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劳模!4天问诊近百台,徐工免费维护分队率先走进这7座城市
徐工起重免费维护日行动刚一启动,我们后台就接到不少类似这样的留言——“重庆江北来不来”、“内蒙草原来不来”、“云南昆明来不来”,用户朋友以自报家门的方式隔空喊话徐工免费维护小分队,更表达对此次服务力量“集中行动”的支持和期待。
别着急,这个五一咱来了!
云南大理、昆明
徐工起重免费维护日行动
在云南,经过去年一年的探索和实践,“免费维护日”早已成为一月一次到两次的常态化行动。随着各大项目全面复工复产,昆明代表处免费维护团队通过提前沟通和了解,选取两大吊车集中地大理和昆明,并在确定地点后逐个预约客户。
昆明代表处免费维护团队为用户检修设备
“云南山路多,对车辆磨耗大,加上保养不及时,用户车辆车桥异响、伸臂抖动、电器故障反馈比较多。其中有一辆09年的QY12转向灯故障,非常小的一个问题,还是很影响用户使用体验的。”昆明代表处服务经理刘忠斌介绍,此次免费维护行动,用户停车场中几乎都是“空的”:“虽然只维修了七八台,但在我们看来这是好事,说明用户们都有活干,维护保养功夫也不在一时,这项工作我们会一直开展下去!”
内蒙古呼和浩特
四天前的白净小伙
看完西南,我们把视线转向东北。五一节前夕,与众多返乡车队相反,四个小伙从徐州“逆行驰援”内蒙古,从呼和浩特到锡林郭勒盟,4天行驶2300公里,为XCT110、XCA1200、XCA1600起重机带去及时雨。
四天后的黝黑师傅
十度寒风下,脚踩临时铺的如“雪花般”的石子路,连续工作数十个小时,这群徐工小伙将用户1200吨起重机近1000米钢丝绳更换到位。
跟XCA1200这个大家伙“玩拔河”
跟XCA1200这个大家伙“玩拔河”
北风呼啸的山上,大窑配拌面,再幸福不过
江西九江
江西服务分队四位金牌服务能手为用户检修设备
在江西,服务分队四天时间走访了12吨、35吨、110吨、130吨、260吨等多型号起重机产品,不管是发动机还是液压、电器问题,有这四位金牌服务能手的加入,没有解决不了的问题,毕竟他们有着累计14年、20个国家的海外服务经历。
江西服务分队
江西服务分队
辽宁沈阳
辽宁沈阳服务分队
在辽宁沈阳,服务人员不仅为用户解决车辆疑难杂症,还现场对用户操机手安全拍讯和车辆日常保养提醒。
河北石家庄
河北石家庄服务团队
河北石家庄服务团队
复工复产后,北京、雄安地区工程量大,用车辆大,河北石家庄地区的起重机绝大部分都“服役在外”。结合当地情况,驰援当地的服务力量与代表处服务团队一起主动分批走访客户,为用户解决用车难题。
五一期间,河北最高气温达到三十多度,尽管皮肤被晒成了“黑炭色”,服务人员一连走访十多家不停歇。
重庆
重庆服务团队“翻山越岭”赶到用户施工地点
在重庆,服务团队“翻山越岭”直接赶到用户施工地点,现修现用,不耽误一点儿工期。
重庆服务团队
不做修饰,没有摆拍,不少服务人员将维修工作照发到个人朋友圈,清一水的好评和隔空喊话也让他们更加坚信,真正为用户考虑的务实作风,要一直保持。免费维修日的活动每一场徐工人都认真对待,不但让用户设备用着安心,更让他们感知到徐工品牌的关怀与魅力是持久的。在助力用户成功的路上,我们一直在行动。
责任编辑:Keyi
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