品牌是山东临工在清晰洞察、精准预判用户
是感恩的心让我们不断追求，是自信的心态让我们昂首挺胸，是过硬的技术让我们不愧客户的重托，是团结的力量让我们勇往直前，是拼搏的精神让我们不断超越。 ——武汉保障中心 保障中心，咋看之下，就是负责把设备故障维修好，其实里面的学问涉及方方面面。从客户预约到设备维修完毕后的回访的闭环式运作，从设备的维修到人员的管理，处处都有学问。平凡而又普通的我们，满怀着工作的热情，组成了幸福温暖的大家庭——武汉保障中心
吴皆堂，现22岁，广西田林县路城乡人。多年从事工程机械维修服务工作。 柳工服务神州万里行之最美机手 吴皆堂 我与吴师傅第一次接触的时候，早在两年前，那时是普老板刚买第一台柳工CLG906C，我去做新机交接，发现一个19岁左右的小男孩，我还误认为是普老板的小孩，我问老板“这是你小孩？”老板说“是我一个唐姐家的小孩，准备来学开挖机，现在给他先学着打黄油。”当时太阳挺大，他打着赤膊，两手不停地压黄油枪
徐工汽车营销公司6月份推出“一对一”尊享服务活动。要求辖区服务主任及经理与用户建立“一对一”的服务关系，通过新车关爱、快速响应、主动关怀、感恩回馈等一系列具体措施，为用户提供尊享服务，提高用户满意度和用户忠诚度。新车关爱。新车交付时为用户做全面的售前检查；开展关爱讲堂，介绍用车知识、日常保养内容及方法、首保及定保的重要性、售后服务团队等内容。对批量用户、重要客户进行车辆使用前培训。快速响应。提供2
随着炎热夏季的来临，混凝土机械设备使用也进入高峰期。设备的使用安全成为客户首要关心的话题。为给客户创造良好的安全工作环境，并有效防范遏制安全事故发生。中联重科混凝土机械公司（以下简称“中联混凝土公司”）联合五大底盘制造商推出安全服务月活动，将安全落到了实处，消除安全隐患，为广大客户提供360度的全方位的安全服务保障。同时在活动期间中联混凝土公司联合各地保障中心提供维修优惠活动，及一系列的配件优惠促
中联工起400-800-1680服务热线，在旁人看来只是一串数字的热线电话如何实现“一路帮您”的美好愿景？带着这个问题，记者前往中联重科泉塘工业园，探访1680热线电话服务中心总部，带您了解热线背后的运转机构及流程，感受一个电话号码背后的强大力量，分享用户使用这一系统的经验和感受。 探秘中联工起1680服务热线 试运行即非凡 2012年3月，中联工起的用户开始从各种活动和媒介上获知客户呼叫中心开始
在过去的一年中，中联重科工程起重机公司着力“打造行业服务第一品牌”，在行业内掀起了为中联重科起重机用户提供卓越服务的热潮。为进行E系统两周年特别报道，2012年，记者走访中联工起营销保障中心十余家，共采访典型代表性客户6人、中小型用户20余人，遍布20多个省市和自治区。2013年，《攀登》编辑部将继续走访中联重科工程起重机公司的各地营销保障中心，探寻各营销保障中心在新形势下的新举措，展现E系统的魅
经销商将机器交付客户之后，沃尔沃建筑设备的服务仍未结束。沃尔沃的后市场解决方案贯穿机器的整个生命周期，并为不同需求的客户提供不一样的服务体验。 在产品使用周期内，为客户提供优质的解决方案，是沃尔沃建筑设备后市场服务的重要承诺。 在bauma China 2012 展上，沃尔沃重点展示了一系列客户支持项目。 沃尔沃建筑设备一站式服务助力中国客户发展 沃尔沃再制造零部件——今年展会上，沃尔沃建筑设备
柳工服务神州万里行——记榆林天诚公司2012年“龙卷风暴”活动 自古以来就有“千里送鹅毛，礼轻情意重“的佳话，榆林天诚柳工服务部参加了柳工装载机事业部的“龙卷风暴”保外用户走访活动，从第一阶段的走访活动中得到了不少的收获，同时也认识到自己的不足之处。走访的用户到目前为止整机都已经过保，通过之前服务预警表与客户取得联系，同时做好预约：部分用户的整机已经转手与别人，所以维修人员通过整机原主人联系到现有
2012年8月，福建晋工机械有限公司在盛夏举办的主题为“全心为您”全国大型服务万里行回访活动圆满结束，活动以“感恩”为主调贯穿回访全过程，以实实在在为客户解决问题为主要目的，对全国所有的晋工产品进行了一次全面的巡检，虽然活动已经结束，但是走访活动中发生的动人故事却仍在继续•••••• 晋工2012服务万里行活动合影 晋工服务人员走访浙江用户 2012年7月19号中午，在浙江北仑海峰砂厂，用户狄总
2012年8月，福建晋工机械有限公司在盛夏举办的主题为“全心为您”全国大型服务万里行回访活动圆满结束，活动以“感恩”为主调贯穿回访全过程，以实实在在为客户解决问题为主要目的，对全国所有的晋工产品进行了一次全面的巡检，虽然活动已经结束，但是走访活动中发生的动人故事却仍在继续…… 服务人员与用户合影 案例一： 2012年7月19号中午，在浙江北仑海峰砂厂，用户狄总远远就看见晋工服务车向自己的砂石厂驶
【第一工程机械网 独家报道】2012年8月11日，在享有“草原钢城”和“稀土之乡”美誉的内蒙古包头市，中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在稀土国际大酒店隆重举行！这是中联工起服务品牌全球巡展相继在华东区、中南区、西南区、西北区、东北区成功启动开展后，服务品牌全球巡展活动的收官之站。中联工起2012服务品牌全球巡展将在内蒙古、山西、河北、北京、天津五省市陆续展开，并辐射华北区域内所有中联
【第一工程机械网 独家报道】7月17日，中联工起2012服务品牌全球巡展华东区首站启动仪式在上海举行。中联重科工程起重机公司副总经理任钜彪接受第一工程机械网记者采访，为我们细细讲述中联工起“服务第一品牌”的决心和实力。 服务品牌系列报道： 中联工起缔造服务第一品牌 启全新服务时代 中联工起2012服务万里行中联工起2012服务品牌全球巡展陆续展开 中联重科工程起重机公司副总经理任钜彪致辞 从3月
继“暖春行动”全国迎春送暖之后，雷沃挖掘机在春末夏初之时又在全国范围内开启了“雷沃服务·夏送清凉”服务行动。此次行动自4月15日启动，以入夏先后时间由南向北逐步开展实施，目前已为近3000位雷沃挖掘机用户排忧解难。 雷沃挖掘机湖北服务人员为用户检查机器 据悉，雷沃挖掘机“夏送清凉”服务行动将持续到8月30日，范围覆盖全国雷沃挖掘机用户，主要为用户挖掘机检修空调制冷效果和全面检修机器等，同时重点针
【第一工程机械网独家报道】自中联工起总部启动服务万里行以来，石家庄保障中心积极响应总部号召，保障中心服务万里行活动于4月25日在石家庄地区启动。 相关专题：中联重科工程起重机公司2012服务万里行 5月7日，总部服务工程师周前耀、简正宏到达石家庄保障中心。在此之前，活动已开展十余天，得到了许多客户的赞许。 更换滤芯 服务人员为用户更换滤芯 得知总部服务工程要来，石家庄保障中心在5月6日与客户孙志
2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台班；“3”三
进入八月，一拖（洛阳）建筑机械有限公司（简称洛建）“感恩用户万里行”湖广服务分队，经过电话预约，在下午的时候，来到土柳路改扩建工程的项目指挥部。土柳路是209国道的重要路段，是连接河南到十堰市的主要通道，对当地的经济发展有着不可替代的作用，每日车流量巨大，为不影响正常交通秩序，项目部一直坚持半幅施工，昼夜不停的办法。 夜幕降临，洛建压路机依然在工作 正值三伏，酷热难耐，洛建的一台LDD212H
传统的营销主要指企业对产品所进行的营销，而随着市场竞争的加剧，消费者的需求不断升级，企业营销的对象也越来越广泛。服务质量已经成为企业竞争的重要手段，芬兰学者格朗鲁斯在1990年出版的《服务管理与营销》一书中，将企业的竞争战略划分为以成本、价格、技术和服务为主的四种形态，并指出，目前的市场处于服务竞争阶段，这将促使企业逐渐转向采用服务主导战略。 一、 服务利润链 随着市场竞争的加剧，服务及服务质
在政策、经济、环保等多重因素的驱动下，新能源工程机械的保有量正迅速提升，其中晋工新能源的车电分离装载机JGM857E-Lego更是一机难求。 那么，同样是电动装载机，晋工新能源这款车电分离装载机好在哪？用过的客户最有发言权。 △行业首款车电分离装载机 降低用户一次性投入成本 山西某大型钢铁厂在使用JGM857E-Lego后，详细记录了其节能表现
近期，两批电动正面吊分别发往黑龙江佳木斯市和内蒙古满洲里地区，两批次产品型号均为SRSC45E3。 三一电动正面吊SRSC45E3 SRSC45E3属于纯电产品，其最大起重质量为45t，最大速度为20km/h，满电续航时间高达8h，采用的制动能量回收系统可有效节省能耗。 另外，三一电动正面吊采用电机直接驱动模式，取消了传统变速箱，无换挡冲击，效率更高，无需保养，省时省
德基机械自1999年成立至今，以打造民族品牌，打破中国高端设备主要依靠进口的局面为己任。目前已超800台套沥青搅拌站在世界各地服役，产品遍布国内所有省、市和自治区，并出口到俄罗斯、澳大利亚等40多个国家和地区。早在2006年，德基机械就发现海外设备距离远和服务网络覆盖难题，使得客户在设备使用过程中遇到的问题往往得不到及时解决，例如澳大利亚、印度等地的客户设备，国内的工程师需耗时数日才能抵达设备现场
作为工程机械行业服务的标杆，柳工服务始终以客户为导向，专业且专注，获得了广大客户的信赖。柳工服务团队如何精进技艺，将“又好又快”的服务带给每一位客户？一起来揭秘！ “交车1小时”，仪式感与专业并重 在客户接收设备前，柳工交车人员提前1小时预约客户，确保每个细节臻于完美。从初见的名片互换，到对各系统的绕机讲解与操作示范，再到交车仪式结束后的告别，交车人员让
2024年6月19—21日，以“势谋远 共创设备管理与服务新价值”为主题的2024年中国工程机械工业协会设备管理与维修分会（以下简称分会）年会在山东青岛圆满举行。 2024年中国工程机械工业协会设备管理与维修分会年会 此次年会由中国工程机械工业协会指导（以下简称协会），由分会主办，青岛力克川液压股份有限公司承办。协会秘书长吴培国，分会会长、北京卓众出版有限公司党委书记、董事长
服务化 从产品到服务，近年来，徐工积极推进高端制造业与现代服务业相融合。今天，我们将目光定格装载机械，看徐工如何聚焦全球客户需求，打造全球一流服务品牌。 徐工“全球百万里服务行”这一站来到素有“两洋三洲五海之地”之称的中东，实地了解产品使用情况，募集客户进一步需求。这里对于工程机械产品有着极大的需求，徐工在融入本地化发展方面取得不俗的成绩，持续为
2024年7月4日，山猫将在烟台工厂隆重举办叉车上市仪式。届时，山猫将推出多款极具竞争力的叉车新品。作为主力机型，山猫BNS电动系列叉车全面升级，实力更胜一筹！为您带来前所未有的操作体验，性能卓越、可靠耐用，多项人体工学设计及多项安全特性让您驾驶舒适安全无忧。 山猫BNS电动系列叉车 性能卓越 持久耐用 山猫B
匠心守护 万里同行 共筑甲辰梦，万里行相随。2024年5月，三一重机服务出征号角再次吹响，为期4个月的服务万里行活动如火如荼地在全国开展蔓延。 工欲善其事，必先利其器。经过三一重机培训讲师团队线上线下全方位、多维度、差异化的实操培训后，重机全国32家代理商2000多名一线服务工程师奔赴祖国的大江南北开展客户走访，深入一线与客户零距离沟通交流，为一万多台设备提供精细
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