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随着我国工程机械市场逐步进入存量市场，用户群体的需求日益多元化。因此，不仅要求设备全生命周期的解决方案，更加亟需差异化需求的拆解与应对。 为提升中国工程机械后市场的服务水平，促进中国工程机械后市场服务体系建设，引导工程机械产业服务良性持续健康发展。自2021年8月起，《今日工程机械》、《工程机械与维修》杂志联袂开展对中国工程机械主流渠道服务软硬实力的摸底、调研，从而探索出主流渠道服务业务的转
目前越来越多的机械制造商开始打破传统的商业模式，向发展数字生态转型，而便利性和定制化则是其中尤为关注的两个话题。 创新是安百拓引领技术发展的动力。为了更好地满足客户需求，安百拓自主研发了iTiq数据平台。 该平台具有远程监控、故障预测、实时数据分析和定制化报告生成等功能，不仅可以减少设备停机时间，延长设备使用寿命，还能降低设备维保成本。 安百拓iTiq数据平台 数
感恩相伴，一路协行。为回馈广大用户长期以来的认可与支持，在双十一及双十二年度狂欢盛典即将到来之际，曼恩商用车中国将再度推出“同力携契，曼恩护航” 双十一、双十二服务大放送活动。 曼恩推出2021双十一双十二务服务大放送活动 2020年曼恩即已启动以“同力携契 曼恩护航”主题的服务大放送活动，为曼恩车主奉上专属购物节的特惠福利。金秋十月，硕果飘香，时值2021年最后一个季
2021年7月21日，台风“烟花”即将登陆东部沿海。 浙江台州某工地的项目经理张海心急如焚，他的主体建筑玻璃安装刚进行到一半进度，急需对已安装的玻璃加强固定。而工地上的部分高价值材料，也急需转移至高层仓库。工地原有的4台自有高空设备却有2台故障，完全无法满足在半天内物资转移和高空作业的需求。 情急之下，张海在朋友的建议下打开宏信建发小程序，紧急下单租用了8台高空车，20分钟内就在线完成了订单确认和
打造中国会展名城，全国第四、江苏第一的——淮海国际会展中心，一期主体于近日建造完毕。 江苏第一国际会展中心 徐工泵车，以实力铸就未来江苏第一国际会展中心的雄姿！ 徐州，在整个淮海地区都占有重要的地位，它既是国家重要的综合交通枢纽，也是“一带一路”重要节点城市。淮海国际会展中心的建立，更会推动整个淮海地区经济的发展。 国家重要的综合交通枢纽——徐州 淮海国际博览中心位于徐州体育场北路以南
4月，2021柳工尊享会客户服务走访来到了“五羊之城”广州，在这里我们采访到了一位年少有为的“外来老板”。 秦老板来自广西，却在广州把破碎拆迁生意做的风生水起。从接手家里的两台挖机设备开始，经过十余年的用心经营，如今已发展成三十余台设备的大型车队，其中柳工设备占到了八成，对柳工他有着独特的情怀。这背后藏有哪些故事?跟随小编我们去了解一下吧。 农村的娃儿早当家 父辈引路初入行业 父亲从事破碎拆迁工作
5月28日，玉柴马石油联手天猫在广东佛山举办全国首家商用车智慧维保门店发布会。紧紧围绕消费者需求与行业痛点，玉柴马石油以柴机油为切入点，与天猫共同布局商用车修保O2O渠道，打造国内首家商用车智慧维保连锁门店，赋能商用车后市场，为中国用户带来更具价值的“一站式服务”。 剪彩仪式拍图 我国商用车市场保有量达3000万辆，不仅是全球最大的商用车市场，也是最大的商用车后市场，随着商用车用户群体的年
525沃尔沃品牌日 525沃尔沃品牌日已进入倒计时!相信关注沃家朋友们都知道，在去年的525品牌日，我们推出了以“专以恒 沃至诚”为主题的服务品牌，经过一年的用心打磨，沃又收获了怎样的果实呢? 当当当!那就是“有沃无忧”服务包! 省钱、省时、安心、专业——四大优势，“包”治百病，有沃无忧! 有沃无忧服务包 一、省钱篇 买挖机不是一锤定音，用得久才是长远之计!全生命周期都省钱，才是硬道理
山东淄博的鲁忠孝是日立挖掘机最忠诚的客户之一。从2008年第一台日立20吨级挖掘机开始，鲁忠孝从未更换过品牌，从日立3系列到5G再到5A系列产品，从20吨到24吨、25吨，再到2年前，通过二手机置换，拥有了3台日立36吨级ZX360H-5A液压挖掘机。十年时间，鲁忠孝见证了日立挖掘机技术的不断更新、升级换代。日立挖掘机也为他在当地市场打出了好名声。 除了对产品的高度认可外，2年多前，鲁忠孝还发现了
在信息高度共享的互联网时代，服务态度直接决定了服务质量。“我希望在工程机械行业里，只要提到服务好，大家脑海中第一个反应就是雷沃。”赖师傅坚定的说道。 四川越甲赖师傅 赖师傅是四川越甲一名普通的维修服务人员，从事挖机维修服务工作已十余年，“赖师傅姓赖，但是人却不赖， 他的每一位客户都亲切地称他为赖师傅。”赖师傅的同事略带自豪的讲起：“赖师傅平时做服务都会热情细心的为客户进行挖机检查，倾听驾驶
从2020年9月起，三一重卡厂区的提车浪潮就一波高过一波，甚至晚上都是如此。2020年12月28日，三一重卡12月第3180台整车下线，实现单月产销突破3000台，同时全年产销量突破2万台。这标志着三一重卡用不到3年的时间，完成了从0到年产销2万台的跨越，连续两年保持同比100%的增速。 据最新出炉的上牌保险数据，三一重卡2020牵引车销量跻身行业前六，成为近10年来商用车发展最快的新兴品牌。
他以工地为家，事必躬亲，心系每一项工程，在田野间 在工地上，总能看到他忙碌穿梭的身影。 今天我们要讲述的这位筑梦者，也是一位陪伴了三一多年的老朋友。因为他的特别，我们这次采访的地点也比较特别，就在轰隆作响的挖机旁，他叫余华东，是上海虎艺市政工程有限公司的总经理。 上海虎艺市政工程有限公司总经理 余华东 事必躬亲，心系每一项工程 相伴十年，余华东与三一之间有许多故事，得知我们要来后，准备了
一个小小的县城 石灰石储量达11亿吨 交通便捷 资源富集 吴忠市盐池县的石灰石矿开采行业甚为火爆 惠安堡镇是盐城县境内重要的石灰石开采基地，殷总的公司就坐落在这里。石灰石矿开采现场，几台小松挖掘机一字排开，石块破碎、石料装车，“一肩挑”的小松挖掘机成为这里的绝对主力。 石灰石矿开采现场，几台小松挖掘机一字排开 寻寻觅觅 终于遇见你 2003年，殷总看准时机投身石灰石开采业，与朋友合资开办公司
2021年1月6日，我国民族重卡企业——上汽依维柯红岩商用车有限公司（以下简称“上汽红岩”）在第四届中国重卡博鳌论坛上，正式发布了互联网梦想卡车3.0，标志着上汽红岩进入了互联网重卡3.0时代。 纵观上汽红岩互联网梦想卡车的发展之路，从1.0到2.0，再到3.0，历经38次大小迭代，三年的精心深耕，上汽红岩一直奔跑在“梦想卡车”的筑梦之路上。 上汽红岩进入了互联网重卡3.0时代 e路纵行：1.0
作为物流客户的忠实业务伙伴，在双十一、双十二期间，曼恩服务团队携中国大陆地区授权经销商及服务站，全力“护航”物流运输行业，为客户提供了细致的检修服务，排除了多起安全隐患，保障车队高效运行，持续助力中国本土物流运输行业发展。截至目前，曼恩服务团队已完成全国区域内一千余台曼恩车辆的检修与维护。 2020曼恩中国巡检季 凭借德系匠造工艺、过硬的产品质量，曼恩商用车在物流运输领域一直深受青睐。双十
【第一工程机械网 独家报道】“我用机器，一看性能，二看售后!这两条做好了，贵一点无所谓，因为物有所值，用着放心!”提起自己用的两台小松高端循环机，荣老板非常满意! 从租到买 见证小松高端循环机的产生 荣老板经营工程机械多年，使用过很多品牌的挖掘机设备，但从作业性能和耐久度这两点来看，他一直没有遇上完全满足他的要求的设备，直到6年前遇到小松挖掘机。“小松挖掘机给我的印象特别好，动作协调动力强劲，比我
日前，日立建机面向中国市场推出又一款新机型——ZX195-5A液压挖掘机，目标锁定追求稳定综合性能和低成本运作的土方作业客户。新机型兼顾小体量和高效能优势，以日立原装品质和人性化设计满足城建、农林、港口、场内等土方作业需求，为客户带来高价值投资回报。 日立建机ZX195-5A液压挖掘机 历经20余年发展，日立建机已在中国建立起完备的产品供应体系，打造从5吨级迷你机型到85吨级超大机型的全系列
进入全民购物狂欢盛典来临的十一月，各大物流运输企业严阵以待，开始迎接快递行业的“年度大考”。曼恩作为物流客户的忠实业务伙伴，其特别推出的“同力携契，曼恩护航” 双十一、双十二服务大放送活动也在争分夺秒地进行中。截止到今早，曼恩巡检小组共完成双十一服务活动车辆648台次。 曼恩护航” 双十一、双十二服务大放送活动 今年的双十一不同于以往，各大电商平台改变销售节奏，新增11月伊始的尾款支付时段
同力携契，曼恩护航，感恩相伴，一路协行。为回馈广大用户长期以来的认可与支持，在双十一及双十二年度狂欢盛典到来之际，曼恩商用车中国将于10月10日至12月31日，针对中国大陆地区所有曼恩牵引车用户，特别推出“同力携契，曼恩护航” 双十一、双十二服务大放送活动。 曼恩2020年度服务大放送活动正式启动 金秋十月，稻菽丰稔，伴随双十一及双十二年度狂欢盛典的到来，物流运输行业亦进入一年中运力紧张、
现代相亲标准有哪些? 爸妈要求就这些! 帅气多金又安全 有车有房会赚钱 勤俭持家又贴心 这么好的对象哪里找? 来找英杰版500马力牵引车 能省会赚还有高颜值 还不过来看看你的相亲对象? 高大威猛又帅气 三一英杰版500马力牵引车 靓丽养眼型大红色外表 经典红黑白三色 高大威猛，男友力max 给足你想要的安全感 陪你“仗剑走天涯” 内“芯”强大 A 踏实稳重 13L排量潍柴
一辆高端好泵车的标准是什么?要智能高效、舒适省油;要可靠省心、维护简单，更重要的还是要服务好! 基于对用户需求高度重视，中联重科携手解放用心承诺：即日起购买中联解放底盘泵车，底盘关键件享3年超长保用、不限里程，比以往的保养费用节省约4万元左右。以实际行动，践行中联重科“诚服务 心关爱”服务品牌。 中联重科解放底盘泵车服务再升级 解放：服务可视化，维修更高效 解放底盘配件供应充足、选择面广、
烈日炎炎，骄阳似火的盛夏，七月正是酷暑难耐的时期，一辆辆陕汽重卡在骄阳下奔腾着，它将高温和暴晒阻隔在车外，给司机师傅们创造了一个凉爽舒适的行车环境。不仅如此，爱车也需呵护，陕汽贴心服务团队时刻待命，积极为用户提供清凉一夏的关爱服务。 陕汽贴心的服务团队 7月3日夜间，陕汽客服接到用户张先生来电，对陕汽服务竖起了大拇指!在17点30分，用户张先生致电4008809818陕汽贴心服务热线希望能预
在2019中国工程机械营销&后市场大会“新营销—D造客户生态论坛”上，江苏力好工程机械有限公司信息化事业部总经理龙骏做了关于《打造全生命周期的客户数据生态》的演讲。 江苏力好工程机械有限公司信息化事业部总经理 龙骏 各位尊敬的行业前辈们，大家上午好! 今天我要与各位分享的是力好是如何通过对于数据的运用去帮助，或者去影响客户成功的一个真实的案例。 在开始之前，我先将PPT中所涉及到的数
一台优秀的挖掘机想出色地工作， 保持健康的机体是必不可少的条件。 发动机是挖掘机的心脏， 心脏不健康直接影响到正常作业。 施工环境、操作习惯、 燃油品质、日常保养…… 这些都会影响到发动机的健康状态。 卡特彼勒挖掘机 还在坚持发动机只要不趴窝 就还能用的想法吗？ 维修周期太长耽误工期进度 ??警告！！ 出现这些情况是“心脏”在报警 需要及时维修啦！ 启动困难、 振动噪音大、 密
“夏至三庚数头伏”，炎热的夏天一转眼就来到了门前。天越来越热，全国各地的斗粉们越来越忙。这不，斗山人也没落闲，正忙着为斗粉们献上“DoosanCARE夏季客户关爱季”。 各地服务工程师已在路上 还记得3月开始的“春季复工巡检”吗？我们为长时间“居家待命”的挖掘机，特别定制了开工前的一系列检查保养，排除潜在故障隐患，全方位消毒整车，实力助斗粉们“开工大吉”。 什么？ 你说没
苏州的江雷，进入工程机械行业有些年头了，这些年他用过的挖掘机不计其数。但最开始，他用的都是国外品牌的挖掘机。 徐工挖机苏州用户江雷 “虽然质量不错，但这些设备在维修保养的便捷度和费用方面我都不是很满意。”后来江雷接触到了国产挖掘机，用来用去，还是徐工最得他的青睐。 明智之选，结缘徐工 江雷与徐工的缘分，还要从他事业版图的扩大说起。当时的江雷，在当地的工程机械行业已经小有名气，随着事业的
徐工起重免费维护日行动刚一启动，我们后台就接到不少类似这样的留言——“重庆江北来不来”、“内蒙草原来不来”、“云南昆明来不来”，用户朋友以自报家门的方式隔空喊话徐工免费维护小分队，更表达对此次服务力量“集中行动”的支持和期待。 别着急，这个五一咱来了！ 云南大理、昆明 徐工起重免费维护日行动 在云南，经过去年一年的探索和实践，“免费维护日”早已成为一月一次到两次的常态化行动。随着各大项目全面
陕汽通过对重卡行业的市场增长率、需求增长率、产品品种、竞争者数量、进入壁垒及退出壁垒、技术变革、用户购买行为等维度研判行业所处的发展阶段，发现用户逐渐从产品需求向服务需求转化，陕汽以“贴近市场、心系用户、换位思考、真诚服务”为服务理念，以“客户满意”为宗旨，推出众多举措，给用户带来超值体验。 智能体验全时段 超值体验零等待 陕汽重卡智能体验 用户通过手机下载注册"e随行"客户端，随时随地查看
2020年的春节令人难忘，一场突如其来的疫情为疾驰的中国经济列车踩下了一脚急刹车。一时间万籁俱寂，空旷的街道、紧闭的店门…… 与现实中的冷清相比，万物互联的云端却热闹非凡。传统的春节假期结束以后，多数企业、单位、学校仍然无法立即恢复正常，大家不约而同地选择把工作搬迁到网络上来。对于工程机械这样一个传统的重型制造业来说，庞大的厂房、精密的机器人固然无法实现线上操作，但人与人之间的销售和服务是随时可以
想足不出户轻松掌握设备工作情况吗?想摆脱目前车队设备管理混乱繁琐的现状吗?想了解第一手优惠资讯吗?马上下载“柳工智能管家APP”，开启你的智能管理时代。 柳工智能管家是一款可以为用户提供设备管理的强大功能的APP，其中包括油耗管理、设备状态分析、设备健康与服务、设备定位等，帮助客户和车队实现远程管理设备，随时了解其状态及开工信息，并提前知晓潜在故障。通过设备管理，用户能够最大地优化设备匹配、提高生
一场突如其来的新冠肺炎 让2020年的春节显得格外漫长 共克时艰 同心战疫 在无数逆行者的奋力搏击下 在全国人民的共同努力下 疫情缓缓退去 曙光逐步到来 闲置了近三个月的徐工挖友们 早已摩拳擦掌 随时准备大干一场 为了保障挖机设备在长时间停机后 能够正常施工 让广大挖友们使用无忧 徐工挖机携全国代理商 共同组织开展 同心战疫，守护有我 徐工挖机2020春季巡检活动
2020年注定是让人记忆深刻的一年，面对突如其来的冠状病毒疫情，全国人民万众一心，众志成城，有力地遏制了疫情的蔓延。好在严冬已经过去，春日即将到来。随着疫情逐步得到控制，越来越多的企业已经在国家政策的指引下有序复工。 在这个复工抢抓生产进度的关键时刻，约翰迪尔作为大家的坚强后盾，自然要为各位的复工大计做好全方位支持。为此，约翰迪尔对微信功能栏-零件购买做了一次从展现形式到功能的全面升级。 更值得一
伴随着多地降低突发公共卫生事件应急响应级别，各省市也陆续公布了复工通知，在春回大地之际，我们在紧抓疫情防控的同时，也正在有条不紊地恢复生产。 图片来源于网络 而工程机械作为生产建设的排头兵，自然首当其冲。相信斗粉们也都蓄势待发，准备好火力全开，吹响复工号角！ 工欲善其事，必先利其器！经过漫长的假期和休息，你的爱机是否也做好了复工的准备呢？ 不如做一次全面修整/保养，高效复工，日掘斗金
徐工挖机 全国大部分区域可以正常保证维修，特殊区域与当地政策有一定关系，各地代理商都有相应的服务政策，基本能保证设备的正常维修。 徐工铲运： 在做好疫情防控工作的前提下，徐工铲运会最大程度保障用户利益，对于用户的维保需求，维修人员会及时到位，为用户排忧解难。 中联土方 1.当前疫情情况下，部分区域疫情严重，封闭区域暂时无法保证及时到位，其他区域暂时可以正常进行服务。用户可随时拨打中联重科客户服
病毒无情，雷萨有爱。2019年末，从湖北武汉蔓延的新型冠状病毒肺炎疫情，牵动着每个中国人的心。为支持全国抗击新型冠状病毒肺炎疫情工作，雷萨重机实施专项服务配件保障方案，吹响“同心随行，共抗疫情”的冲锋号角，与全体雷萨客户一起共克时艰！ 保障方案通知 疫情防护期间，雷萨重机推出8项保障措施与广大用户同心随行，共克时艰。 雷萨重机推出8项保障措施 客服在线更放心 疫情防护期间，全国所有雷萨
金鼠贺新春，元旦送好礼! 点击上方海报直达活动现场! 中联重科携手底盘厂家给大家送福利啦!喜迎2020——轻量化搅拌车元旦促销活动持续进行中!新年新福利，错过再等一年! 10000元抢先预约!现金等你抽，豪礼等你拿! 凡在活动期间缴纳足额定金订购中联重科搅拌车的客户，均可享受以下福利： 活动时间 2020年1月1日-1月15日 活动福利 一重礼——送保养：每台加赠价值2500元的发动机保养
好消息，中联重科携手底盘厂家给大家送福利啦! 感恩2019，喜迎2020，轻量化搅拌车元旦促销活动即将开始，新年新福利，错过再等一年! 10000元抢先预约!现金等你抽，豪礼等你拿! 喜迎搅拌车新品上市，豪礼钜惠2020 凡在活动期间缴纳足额定金订购中联重科搅拌车的客户，均可享受以下福利： 活动时间 2020年1月1日-1月15日 活动福利 一重礼——送保养：每台加赠价值2500元的发动机保
2019年10月上旬，雷沃工程机械集团2019全球客户关怀活动正式启动，活动围绕“雷沃服务·全心为你”的服务品牌，通过全球关键客户走访，拉近与客户的关系，增加客户对雷沃产品的满意度，提升雷沃品牌的知名度，最终将雷沃的优质服务和关爱之情传递到每一位客户心中。此次客户关怀活动，从实际出发为客户解决实际问题，活动启动以来，得到了全球广大用户的一片好评。 据悉，活动将持续三个月，覆盖全球八大区域市场，16
“双十一”全民购物狂欢的热潮已渐入尾声，旺季期间快递服务能够安全、平稳、高效、有序地运营，离不开高效管理的车队、专业娴熟的驾驶员、卓越品质的业务车辆等全方位的保障与努力。在“双十一”全民购物狂欢开始之前，曼恩商用车中国重磅助力，与京东物流在武汉举行曼恩挂车帮交车仪式，暨京东2019年华中转运亚洲一号仓·二期搬迁仪式及双十一动员大会，竭力辅助京东物流稳渡“双十一”大考。 曼恩助力京东物流稳渡“双十
选购三一，您将得到的不只是一台高品质的设备，还有一系列完善的优质服务，这其中就包括您设备的智能管家——易维讯APP。 易维讯 易维讯，顾名思义，就是为客户提供更加便捷的维修养护及资讯服务。 自2016年上线以来，易维讯已覆盖93%的设备客户，并持续为客户提供着高效、便捷的服务。 一、工况自查 随时随地掌握设备最新动态，查看设备运行轨迹，了解设备运行情况，分析设备使用效率，从综合管控到节油建
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