中联工起服务万里行石家庄站：培训显成效

2012/06/05 11:29第一工程机械网

扫描分享到微信好友或微信朋友圈

分享到微信分享到新浪微博分享到QQ空间分享到QQ好友分享到朋友圈

【第一工程机械网独家报道】自中联工起总部启动服务万里行以来，石家庄保障中心积极响应总部号召，保障中心服务万里行活动于4月25日在石家庄地区启动。

相关专题：中联重科工程起重机公司2012服务万里行

5月7日，总部服务工程师周前耀、简正宏到达石家庄保障中心。在此之前，活动已开展十余天，得到了许多客户的赞许。

更换滤芯

服务人员为用户更换滤芯

得知总部服务工程要来，石家庄保障中心在5月6日与客户孙志良提前进行了预约，孙志良是中联工起较大的客户，在2011年一次性购买4台中联起重机，最大吨位的为180吨。客户听说工厂要来人进行车辆保养，部分车辆推掉工地的活，把车和机手都集中起来。

机手集中培训

集中起来的设备

设备检查

保障中心服务代表王亮与总部的服务工程师一起对车辆进行了维修、检查，并对QY12、QY25E、QY25V三台设备做了重点保养。

最后服务人员将客户机手集中起来，现场讲解了起重机保养知识，并宣传了中联工起“两免一送”活动。近10名机手参加了现场培训，并认真听取了服务工程师的讲解。客户和机手都对中联工起的服务万里行活动表示支持和欢迎！

责任编辑：Eason

买车卖车养车维修疑难故障学大招

扫码加群 BOSS团同行好友等你交流

|收藏本文

文章关键字中联工起服务万里行

中联工起“高效服务”推广活动圆满完成

为持续打造行业服务第一品牌，不断提升客户车辆保养意识，扩大中联重科品牌影响力，6月，中联重科起重机公司工程起重机分公司营销总公司组织开展了“高效服务”的推广行动。活动针对工程起重机分公司国内客户宣贯了一系列的服务优惠政策，近日圆满结束。自活动一开始，工程起重机分公司全国30多家保障中心就积极响应，开展了大量服务及宣传活动。各保障中心服务部门根据客户产品情况，制定专业服务方案，以5星级服务工程师带队，在为客户维修设备的同时，进行吊装设备知识讲解，重点讲述吊装设备基础操作知识、常见问题、日常维护保养知识等。同时，各保障中心备件部还对客户开展品牌备件推广会，向客户宣传保养知识，改变客户以往“以修代养”的使用习惯，提高客户“以养代修”的保养意识。此次活动通过向各地客户对比展示使用品牌保养件的好处，以及使用劣质保养件后对设备产生的损害，改变了许多客户的保养观念。在宣贯过程中的油品与轮胎优惠促销活动中，客户均积极采购，活动圆满完成。[详细]2014-08-01 08:46

中联工起：履带式起重机新包装助力营销

近日，中联重科工程起重机公司履带式起重机制造分公司经理高一平牵头组建了包括履带吊研究所、工艺所、质量室、交付中心等部门在内的包装运输项目组，设计了新的产品包装方案，保证了履带吊交付质量，方便了国内外客户二次转场，提升了中联重科履带吊的国际品牌影响力。履带吊产品的包装方式是以方便运输和存储为重点，必须具有以下三大功能：保障产品安全，防止货物在流通渠道中受损；方便储运装卸，提高货物在储运过程中的操作效率；方便交接、点检。同时，科学合理的包装能够缓解和降低储运过程中的冲击、振动、压力等机械因素带来的不良影响，可避免由于雨水、盐雾腐蚀等自然因素造成的损失。包装运输项目组以满足履带吊交付零损伤、符合国际贸易标准、适应长途海路以及铁路运输为基本要求，采用PDCA（全面质量管理）的工作模式设计完成了具有行业先进水平的履带吊包装设计方案。在项目操作过程中，项目组向一线员工与代理商收集了以往包装运输中的问题、建议等文件材料，以及国内外同行包装运输资料和现场照片。项目组分类分析后制定了问卷调查表，对分公司营运管理部、服务支持部、产品所、调试车间安装队、交付中心等部门开展问卷调查，共收到反馈问卷26份，反馈问题及建议76条。在调查的基础上，项目组编写了履带吊产品《包装运输手册》和《快速操作指南》，规范了主机装卸标准，完善了重心、易碎、吊点、固定点的标识。实际操作过程中，项目组将项目模块化细分为主机线、臂架线、配重吊钩线、散件线、工艺线、质量线与现场交付线。其中，主机采用部分包装的设计方案，利用透明PE袋包装电气元件、易碎件，去除多余气泡膜包装，防止积水腐蚀主机；臂架采用国际上通用的木方包装，保护臂架腹杆与弦杆，同时采用托盘形式方便套装、储运装卸；配重吊钩采用托盘包装，保护配重吊钩运输中不损坏，并使之适合吊装与叉装，同时在《包装运输手册》中规定了配重吊钩固定所需捆绑力；散件包装设计主要对销轴、短拉板、销进行了改善，将散件按主臂销轴、副臂销轴、主臂拉板、副臂拉板等部套分开放置在大小合适的纸箱内，防止了运输散乱现象。同时配置了零件图号清单，防止客户装配过程找不到零件的现象。项目组经过6个月的辛苦工作，完成了ZCC550H、ZCC750、ZCC800H、ZCC1100H等产品的包装方案设计，新方案在2014年美国拉斯维加斯Conexpo展会前中联重科ZCC1100H、QUY260履带吊的运输过程中成功试用，实现了产品零损伤，获得美国代理商的好评。目前，项目组已对包装新方案细节部分进行完善，正式开始在分公司全面推行。[详细]2014-06-06 09:45

: 中联工起战略伙伴颁奖暨新品联展活动开幕
2014年4月29日，中联重科工程起重机公司“八面威风诚筑未来”战略伙伴颁奖盛典暨新品联展系列活动拉[详细]2014-05-08 08:51

中联工起陕西营销保障中心举行新车试驾活动

近日，中联重科工程起重机公司陕西营销保障中心举行2014年新车试驾活动。本次试乘试驾会向客户展示了公司产品的优势，及时宣传了2014年产品的优惠政策，客户可在会场直接了解陕西营销保障中心整体实力，在买车前吃下“定心丸”。许多客户积极参与到试乘试驾环节，试驾客户表示：“对于中联重科的新产品，以前都是通过销售人员的讲解介绍来了解，并不直观。这次通过近距离的接触，并对公司产品试乘试驾，对于产品的性能及操作都有了更清晰的认识和了解。”通过此次活动，不仅树立了中联重科品牌形象，而且提高了品牌的社会影响力，对陕西区域市场营销起到了推动作用。[详细]2014-04-16 17:39

+加载更多新闻

热门推荐