彩云之南,风起的地方,有风的地方就有中联重科——云南站

2023/08/30 09:06中联重科起重机

来到云南,你会发现这里的山风格迥异,秀美灵性;这里的水清澈见底,清洌可鉴;这里的人踏实肯干,不畏艰苦。正如中联重科云南服务万里行团队,以“诚服务,心关爱”的服务理念对待客户,想客户之所想,急客户之所急,客户在哪里,中联重科的服务就在哪里。有风的地方,就有中联重科。

8月16日,随着中联重科2023年服务万里行活动的号角吹响,中联重科工程起重机分公司服务万里行团队走进云南,携手云南服务团队,用赤诚、专业的巡检服务,诠释着中联重科服务使命必达的职责和担当,洞察客户潜在需求,倾听客户心声、厚植客户关爱、助力客户经营管理,切实解决客户最关心最直接最现实的疑难问题。

中联重科2023年服务万里行活动

中联重科2023年服务万里行活动

爱心护航——匠心服务,承载担当与感恩

用服务吹开酷暑,用感恩诠释担当!为全方位做好巡检服务工作,云南万里行服务小组奔赴现场,对本次活动的内容和要求逐一作了详细安排和全面部署。

品质决定口碑,口碑胜过千言!云南服务执行经理莫敏介绍了工起一年多来在维护客户方面所做的努力及取得的成就,并表示中联人不忘初心,继续在产品质量和性能上下功夫,持续改善用户体验,提升客户满意度和品牌美誉度。“有呼必应,有求必答,以匠心服务为设备保驾护航。”正是本次服务万里行的服务使命和追求。

服务小组对本次活动的内容和要求逐一作了详细安排和全面部署

服务小组对本次活动的内容和要求逐一作了详细安排和全面部署

以“匠心”铸就极致服务体验,用“智慧”打造数字化新服务!2023年盛夏之时,中联人怀着数十年如一的初心与追求,秉承着以客户为本、以极致服务为核心理念,全心全意让客户更加满意。伴着隆重庄严的授旗仪式和铮铮铁骨的宣誓,中联人再次吹响服务冲锋号,开启了中联重科工起服务万里行云南站的全新征程!

客户走访——一面旗帜,诠释感动与荣光

2023年中联重科服务万里行活动正在如火如荼地开展,本着传递服务理念,巩固客情关系,给客户提供高价值、高标准服务体验。这支由中联重科领导及云南服务万里行小组组建的服务团队,满怀激情浩浩荡荡地奔赴不同的客户工地,书写着中联人巡检服务的大爱故事。

匠心所至,步履不止。此次工起服务万里行云南站共拜访了3个联盟客户、12个重点客户,认真听取了客户的意见与建议。他们兢兢业业、专业极致的服务态度,深获客户认可。

服务现场

服务现场

检修行动——大显身手,为设备保驾护航

设备是无声的指令。“砥砺三十载·匠心服务行”,服务团队始终对客户保持着响应,现场拜访客户、车辆巡检、解决遗留故障,力求为客户提供及时、可靠、值得信赖的售后服务。

匠心执守,专业精进!中联工起万里行服务团队顶着酷暑,途经安宁、昆明、宜良、石林、红河等区域,服务足迹覆盖1千多公里;实地勘察了15台设备,并对设备进行细心排查和检修;与客户面对面交流,逐一消除了客户的顾虑;他们的专业技术、真诚的服务态度,赢得客户的高度赞赏。

服务现场

服务现场

身披服务战甲,只为暖心护航!中联重科工起服务团队走访一线,用行动丈量着服务,倾听客户之声,全面检修设备,力争为每一位客户排忧解难,为每一台设备保驾护航,诠释着责任担当和客户关爱之旅!

中联人践行承诺,从不言弃,三十年来匠心服务从未停歇。

责任编辑:Keyi

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中联重科股份有限公司

中联重工科技发展股份有限公司创建于1992年,2000年10月在深交所上市(简称“中联重科”,股票代码000157),是中国工程机械装备制造领军企业,全国首批创新型企业之一。主要从事建筑工程、能源工程、交通工程等国家重点基础设施建设工程所需重大高新技术装备的研发制造。公司注册资本19.71亿元,员工20000多人。2009年,中联重科下属各经营单元实现产值337亿元,利税超过42.52亿元。中联重科秉承“至诚无息博厚悠远”的企业文化理念,内源式发展与外延式发展并重。目前,生产经营基地分布于中国湖南、上海、陕西、广东以及意大利米兰等地,已形成中联科技园、麓谷工业园、泉塘工业园、常德灌溪工业园、望城工业园、益阳沅江工业园、上海工业园、陕西渭南工业园、意大利CIFA工业园等产业园区,总面积近300万平方米。拥有国际一流的超大型钢结构厂房、现代化的加工设备和自动化生产线,拥有覆盖全国、延伸海外的完备销售网络,强大服务体系。公司质量、环境和职业健康安全一体化管理体系获得德国莱茵TÜV认证,在国内建筑机械行业率先按照欧盟标准推行产品CE认证,并获得俄罗斯GOST认证、韩国安全认证。中联重科继承了国家建设部长沙建设机械研究院的技术优势,建有国家级技术中心,是中国工程机械协会8个专业分会会长及秘书长单位,混凝土机械标准化分技术委员会秘书处单位。先后完成重大科研课题670多项,负责制(修)订国家行业标准300多项,目前是187项有效标准的制、修订归口单位,行业技术覆盖率75%以上。中联重科先后完成了90多项国家“九五”、“十五”、“863”等国家重大装备开发、科技攻关课题和专项,被科技部确定为“十一五”三项国家科技支撑计划的承担单位。是国际标准化组织ISO投票P成员单位(ParticipatingMember),每年销售收入的50%来自于新产品开发。中联重科自成立以来年均增长速度超过60%,目前生产具有完全自主知识产权的13大类别、28个系列,450多个品种的主导产品,是全球产品链最齐备的工程机械企业。其中,2008年收购意大利CIFA公司后,混凝土机械产品市场占有率跃居全球第一。塔式起重机年产量2000台、环卫机械产量3000台,市场占有率均居国内第一。汽车起重机年产5000台以上,市场占有率国内第二位。中英文商标——“中联”与“ZOOMLION”均获认定为“中国驰名商标”,多个系列产品获中国免检产品、中国名牌产品称号。畅销包含港澳地区的国内市场,并远销海外,深受用户青睐。2009年中联重科在全球工程机械行业排名第10位;在中国机械工业100强排名第六位。全国工程机械行业利润排名第一位,上海、深圳上市公司综合绩效排名前列;进入“中国企业500强”,“中国机械工业50强”;连续多年被评为“最具成长性”企业、最具影响力企业、全国用户满意企业;被评为中国机械工业现代化管理进步示范企业;获得全国五一劳动奖状、中国自主创新能力十强、中国最具影响力品牌、中华慈善事业突出贡献奖、全国抗震救灾英雄集体等奖项和荣誉。全球经济一体化的趋势下,中联重科以产品系列分类,形成混凝土机械、工程起重机械、城市环卫机械、建筑起重机械、路面施工养护机械、基础施工机械、土方机械、专用车辆、液压元器件、工程机械薄板覆盖件、消防设备、专用车桥等多个专业分、子公司,打造一个国际化工程机械产业集群,朝着年销售收入千亿目标进军!
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